Radar de confiance
·Avis client Carrefour banque
Fabienne DESTAIS-PICHON
il y a 3 ans
Si vous voulez des problèmes prenez cette carte. Pénalités prélevés pour n importe quoi. Je règle mes mensualités par anticipation par CB tous les mois et ai demandé de supprimer le prélèvement mensu...
Voir plusil y a 3 ans
Impossible de résilier son compte malgré les recommandés avec preuve du contenu .
Un service client qui est une pure escroquerie.
Cécile
il y a 3 ans
Carrefour Banque me prélève chaque année de cette carte de crédit que je ne possède plus depuis bientôt 3 ans. Impossible de les joindre par téléphone malgré de nombreuses tentatives et minutes. En ma...
Voir plusDAY Steven
il y a 3 ans
Assurance vie :
Presque 2 mois depuis une première demande de remboursement anticipé et toujours pas de réponse, même à une lettre recommandée. Impossible de joindre le bon service par téléphon...
MOIpaMAFIEUcommeCARREFOUR
il y a 3 ans
Son nom de famille finit par un "O" ou un "I"
Je me demande si il y a un dirigeant chez carrefour ... j'ai jamais vu un truc pareil, on doit faire une pétition, c'est obligatoire !!
jE M...
Kenzo
il y a 3 ans
J'ai fait une demande de crédit pour 15000 € j'ai eu un accord de principe, j'ai envoyé tous les documents et au bout de 15 jours toujours rien , après avoir eu le service clientèle au bout de la 12e...
Voir plusAcquaviva
il y a 3 ans
J'ai fait, avec mon mari, un dossier de prêt qui m'a été accordé. Ayant plus de 70 ans, nous avons souscrit à l'assurance.
Malheureusement, mon mari est décédé brutalement. J'ai voulu déclenche...
Laurent
il y a 3 ans
J’ai été victime d’un paiement frauduleux sur internet le 05/10.J’ai immédiatement fait opposition sur ma carte pass et engagé une procédure de contestation.J’ai fait annulé ma carte.J’avais cette car...
Voir plusLorelei
il y a 3 ans
, DES ESCROCS, en AVRIL 2022 j'ai été piraté d'un montant de 1900€ sur ma carte PASS, j'ai déposé plainte , et fais opposition a carrefour banque, ils m'ont donné la marche a suivre , MAIS comme par h...
Voir plusNanou
il y a 3 ans
À fuir à tout prix, jamais on vous répond et des paiements injustifiés
Voir plusFAURE Fabrice
il y a 3 ans
A fuir a tout prix ce sont des escrocs. Ils refusent de rembourser en cas de piratage de la carte, ne respectent pas les lois.
Voir plusFELIX
il y a 3 ans
ils m'ont pris 50 Euros de frais d'impayés juste pour des transactions qui ne sont pas passées alors que c'est la première fois que ca m'arrive.
Je résilie ma carte PASS tout de suite.
HANCE
il y a 3 ans
En réponse à Carrefour Banque
Hé bien Carrefour Banque n'a pas froid aux yeux d'avoir le culot de dire qu'ils remboursent les victimes de fraudes alors que le groupe VICTIMES PHISHING CARREFOUR...
Audemard
il y a 3 ans
Possesseur d'une Gold mastercard chez Carrefour banque.
1) La mise en place de la sécurité liée aux transactions bancaires n'est pas assez robuste.
2) 10 prélèvements injustifiés sur mon...
ALABI
il y a 3 ans
J’ai réglé en carte bancaire un prélèvement impayé avec les frais le 12 septembre et carrefour banque me preleve l’argent le 20 septembre sur mon compte. C’est du vol. Je les appelle pour me rembourse...
Voir plusTREGUER
il y a 3 ans
C était performant il y a 25 ans,cela se dégrade de mois en mois.pas de suivi des réclamations.la prise de rdv sur site ne semble pas concerner certains magasins.exemple :libourne
Voir plusBibi
il y a 3 ans
Bonjour
En visionnant mes comptes au hasard d'une journée je m'aperçois que le 5 septembre 2022 ....3 achats on été fait par PayPal. Un de 1 euro et 2 de 20 euros et le 6 septembre un de 253.46...
PETIT Lucette
il y a 3 ans
Pour tous ceux qui ont un litige avec Carrefour Banque, carte pass validée par clé secure, peut-on se regrouper pour intenter une action commune via un avocat. J'en suis à 3 lettres recommandées sans...
Voir plusCabassut
il y a 3 ans
Fraude à la carte pass Carrefour
Mon épouse Nelly a subi un triple piratage sur carte Pass Carrefour.
Le 11/05/2022 pour un montant total de 3821.67€
Après plainte, oppos...
Avis client Carrefour banque
Fabienne DESTAIS-PICHON
Si vous voulez des problèmes prenez cette carte. Pénalités ...
Si vous voulez des problèmes prenez cette carte. Pénalités prélevés pour n importe quoi. Je règle mes mensualités par anticipation par CB tous les mois et ai demandé de supprimer le prélèvement mensuel, j ai fait une opposition au niveau de ma banque. Je me retrouve tous les mois avec des pénalités de retard alors que ma mensualité est réglée bien avant. Absolument lamentable, malhonnête. Ils prélèvent ce qu ils veulent. Si vous demandé un service (exemple code carte perdu) 5 € seront prélevés sur votre compte et non sur le relevé mensuel , ce qui leur permet de prendre une pénalité de 5 € en cas de rejet et quelques jours après 19 € (5+5+19 € ça leur rapporte) A bannir... ! Ne prenez pas de risques.
De mon côté je vais demander un avis à un avocat spécialisé en droit bancaire.
Date d'expérience le 28/04/2023
Escroquerie
Impossible de résilier son compte malgré les recommandés avec preuve du contenu .
Un service client qui est une pure escroquerie.
Date d'expérience le 25/04/2023
Camelia
il y a 2 ans
Je viens de résilier compte et carte via ce numéro sans souci. Et auparavant j' ai bloqué tous prélèvement sur mon compte lié à Carrefour.
Cécile
Carrefour Banque me prélève chaque année de cette carte ...
Carrefour Banque me prélève chaque année de cette carte de crédit que je ne possède plus depuis bientôt 3 ans. Impossible de les joindre par téléphone malgré de nombreuses tentatives et minutes. En magasin ils vous demandent d'écrire....c'est inadmissible de ne pouvoir pas joindre un conseiller par mail ou téléphone !
Date d'expérience le 19/04/2023
Camelia
il y a 2 ans
Je viens de résilier compte et carte via ce numéro sans souci. Et auparavant j' ai bloqué tous prélèvement sur mon compte lié à Carrefour.
DAY Steven
Assurance vie : C'est désolant
Assurance vie :
Presque 2 mois depuis une première demande de remboursement anticipé et toujours pas de réponse, même à une lettre recommandée. Impossible de joindre le bon service par téléphone. C'est une situation désolante. Il est à demander si Carrefour souffre d'un problème de liquidité et bloque délibérément tous les paiements.
Date d'expérience le 12/04/2023
MOIpaMAFIEUcommeCARREFOUR
Son nom de famille finit par un "O" ou un "I"
Son nom de famille finit par un "O" ou un "I"
Je me demande si il y a un dirigeant chez carrefour ... j'ai jamais vu un truc pareil, on doit faire une pétition, c'est obligatoire !!
jE ME FAIS ESCROQUER PAR UNE MAFIA APPELE CARREFOUR BANQUE et c'est A MOI DE PAYER DES AGIOS DE MALADE, Bravo carrefour, super idée de business ça d'entuber les gens, zero étoile
Date d'expérience le 06/03/2023
Kenzo
J'ai fait une demande de crédit pour 15000 € j'ai eu ...
J'ai fait une demande de crédit pour 15000 € j'ai eu un accord de principe, j'ai envoyé tous les documents et au bout de 15 jours toujours rien , après avoir eu le service clientèle au bout de la 12e fois pour m'informer que le crédit ne mettait pas accordé. N'allez surtout pas chez eux vous risquerez d'être déçu et j'ai un doute sur la confidentialité des documents que nous envoyons car on nous stipule qu'il nous faut une signature libre faites très attention quand vous souscrivez chez Carrefour banque se sont des incompétents, si vous souhaitez vraiment perdre votre temps c'est chez eux qu'il faut aller.
Date d'expérience le 02/03/2023
Christophe
il y a 3 ans
Acquaviva
Arnaque à l'assurance
J'ai fait, avec mon mari, un dossier de prêt qui m'a été accordé. Ayant plus de 70 ans, nous avons souscrit à l'assurance.
Malheureusement, mon mari est décédé brutalement. J'ai voulu déclencher l'assurance.
Et là, réponse négative de Carrefour Banque qui m'informe que mon époux est décédé trop tôt. On ne m'avait pas avertie qu'on délai de carence était prévu au co trat pour l'assurance !!!!
Vous êtes fortement sollicités pour souscrire à l'assurance, ils vous tiennent un discours très protectionniste et quand le malheur frappe à votre porte, vous recevez un refus !!!!
Je suis outrée et scandalisée.
Date d'expérience le 07/02/2023
Laurent
J’ai été victime d’un paiement frauduleux sur internet ...
J’ai été victime d’un paiement frauduleux sur internet le 05/10.J’ai immédiatement fait opposition sur ma carte pass et engagé une procédure de contestation.J’ai fait annulé ma carte.J’avais cette carte depuis 2 ans environs et je m’en suis servie que 1 fois pour profiter d’un bon d’achat de 40€.
Aujourd’hui après plusieurs appel on me dit que le dossier n’est pas encore traité car il y a beaucoup de retard, l’échéance de traitement et retardé à chaque appel c’est agaçant.Je déconseille vivement de prendre cette cartec c’est inadmissible de traiter les clients ainsi, j’ai même décidé de ne plus faire mes courses dans toutes les enseignes carrefour.Et bien sûr dès que je peux, je me dévoue pour leur faire de la pub !
je souhaite du courage à toutes les personnes qui témoignent sur ce site j’espère qu’ils récupéreront leur dû
Date d'expérience le 15/12/2022
NININE
il y a 2 ans
Patrick NININE
NININE
il y a 2 ans
Merci
Patrick NININE rédaction de TF1
tel : 0660430844
Dadada67
il y a 3 ans
Quelqu’un a-t-il la carte pass premium?
Il est écrit sur leur site que pour un achat supérieur à 200 euros, on reçoit un sms pour un crédit post-achat, afin d’étaler le paiement en plusieurs fois.
Mais en début de soirée, j’ai effectué un achat de 530 euros et deux heures plus tard, je n’ai toujours pas eu de sms.
Peut-être parce que c’est le week-end…
Qui a déjà utilisé ce service et au bout de combien de temps avec-vous reçu le sms?
Faut-il d’abord activer le service? J’ai lu que c’était automatique. .
Merci pour vos réponses
Deschamps
il y a 3 ans
Atama
il y a 3 ans
Lorelei
DES ESCROCS, en AVRIL 2022 j'ai été piraté d'un montant ...
, DES ESCROCS, en AVRIL 2022 j'ai été piraté d'un montant de 1900€ sur ma carte PASS, j'ai déposé plainte , et fais opposition a carrefour banque, ils m'ont donné la marche a suivre , MAIS comme par hasard ils ont perdu le dossier, et me réclament de l'argent, ma menacé de me mettre au TRIBUNAL si je ne rembourserai pas...
je suis HARCELÉE TOUT LES JOURS par le services de recouvrement , qui SONT DESAGREABLE ET IMPOLIS pour me menacer .
A REFUSER CARREFOUR BANQUE.
Date d'expérience le 30/11/2022
NININE
il y a 2 ans
Patrick NININE
NININE
il y a 2 ans
Merci
Patrick NININE rédaction de TF1
tel : 0660430844
Nanou
À fuir à tout prix, jamais on vous répond et des paiements ...
À fuir à tout prix, jamais on vous répond et des paiements injustifiés
Date d'expérience le 19/11/2022
FAURE Fabrice
A fuir a tout prix ce sont des escrocs. Ils refusent ...
A fuir a tout prix ce sont des escrocs. Ils refusent de rembourser en cas de piratage de la carte, ne respectent pas les lois.
Date d'expérience le 16/10/2022
FAURE Fabrice
il y a 3 ans
Pour moi ce sont 13 achats pour montant total de 1185 e donc ils ont soit disant fait des recherches mais ils sont de mauvaises foi car j'ai les preuves qu'il y a eu dysfonctionnement dans leur systeme car jamais reçu de sms pour valider les paiements donc ils sont en tort et je compte bien les trainer en justice s'ils n'annulent pas....
Fabrice GOSSART
il y a 3 ans
FAURE Fabrice
il y a 3 ans
Fabrice GOSSART
il y a 3 ans
Lorelei
il y a 3 ans
FELIX
ils m'ont pris 50 Euros de frais d'impayés juste pour ...
ils m'ont pris 50 Euros de frais d'impayés juste pour des transactions qui ne sont pas passées alors que c'est la première fois que ca m'arrive.
Je résilie ma carte PASS tout de suite.
Date d'expérience le 11/10/2022
Nanou
il y a 3 ans
Christophe VALETTE
il y a 3 ans
Nanou
il y a 3 ans
Christophe VALETTE
il y a 3 ans
Christophe VALETTE
il y a 3 ans
HANCE
En réponse à Carrefour Banque
En réponse à Carrefour Banque
Hé bien Carrefour Banque n'a pas froid aux yeux d'avoir le culot de dire qu'ils remboursent les victimes de fraudes alors que le groupe VICTIMES PHISHING CARREFOUR BANQUE dont je suis l'administratrice depuis maintenant 1 mois seulement ne cesse d'augmenter ses membres de jour en jour les victimes de comptent maintenant en centaines à travers toutes les actions menées pour leur défense dont je fais malheureusement partie et il est facile à un groupe comme Carrefour Banque d'affirmer sans preuves aucunes, nous étions clients depuis maintenant plus de 30 ans sans jamais un problème mais bien-sûr ils ont l'audace d'affirmer que nous sommes tous des menteurs hé bien qu'il compte sur moi pour les remettre dans l'axe à savoir que ces abus de pouvoir ne resteront pas impunies.
Leurs méthodes de harcèlement sont bien ficelées mail SMS téléphone fixe téléphone portables courriers simples et recommandés sans compter les cabinets de recouvrement de toute la France pour des achats effectués par des escrocs peut-être même qui sait !!! au sein de Carrefour Banque, pourquoi pas!!!! et que l'on vous réclament sans jamais vous avoir prouvé puisque ceci est impossible que vous avez communiqué vos informations Bancaires et malgré déposé de plaintes, refusent de respecter la loi et donc de vous rembourser
FUYEZ CARREFOUR BANQUE, POUR NE PAS QU'IL VOUS ARRIVE CE QUE NOUS VIVONS MAINTENANT POUR BEAUCOUP D'ENTRE NOUS (VICTIMES) DEPUIS LE MOIS DE FÉVRIER 2022
Date d'expérience le 17/03/2022
NININE
il y a 2 ans
Merci
Patrick NININE rédaction de TF1
tel : 0660430844
Fabrice GOSSART
il y a 3 ans
Humbert
il y a 3 ans
Fabrice GOSSART
il y a 3 ans
BAUDRY Monique
il y a 3 ans
Audemard
Possesseur d'une Gold mastercard chez Carrefour banque. ...
Possesseur d'une Gold mastercard chez Carrefour banque.
1) La mise en place de la sécurité liée aux transactions bancaires n'est pas assez robuste.
2) 10 prélèvements injustifiés sur mon compte en 2 jours (heureusement que je m'en suis aperçu rapidement)
3) Depuis que j'ai signalé le pb (50 jours) AUCUNE nouvelle de la part de carrefour banque.
Date d'expérience le 29/09/2022
Saparart
il y a 3 ans
Ce sont des escrocs. Bien sûr j avais arrêté de payer tout de suite des lettres de mise en demeure. L émission passée sur M6 avec la directrice une certaine Mme Adam, j ai envoyé un courrier mais pas de réponse.
Je souhaiterais rejoindre votre groupe est ce possible
Dominique
HANCE
il y a 3 ans
A bientôt de vous lire
Monique philippe
il y a 3 ans
HANCE
il y a 3 ans
C'est le nom du groupe que j'ai créé il y a 1 mois, venez nous rejoindre, une émission a lieu lundi sur M6.
A bientôt de vous lire.
ALABI
J’ai réglé en carte bancaire un prélèvement impayé ...
J’ai réglé en carte bancaire un prélèvement impayé avec les frais le 12 septembre et carrefour banque me preleve l’argent le 20 septembre sur mon compte. C’est du vol. Je les appelle pour me rembourser et ils prennent leur temps. Ça fait une semaine que j’ai demandé le remboursement d’une somme qui ne devait pas être débité sur mon compte.
Date d'expérience le 23/09/2022
TREGUER
C était performant il y a 25 ans,cela se dégrade de ...
C était performant il y a 25 ans,cela se dégrade de mois en mois.pas de suivi des réclamations.la prise de rdv sur site ne semble pas concerner certains magasins.exemple :libourne
Date d'expérience le 22/09/2022
Bibi
Escroquerie
Bonjour
En visionnant mes comptes au hasard d'une journée je m'aperçois que le 5 septembre 2022 ....3 achats on été fait par PayPal. Un de 1 euro et 2 de 20 euros et le 6 septembre un de 253.46 euros
Avec une carte pass que je n'ai jamais possédé puisque j'y ai fait opposition en mai 2022 . d'où sort cette carte qui la généré ?? Du coup j'ai vite signalé a ma vrai banque de refuser ces prélèvements.mais carrefour m'a mis 97 euros de frais en une semaine 20 euros par jour je suis archi écoeuré j'ai porter plante le jour même j'ai dépose un dossier complet au service financier de carrefour mais bizarre aucune nouvelles de leurs part.. au secours que faut il faire ?
Date d'expérience le 05/09/2022
Caadiou
Des escrocs
Des escrocs
Date d'expérience le 25/08/2022
NININE
il y a 2 ans
Merci.
Patrick ninine
0660430844
NININE
il y a 2 ans
Patrick NININE Journaliste
0660430844
NININE
il y a 2 ans
Patrick NININE
journaliste TF1
tel : 0660430844
HANCE
il y a 3 ans
Le groupe s'appelle : ( tout en majuscule)
VICTIMES PHISHING CARREFOUR BANQUE.
A bientôt de vous lire.
PETIT Lucette
Pour tous ceux qui ont un litige avec Carrefour Banque, ...
Pour tous ceux qui ont un litige avec Carrefour Banque, carte pass validée par clé secure, peut-on se regrouper pour intenter une action commune via un avocat. J'en suis à 3 lettres recommandées sans suite, mis à part und mise en demeure mais aucune réponse à mes courriers...Lucette
Date d'expérience le 16/02/2022
HANCE
il y a 3 ans
A très bientôt de vous lire
GUINOT Chantal
il y a 3 ans
Chantal GUINOT
HANCE
il y a 3 ans
Vous êtes victime, venez nous rejoindre.
A bientôt de vous lire.
DOMINIQUE REY
il y a 3 ans
HANCE
il y a 3 ans
Nous sommes harcelés par Carrefour banque.
Cabassut
Litige fraude à la carte pass Carrefour
Fraude à la carte pass Carrefour
Mon épouse Nelly a subi un triple piratage sur carte Pass Carrefour.
Le 11/05/2022 pour un montant total de 3821.67€
Après plainte, opposition, contestations d’opérations non reconnues par nos soins,
Carrefour banque, le 9 juin, nous écrit :
« refuser de prendre en charge le montant de ces transactions » au motif que « celles-ci ont été authentifiées à partir de notre espace client, et validées par code sécure ».
Depuis le 12/05 /2022 date du constat de l' escroquerie, on se débat avec cet organisme carte Pass et avec les services de carrefour banque qui nous répètent obstinément qu'on a donné les codes secrets pour ces opérations!
Je suis régulièrement au téléphone avec eux, mais surtout « baladé », d’un service à un autre tous aussi incapables les uns que les autres.De plus le service contestation de transaction se permet de ne pas répondre à notre courrier recommandé qui date du 9/06/2022 et impossible de les joindre par téléphone.
Cette attitude est inacceptable pour des services dits à la clientèle qui ne la respectent en aucune manière et démontre la volonté de cette organisme de faire trainer les dossiers afin que l'on se décourage et abandonne les démarches puisque le code monétaire et financier leur donne tort .
Date d'expérience le 10/08/2022
HANCE
il y a 3 ans
Tout en majuscules
Ba
il y a 3 ans
HANCE
il y a 3 ans
Je vous ai envoyé une invitation du Groupe.
Nous allons pouvoir échanger, votre histoire est incroyable, vous allez vous appercevoir que vous n'êtes malheureusement pas seul !!!
A bientôt de vous lire.
Ba
il y a 3 ans
Ba
il y a 3 ans
J’ai été volé par un employé de carrefour banque par une utilisation de mon crédit pass à hauteur de 5467€ sans mon autorisation.Bref, la manière dont elle a procédé est assez simple et relève totalement de l’amateurisme , sachant qu’elle a accès facilement à mes données personnelles en tant qu’employée de carrefour banque. Cependant elle a été trahie par les deux courriers de changement de rib que nous avons reçu à notre domicile au retour des vacances et dont on est pas à l’origine :
Le 24/08/2022 : Dans mon dossier sans mon autorisation, elle fait un changement de coordonnées bancaires (courrier à l’appui ). De ce fait, elle a dû créer ce compte au préalable avec mon nom (délit d’usurpation d’identité, de mensonge et d’usage de faux), pour être en cohérence avec mon dossier personnel de carrefour banque. Ensuite elle a donc remplacée mon vrai compte bancaire société générale (dont le rib se termine par 0525 et qui est l’unique compte bancaire dont carrefour banque a connaissance dans mon dossier) par ce nouveau compte.
Le 25/08/2022: comme par hasard elle fait le virement du disponible de crédit de 5467€ sur ce nouveau faux compte à mon nom (rib qui se termine par 110). Ce qui est intéressant ici, sur le relevé carrefour banque à cette date (voir en pj), il n’est mentionné à aucun moment l’objet de cette transaction alors que d’habitude ces informations sont bien renseignées par carrefour banque. De plus de toutes les échanges qu’on a eu avec ces collègues de carrefour banque au téléphone , elle est l’unique et la seule personne à avoir connaissance de l’existence de ce compte bancaire et à nous confirmer que ce compte anonyme est bien à mon nom.
Le 26/08/2022 : Après avoir fait le virement des 5467€ sur ce compte fictif, elle refait un changement de coordonnées bancaire (courrier à l’appui ) en prenant soin ni vue , ni connue de remettre mon vrai compte de la société générale (rib qui se termine par 525 et qui est l’unique compte bancaire dont carrefour banque a connaissance dans mon dossier). Les relevés bancaires de ce compte société générale pour la période du 23/08/22 au 02/09/22 confirment bien que la somme de 5467€ n’a jamais été versée sur ce compte.
Les mensonges :
Après échange téléphonique le 03/09/22 avec un de ces collègues de carrefour banque sur la situation, il a dû l’informé du problème et dans les 15 minutes qui suivent elle nous appelle au téléphone en panique pour commencer à nier et à dire que c’est moi qui l’a appelé au téléphone le 23/08/22 pour faire un changement de coordonnées bancaires, ce qui est totalement faux :
À cette date, on était en vacances à l’étranger et nos puces téléphoniques françaises étaient désactivées. Dans tous les cas, elle a dit que la conversation téléphonique était enregistrée, donc qu’elle nous sort l’enregistrement de l’appel du 23/08 avec le son de ma voix correspondant (qu’elle a supposée reconnaître au téléphone) et avec le numéro duquel l’appel a été passé. La première fois qu’on a appeler carrefour banque au téléphone depuis l’étranger c’était le 26/08 pour signaler à carrefour banque le problème d’utilisation frauduleuse de mon crédits pass et ceci avec un numéro étranger . Carrefour banque peut donc vérifier les enregistrements pour confirmer ces informations. De plus on a bien pris soins de vérifier avec ces collègues de carrefour banque comme quoi, il est impossible de faire un changement de coordonnées bancaires par téléphone pour des raisons de sécurité , cela n’est possible que par courrier même sur l’espace en ligne l’exercice est impossible à faire par le client lui même.
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