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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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très bien, le site est fluide, le moteur de recherche fonctionne correctement
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Cela fait des années que je commande sur internet, j'ai connus les débuts de cdiscount et je n'était pas très satisfait à l'époque mais, depuis quelque temps j'ai retenté l'expérience et je dois dire que j'ai complètement changé d'avis. Depuis ces 10 dernières années force est de constater que le site comme les services se sont améliorés en tout point de vue. Exception faite pour la carte cdiscount, par contre j'ai souscrit à l'offre Energie. Bravo, continuez
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très bon site. Je suis jamais déçu de mes commandes
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les services apres vente sont souvent de tres mauvaise qualité
Bonjour,
C'est dommage de garder cette impression alors que le service clients est justement à votre disposition pour vous aider et répondre à vos questions. Je vous encourage à en dire plus ou à nous recontacter si vous avez eu une mauvaise expérience, cela permettra de faire le point. Et j'espère que nous pourrons nous rattraper !
Bien à vous,
Damien
il y a 5 ans
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Site bien construit, navigation et recherche facile. Rubriques et articles bien détaillés. Paiement facile et rapide. Livraison Rapide
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Très bonne application je reçois mes commandes en temps et en heure
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Souvent de bonnes affaires mais parfois des problèmes de livraison
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C'EST LA 3EME FOIS QUE JE PASSE COMMANDE POUR LES MÊMES PRODUITS ET CHAQUE FOIS J'AI SUBIS DES PROBLÈMES DE COMMANDE.
Bonjour,
Que s'est-il passé ? Je vous invite à contacter le service clients pour signaler tout problème. Vous pouvez le faire depuis votre Espace Client en ligne, par téléphone ou en message privé sur les réseaux sociaux. N'hésitez pas à en dire plus, nous sommes là pour ça !
Bien à vous,
Damien
il y a 5 ans
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Je suis très satisfait de cdiscount que j’utilise depuis plusieurs années et très pratique pour des achats de dernières minutes
Grosse déception sur l un de mes dernier achat (portable et assurance) problème défectueux rencontré sur celui-ci. Je vais sur mon compte client est me rend compte que la commande a été annulée pour défaut de paiement or se n est pas le cas . Je les contacte par messenger est il faut encore que je leur prouve ma bonne fois en leur envoyant tout mes prélèvements c discount et bien sûr, pas de retour de suite .gros manque de sérieux surtout quand un client prend une garantie en plus de son achat .
Bonjour,
Je suis désolé de cette mauvaise expérience. Je vous envoie un message privé pour vous demander plus d'informations, cela permettra de vérifier ce qu'il s'est passé.
Bien à vous,
Damien
il y a 5 ans
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Séparer la commande en deux colis ( le tout ne devant pas peser plus de 500 grammes ) en imposant de fait le paiement de frais de ports supplémentaires pour une livraison en express, alors même que je paie Cdiscount a volonté pour éviter de payer les frais de port, surtout que la commande dépasse le montant minimum pour la gratuité de la livraison express, est très limite je trouve. Je ne me réabonnerais pas l'année prochaine
Bonjour,
Je comprends que vous soyez déçu vu comme cela, mais il y a certainement une bonne raison à ce qu'il s'est passé. Est-ce que tous les produits de votre commande étaient bien éligibles à l'abonnement ? Si c'est le cas, ils sont signalés sur le site par une pastille. Si vous avez besoin de précisions, je vous invite à solliciter le service clients ou à indiquer le numéro de la commande concernée. Et j'espère que nous aurons l'occasion de rattraper cette impression mitigée !
Passez de bonnes fêtes,
Damien
il y a 5 ans