Radar de confiance
·Avis client Carrefour banque
Nana2802
il y a 3 ans
Suite a une demande de prêt on m'impose la carte en me disant qu'elle est gratuite, quelle merveilleuse surprise de découvrir quelques jours plus tard un prélèvement de 15 euros sur mon compte bancai...
Voir plusLeman christian
il y a 3 ans
Soit consécutivement à un achat sur le net, soit à une réponse donnée malencontreusement à un mail frauduleux, soit encore selon la procédure qui consiste à utiliser un boîtier (en vente libre d’aille...
Voir plusJMF
il y a 3 ans
Personne n'est capable de débloquer la situation.
Impossible d 'avoir satisfaction pour avoir accès à mes comptes sur ordinateur bloquer par le code secur.
J'aurais aimé mettre 0. J ai p...
sibelius
il y a 3 ans
La carte pass fonctionne très mal, l'accès aux tickets de caisse est impossible sur leur site, ainsi qu ele montant exorbitant, apparemment, des intérêts. Des prélèvements de 15 € sont non sollicités...
Voir plusGharbi
il y a 3 ans
Bonjour je suis très déçu car carrefour banque me mais ma carte pass carrefour en opposition et en plus il me prend ma mensualité de fois en 1 moi j'ai fait un achat et j'ai annuler l'achat il demande...
Voir plusCaroline G.
il y a 4 ans
J'ai été victime de fraude d'un montant de 2781€07 suite à un piratage de mon application carrefour banque. J'ai fait 2 contestations auprès de carrefour banque et j'ai reçu 2 contestations de leur pa...
Voir plusChristine
il y a 4 ans
Je suis en litige avec Carrefour "Banque" pour un débit frauduleux sur ma carte de 950,50E que j'aurais soit-disant validé, alors que je n'ai reçu aucune demande de validation sur mon téléphone. Heure...
Voir plusQuentin
il y a 4 ans
Voici 4 mois que j'essaye tant bien que mal de clôturer mon compte d'assurance vie chez Carrefour Banque.
Les indications sur les documents n'étaient pas claires et ont changé plusieurs fois....
Anthea
il y a 4 ans
Evitez à tout prix ces vendeurs de PQ qui veulent devenir une banque.
Impossible de les avoir au téléphone et quand vous demandez à être rappelé, on vous raccroche au nez.
Chacun son mét...
Lejusticier
il y a 4 ans
Scandaleux
Après un avis favorable pour une demande perso (sans conjoint)
Je me suis retrouvé embarqué à devoir fournir des infos dignes de l'achat d'une villa !!!!
Après une atte...
Furax
il y a 4 ans
Demande de crédit longueeeeeeeeeee, très longue, pour au final …….refusé.
5 semaines de papiers divers, mis à part les documents indispensables, il a fallut fournir un devis, signé en plus, un...
Yann
il y a 4 ans
Bonjour,
Je suis en litige avec carrefour Banque depuis le début du mois de juin. Après avoir constaté sur mon compte carrefour banque un paiement de 250,92 € dont je ne suis pas à l'origine j'...
DEHER
il y a 4 ans
Bonjour à tous,
Je suis fort mécontent de la qualité su service clients de Carrefour Pass. En effet, les délais de réponse aux courriers postaux (que j'envoie systématiquement en recomm...
Laurent
il y a 4 ans
Une semaine que j’essaie d’avoir un contact pour connaître la situation de mon prêt, aucune prise de contact ne fonctionne…
Je n’ai jamais vu cela, même les messages privés sur Messenger ne fon...
GOGOLAND83
il y a 4 ans
L'ARNAQUE A LA CARTE PASS chez CARREFOUR. Cotisation annuelle prélevée en septembre 2020, carte à renouveler en avril 2021 jamais reçue. Réponse de CARREFOUR BANQUE : Payez 10 euros pour recevoir la n...
Voir plusGLENN
il y a 4 ans
carrefour banque une blague, une escroquerie cela fait 6 mois que je bataille pour me faire rembourser de 102.16 euros suite a une erreur de prélèvement de leur part, problème sur problème, c'est just...
Voir plusDab31
il y a 4 ans
Ma mère de 83ans ayant besoin de son capital et n'étant pas compétente avec internet, je me suis chargé de clôturer son compte. Grosse galère... service client très très très difficile à joindre ( le...
Voir plusMag
il y a 5 ans
a chaque lettre recommandée ils accusent reception en disant qu'ils vont faire des recherches, mais jamais de réponse !!!
surtout ne prenez jamais leur assurance crédit, c'est pire, chaque appe...
Bersim
il y a 5 ans
Depuis plus de 2 mois ...je demande comment faire pour revendre un placement que j'ai souscrit ...!!!
Car l'espace-client ne prévoit pas ...que l'on puisse revendre un placement !!!
Je d...
BILL
il y a 5 ans
CARTE GOLDE PASS bloqué alors qu'il n' y a aucun problème d'ordre financier. Pendant 3 jours, j'appelle le fameux soit disant le numéro d'urgence 0806 060 601, je mets plus de 35 minutes à chaque foi...
Voir plusAvis client Carrefour banque
Nana2802
A fuir absolument
Suite a une demande de prêt on m'impose la carte en me disant qu'elle est gratuite, quelle merveilleuse surprise de découvrir quelques jours plus tard un prélèvement de 15 euros sur mon compte bancaire.
Qui suite à la résiliation, ne donne place à aucun remboursement.
Très cher Carrefour banque, si vous faites ceci à chacun de vos clients j'imagine que vous devez dormir dans nos billets :)
Date d'expérience le 23/07/2022
Leman christian
Piratage de carte Pass défaut de protection du système carrefour banque [Résolu]
Soit consécutivement à un achat sur le net, soit à une réponse donnée malencontreusement à un mail frauduleux, soit encore selon la procédure qui consiste à utiliser un boîtier (en vente libre d’ailleurs) pour piquer les données numériques, mon épouse Michèle a subi un double piratage sur carte Pass Carrefour.
Le 1er le 8 juin pour un montant total de 6924 €
Le 2ème le 17 juin pour un montant de 3613 € sur une nouvelle carte pourtant commandée au bureau carrefour banque ; (et non sur le net) ; reçue avec un mot de passe aléatoire remis par Carrefour (je n’avais pas voulu en mettre un par nos soins), et enfin activé par un unique achat en magasin Carrefour le matin...l’après-midi elle était à nouveau piratée !!
Deuxième carte piratée donc sans que nous avions touché à quoi que ce soit.
Total de la fraude donc 10537 € (je passe les centimes). Je précise que le plafond autorisé pour notre carte était de 4000 € pour achat comptant différé, et de 4500 € pour achat faits sur crédit (que nous n’avons d’ailleurs jamais utilisé) On notera que ces plafonds ont été pulvérisés et que nous n’avons jamais reçu d’alerte de la part d’un conseiller.
Après déclarations multiples, plaintes, opposition, contestations d’opérations non reconnues par nos soins,
Carrefour banque, le 7 juillet, dans un communiqué laconique déclare :
« refuser de prendre en charge le montant de ces transactions » au motif que « celles-ci ont été authentifiées à partir de notre espace client, et validées par code sécure ».
Depuis le 8 juin date de constat de la première escroquerie, on se débat avec cet organisme carte Pass et avec les services de carrefour banque qui nous répètent obstinément qu'on a donné les codes secrets pour ces opérations!
Je suis régulièrement au téléphone avec eux, mais surtout « baladé », d’un service à un autre, chacun n’étant jamais en capacité de répondre à mes sollicitations.(en fait j’ai six numéros de téléphones.)
Aujourd’hui nous poursuivons avec une aide juridique de notre banque, et l'UFC que choisir.
Je projette une intervention de Julien COURBET sur et avec RTL dans l’émission « ça peut vous arriver ».
Ceci n’est qu’une note de synthèse.
Christian LEMAN Michèle LEMAN
Professeur honoraire de droit Université de LILLE 2
Date d'expérience le 06/08/2022
Agnes Breuil
il y a 10 mois
HANCE
il y a 3 ans
N'hésitez pas à intégrer le groupe si vous avez un litige qui vous oppose à Carrefour banque.le groupe s'inscrit en majuscules.
HANCE
il y a 3 ans
Si vous êtes d'accord, j'ai créé un groupe VICTIMES PHISHING CARREFOUR BANQUE tout en majuscules, Avez vous un Facebook demandez moi en ami, je suis Catherine HANCE, quel est vôtre nom?
Nous pourrons échanger dans le groupe et vous vous appercevrez que vous n'êtes pas tout ou toute seule.
A bientôt de vous lire.
Caadiou
il y a 3 ans
Je suis en contentieux avec eux pour 1000 environ, au médiateur et mon assistance juridique prépare une saisine du Tribunal d'instance. Cette affaire dure depuis mars. Mensonges, manipulation et harcèlement, tout y passera et nous finirons au correctionnel pour les harcèlements et les défauts de procédures
PETIT Lucette
il y a 3 ans
Les achats frauduleux effectués à l'origine en février 2022 environ 6 800,00 euros, à ce jour avec les intérêts 7 500,00 euros.
Non débitées sur mon compte bancaire car j'ai aussitôt, avant la fin du mois de février, stoppé tout prélèvement en provenance de Carrefour Banque. Donc depuis harcèlement mail et sms pour payer, fichage BDF , phase precontentieuse et en dernier menace d'huissier...D'ou mon dépôt de dossier aupres de l'ADC pour suite à donner....Et ma tension et mon coeur font le " yoyo"....
JMF
Personne n'est capable de débloquer la situation.
Personne n'est capable de débloquer la situation.
Impossible d 'avoir satisfaction pour avoir accès à mes comptes sur ordinateur bloquer par le code secur.
J'aurais aimé mettre 0. J ai passé 1h30 au service carrefour banque en magasin sur conseil de carrefour en ligne et aujourd' hui, je viens de passer 25 mn en ligne pour rien avec le service secur , puisque la communication s'est coupé pendant mes explications et mes manipulations.
Date d'expérience le 29/07/2022
sibelius
A fuir !!
La carte pass fonctionne très mal, l'accès aux tickets de caisse est impossible sur leur site, ainsi qu ele montant exorbitant, apparemment, des intérêts. Des prélèvements de 15 € sont non sollicités , les réclamations non instruites !!!! De qui se moque t'on ? Une dame avant nous était dans le même cas, plus de 250 € de prélèvements, sauf si on a mal compris, qu'elle ne s'expliquait pas. Et pas de geste commercial d'accordé !! Fuyez cet organisme et ne les engraissez pas inutilement.
Date d'expérience le 16/07/2022
Gharbi
Bonjour je suis très déçu car carrefour banque me mais ...
Bonjour je suis très déçu car carrefour banque me mais ma carte pass carrefour en opposition et en plus il me prend ma mensualité de fois en 1 moi j'ai fait un achat et j'ai annuler l'achat il demande de rembourser pour moi c'est des escroc en 4 jours il me demande de payer 368 euros avec les frais car il on pas mis mon rib je vous déconseille de vous mettre dans c'est ennuie car il vont vous demander de l'argent pour leur mettre dans leur portefeuille
Date d'expérience le 22/06/2022
HANCE
il y a 3 ans
C'est le nom du groupe que j'ai créé il y a 1 mois, venez nous rejoindre, une émission a lieu lundi sur M6.
A bientôt de vous lire.
Caroline G.
A fuir!!!!!
J'ai été victime de fraude d'un montant de 2781€07 suite à un piratage de mon application carrefour banque. J'ai fait 2 contestations auprès de carrefour banque et j'ai reçu 2 contestations de leur part. J'ai donc fait appel à un médiateur bancaire qui s'occupe désormais de mon dossier. Si cela n'est pas résolu avec l'aide du médiateur, je déposerai un dossier auprès du greffe de mon tribunal mais je ne lâcherai pas...
Carrefour banque sont vraiment des VOLEURS
Date d'expérience le 23/02/2022
Aurelie
il y a 3 ans
Aurelie
il y a 3 ans
Caadiou
il y a 4 ans
Caadiou
il y a 4 ans
Caroline G.
il y a 4 ans
Christine
Je suis en litige avec Carrefour "Banque" pour un débit ...
Je suis en litige avec Carrefour "Banque" pour un débit frauduleux sur ma carte de 950,50E que j'aurais soit-disant validé, alors que je n'ai reçu aucune demande de validation sur mon téléphone. Heureusement que le lendemain j'avais bien reçu un SMS cette fois pour un autre paiement de 500E, tout aussi frauduleux. J'ai refusé de valider et immédiatement, une opératrice de Carrefour banque m'a permis de faire opposition et c'est elle qui m'a suggéré de vérifier les paiements des jours précédents. C'est là que j'ai découvert un autre paiement de 950,50 à Orange, dont je ne suis pas cliente !
J'en suis à la troisième lettre recommandée. Je n'ai commis aucune négligence, et j'en suis à me demander si le fraudeur n'est pas dans la banque elle-même. En tout cas, Carrefour Banque ne respecte pas la loi et refuse de me rembourser.
J'ai donc demandé à ma propre banque ( une vraie celle-là) de s'opposer au prélèvement ( c'est possible jusque 2 mois après le prélèvement) et suis maintenant en contentieux avec eux. En tant que 'banque', ils doivent respecter la loi et prouver, sois que c'est moi la fraudeuse (avec zéro incident bancaire en 40 ans, et zéro fraude à la carte non plus) ou que j'ai été négligente. Ni l'un ni l'autre !
"BANQUE" A FUIR ABSOLUMENT. Qu'ils continuent de vendre des couche-culottes, et laissent la banque aux pros.
Vu le nombre de plaintes que je vois sur plusieurs sites, il semblerait que ce soit une habitude chez Carrefour banque de ne pas rembourser ses clients victimes de fraude. Bon sujet pour les associations de consommateur, voire pour une "class action" à la française puisque c'est maintenant permis par la loi. Victimes de fraudes à la carte bancaire chez Carrefour "banque", qui est en dessous de tout sur ce sujet, regroupons-nous !
Date d'expérience le 27/04/2022
HANCE
il y a 3 ans
Nous allons y arriver.
Leman christian
il y a 3 ans
Pensez à aller sur le site VICTIMES PHISHING CARREFOUR BANQUE tout en majuscules, répondez aux questions et vous pourrez intégrer notre groupe. Nous sommes de plus en plus à dénoncer les pratiques de Carrefour Banque. Je viens de recevoir une 2ème réponse à ma contestation, c'est à croire qu'ils ne lisent même pas les courriers envoyés; toujours la même réponse laconique "nous ne pouvons prendre en charge votre demande les transactions ont été faites ....etc..." vous connaissez la suite. Pour l'heure je n'ai pas été prélevé de 10 537 € de fraudes dans la mesure où j'ai demandé à ma banque de faire opposition immédiatement....mais Carrefour me harcèle, me menace de procédures et de fichage si je ne réponds pas dans la journée. C'est une pression infernale.
Pensez à voir avec l'UFC que choisir, ils ont déjà déposé plainte contre 12 organismes bancaires qui ne respectent pas les règles du code monétaire.
J'ai eu un de ses collaborateurs au téléphone avant-hier, nous sommes dans l'attente d'une émission avec Lucien Courbet sur RTL et M6. Pensez donc à vous signaler sur notre groupe "PHISHING...." sur Facebook, et à vous signaler au 3210 julien COURBET. Plus nous serons nombreux plus nous pourrons espérer faire "mouche". Courage à tous et toutes. Christian LEMAN [email protected]
HANCE
il y a 3 ans
Demandez-moi en ami sur Facebook Catherine HANCE, je vous expliquerai que le groupe dérange et que l'on m'a peut-être encore bloqué.
A bientôt de vous lire.
HANCE
il y a 3 ans
A bientôt de vous lire.
HANCE
il y a 3 ans
Je suis Catherine HANCE, demandez moi en ami.
Ma photo est celle avec mon papa qui tient dans ses bras mon petit fils.
Quentin
Rendez moi mon argent
Voici 4 mois que j'essaye tant bien que mal de clôturer mon compte d'assurance vie chez Carrefour Banque.
Les indications sur les documents n'étaient pas claires et ont changé plusieurs fois. Des documents supplémentaires ont été demandés apres 3 mois. Dans un premier temps l'envoi par e-mail était suffisant puis il ne l'était plus. Des documents ont été perdus lors de mon premier envoi. La personne responsable de mon dossier a aussi menti en ayant dit avoir essayé de m'appeler concernant mon dossier. Lorsque je demande un statut plus détaillé concernant ma demande par e-mail je n'ai pas de réponses claires. Il faut parfois téléphoner 30 fois par jour pour rejoindre quelqu'un par téléphone.
Carrefour Banque fait preuve d'un manque de professionalisme, de transparence et de respect envers ses clients. Ils font tout pour retarder le processus et vous empêcher de récupérer l'argent que vous avez déposé chez eux.
Je vous déconseille de faire affaire avec eux.
Date d'expérience le 09/04/2022
Anthea
Evitez à tout prix ces vendeurs de PQ qui veulent devenir ...
Evitez à tout prix ces vendeurs de PQ qui veulent devenir une banque.
Impossible de les avoir au téléphone et quand vous demandez à être rappelé, on vous raccroche au nez.
Chacun son métier. A FUIR !!!!!
Date d'expérience le 02/04/2022
Lejusticier
Scandaleux
Scandaleux
Après un avis favorable pour une demande perso (sans conjoint)
Je me suis retrouvé embarqué à devoir fournir des infos dignes de l'achat d'une villa !!!!
Après une attente de 10 jours sans retour, j'ai appelé pour apprendre que finalement la demande était rejetée...
Que ce soit refusé sans raison, pourquoi pas, mais c'est pitoyable de ne pas donner infos alors que ces fonds étaient destinés à une aide familiale. 10 jours de perdu
Honteux, nul. Heureusement que d'autres sont plus réactifs !
Carrefour, c'est fini pour moi et toute la famille ! Boycott
Date d'expérience le 08/03/2022
Furax
Demande de crédit longueeeeeeeeeee, très longue, pour ...
Demande de crédit longueeeeeeeeeee, très longue, pour au final …….refusé.
5 semaines de papiers divers, mis à part les documents indispensables, il a fallut fournir un devis, signé en plus, une facture d’achat, donc paye un acompte, ensuite la preuve que nous pouvions payer la différence entre le montant du crédit et le prix final du véhicule, et ensuite la preuve écrite de l’acompte que nous avons verser au concessionnaire, enfin nous avons fini par les envoyer sur les roses piquantes, quelle bande de nuls.
Donc à éviter …cette banque .
Date d'expérience le 24/11/2021
Yann
A fuir absolument
Bonjour,
Je suis en litige avec carrefour Banque depuis le début du mois de juin. Après avoir constaté sur mon compte carrefour banque un paiement de 250,92 € dont je ne suis pas à l'origine j'ai contacté le n° d'urgence pour signaler la fraude. Je fais opposition à ma carte pass . J'ai fait une déclaration de fraude en ligne "Perceval" et j'ai écrit en recommandée avec AR à carrefour banque. Après de nombreux appels pour avoir des infos sur mon dossier qui n'ont pas aboutis, j'ai reçu de la part de carrefour une lettre type m'informant de leur refus de prendre en charge la somme contesté sans m'apporter la moindre preuve de ma responsabilité. J'essaye depuis d'avoir des explications, mais carrefour se contente de faire le mord en ne répondant pas et en refusant une prise de RV en agence. J'ai récemment clôturé mon compte pass et je vais faire appel à un médiateur bancaire. Carrefour à des obligations comme le stipule la loi, mais ne semble pas en tenir compte. J'engage toute personne à consulter les avis sur carrefour banque avant de s'engager avec eux, c'est éloquent !
Date d'expérience le 04/06/2021
HANCE
il y a 3 ans
En majuscules : VICTIMES PHISHING CARREFOUR BANQUE.
A bientôt dans le groupe.
HANCE
il y a 3 ans
Si Facebook, je suis Catherine HANCE
Demandez moi en ami.
Nous sommes harcelés par Carrefour banque et a bout de nerfs
Caroline G.
il y a 4 ans
Carrefour banque sont vraiment des VOLEURS
Christine
il y a 4 ans
Un débit frauduleux sur ma carte de 950,50E que j'aurais soit-disant validé, alors que je n'ai reçu aucune demande de validation sur mon téléphone. Heureusement que le lendemain j'ai bien reçu un SMS cette fois pour un autre paiement de 500E, tout aussi frauduleux. J'ai refusé de valider et immédiatement, une opératrice de Carrefour banque m'a permis de faire opposition et c'est elle qui m'a suggéré de vérifier les paiements des jours précédents. C'est là que j'ai découvert un autre paiement de 950,50 à Orange, dont je ne suis pas cliente !
J'en suis à la troisième lettre recommandée. Je n'ai commis aucune négligence, et j'en suis à me demander si le fraudeur n'est pas dans la banque elle-même. En tout cas, ils ne respectent pas la loi. J'ai demandé à ma propre banque ( une vraie celle-là) de s'opposer au prélèvement ( c'est possible jusque 2 mois après le prélèvement) et suis maintenant en contentieux avec eux. En tant que 'banque', ils doivent respecter la loi et prouver, sois que c'est moi la fraudeuse (avec zéro incident bancaire en 40 ans, et zéro fraude à la carte non plus) ou que j'ai été négligente. Ni l'un ni l'autre !
"BANQUE" A FUIR ABSOLUMENT. Qu'ils continuent de vendre des couche-culottes, et laisse la banque aux pros.
Dan66
il y a 4 ans
DEHER
Bonjour à tous,
Bonjour à tous,
Je suis fort mécontent de la qualité su service clients de Carrefour Pass. En effet, les délais de réponse aux courriers postaux (que j'envoie systématiquement en recommandés avec avis de réception) sont anormalement longs (plusieurs mois malgré relances). De plus, quand les courriers arrivent, les réponses qui me sont données sont soit incomplètes, soit non satisfaisantes.
Pire ! Je viens d'apprendre en appelant la plate-forme que mon courriel envoyé le 10 août dernier ne sera pas traité par le service client au motif que la "thématique" de ma demande ne s'y prête pas. Je dois donc refaire ma demande par courrier postal ! A quoi sert la voie électronique ? Si la "thématique" de mon envoi ne peut pas être traitée par la voie électronique, pourquoi n'ai-je pas reçu un nouveau message après l'accusé de réception automatique m'informant que je devais réitérer ma requête sur un autre support ?
Le service client de Carrefour banque manque cruellement de communication !
Merci par avance de publier mon message.
Cordialement
Date d'expérience le 16/08/2021
Ciccariello
il y a 3 ans
actuellement carrefour me harcèle pour une dette que je ne doit pas je ne me sert plus de la carte depuis 3 ans et je n arrive tj pas a leur faire comprendre
comment faire
Ciccariello
il y a 3 ans
Laurent
Nul, à fuir !!
Une semaine que j’essaie d’avoir un contact pour connaître la situation de mon prêt, aucune prise de contact ne fonctionne…
Je n’ai jamais vu cela, même les messages privés sur Messenger ne fonctionne pas…et ils veulent qu’on leurs fasse confiance pour notre argent… c’est bien la dernière fois que j’aurais quelque chose à faire avec Carrefour Banque…????
Date d'expérience le 09/08/2021
GOGOLAND83
L'ARNAQUE A LA CARTE PASS chez CARREFOUR. Cotisation ...
L'ARNAQUE A LA CARTE PASS chez CARREFOUR. Cotisation annuelle prélevée en septembre 2020, carte à renouveler en avril 2021 jamais reçue. Réponse de CARREFOUR BANQUE : Payez 10 euros pour recevoir la nouvelle carte. Non seulement ils ne font pas leur boulot mais en plus ils TAXENT LES CLIENTS. Avec CARREFOUR BANQUE; le client est un PIGEON A PLUMER.
Date d'expérience le 28/07/2021
Guy FLAHAUT
il y a 4 ans
GLENN
carrefour banque une blague, une escroquerie cela fait ...
carrefour banque une blague, une escroquerie cela fait 6 mois que je bataille pour me faire rembourser de 102.16 euros suite a une erreur de prélèvement de leur part, problème sur problème, c'est juste incroyable le niveau d'incompétence, que se soit au téléphone quand ils veulent bien décrocher après 20mn minimum d'attente et c'est le meme combat sur le chat médiocrité absolue en terme de service et relation client, c'est désastreux..
Date d'expérience le 29/06/2021
Dab31
Assurance vie, service client déplorable...
Ma mère de 83ans ayant besoin de son capital et n'étant pas compétente avec internet, je me suis chargé de clôturer son compte. Grosse galère... service client très très très difficile à joindre ( le covid a bon dos ), répond quand ils veulent aux courriels, il leur manque toujours des pièces, malgré les multiples envois par courriers en recommandé. En faisant traîner les choses, il font "travailler" votre argent. Tellement écoeuré de leurs façons de faire, je n'irai plus jamais faire mes courses à Carrefour.
Date d'expérience le 05/06/2021
Mag
PAS DE REPONSE AUX LETTRES RECOMMANDEES
a chaque lettre recommandée ils accusent reception en disant qu'ils vont faire des recherches, mais jamais de réponse !!!
surtout ne prenez jamais leur assurance crédit, c'est pire, chaque appel jamais la même réponse, on paye des cotisations et ensuite ils font tout pour que l'on abandonne...
Date d'expérience le 26/04/2021
Bersim
Depuis plus de 2 mois ...je demande comment faire pour ...
Depuis plus de 2 mois ...je demande comment faire pour revendre un placement que j'ai souscrit ...!!!
Car l'espace-client ne prévoit pas ...que l'on puisse revendre un placement !!!
Je demande aussi le solde net de mon placement ...et ils sont incapables de calculer correctement , en fonction de la loi , le montant des prélèvements sociaux !!!!
INCOMPETENCE ....ET MEPRIS DU CLIENT !!!!
ALLEZ VOIR AILLEURS....
Date d'expérience le 22/04/2021
BILL
NUMERO URGENCE 0806060601
CARTE GOLDE PASS bloqué alors qu'il n' y a aucun problème d'ordre financier. Pendant 3 jours, j'appelle le fameux soit disant le numéro d'urgence 0806 060 601, je mets plus de 35 minutes à chaque fois, opérations répétées au moins 10 fois et PERSONNE NE RÉPOND! Quelle honte
Date d'expérience le 08/04/2021
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