Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Livraison de commande express Carrefour Tassin par Ubereats à bannir : des articles manquants non livrés systématiquement. Ça n est plus possible car c est récurent.
A fuir! Des drives dans des sacs sales, des manquants récurrents ! Dernière expérience du savon renversé sur mes produits nous envoyons une preuve photo et vidéo et il refuse la prise en charge et ne rappel surtout pas ! Pas le temps de me déplacer d’ou le drive hein!! Et un service désastreux et un personnel incompetent! Je ne ferai plus aucun drive. je deconseille a tous ! Des vol3urs! A fuir
J ai acheté une bouteille de gaz a la station service de carrefour. Le robinet est cassé, et donc inutilisable. Je ramène la bouteille a carrefour leur expliquant le problème. La réponse est lunaire, ce n est pas carrefour qui gère, pourtant la bouteille est estampillé carrefour. Au final le numéro sur la borne est une plate-forme qui ne répond pas, j ai du acheter une autre bouteille. C est un scandale
e service client Carrefour
Le service client Carrefour, le service livraison et Drive sont a déplorer.
Les produits Carrefour ne sont pas les moins chers! C'est bien pour cela que la livraison est gratuite à partir d'un certain montant.
Je suis extrêmement déçu de ma dernière commande qui n'est jamais arrivé!
Ce qui me choque c'est d'entendre de la part du service client qu'ils m'ont fait un geste commercial en me remboursant les produits que je n'ai jamais reçu.
24h pour me donner une réponse négative.
Finalement il me donne 5€ de geste commercial, 5€ c'est ce que vaut mon estime pour eux.
J'ai attendu, patienté, réclamé, dénoncé mais pour Carrefour 5 € suffisent pour dédommager leur fidèle client.
C'est une somme dérisoire et irrespectueuse.
Je déconseille Carrefour!
Aujourd'hui je suis allée acheter des stylos effaçables Frixion Ball avec recharge bleu marque Pilot . Qu'elle n'est pas ma surprise en caisse pas de remboursement à moins 80 % sur ma carte Carrefour il fallait prendre des stylos trois couleurs ( packs avec 3 stylos de couleur différentes ) et non les bleus . Pourquoi mette ceux ci sur la TG si pas de remboursement . J'ai été obligé de me rendre à l'accueil pour le remboursement ou plutôt l'avoir heureusement la personne à l'accueil a bien voulu me rembourser car j'avais pris 3 lots . Ce n'est pas la première fois hélas !
Aujourd'hui dimanche je vais faire quelques courses à Carrefour Grand Var à ma surprise déjà pas de caisse carte Pass ouverte (à quoi ça sert d'avoir une carte Pass !!!)
Mais les surprises ne sont pas finies car j'achète pour déjeuner à midi des moules sous vide je paye je m'en vais et la surprise en arrivant à la maison des moules complètement pourri une odeur pestilentielle qui m'a parfumée la maison je retourne donc à Carrefour la vendeuse reconnaît que le produit est défectueux tout juste une excuse aucun geste client juste le remboursement ce qui je trouve inadmissible pour une grande surface comme celle-ci !!!
Jusqu'à aujourd'hui j'avais une carte Pass mais je faisais de moins en moins mes courses à Grand Var à partir d'aujourd'hui je pense que je vais rendre ma carte Pass et ne plus faire les courses dans cette grande surface inadmissible......
A fuir, j’ai réalisé ce jour une commande avec une boîte de thon à 370g. On m’a livré une boîte à 130g.
Après avoir soumis une demande de remboursement celle ci m’a été refusée.
Cette semaine j’ai passée 2 livraisons, toute 2 problématique ( bouteille d’eau manquantes pour la première). Vraiment ‘je ne recommande pas quel dommage qu’il n’y ait pas plus de rigueur pour la préparation des commandes … si possible de mettre 0 je l’aurais fais
Sen No Sen
Livraison entre le Jeu. 19 Juin et le Sam. 21 Juin
Mi juin nous avons commandé un spa qui devait nous être livré à partir du 19 juin
Suite à un problème de ressort on nous dit au 11 juillet puis de patienter jusqu'à fin juillet car problème de transport
On nous mène en bateaux
A ce jour on demande un remboursement immédiat comme pour le paiement du spa qui a été encaissé immédiatement
Nouveau problème il faut étudier le dossier pour effectuer un remboursement
Attention on croit acheter chez carrefour qui ́ne peut pas résoudre les problèmes car ceux sont des vendeurs partenaires
A fuir cette plate-forme
J'ai mis 1 étoile car o. Peu pas faire autrement
Achat de filets de dorade pour 15 euros au rayon poissonnerie:
Nous avons tout jeté.
Comment peut-on oser vendre de tels produits qui ont perdu toute leur fraîcheur ?
Doit on également parler des prix qui flambent à l approche de l arrivée des touristes et de l ouverture du camping?
Carrefour market est en bon chemin pour fidéllser une clientèle locale annuelle.
Bravo à vous !
Puis je mettre un avis, très déçu ce matin, de voir un caissièr manquant d'hygiène, avant de prendre sa caisse, j'ai vu en attendant mon passage une longue bave, en mangeant ses beignets, incroyable !
Le 5 avril, je suis tombée à cause d'une séparation non visible entre les caddies et place de voiture. Résultat : fracture du plateau tibial et arrachement du péroné ... Aucun geste n'a été fait, même pas les livraisons gratuites, car immobilisée chez moi depuis 3 mois. Je suis cliente depuis plus de 10 ans ! Mais je ne vais pas le rester, car cette attitude ni humaine, ni commerçante, ne me donne envie de donner mon argent à cette entreprise ! J'espère qu'ils auront fait le nécessaire pour au moins peindre en une couleur visible, cette barre de séparation qui est à 15 cm du sol, de la même couleur que le sol, dans un parking très mal éclairé et dont la lumière s'éteint régulièrement dans cet angle là !!! Je suis très mécontente de l'attitude des responsables. Par contre, je serai peinée de ne plus voir les employés qui se donnent un mal de chien pour que ce magasin continue d'exister
09/07/2025 - Caisse n°7 - 10H35
Etant un habitué de Carrefour de DIVONNE LES BAINS qui sont accueillants, je suis stupéfaits du contraire en ce qui concerne celui de FERNEY-VOLTAIRE.
Pas un bonjour et un aurevoir avec en prime, la grimace tout au long de l'enregistrement des articles.
C'est à la limite que c'est elle la cliente et moi-même l'employé.
Un magasin que j'éviterai avec pertinence et en privilégiant d'autres enseignes sur ce secteur.
Pas honnête tout simplement. Pas humain comme entreprise ne répond jamais aux mails ni au téléphone. Les gens au bureau sont incompétents. Je comprends pourquoi sur certains site carrefour à des étoiles car il les rémunèrent. Mais sinon on voit bien la réputation de cet enseigne!!!
Bonjour. Je suis je suis nouvelle habitant dans la région. Je suis venu pour la première fois dans votre magasin accompagné de mon épouse handicapé je me suis présenté à la caisse prévue pour les personnes à mobilité réduite il y avait une queue de 5 personnes devant nous Et autant derrière l'attente fut très longue pour des personnes avec des problèmes de santé alors qu'à côté il y avait plusieurs caisses réservés la carte pass est-ce que pour Carrefour il vaut mieux avoir la carte pass que celle de personne à mobilité réduite. Je ne trouve pas cela très commerçant pour une grande enseigne. Les personnes à mobilité réduite n'ont pas demandé à y être et avec une politique comme la votre vous lespousser à allez dans d'autres enseignes plus respectueuses de leur handicap
For bungalow
Mattress covers
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Towels & bedding
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Je viens de passer presque une heure dans ce magasin, alors que j'aurais dû y rester moins de 20 minutes. J'ai passé 25 minutes à faire les courses, et 30 minutes à faire la queue. Il est 9h30, samedi matin de juin, et presque tous les rayons sont bloqués par des gerbeurs. J'ai compté au moins 30 personnes qui chargent les rayons à moitié vides. C'est très difficile de se déplacer avec leurs gros chariots et leurs palettes… ils ont l'air frustrés qu'on les gêne (!!!). Mais pourquoi ne peuvent-ils pas faire ce travail de nuit ? De plus, le magasin est rempli de présentoirs promotionnels en carton et de pancartes qui dépassent des étagères… c'est vraiment impossible de se déplacer. Finalement, nous arrivons aux caisses et il y a d'énormes files d'attente, car seulement 5 des 14 caisses sont ouvertes ! Pourquoi sont-elles ouvertes à cette heure-ci, un samedi en haute saison ? Où sont les employés ? Ahh oui... ils remplissent les étagères... En un mot, ce magasin est le chaos, cette approche peut fonctionner hors saison mais en juin...😓😡
En " litige" avec le responsable du service après-vente client, j'ai été appelé aujourd'hui par cette personne qui a tenté de m'intimider en me disant qu'il sait tout de moi .et qu'il n'avait pas apprécié le commentaire précédent que j'ai laissé suite à mon 1er passage au SAV. Effectivement j'ai donc préféré effacer tout ce que je partage sur les réseaux sociaux car ce monsieur me fait peur et tente en vain de joindre la direction. ! En vain ! Je comprends que jamais je ne serai remboursée de ce très mauvais achat car j'ai partagé une expérience abominable au SAV carrefour part Dieu !J'ai acheté une imprimante Epson il y a 2 mois. Cette imprimante n'a jamais produit une seule copie. Je souhaite être remboursée. Or ce monsieur refuse en me disant qu''epson réparé " et est particulièrement désagréable en m'hurlant dessus que si je ramène une imprimante il faut retirer les cartouches( je ne le savais pas et surtout je ne sais pas comment on les retire), pourquoi avoir mis les cartouches ( pour l'installer et m'en servir) , etc .... Vous connaissez François Damiens ? Voilà, j'ai l'impression d'avoir servi de cobaye pour une caméra cachée avec F.Damiens qui cherche à me faire sortir de nos gonds. Je dis nos car ce monsieur a refusé de s'adresser à notre couple et a exigé que mon compagnon s'éloigne car la facture est à mon nom. Bref, cher Monsieur, si vous cherchez à me joindre j'irai porter plainte immédiatement et j'attends de la direction du magasin qu'elle me contacte on ne peut pas laisser un tel pervers en contact avec le public!
Carrefour drive QUETIGNY en cote d'or, Mélanie vous recontacte si vous laisser un avis négatif sur votre commande et ensuite vous ment : promet remboursement et vous donne numéro du BENIN, je me marre...service réclamation drive carrefour se trouve au BÉNIN, incompétent, plus jamais chez eux.
Je ne comprends pas à quoi sert une carte PASS, je suis passé à une caisse réservée aux porteurs de la carte PASS.
Il y avait 2 personnes devant moi qui ont payé par carte bancaire à la place de la carte PASS sans demandé à la caissière si ils pouvaient passer, du coup j'ai attendu 10 min.
Je suis en colére car ce n'est pas la première fois que cela se produit, ce n'est pas la peine de dire que les caisses sont réservées aux porteurs de la catre PASS alors que même les CB peuvent passer.
Deux jours que j'ai effectué une commande sur le site de carrefour livraison à domicile.
Soit disant on ne trouve pas l'adresse. Ce troisième jour pas sûr que je sois livrée.
Inconcevable, inadmissible . Peux être dans un mois je l'aurais.
Béatrice Dekerpel
