Radar de confiance
·Avis client Carrefour banque
Chris 13340
il y a 5 ans
Déplorable, dommage que zéro étoile n' existe pas, un vendeur de cacahuètes, lessives et boissons en tous genres qui veut rivaliser les banques c' est à mourir de rire si ce n' était pas les clients...
Voir plusPascal91
il y a 5 ans
J'ai demandé la clôture de mon livret Carrefour Banque depuis un mois et je n'ai toujours pas récupéré mes avoirs. J'ai écrit par courrier papier, par messagerie dédié, j'ai téléphoné... sans résultat...
Voir plusFrederic
il y a 5 ans
Incompétence totale à fuir des guignols tous, du gestionnaire aux platforms conseilleurs nuls nul nul à chier
Voir pluscasper31
il y a 5 ans
j'ai essayé de joindre carrefour assurances pendant plus d'une heure, au bout d'une longue attente je tombais sur le standard qui me repassait le service qui ne répondait toujours pas et quand je reto...
Voir plusCoco77
il y a 5 ans
jamais joignable courrier reçus hors délais et en plus les appels tel chez eux sont payants
mais par contre pour refourguer des produits en plus ca ils savent faire
dommage que pas possi...
Maxime69
il y a 5 ans
À fuir...
Succession de problèmes:
Le 9 juin je vire 3000€ Pour rembourser 3721€ environs et solder mon crédit pass. Malheureusement, je suis plafonné à 3000€/jour pour les virem...
Jeromesbzh
il y a 6 ans
Carrefour ouvre des comptes pour les fraudeurs. Ci dessous un exemple de compte:
IBAN : FR76 1987 0001 8711 1004 4298 714
BIC : SOAPFR22XXX
Mike
il y a 6 ans
Carrefour banque prêt franchement à déconseiller il vous fait tourner dans tout les sens envoie votre dossier dans une autre agence les conseillers vous répond 1/10 aucune suivie et 10 ans pour donner...
Voir plusil y a 6 ans
Carrefour Banque, c'est la pseudo banque qui veut jouer au banquier.
Du jamais vécu !
Ménage avec plus 6000 nets de salaires mensuels.
Propriétaire de son logement.
0,00%...
Coco
il y a 6 ans
Avant c'etait très simple pour consulter son compte carrefour ,maintenant c'est d'un compliqué ,alors arrêtez ,!,
Voir plusBonsoir.74700
il y a 6 ans
Je ne peux plus accéder à mon compte epargne puisque mon numéro de téléphone a ete mal renseigné !! J ai appelé un premier numéro : 25 minutes d attente pour qu on me donne un autre numéro, de là, 1h2...
Voir plusAbdou
il y a 6 ans
Je suis client de longue date mais depuis quelques semaines le service se dégrade pour les détenteurs de la carte Gold. Déjà la banque a remplacé l'ancien désign de la carte par un autre de couleur no...
Voir plusMuze
il y a 6 ans
J'ai sollicité 1 prêt de 1000 e il y a un bon mois : aucune nouvelle ! Mon dossier était très simple, sans ambiguité quant à mes revenus et son remboursement. Très décevant.
Ils ne sont pas à l...
Osouf
il y a 6 ans
Aucune nouvelle suite a une demande de prêt , même pas une réponse !!! Pas grave en soit , mais cela prouve la qualité de cette pseudo banque ...
Voir plusVEY
il y a 6 ans
Un financement prit chez Carrefour Banque de 1200 euro sur 36 mensualité, 17 mois après je dois toujours 1200 euro. un prélèvement de 200 euro dont ils sont incapable de m'expliquer ce que c'est. Serv...
Voir plusJosette19
il y a 6 ans
2 opérations prélevé 2 fois sur mon compte, impossible de joindre le service client pour les informer de l’erreur, J’arrive ! Je souhaiterais avoir des informations !!!
Carte Pass JDE...
Karine
il y a 6 ans
Service client médiocre. Leur poser une demande, recevoir leur réponse 2 semaines après ( et avec relance par mail...) Leurs clients sont loin d'être leur soucis principal. À fuir totalement.
Voir plusAnne
il y a 6 ans
Bonjour,
Très mauvaise expérience avec Carrefour Banque qui n'a aucune transparence et aucune considération pour ses clients. 1ère demande de crédit pass (ouverture de crédit avec carte) sans p...
Roro 83
il y a 7 ans
Carrefour banque n’est pas une banque, tous les mouvements passe par ma banque ,pour lés retraits d’argent 0,85 € de frais , la carte pass 10 € , c’est de l,arnaque, avant de se nommer banque , ils d...
Voir plusAvis client Carrefour banque
Chris 13340
Déplorable, services d' un grand n' importe quoi !!!
Déplorable, dommage que zéro étoile n' existe pas, un vendeur de cacahuètes, lessives et boissons en tous genres qui veut rivaliser les banques c' est à mourir de rire si ce n' était pas les clients qui en leur faisant confiance en prennent plein la gueule. Inadmissible de se moquer du monde en toute impunité... des numéros payants pour les joindre, plus d' une demie heure avec le disque " tu tu tu tu tu tu .... " dans les oreilles c' est saoulant, même pas un petit mot d' excuse de la conseillère .. lorsqu' elle décroche... HONTEUX
Date d'expérience le 23/03/2021
Pascal91
J'ai demandé la clôture de mon livret Carrefour Banque ...
J'ai demandé la clôture de mon livret Carrefour Banque depuis un mois et je n'ai toujours pas récupéré mes avoirs. J'ai écrit par courrier papier, par messagerie dédié, j'ai téléphoné... sans résultat. Faut-il plus d'un mois pour clôturer un compte ? Pendant ce temps mon argent est indisponible !
Carrefour banque n'est pas à la hauteur de ce qu'on peut attendre d'une banque. Il y a toujours un certain côté amateur dans les opérations comme avec le site de gestion en ligne. Et, dès que nous ne sommes plus dans des opérations courantes, la lenteur est impressionnante. A croire que Carrefour Banque ne fonctionne qu'avec une ou deux personnes seulement !
Lamentable !
Date d'expérience le 25/02/2021
Frederic
Incompétence totale à fuir des guignols tous, du gestionnaire ...
Incompétence totale à fuir des guignols tous, du gestionnaire aux platforms conseilleurs nuls nul nul à chier
Date d'expérience le 07/02/2021
casper31
CARREFOUR LAMENTABLE !
j'ai essayé de joindre carrefour assurances pendant plus d'une heure, au bout d'une longue attente je tombais sur le standard qui me repassait le service qui ne répondait toujours pas et quand je retombais à nouveau sur le standard on me raccrochait au nez ! LAMENTABLE!!!!!
Date d'expérience le 28/09/2020
Coco77
jamais joignable courrier reçus hors délais et en plus ...
jamais joignable courrier reçus hors délais et en plus les appels tel chez eux sont payants
mais par contre pour refourguer des produits en plus ca ils savent faire
dommage que pas possible de mettre 0 étoile
A FUIR
Date d'expérience le 10/08/2020
Melodie
il y a 5 ans
Maxime69
À fuir... incompétence dont vous ferez les frais
À fuir...
Succession de problèmes:
Le 9 juin je vire 3000€ Pour rembourser 3721€ environs et solder mon crédit pass. Malheureusement, je suis plafonné à 3000€/jour pour les virements. Je fais donc un virement de 721€ le 10 juin 2020 (lendemain).
Quelques jours après je vérifie sur mon compte carrefour.. 721€ déduit mais les 3000€ n’apparaissent pas. J’attend encore et rien!
Après une multitude d’appels, enfin on a trouvé! Ils ont crédité l’argent sur le crédit pass de ... mon ex... (séparation déclarée l’an dernier on y reviendra plus loin).
Ils ont donc enclenché un glissement des fonds de son crédit au mien... mais rien pendant 10j, après une multitude d’appels on me demande de patienter en me donnant enfin l’info « il faut 10j mini pour que ce soit pris en compte puis encore quelques jours pour le délai technique », on marche sur la tête.
Les 3000€ apparaissent enfin aux alentours du 30 juin... ouf.
Et non pas ouf, le 4 juillet je suis prélevé de 81€ au titre des 3000€ restant dus...
J’appelle le service client qui m’explique « ne vous inquiétez pas, nous avons déjà programmé le remboursement d’environs 50€ au titre du capital ... ». Autrement dit carrefour le prendre 30€ d’intérêt pour le délai où ils ont donné les fonds à mon ex ...
Réponse : « vous devez écrire au siège pour faire une réclamation »
Moi: « passez moi votre responsable » m, la réponse est qu’il n’est pas disponible.
J’ai demandé à être rappelé par celui-ci, réponse est que le responsable ne me rappellera pas.
J’ai donc fait opposition, cette histoire n’est pas terminée... c’est un scandale....
Fuyez, carrefour banque se prend pour une banque mais ce n’est qu’un prêteur escroc incompétent qui ne prend pas ses responsabilités.
Alors à fuir, car avec eux c’est des heures à appeler un 08 et à avoir aucune réponse dans le respect de la loi et du client.
Désolé pour les fautes, j’en ai gros sur le coeur.
Si des personnes ayant rencontré ou rencontrant des déboires avec eux, je serai ravis de créer un collectif pour nous faire entendre
Bien à vous
Maxime
Date d'expérience le 08/06/2020
Leman christian
il y a 3 ans
Frederic
il y a 5 ans
Seb
il y a 5 ans
Maxime69
il y a 5 ans
Jeromesbzh
Carrefour ouvre des comptes pour les fraudeurs. Ci ...
Carrefour ouvre des comptes pour les fraudeurs. Ci dessous un exemple de compte:
IBAN : FR76 1987 0001 8711 1004 4298 714
BIC : SOAPFR22XXX
Date d'expérience le 02/03/2020
Mike
Carrefour banque prêt franchement à déconseiller il ...
Carrefour banque prêt franchement à déconseiller il vous fait tourner dans tout les sens envoie votre dossier dans une autre agence les conseillers vous répond 1/10 aucune suivie et 10 ans pour donner une réponse définitive à déconseiller fortement.
Date d'expérience le 02/03/2020
Frederic
il y a 5 ans
Carrefour Banque ou le prèt bancaire à la tête du client
Carrefour Banque, c'est la pseudo banque qui veut jouer au banquier.
Du jamais vécu !
Ménage avec plus 6000 nets de salaires mensuels.
Propriétaire de son logement.
0,00% de taux d'endettement.
Demande de prèt avec remboursement de mensualité de 830,00€, REFUSé !
A qui prête-t'on donc ??
Y aurait-il d'autres considérations pour l'attribution des prèts ?
Il est bien vrai que ma carte d'identité montre un petit bronzé naturel du 9-3.
PERTE DE TEMPS !
Date d'expérience le 28/02/2020
Frederic
il y a 5 ans
Coco
Avant c'etait très simple pour consulter son compte ...
Avant c'etait très simple pour consulter son compte carrefour ,maintenant c'est d'un compliqué ,alors arrêtez ,!,
Date d'expérience le 28/02/2020
Frederic
il y a 5 ans
Bonsoir.74700
COMPTE EPARGEN
Je ne peux plus accéder à mon compte epargne puisque mon numéro de téléphone a ete mal renseigné !! J ai appelé un premier numéro : 25 minutes d attente pour qu on me donne un autre numéro, de là, 1h27 exactement d attente au téléphone POUR QU ON ME RACCROCHE AU NEZ !!! Résultat mon numéro de téléphone n est toujours pas changé et je ne peux pas accéder à mon compte epargne alors que j en ai cruellement besoin...
Date d'expérience le 21/02/2020
Frederic
il y a 5 ans
Abdou
Service CB se dégrade
Je suis client de longue date mais depuis quelques semaines le service se dégrade pour les détenteurs de la carte Gold. Déjà la banque a remplacé l'ancien désign de la carte par un autre de couleur noir et vert...sans aucun goût à mon avis. Deuxio je voulais faire un achat en ligne pour 3€ depuis l'étranger, tout se déroule bien jusqu'à l'obtention du code de vérification et puis plus rien, transaction non aboutie. Une fois de retour, j'essaie un achat en ligne à nouveau, impossible. J'appelle plusieurs fois depuis 2 jours mais cela coupe après 10mn d'attente. Tertio ce matin, je me retrouve sans accès à mon espace client, soi disant refusé par mesure de sécurité et qu'il faut appeler un no payant. Mon accès fonctionnait sans problème jusqu'à hier soir. Franchement, ce type de situation ne donne pas envie de rester avec un fournisseur qui vous fait la pluie et le beau temps tout seul dans son coin. La plateforme d'appel est inaccessible et il n'est pas du tout normal d'être empêché d'accès à des services basiques sans raison sauf celle de devoir appeler un no payant.
Date d'expérience le 21/02/2020
Frederic
il y a 5 ans
Madiba
il y a 6 ans
Bc56
il y a 6 ans
Abdou
il y a 6 ans
Je pense plutôt à l'implantation de nouveaux logiciels et la migration est pilotée par des gamins qui ne se mettent pas à la place du client, le service client essuie les plâtres et croule sous la demande.... classique chez les non pro
Bc56
il y a 6 ans
Nous sommes client depuis 2004 mais là on touche le fond dans l'incompétence du service client et informatique et nous allons fuir carrefour banque.
Muze
J'ai sollicité 1 prêt de 1000 e il y a un bon mois ...
J'ai sollicité 1 prêt de 1000 e il y a un bon mois : aucune nouvelle ! Mon dossier était très simple, sans ambiguité quant à mes revenus et son remboursement. Très décevant.
Ils ne sont pas à la hauteur du tout, de plus c'est un manque flagrant de respect de leur clientèle. A fuir absolument. lLe 5.02.2020)
Date d'expérience le 04/02/2020
Frederic
il y a 5 ans
Osouf
Aucune nouvelle suite a une demande de prêt , même ...
Aucune nouvelle suite a une demande de prêt , même pas une réponse !!! Pas grave en soit , mais cela prouve la qualité de cette pseudo banque ...
Date d'expérience le 28/11/2019
Frederic
il y a 5 ans
VEY
ESCROQUERIE TOTALE
Un financement prit chez Carrefour Banque de 1200 euro sur 36 mensualité, 17 mois après je dois toujours 1200 euro. un prélèvement de 200 euro dont ils sont incapable de m'expliquer ce que c'est. Service conseiller incompétent. 48 euro de mensualité dont 25 euro de frais !!! A éviter cette Banque de VOL... Je solde tout chez eux, Carrefour c'est fini pour tout !!!
Date d'expérience le 26/11/2019
Frederic
il y a 5 ans
Josette19
2 opérations prélevé 2 fois sur mon compte, impossible ...
2 opérations prélevé 2 fois sur mon compte, impossible de joindre le service client pour les informer de l’erreur, J’arrive ! Je souhaiterais avoir des informations !!!
Carte Pass JDESC807114
Date d'expérience le 06/11/2019
Karine
Service client médiocre. Leur poser une demande, recevoir ...
Service client médiocre. Leur poser une demande, recevoir leur réponse 2 semaines après ( et avec relance par mail...) Leurs clients sont loin d'être leur soucis principal. À fuir totalement.
Date d'expérience le 08/10/2019
Anne
Organisme sans aucune transparence et peu soucieux de leurs clients-Fuyez
Bonjour,
Très mauvaise expérience avec Carrefour Banque qui n'a aucune transparence et aucune considération pour ses clients. 1ère demande de crédit pass (ouverture de crédit avec carte) sans problème plafonnée à 3000€ (1ère tranche à 21% d'intérêts) mais dès que vous demandez à augmentez la limite pour passer à la tranche au-dessus de 3000€ et ne payer que 12% d'intérêts vous recevez des refus systématiques... en plus sans aucune justification et très malhonnête comme procédé car ils vous font perdre du temps en vous donnant un premier avis favoble puis sans raison vous refusent l'augmentation. Evidemment ils n'ont aucun intérêt à accepter de 21% à 12%... Fuyez cette soi-disant "banque"....
Date d'expérience le 26/08/2019
Jpb
Du grand n’inporte quoi cette banque ne perdez pas ...
Du grand n’inporte quoi cette banque ne perdez pas votre temps .
Date d'expérience le 25/05/2019
Merci
il y a 6 ans
Jaquady
il y a 6 ans
Jaquady
il y a 6 ans
Roro 83
Carrefour banqe n’est pas une banque,
Carrefour banque n’est pas une banque, tous les mouvements passe par ma banque ,pour lés retraits d’argent 0,85 € de frais , la carte pass 10 € , c’est de l,arnaque, avant de se nommer banque , ils doivent avant tout être autonomes.j’ai eu le malheur , de travailler avec carrefour 2 mois, mal m’en a pris, en deux mois ils m’on pris quelques argent par contre j’ai tout résilier , et je ne vais plus dans aucun des carrefours faire mes courses pertes pour carrefour en moyenne 10 000 € annuelle
Date d'expérience le 31/01/2019
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue