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il a fallu que je m'y prenne à 2 fois pour saisir une ...

il a fallu que je m'y prenne à 2 fois pour saisir une nouvelle adresse durant le checkout ....

Par Cylms35 il y a 6 ans

Bonjour,
Je suis désolé pour ce désagrément et j'espère que vous avez réussi à passer commande !
Je me permets de vous envoyer un message privé pour en savoir plus sur ce problème, cela aidera nos équipes techniques.
Bien à vous,
Damien

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 6 ans
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je ne compte plus le nombre de fois ou l'on me raccroche ...

je ne compte plus le nombre de fois ou l'on me raccroche au nez lors d'appel pour renseignements.
client depuis peu je ne pense pas continuer avec vous.
vous proposer peut-etre des prix correct mais j'ai de gros doute sur le SAV et relation client.
bref je ne vous recommanderai pas.
cordialement.

Par Stephane9537 il y a 6 ans

Bonjour Stéphane, 

Je suis navrée si vous avez un tel ressenti à notre égard. 

Je vous recontacte en privé.

Lucie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 6 ans
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CONSEILLER EN LIGNE A REVOIR TOUJOURS UN PROBLEME AVEC ...

CONSEILLER EN LIGNE A REVOIR TOUJOURS UN PROBLEME AVEC MES COMMANDES DEPUIS UN BON MOMMENT

Par Maineult K. il y a 6 ans
Pouvez vous me donner votre n° de commande. MerciLucie
Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 6 ans

Je comprends votre réaction et j'en suis désolée :/

Je vous contacte en privé

Lucie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 6 ans
Nul archi nul quelle regret d'être encore membre à volonté
Par Maineult K. il y a 6 ans
Tout mes commandes on un soucis, une année meuble abîmé, obligé de faire des réclamations et les conseilles ne comprenne rien et vous font tourner en bourrique.
Mon avant dernière commande débité mes non validés..obligé dappelles à nouveau pour me dire que le paiement n est pas passé hors il était bien débité de mon compte et la ma dernière commande sa recommence très déçu cdiscount, et je suis membre à volonté
Par Maineult K. il y a 6 ans

Bonjour Karine, 

Que se passe t-il exactement ? 

Je vous contacte en privé de suite

Lucie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 6 ans
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Content des produits mais déçu car j'avais un code ...

Content des produits mais déçu car j'avais un code promo de 10€ qui a expiré 15min avant ma commande :(
grosse déception

Par Najjar A. il y a 6 ans

Bonjour Abdel, 

Ah oui, je comprends que vous soyez déçu en effet :/ Le code promo se finissait à minuit. 

Nous renouvelons sans cesse nos offres et promotions. N'hésitez pas à consulte le site régulièrement pour y retourver les bonnes affaires !

Bien à vous

Lucie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 6 ans
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le moins d'emails possible à chaque commande svp

le moins d'emails possible à chaque commande svp

Par Toto il y a 6 ans

Bonjour, 

C'est à dire ? On vous envoie un mail de confirmation de commande et on vous prévient de l'avancée de votre commande ensuite, ce qui est normal. 

Vous pouvez bien sur, à tout moment, choisir les types d'informations reçues par mail dans "mes newsletters".

Bien à vous

Lucie


Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 6 ans
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DOMMAGE QUE LE PRIX DE MON FOUR A CHANGE

DOMMAGE QUE LE PRIX DE MON FOUR A CHANGE

Par Enola51 il y a 6 ans

Bonjour, 

Je comprends. Les offres et promotions sont en permanence repensées. Il faut être rapide pour ne pas laisser passer les bonnes affaires ! 

Bien à vous

Lucie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 6 ans
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impssoible de coontacter le service client de Cdiscount ...

impssoible de coontacter le service client de Cdiscount (pas les vendeur) sur le site et il faut toujout telephonner un numero supertaxer

Par Faisal1977 il y a 6 ans

Bonjour, 

Vous pouvez aussi retrouver le service client sur nos réseaux sociaux : facebook, messenger, twitter. Nous vous répondrons avec plaisir. :)

Bien à vous

Lucie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 6 ans

Ma commande est incomplète. Ras le bol!

J'ai commandé une tablette et un stylet. La tablette et arrivé le stylet non, et quand je les ai contacté tout ce que l'on m' a repondu c'est de patienter. Scandaleux!

Par Laura il y a 6 ans
Date d'expérience le 14/02/2019

Bonjour Laura, 

Si je comprends bien les 2 articles arrivent en décalé ? Je vous reprends en privé pour avoir le n° de commande. 

Bien à vous

Lucie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 6 ans
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plus de possibilite de payer en 4 x sans frais!!!!!! ...

plus de possibilite de payer en 4 x sans frais!!!!!!

Par Mikhenry il y a 6 ans

Bonjour, 

Les modalités du 4x sont gérées par Banque Casino, nous n'avons pas la main dessus. Je vous laisse les contacter. 

Bonne journée,

Léa 

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 6 ans
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le site est lent et les frais d'envoi élevé

le site est lent et les frais d'envoi élevé

Par Godin L. il y a 6 ans

Bonjour Laetitia, 

Avez-vous des exemples ? 

Merci

Léa 

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 6 ans

Bien pour les prix mais service client nul.

Bien pour les prix mais service client nul.
Lave linge commandé, jamais reçu au point relais, aucune traçabilité, et 2 discours différents du service client. Dommage

Par Yasa il y a 7 ans
Date d'expérience le 29/01/2019

Bonjour, 

Dans la même commande, vous avez aussi acheté un réfrigérateur, les frais de port ne peuvent être donc remboursés. 

Bonne journée

Léa 

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 6 ans
Oui sans les frais de ports.
Par Yasa il y a 6 ans

Bonjour, 

J'en suis désolée, votre remboursement a été effectué. 

Bien à vous,

Léa 

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 6 ans
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Curieux calculs de frais d'envoi

10 BOITES ARCHIVES A 9.75 euros et 100.52 euros de frais d'envoi?????

Par Ogirveau il y a 7 ans

Bonjour, 

Il s'agit probablement d'une erreur, quel est le lien du produit svp ? 

Merci,

Léa 

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans
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pas mal de choses à revoir !!

client depuis des années, avec près de 10 000 € dépensé, j'ai observé depuis un an une dégradation vraiment flagrante de plusieurs services, l'expédition qui niveau emballage est franchement déplorable pour les cannes à pêche ainsi que pour les disques dur expédiés seul, j'ai demandé à 6 reprise d'avoir un responsable du service client, qu'il puisse m'appeler ou me prendre en ligne lorsque je suis en communication avec le service, jamais de rappel ou jamais disponible. franchement si tous les clients qui vous en prennent pour autant vous les traitez comme cela, ne vous plaignez pas qu'un jour on n’achète plus chez CDiscount.

le prix ne fait pas tout !!

Par Spyke D. il y a 7 ans

Bonjour, 

Merci pour vos remarques. Avez-vous un n° de commande en question svp ? 

Merci

Léa 

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 7 ans
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