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Avis Carrefour banque du plus récent au plus ancien

Depuis plus de 2 mois ...je demande comment faire pour ...

Depuis plus de 2 mois ...je demande comment faire pour revendre un placement que j'ai souscrit ...!!!
Car l'espace-client ne prévoit pas ...que l'on puisse revendre un placement !!!
Je demande aussi le solde net de mon placement ...et ils sont incapables de calculer correctement , en fonction de la loi , le montant des prélèvements sociaux !!!!
INCOMPETENCE ....ET MEPRIS DU CLIENT !!!!
ALLEZ VOIR AILLEURS....

Par Bersim il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/04/2021

NUMERO URGENCE 0806060601

CARTE GOLDE PASS bloqué alors qu'il n' y a aucun problème d'ordre financier. Pendant 3 jours, j'appelle le fameux soit disant le numéro d'urgence 0806 060 601, je mets plus de 35 minutes à chaque fois, opérations répétées au moins 10 fois et PERSONNE NE RÉPOND! Quelle honte

Par BILL il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/04/2021

Déplorable, services d' un grand n' importe quoi !!!

Déplorable, dommage que zéro étoile n' existe pas, un vendeur de cacahuètes, lessives et boissons en tous genres qui veut rivaliser les banques c' est à mourir de rire si ce n' était pas les clients qui en leur faisant confiance en prennent plein la gueule. Inadmissible de se moquer du monde en toute impunité... des numéros payants pour les joindre, plus d' une demie heure avec le disque " tu tu tu tu tu tu .... " dans les oreilles c' est saoulant, même pas un petit mot d' excuse de la conseillère .. lorsqu' elle décroche... HONTEUX

Par Chris 13340 il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/03/2021

J'ai demandé la clôture de mon livret Carrefour Banque ...

J'ai demandé la clôture de mon livret Carrefour Banque depuis un mois et je n'ai toujours pas récupéré mes avoirs. J'ai écrit par courrier papier, par messagerie dédié, j'ai téléphoné... sans résultat. Faut-il plus d'un mois pour clôturer un compte ? Pendant ce temps mon argent est indisponible !
Carrefour banque n'est pas à la hauteur de ce qu'on peut attendre d'une banque. Il y a toujours un certain côté amateur dans les opérations comme avec le site de gestion en ligne. Et, dès que nous ne sommes plus dans des opérations courantes, la lenteur est impressionnante. A croire que Carrefour Banque ne fonctionne qu'avec une ou deux personnes seulement !
Lamentable !

Par Pascal91 il y a 3 ans
Date d'expérience le 25/02/2021

CARREFOUR LAMENTABLE !

j'ai essayé de joindre carrefour assurances pendant plus d'une heure, au bout d'une longue attente je tombais sur le standard qui me repassait le service qui ne répondait toujours pas et quand je retombais à nouveau sur le standard on me raccrochait au nez ! LAMENTABLE!!!!!

Par casper31 il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/09/2020

À fuir... incompétence dont vous ferez les frais

À fuir...
Succession de problèmes:

Le 9 juin je vire 3000€ Pour rembourser 3721€ environs et solder mon crédit pass. Malheureusement, je suis plafonné à 3000€/jour pour les virements. Je fais donc un virement de 721€ le 10 juin 2020 (lendemain).
Quelques jours après je vérifie sur mon compte carrefour.. 721€ déduit mais les 3000€ n’apparaissent pas. J’attend encore et rien!
Après une multitude d’appels, enfin on a trouvé! Ils ont crédité l’argent sur le crédit pass de ... mon ex... (séparation déclarée l’an dernier on y reviendra plus loin).

Ils ont donc enclenché un glissement des fonds de son crédit au mien... mais rien pendant 10j, après une multitude d’appels on me demande de patienter en me donnant enfin l’info « il faut 10j mini pour que ce soit pris en compte puis encore quelques jours pour le délai technique », on marche sur la tête.
Les 3000€ apparaissent enfin aux alentours du 30 juin... ouf.
Et non pas ouf, le 4 juillet je suis prélevé de 81€ au titre des 3000€ restant dus...
J’appelle le service client qui m’explique « ne vous inquiétez pas, nous avons déjà programmé le remboursement d’environs 50€ au titre du capital ... ». Autrement dit carrefour le prendre 30€ d’intérêt pour le délai où ils ont donné les fonds à mon ex ...
Réponse : « vous devez écrire au siège pour faire une réclamation »
Moi: «  passez moi votre responsable » m, la réponse est qu’il n’est pas disponible.
J’ai demandé à être rappelé par celui-ci, réponse est que le responsable ne me rappellera pas.
J’ai donc fait opposition, cette histoire n’est pas terminée... c’est un scandale....

Fuyez, carrefour banque se prend pour une banque mais ce n’est qu’un prêteur escroc incompétent qui ne prend pas ses responsabilités.

Alors à fuir, car avec eux c’est des heures à appeler un 08 et à avoir aucune réponse dans le respect de la loi et du client.

Désolé pour les fautes, j’en ai gros sur le coeur.

Si des personnes ayant rencontré ou rencontrant des déboires avec eux, je serai ravis de créer un collectif pour nous faire entendre

Bien à vous
Maxime

Par Maxime69 il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/06/2020
OK sur Facebook, puis en privé sur Messenger Christian LEMAN
Par Leman christian il y a 2 ans
Faut faire appel au syndicat majoritaire ds l'entreprise
Par Frederic il y a 3 ans
Bonjour, même expérience avec le changement de rib. absurde et hypocrite
Par Seb il y a 4 ans
Petit oubli: déclaration de séparation et de mon nouveau rib. Ils ont fait une erreur dans le rib : rejet de prélèvement, frais de 15€ et obligation de venir en agence régler en espèce le prélèvement... absurde
Par Maxime69 il y a 4 ans

Carrefour banque prêt franchement à déconseiller il ...

Carrefour banque prêt franchement à déconseiller il vous fait tourner dans tout les sens envoie votre dossier dans une autre agence les conseillers vous répond 1/10 aucune suivie et 10 ans pour donner une réponse définitive à déconseiller fortement.

Par Mike il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/03/2020
C'est de la hu''' en boîte aucune compétence des guignols tout simplement
Par Frederic il y a 3 ans

Carrefour Banque ou le prèt bancaire à la tête du client

Carrefour Banque, c'est la pseudo banque qui veut jouer au banquier.
Du jamais vécu !
Ménage avec plus 6000 nets de salaires mensuels.
Propriétaire de son logement.
0,00% de taux d'endettement.
Demande de prèt avec remboursement de mensualité de 830,00€, REFUSé !
A qui prête-t'on donc ??
Y aurait-il d'autres considérations pour l'attribution des prèts ?
Il est bien vrai que ma carte d'identité montre un petit bronzé naturel du 9-3.
PERTE DE TEMPS !

Par [email protected] il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/02/2020
A fuir!!!!!!!
Par Frederic il y a 3 ans

COMPTE EPARGEN

Je ne peux plus accéder à mon compte epargne puisque mon numéro de téléphone a ete mal renseigné !! J ai appelé un premier numéro : 25 minutes d attente pour qu on me donne un autre numéro, de là, 1h27 exactement d attente au téléphone POUR QU ON ME RACCROCHE AU NEZ !!! Résultat mon numéro de téléphone n est toujours pas changé et je ne peux pas accéder à mon compte epargne alors que j en ai cruellement besoin...

Par Bonsoir.74700 il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/02/2020
Fuyez incompétence totale !!!!!
Par Frederic il y a 3 ans

Service CB se dégrade

Je suis client de longue date mais depuis quelques semaines le service se dégrade pour les détenteurs de la carte Gold. Déjà la banque a remplacé l'ancien désign de la carte par un autre de couleur noir et vert...sans aucun goût à mon avis. Deuxio je voulais faire un achat en ligne pour 3€ depuis l'étranger, tout se déroule bien jusqu'à l'obtention du code de vérification et puis plus rien, transaction non aboutie. Une fois de retour, j'essaie un achat en ligne à nouveau, impossible. J'appelle plusieurs fois depuis 2 jours mais cela coupe après 10mn d'attente. Tertio ce matin, je me retrouve sans accès à mon espace client, soi disant refusé par mesure de sécurité et qu'il faut appeler un no payant. Mon accès fonctionnait sans problème jusqu'à hier soir. Franchement, ce type de situation ne donne pas envie de rester avec un fournisseur qui vous fait la pluie et le beau temps tout seul dans son coin. La plateforme d'appel est inaccessible et il n'est pas du tout normal d'être empêché d'accès à des services basiques sans raison sauf celle de devoir appeler un no payant.

Par Abdou il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/02/2020
Fuyez!!!!
Par Frederic il y a 3 ans
aucunes connection possible car je n'ai pas de portable et n'en veut pas, donc cliente depuis trente ans (20000euro par an) je vais devoir aller a la concurence.
Par Madiba il y a 4 ans
Tout à fait d'accord,je n'ai pas encore validé cette nouvelle procédure dans une autre de mes banques et je n'ai aucun problème pour consulter mes comptes en ligne.
Par Bc56 il y a 4 ans
Je ne suis pas persuadé que de nouvelles normes de sécurité expliqueraient ce qui se passe car, je possède depuis peu la CB d'une banque en ligne concurrente et gratuite, tout continue de marcher correctement: les transactions et l'accès à mon espace, c'est une merveille. Heureusement que j'ai une seconde carte, je m'habitue déjà à résilier la carte Pass...!
Je pense plutôt à l'implantation de nouveaux logiciels et la migration est pilotée par des gamins qui ne se mettent pas à la place du client, le service client essuie les plâtres et croule sous la demande.... classique chez les non pro
Par Abdou il y a 4 ans
Je confirme le service se dégrade.Suite à la mise en place de nouvelle mesure de sécurité,j'ai voulu changer mon numéro de téléphone plus de 2 heures passées à essayer de joindre le service client sans succès et le pire c'est que tant que vous n'avez pas validé la procédure l'accès à votre compte est bloqué ainsi que tout achat supérieur à 30 € sur le net.Et quand vous arrivez à joindre un conseiller,il vous promet que le changement sera fait dès le lendemain ,48 h après rien n'est fait.
Nous sommes client depuis 2004 mais là on touche le fond dans l'incompétence du service client et informatique et nous allons fuir carrefour banque.
Par Bc56 il y a 4 ans
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J'ai sollicité 1 prêt de 1000 e il y a un bon mois ...

J'ai sollicité 1 prêt de 1000 e il y a un bon mois : aucune nouvelle ! Mon dossier était très simple, sans ambiguité quant à mes revenus et son remboursement. Très décevant.
Ils ne sont pas à la hauteur du tout, de plus c'est un manque flagrant de respect de leur clientèle. A fuir absolument. lLe 5.02.2020)

Par Muze il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/02/2020
Idem pour moi fuyez !!!!!!
Par Frederic il y a 3 ans

ESCROQUERIE TOTALE

Un financement prit chez Carrefour Banque de 1200 euro sur 36 mensualité, 17 mois après je dois toujours 1200 euro. un prélèvement de 200 euro dont ils sont incapable de m'expliquer ce que c'est. Service conseiller incompétent. 48 euro de mensualité dont 25 euro de frais !!! A éviter cette Banque de VOL... Je solde tout chez eux, Carrefour c'est fini pour tout !!!

Par VEY il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/11/2019
C'est de la m. Erde
Par Frederic il y a 3 ans

Organisme sans aucune transparence et peu soucieux de leurs clients-Fuyez

Bonjour,
Très mauvaise expérience avec Carrefour Banque qui n'a aucune transparence et aucune considération pour ses clients. 1ère demande de crédit pass (ouverture de crédit avec carte) sans problème plafonnée à 3000€ (1ère tranche à 21% d'intérêts) mais dès que vous demandez à augmentez la limite pour passer à la tranche au-dessus de 3000€ et ne payer que 12% d'intérêts vous recevez des refus systématiques... en plus sans aucune justification et très malhonnête comme procédé car ils vous font perdre du temps en vous donnant un premier avis favoble puis sans raison vous refusent l'augmentation. Evidemment ils n'ont aucun intérêt à accepter de 21% à 12%... Fuyez cette soi-disant "banque"....

Par Anne il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/08/2019
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