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Avis Carrefour banque du plus récent au plus ancien

Ma carte ayant été piratée pour 1600€, en avril 2022, ...

Ma carte ayant été piratée pour 1600€, en avril 2022, j' ai fait des réclamations,intervenir mon assurance juridique et enfin le médiateur pour enfin être indemnisée intégralement ces derniers jours.
J.ai été perspicace, n' est rien lâché et démontré les failles et erreurs de Carrefour Banque mais suis satisfaite du resultat

Par Violy il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/06/2023
Bonjour , nous rencontrons la même situation (paiements frauduleux à hauteur de 4000€!). Carrefour banqe refuse le remboursement car nous aurions soit disant reçu les SMS de validation (ce qui est faux évidemment). Accepteriez vous d'échanger pour nous aider a avoir gain de cause également? Merci
Par Mathrou il y a 1 an
Attention, c'est urgent pour le journal de ce soir 4 juillet 2023. Donc appelez moi très vite.
Patrick NININE
Par NININE il y a 2 ans
Bonjour, je suis journaliste à TF1. Nous sommes à la recherche de témoignages. Pouvez vous me contacter dès que vous avez ce message.

Merci
Patrick NININE rédaction de TF1
tel : 0660430844
Par NININE il y a 2 ans

Fortement déconseiller

Fortement déconseiller
Aucun interlocuteur quand il faut débloquer votre argent
Pas de réponse ni aux courriers recommandés, ni aux mails
Personne ne répond ni ne donne suite Sur Puget super interlocutrice mais elle n'a pas la mail par contre celle qui a la main Florence Guilleux n'accuse même pas réception des mails.

Par LAUVERJAT CECILE il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/06/2023

Marie-Paule Rey service banque Carrefour à ECULLY est ...

Marie-Paule Rey service banque Carrefour à ECULLY est au top, elle accompagne du début jusqu'à la fin. Malgré un refus je tiens à lui dire merci car vraiment au top et très consciencieuse.

Par DELPHINE4704 il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/05/2023
Bonjour, je suis journaliste à TF1. Nous sommes à la recherche de témoignages. Pouvez vous me contacter dès que vous avez ce message.

Merci
Patrick NININE rédaction de TF1
tel : 0660430844
Par NININE il y a 2 ans

Tentatives de me prélever de force une somme d'argent ...

Tentatives de me prélever de force une somme d'argent sur ma carte Visa le 28 avril 2023

Par Dominique-yannick Mosbach il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/04/2023
Attention, c'est urgent pour le journal de ce soir 4 juillet 2023. Donc appelez moi très vite.
Patrick NININE
Par NININE il y a 2 ans
Bonjour, je suis journaliste à TF1. Nous sommes à la recherche de témoignages. Pouvez vous me contacter dès que vous avez ce message.

Merci
Patrick NININE rédaction de TF1
tel : 0660430844
Par NININE il y a 2 ans

Si vous voulez des problèmes prenez cette carte. Pénalités ...

Si vous voulez des problèmes prenez cette carte. Pénalités prélevés pour n importe quoi. Je règle mes mensualités par anticipation par CB tous les mois et ai demandé de supprimer le prélèvement mensuel, j ai fait une opposition au niveau de ma banque. Je me retrouve tous les mois avec des pénalités de retard alors que ma mensualité est réglée bien avant. Absolument lamentable, malhonnête. Ils prélèvent ce qu ils veulent. Si vous demandé un service (exemple code carte perdu) 5 € seront prélevés sur votre compte et non sur le relevé mensuel , ce qui leur permet de prendre une pénalité de 5 € en cas de rejet et quelques jours après 19 € (5+5+19 € ça leur rapporte) A bannir... ! Ne prenez pas de risques.
De mon côté je vais demander un avis à un avocat spécialisé en droit bancaire.

Par Fabienne DESTAIS-PICHON il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/04/2023

Escroquerie

Impossible de résilier son compte malgré les recommandés avec preuve du contenu .
Un service client qui est une pure escroquerie.

Par [email protected] il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/04/2023
Avez vous téléphone au 08 06 06 06 01? Appel gratuit.
Je viens de résilier compte et carte via ce numéro sans souci. Et auparavant j' ai bloqué tous prélèvement sur mon compte lié à Carrefour.
Par Camelia il y a 2 ans

Carrefour Banque me prélève chaque année de cette carte ...

Carrefour Banque me prélève chaque année de cette carte de crédit que je ne possède plus depuis bientôt 3 ans. Impossible de les joindre par téléphone malgré de nombreuses tentatives et minutes. En magasin ils vous demandent d'écrire....c'est inadmissible de ne pouvoir pas joindre un conseiller par mail ou téléphone !

Par Cécile il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/04/2023
Avez vous téléphone au 08 06 06 06 01? Appel gratuit.
Je viens de résilier compte et carte via ce numéro sans souci. Et auparavant j' ai bloqué tous prélèvement sur mon compte lié à Carrefour.
Par Camelia il y a 2 ans

Assurance vie : C'est désolant

Assurance vie :
Presque 2 mois depuis une première demande de remboursement anticipé et toujours pas de réponse, même à une lettre recommandée. Impossible de joindre le bon service par téléphone. C'est une situation désolante. Il est à demander si Carrefour souffre d'un problème de liquidité et bloque délibérément tous les paiements.

Par DAY Steven il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/04/2023

Son nom de famille finit par un "O" ou un "I"

Son nom de famille finit par un "O" ou un "I"
Je me demande si il y a un dirigeant chez carrefour ... j'ai jamais vu un truc pareil, on doit faire une pétition, c'est obligatoire !!
jE ME FAIS ESCROQUER PAR UNE MAFIA APPELE CARREFOUR BANQUE et c'est A MOI DE PAYER DES AGIOS DE MALADE, Bravo carrefour, super idée de business ça d'entuber les gens, zero étoile

Par MOIpaMAFIEUcommeCARREFOUR il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/03/2023

J'ai fait une demande de crédit pour 15000 € j'ai eu ...

J'ai fait une demande de crédit pour 15000 € j'ai eu un accord de principe, j'ai envoyé tous les documents et au bout de 15 jours toujours rien , après avoir eu le service clientèle au bout de la 12e fois pour m'informer que le crédit ne mettait pas accordé. N'allez surtout pas chez eux vous risquerez d'être déçu et j'ai un doute sur la confidentialité des documents que nous envoyons car on nous stipule qu'il nous faut une signature libre faites très attention quand vous souscrivez chez Carrefour banque se sont des incompétents, si vous souhaitez vraiment perdre votre temps c'est chez eux qu'il faut aller.

Par Kenzo il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/03/2023
Bonjour vous aviez signé un contrat de crédit ?
Par Christophe il y a 2 ans

Arnaque à l'assurance

J'ai fait, avec mon mari, un dossier de prêt qui m'a été accordé. Ayant plus de 70 ans, nous avons souscrit à l'assurance.
Malheureusement, mon mari est décédé brutalement. J'ai voulu déclencher l'assurance.
Et là, réponse négative de Carrefour Banque qui m'informe que mon époux est décédé trop tôt. On ne m'avait pas avertie qu'on délai de carence était prévu au co trat pour l'assurance !!!!
Vous êtes fortement sollicités pour souscrire à l'assurance, ils vous tiennent un discours très protectionniste et quand le malheur frappe à votre porte, vous recevez un refus !!!!
Je suis outrée et scandalisée.

Par Acquaviva il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/02/2023

J’ai été victime d’un paiement frauduleux sur internet ...

J’ai été victime d’un paiement frauduleux sur internet le 05/10.J’ai immédiatement fait opposition sur ma carte pass et engagé une procédure de contestation.J’ai fait annulé ma carte.J’avais cette carte depuis 2 ans environs et je m’en suis servie que 1 fois pour profiter d’un bon d’achat de 40€.
Aujourd’hui après plusieurs appel on me dit que le dossier n’est pas encore traité car il y a beaucoup de retard, l’échéance de traitement et retardé à chaque appel c’est agaçant.Je déconseille vivement de prendre cette cartec c’est inadmissible de traiter les clients ainsi, j’ai même décidé de ne plus faire mes courses dans toutes les enseignes carrefour.Et bien sûr dès que je peux, je me dévoue pour leur faire de la pub !
je souhaite du courage à toutes les personnes qui témoignent sur ce site j’espère qu’ils récupéreront leur dû

Par Laurent il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/12/2022
Attention, c'est urgent pour le journal de ce soir 4 juillet 2023. Donc appelez moi très vite.
Patrick NININE
Par NININE il y a 2 ans
Bonjour, je suis journaliste à TF1. Nous sommes à la recherche de témoignages. Pouvez vous me contacter dès que vous avez ce message.

Merci
Patrick NININE rédaction de TF1
tel : 0660430844
Par NININE il y a 2 ans
Bonjour,
Quelqu’un a-t-il la carte pass premium?
Il est écrit sur leur site que pour un achat supérieur à 200 euros, on reçoit un sms pour un crédit post-achat, afin d’étaler le paiement en plusieurs fois.
Mais en début de soirée, j’ai effectué un achat de 530 euros et deux heures plus tard, je n’ai toujours pas eu de sms.
Peut-être parce que c’est le week-end…
Qui a déjà utilisé ce service et au bout de combien de temps avec-vous reçu le sms?
Faut-il d’abord activer le service? J’ai lu que c’était automatique. .
Merci pour vos réponses
Par Dadada67 il y a 2 ans
Je suis également ds le même cas, je vais saisir le médiateur et envisage un mise en justice si on est plusieurs, nous serons plus forts.
Par Deschamps il y a 2 ans
Je suis dans le même cas. Ils ont fait trainé. Ils me demande des papiers le 07/03/23 alors que je leur ai signalé la fraude début 10/2022. J'ai relancé plusieurs fois et personne ne m'a dit qu'il y avait des papiers à compléter. On m'a seulement dit qu'il y avait beaucoup de retard. Pour la modique somme qui a été utilisé, je laisse tombé. J'ai arrêté de me battre pour 90€
Par Atama il y a 2 ans
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DES ESCROCS, en AVRIL 2022 j'ai été piraté d'un montant ...

, DES ESCROCS, en AVRIL 2022 j'ai été piraté d'un montant de 1900€ sur ma carte PASS, j'ai déposé plainte , et fais opposition a carrefour banque, ils m'ont donné la marche a suivre , MAIS comme par hasard ils ont perdu le dossier, et me réclament de l'argent, ma menacé de me mettre au TRIBUNAL si je ne rembourserai pas...
je suis HARCELÉE TOUT LES JOURS par le services de recouvrement , qui SONT DESAGREABLE ET IMPOLIS pour me menacer .
A REFUSER CARREFOUR BANQUE.

Par Lorelei il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/11/2022
Attention, c'est urgent pour le journal de ce soir 4 juillet 2023. Donc appelez moi très vite.
Patrick NININE
Par NININE il y a 2 ans
Bonjour, je suis journaliste à TF1. Nous sommes à la recherche de témoignages. Pouvez vous me contacter dès que vous avez ce message.

Merci
Patrick NININE rédaction de TF1
tel : 0660430844
Par NININE il y a 2 ans

A fuir a tout prix ce sont des escrocs. Ils refusent ...

A fuir a tout prix ce sont des escrocs. Ils refusent de rembourser en cas de piratage de la carte, ne respectent pas les lois.

Par FAURE Fabrice il y a 3 ans
Date d'expérience le 16/10/2022
Oui pour ces montants ils n'ont pas fait de recherche approfondie...
Pour moi ce sont 13 achats pour montant total de 1185 e donc ils ont soit disant fait des recherches mais ils sont de mauvaises foi car j'ai les preuves qu'il y a eu dysfonctionnement dans leur systeme car jamais reçu de sms pour valider les paiements donc ils sont en tort et je compte bien les trainer en justice s'ils n'annulent pas....
Par FAURE Fabrice il y a 2 ans
Alors moi j'ai eu des nouvelles... J'ai rappelé et on m'a donné l'email de contact du service contestation. j'y croyais pas car j'ai envoyé un mail et immédiatement en retour "il y a un nombre important... retard...b la bla bla" sauf que j'ai ajouté en titre "dernier avertissement avant poursuite en justice à votre encontre" et en citant 'larticle les obligeant à répondre avant 30 jours. (car moi c'était surtout l'absence de réponse).FInalement on m'a répondu le lendemain que le formulaire de contestation comprenait 4 achats et en réalité il n'y en avait que 2. Moi je ne sais pas évidemment puisque c'est pas moi qui les ai fait (ils sont droles...). J'ai jsute mis les achats que le conseiller carrefour m'avait signalé soit donc 4. du coup tout est resté en suspens (sauf en recouvrement) sans me dire pourquoi. j'ai donc resigné et renvoyé par mail le formulaire de contestation avec les 2 achats le lendemain on m'a rappelé oui !!!! pour me dire que tout est désormais annulé, mais je n'ai pas eu de mail, jsute un appel sans trace... J'ai donc demandé un écrit et on m' a dit oui oui vous aurez un courrier, comme quoi il faut désormais enregistrer les appels. VOila j'attends, je rappelle le service recouvrement avant la date butoir pour savoir si réellement la procédure est annulée. POur le moment je reste confiant car on m'a répondu de vive voix, je suppose qu'il ne sont pas de mauvaise foi à ce point là. Je précise que les montants étaient faible des achats Dundle Paypal de 25€ chaque environ, c'est donc pas un dossier qui va leur couter tres cher. Je vous tiendrai au courant
Par Fabrice GOSSART il y a 2 ans
La gendarmerie et mon avocate m'ont dit de ne pas payer. Il faut voir avec le mediateur et s'il ne donne pas satisfaction, il faut entamer une procedure avec une avocate pour les poursuivre en justice
Par FAURE Fabrice il y a 2 ans
je suis dans le meme cas, avez vous eu des nouvelles ou des sanctions par le service recouvement ? J'en suis au premier courrier du service recouvrement, ma contestation a été envoyée il y a 2 mois.
Par Fabrice GOSSART il y a 3 ans
Je suis d'accord avec vous, DES ESCROCS, en avril j'ai été piraté d'un montant de 1900€ sur ma carte PASS, j'ai déposé plainte , et fais opposition a carrefour banque, ils m'ont donné la marche a suivre , MAIS comme par hasard ils ont perdu le dossier, et me réclament de l'argent, ma menacé de me mettre au TRIBUNAL si je ne rembourserai pas... A REFUSER CARREFOUR BANQUE
Par Lorelei il y a 3 ans
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ils m'ont pris 50 Euros de frais d'impayés juste pour ...

ils m'ont pris 50 Euros de frais d'impayés juste pour des transactions qui ne sont pas passées alors que c'est la première fois que ca m'arrive.
Je résilie ma carte PASS tout de suite.

Par FELIX il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/10/2022
C'est exactement ça lol
Par Nanou il y a 2 ans
Un huissier va à appeler pour rembourser les 120 e 1 prélèvements ??? Ont dirait qu ils veulent nous envoyer en prison pour 1 prélèvements rejeté lol
Par Christophe VALETTE il y a 2 ans
Ne vous inquiétez pas un huissier vous appelera pour régulariser
Par Nanou il y a 2 ans
Bonjour j ai un retard de prélèvement de 120e que je compte régler à ma paye .ils m envoyent un mail en me disant que mon dossier et au service recouvrement ? Que cela veut dire svp
Par Christophe VALETTE il y a 2 ans
J ai un prélèvement de retard de 120 e harcèlement téléphonique....ils m ont envoyé un mail pour me signaler que mon dossier et envoyé service recouvrement que cela veut dire merci
Par Christophe VALETTE il y a 2 ans
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En réponse à Carrefour Banque

En réponse à Carrefour Banque
Hé bien Carrefour Banque n'a pas froid aux yeux d'avoir le culot de dire qu'ils remboursent les victimes de fraudes alors que le groupe VICTIMES PHISHING CARREFOUR BANQUE dont je suis l'administratrice depuis maintenant 1 mois seulement ne cesse d'augmenter ses membres de jour en jour les victimes de comptent maintenant en centaines à travers toutes les actions menées pour leur défense dont je fais malheureusement partie et il est facile à un groupe comme Carrefour Banque d'affirmer sans preuves aucunes, nous étions clients depuis maintenant plus de 30 ans sans jamais un problème mais bien-sûr ils ont l'audace d'affirmer que nous sommes tous des menteurs hé bien qu'il compte sur moi pour les remettre dans l'axe à savoir que ces abus de pouvoir ne resteront pas impunies.
Leurs méthodes de harcèlement sont bien ficelées mail SMS téléphone fixe téléphone portables courriers simples et recommandés sans compter les cabinets de recouvrement de toute la France pour des achats effectués par des escrocs peut-être même qui sait !!! au sein de Carrefour Banque, pourquoi pas!!!! et que l'on vous réclament sans jamais vous avoir prouvé puisque ceci est impossible que vous avez communiqué vos informations Bancaires et malgré déposé de plaintes, refusent de respecter la loi et donc de vous rembourser
FUYEZ CARREFOUR BANQUE, POUR NE PAS QU'IL VOUS ARRIVE CE QUE NOUS VIVONS MAINTENANT POUR BEAUCOUP D'ENTRE NOUS (VICTIMES) DEPUIS LE MOIS DE FÉVRIER 2022

Par HANCE il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/03/2022
Bonjour, je suis journaliste à TF1. Nous sommes à la recherche de témoignages. Pouvez vous me contacter dès que vous avez ce message.

Merci
Patrick NININE rédaction de TF1
tel : 0660430844
Par NININE il y a 2 ans
J'ai reçu hier une information préalable d'inscription au fichier des incidents de remboursements de crédit aux particuliers. Toujours pour ce meme litige. Déjà... ils ont transformé mon opposition en crédit ! J'ai contacté un conseiller en direct en magasin Carrefour tres compréhensif. Il me dit avoir eu des cas où cela s'est réglé avec l'aide UFC Que choisir.. En attendant si je ne régle pas d'ici le 9 janvier je serai fiché banque de France.
Par Fabrice GOSSART il y a 2 ans
vous y etes sur le groupe
Par Humbert il y a 3 ans
il est où ce groupe ? car j'aimerai aussi le rejoindre . Comment faire ?
Par Fabrice GOSSART il y a 3 ans
je m'apercois malheureusement des difficultés rencontrées par les victimes de fraude a la carte pass..cela n'est pas rassurant du tout et je viens de faire moi meme les frais de fraude...en étant au tout début de la procédure, je ne peux pour le moment pas avoir d'avis fiable en ce qui concerne le manque de considération de carrefour banque a l'égard de ses clients....affaire a suivre et je ne manquerai pas de faire part du suivi de mon affaire sur ce forum...soutien et courage a toutes et a tous !!
Par BAUDRY Monique il y a 3 ans
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Possesseur d'une Gold mastercard chez Carrefour banque. ...

Possesseur d'une Gold mastercard chez Carrefour banque.
1) La mise en place de la sécurité liée aux transactions bancaires n'est pas assez robuste.
2) 10 prélèvements injustifiés sur mon compte en 2 jours (heureusement que je m'en suis aperçu rapidement)
3) Depuis que j'ai signalé le pb (50 jours) AUCUNE nouvelle de la part de carrefour banque.

Par Audemard il y a 3 ans
Date d'expérience le 29/09/2022
J ai été victime d une arnaque achat Winamax 2300 € comme j ai fait opposition ils se sont pas casses la tète transféré sur le crédit tous les mois je rembourse 126€ vu UFC que choisir, médiateur qui leur a demandé de me rembourser car carrefour n était pas en mesure de fournir les preuves que j' avais validé ma clé secure, a ce jour rien ça dure depuis février 2022, j ai mis le dossier dans les mains d' un avocat car je ne veux rien lâcher.
Ce sont des escrocs. Bien sûr j avais arrêté de payer tout de suite des lettres de mise en demeure. L émission passée sur M6 avec la directrice une certaine Mme Adam, j ai envoyé un courrier mais pas de réponse.
Je souhaiterais rejoindre votre groupe est ce possible
Dominique
Par Saparart il y a 2 ans
Bonjour je n'accepte plus d'adhésion dans l'immédiat pour raison de sécurité mais je vous propose de contacter directement sur Facebook rubrique Ça peut vous arriver de Julien Courbet en message privé, vous envoyez nom prénom date des faits une photo, montant du préjudice, et numéro de téléphone pour être contacté.
A bientôt de vous lire
Par HANCE il y a 3 ans
Bonjour je ne sais pas comment me joindre à votre groupe - Sur Facebook il y a beaucoup de Catherine Hance et du coup je ne sais quel compte choisir pour vous demander en ami !!!! J'ai été moi même vicitime de Carrefour banque en février dernier pour une valeur de 3500€ et je suis fichée à la banque de france depuis 3 jours - je regarde toutes les emissions de Julien Courbet à ce sujet et je vous ai vu aujourd'hui à l'antenne . Merci de m'aider à rejoindre votre groupe Dyna Mo
Par Monique philippe il y a 3 ans
VICTIMES PHISHING CARREFOUR BANQUE
C'est le nom du groupe que j'ai créé il y a 1 mois, venez nous rejoindre, une émission a lieu lundi sur M6.
A bientôt de vous lire.
Par HANCE il y a 3 ans

J’ai réglé en carte bancaire un prélèvement impayé ...

J’ai réglé en carte bancaire un prélèvement impayé avec les frais le 12 septembre et carrefour banque me preleve l’argent le 20 septembre sur mon compte. C’est du vol. Je les appelle pour me rembourser et ils prennent leur temps. Ça fait une semaine que j’ai demandé le remboursement d’une somme qui ne devait pas être débité sur mon compte.

Par ALABI il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/09/2022
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