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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
je recommande très sérieux livraison rapide, du choix et des prix super
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choquée par la fait qu'on me demande même pas une confirmation par sms ou clé digitale pour ces achats. si on vous vole la CB on peut se faire pliasir sur CDISCOUNT sans que vous soyez prévenus. bravo !
Bonjour,
La confidentialité de vos données fait partie de nos priorités, et la sécurité du site est assurée par plusieurs protocoles de contrôle. Vos achats sont notamment sécurisés grâce à nos partenaires de confiance, aussi aucun paiement ne transite par notre site. N'hésitez pas à consulter cette page pour en savoir plus : https://clients.cdiscount.com/information/securityinternet.aspx
Merci de votre confiance, et j'espère à bientôt
Damien
il y a 4 ans
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SERVICE CLIENT AU TOP, RÉACTIF AU MOINDRE SOUCIS AVEC UN VENDEUR, DEPUIS QUE JE SUIS CHEZ CDISCOUNT JE N'AI MÊME pas ENVIE DE DÉCOUVRIR VOS CONCURRENTS (AMAZON, BOULANGER ETC...). CAR VOUS REPONDEZ A TOUTES MES ATTENTES
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toujours satisfait de mes produits et du délai de livraison!!!
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livraison tres rapide et tres bons produits de qualite.
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Site sympa mais qui ne prend pas assez en compte la fidélité de ses clients! Les délais de livraison sont souvent assez longs aussi! Mais de façon générale, le site est très sérieux.
Bonjour Ayouba976,
je vois que vous appréciez notre site même si vous avez des remarques à faire, ce qui est bien normal ;)
Nous avons différentes manières de remercier nos clients fidèles comme vous avec la Carte Cdiscount mais aussi avec l'abonnement Cdiscount A Volonté. Les privilèges sont nombreux et très intéressants.
Ensuite concernant les délais de livraison, toutes les équipes sont mobilisées pour que vos commandes arrivent le plus vite possible mais nous pouvons encore nous améliorer !
A bientôt,
Damien
il y a 4 ans
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Plutôt très très bonne, je ne vois pas quoi améliorer plus.
Je suis client depuis 2007, je suis titulaire de la carte de paiement Cdiscount et je suis abonné à Cdiscount à volonté. Tant que tout va bien, Cdiscount est un marchand très correct. Si par malheur quelque chose vous amène à faire appel au SAV, c'est la galère.
La dernière en date pour ma part: un message "Votre paiement a été refusé par votre banque. Nous vous invitons à réessayer." Evidemment j'ai beau réessayé plusieurs fois, ça ne change rien. Le plus beau c'est que j'essaye de payer avec la Carte Cdiscount ! Pas grave, j'ai vu qu'avec Cdiscount à volonté, j'ai accès a un "Service client dédié". Sauf qu'il est tellement bien caché que je ne l'ai jamais trouvé. Je contacte donc le SAV "normal" par la messagerie de Twitter (pour éviter de me faire ponctionner 0,70€/min au téléphone). La réponse que j'obtiens au bout de 16 heures est: contactez la banque Floa Casino. Autrement dit le gros logo Cdiscount sur ma carte c'est pour rigoler, en vrai on s'occupe de rien.
J'expose mon problème au SAV Floa/Casino toujours via Twitter. Ils me répondent: "Je vous informe que vos paiements sur Cdiscount sont acceptés". Ben non. S'ils étaient acceptés, je n'aurais pas besoin de vous ! J'insiste en envoyant une capture d'écran mais… silence radio.
Bonjour,
Un message privé vous a bien été envoyé ici sur Custplace pour vous demander plus d'informations. Je vous invite à vérifier vos mails, et à vous connecter à la plateforme pour pouvoir consulter le message et y répondre.
Merci d'avance,
Damien
il y a 4 ans
Bonjour Bratiswab,
je vous remercie en premier lieu pour votre fidélité ;)
Ensuite, je vais vous contacter par mail privé depuis ce site pour que l'on puisse faire un point sur votre situation et voir pourquoi vous n'avez pas eu accès au paiement.
A tout de suite,
Damien
il y a 4 ans
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