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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
a chaque lettre recommandée ils accusent reception en disant qu'ils vont faire des recherches, mais jamais de réponse !!!
surtout ne prenez jamais leur assurance crédit, c'est pire, chaque appel jamais la même réponse, on paye des cotisations et ensuite ils font tout pour que l'on abandonne...
Depuis plus de 2 mois ...je demande comment faire pour revendre un placement que j'ai souscrit ...!!!
Car l'espace-client ne prévoit pas ...que l'on puisse revendre un placement !!!
Je demande aussi le solde net de mon placement ...et ils sont incapables de calculer correctement , en fonction de la loi , le montant des prélèvements sociaux !!!!
INCOMPETENCE ....ET MEPRIS DU CLIENT !!!!
ALLEZ VOIR AILLEURS....
CARTE GOLDE PASS bloqué alors qu'il n' y a aucun problème d'ordre financier. Pendant 3 jours, j'appelle le fameux soit disant le numéro d'urgence 0806 060 601, je mets plus de 35 minutes à chaque fois, opérations répétées au moins 10 fois et PERSONNE NE RÉPOND! Quelle honte
Déplorable, dommage que zéro étoile n' existe pas, un vendeur de cacahuètes, lessives et boissons en tous genres qui veut rivaliser les banques c' est à mourir de rire si ce n' était pas les clients qui en leur faisant confiance en prennent plein la gueule. Inadmissible de se moquer du monde en toute impunité... des numéros payants pour les joindre, plus d' une demie heure avec le disque " tu tu tu tu tu tu .... " dans les oreilles c' est saoulant, même pas un petit mot d' excuse de la conseillère .. lorsqu' elle décroche... HONTEUX
J'ai demandé la clôture de mon livret Carrefour Banque depuis un mois et je n'ai toujours pas récupéré mes avoirs. J'ai écrit par courrier papier, par messagerie dédié, j'ai téléphoné... sans résultat. Faut-il plus d'un mois pour clôturer un compte ? Pendant ce temps mon argent est indisponible !
Carrefour banque n'est pas à la hauteur de ce qu'on peut attendre d'une banque. Il y a toujours un certain côté amateur dans les opérations comme avec le site de gestion en ligne. Et, dès que nous ne sommes plus dans des opérations courantes, la lenteur est impressionnante. A croire que Carrefour Banque ne fonctionne qu'avec une ou deux personnes seulement !
Lamentable !
Incompétence totale à fuir des guignols tous, du gestionnaire aux platforms conseilleurs nuls nul nul à chier
j'ai essayé de joindre carrefour assurances pendant plus d'une heure, au bout d'une longue attente je tombais sur le standard qui me repassait le service qui ne répondait toujours pas et quand je retombais à nouveau sur le standard on me raccrochait au nez ! LAMENTABLE!!!!!
jamais joignable courrier reçus hors délais et en plus les appels tel chez eux sont payants
mais par contre pour refourguer des produits en plus ca ils savent faire
dommage que pas possible de mettre 0 étoile
A FUIR
À fuir...
Succession de problèmes:
Le 9 juin je vire 3000€ Pour rembourser 3721€ environs et solder mon crédit pass. Malheureusement, je suis plafonné à 3000€/jour pour les virements. Je fais donc un virement de 721€ le 10 juin 2020 (lendemain).
Quelques jours après je vérifie sur mon compte carrefour.. 721€ déduit mais les 3000€ n’apparaissent pas. J’attend encore et rien!
Après une multitude d’appels, enfin on a trouvé! Ils ont crédité l’argent sur le crédit pass de ... mon ex... (séparation déclarée l’an dernier on y reviendra plus loin).
Ils ont donc enclenché un glissement des fonds de son crédit au mien... mais rien pendant 10j, après une multitude d’appels on me demande de patienter en me donnant enfin l’info « il faut 10j mini pour que ce soit pris en compte puis encore quelques jours pour le délai technique », on marche sur la tête.
Les 3000€ apparaissent enfin aux alentours du 30 juin... ouf.
Et non pas ouf, le 4 juillet je suis prélevé de 81€ au titre des 3000€ restant dus...
J’appelle le service client qui m’explique « ne vous inquiétez pas, nous avons déjà programmé le remboursement d’environs 50€ au titre du capital ... ». Autrement dit carrefour le prendre 30€ d’intérêt pour le délai où ils ont donné les fonds à mon ex ...
Réponse : « vous devez écrire au siège pour faire une réclamation »
Moi: « passez moi votre responsable » m, la réponse est qu’il n’est pas disponible.
J’ai demandé à être rappelé par celui-ci, réponse est que le responsable ne me rappellera pas.
J’ai donc fait opposition, cette histoire n’est pas terminée... c’est un scandale....
Fuyez, carrefour banque se prend pour une banque mais ce n’est qu’un prêteur escroc incompétent qui ne prend pas ses responsabilités.
Alors à fuir, car avec eux c’est des heures à appeler un 08 et à avoir aucune réponse dans le respect de la loi et du client.
Désolé pour les fautes, j’en ai gros sur le coeur.
Si des personnes ayant rencontré ou rencontrant des déboires avec eux, je serai ravis de créer un collectif pour nous faire entendre
Bien à vous
Maxime
Carrefour ouvre des comptes pour les fraudeurs. Ci dessous un exemple de compte:
IBAN : FR76 1987 0001 8711 1004 4298 714
BIC : SOAPFR22XXX
Carrefour banque prêt franchement à déconseiller il vous fait tourner dans tout les sens envoie votre dossier dans une autre agence les conseillers vous répond 1/10 aucune suivie et 10 ans pour donner une réponse définitive à déconseiller fortement.
Carrefour Banque, c'est la pseudo banque qui veut jouer au banquier.
Du jamais vécu !
Ménage avec plus 6000 nets de salaires mensuels.
Propriétaire de son logement.
0,00% de taux d'endettement.
Demande de prèt avec remboursement de mensualité de 830,00€, REFUSé !
A qui prête-t'on donc ??
Y aurait-il d'autres considérations pour l'attribution des prèts ?
Il est bien vrai que ma carte d'identité montre un petit bronzé naturel du 9-3.
PERTE DE TEMPS !
Avant c'etait très simple pour consulter son compte carrefour ,maintenant c'est d'un compliqué ,alors arrêtez ,!,
Je ne peux plus accéder à mon compte epargne puisque mon numéro de téléphone a ete mal renseigné !! J ai appelé un premier numéro : 25 minutes d attente pour qu on me donne un autre numéro, de là, 1h27 exactement d attente au téléphone POUR QU ON ME RACCROCHE AU NEZ !!! Résultat mon numéro de téléphone n est toujours pas changé et je ne peux pas accéder à mon compte epargne alors que j en ai cruellement besoin...
Je suis client de longue date mais depuis quelques semaines le service se dégrade pour les détenteurs de la carte Gold. Déjà la banque a remplacé l'ancien désign de la carte par un autre de couleur noir et vert...sans aucun goût à mon avis. Deuxio je voulais faire un achat en ligne pour 3€ depuis l'étranger, tout se déroule bien jusqu'à l'obtention du code de vérification et puis plus rien, transaction non aboutie. Une fois de retour, j'essaie un achat en ligne à nouveau, impossible. J'appelle plusieurs fois depuis 2 jours mais cela coupe après 10mn d'attente. Tertio ce matin, je me retrouve sans accès à mon espace client, soi disant refusé par mesure de sécurité et qu'il faut appeler un no payant. Mon accès fonctionnait sans problème jusqu'à hier soir. Franchement, ce type de situation ne donne pas envie de rester avec un fournisseur qui vous fait la pluie et le beau temps tout seul dans son coin. La plateforme d'appel est inaccessible et il n'est pas du tout normal d'être empêché d'accès à des services basiques sans raison sauf celle de devoir appeler un no payant.
J'ai sollicité 1 prêt de 1000 e il y a un bon mois : aucune nouvelle ! Mon dossier était très simple, sans ambiguité quant à mes revenus et son remboursement. Très décevant.
Ils ne sont pas à la hauteur du tout, de plus c'est un manque flagrant de respect de leur clientèle. A fuir absolument. lLe 5.02.2020)
Aucune nouvelle suite a une demande de prêt , même pas une réponse !!! Pas grave en soit , mais cela prouve la qualité de cette pseudo banque ...
Un financement prit chez Carrefour Banque de 1200 euro sur 36 mensualité, 17 mois après je dois toujours 1200 euro. un prélèvement de 200 euro dont ils sont incapable de m'expliquer ce que c'est. Service conseiller incompétent. 48 euro de mensualité dont 25 euro de frais !!! A éviter cette Banque de VOL... Je solde tout chez eux, Carrefour c'est fini pour tout !!!
2 opérations prélevé 2 fois sur mon compte, impossible de joindre le service client pour les informer de l’erreur, J’arrive ! Je souhaiterais avoir des informations !!!
Carte Pass JDESC807114
Service client médiocre. Leur poser une demande, recevoir leur réponse 2 semaines après ( et avec relance par mail...) Leurs clients sont loin d'être leur soucis principal. À fuir totalement.
