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Parfait

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Par 081 C. il y a 5 ans
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satisfait

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Par Nedcaf06 il y a 5 ans
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jamais déçu!

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Par Druet W. il y a 5 ans
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tjr super

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Par Jimmy29200 A. il y a 5 ans
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très facile

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Par Pigne26 S. il y a 5 ans
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dans l'ensemble bonne

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Par Choc C. il y a 5 ans
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Rapide et super, je commande depuis toujours sur cdiscount ...

Rapide et super, je commande depuis toujours sur cdiscount et je suis satisfait. Très bonne plateforme. Des bonx rapports Qualité/Prix ! Livraison flexible, plusieurs choix, rapide et parfaite

Par Abidaymen2011 il y a 5 ans
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Tres bien, rapide, manque juste la paiement en 4x pas ...

Tres bien, rapide, manque juste la paiement en 4x pas dispo de temsp a autres

Par Kev il y a 5 ans

Service clent horrible et trop cher!!!

Bonjour,
J'appelle cdiscount pour un problème de livraison, et l'on me dit de patienter... après 14 mn je raccroche, ayant réalisé tardivement que le conseiller m'avait oubliée ou prise pour une...
A 0.7€ la minute, franchement, c'est quand même honteux de faire ça sachant que je suis cliente depuis 15 ans et on me laisse attendre pour me prendre plus de fric!
Résultats; j'ai payé 10€ de téléphone pour rien, car le conseiller, qui ne sait même pas parler dans un micro, s'est débarrassé de moi sans me donner de réponse!
Je ne crois pas à tous ces avis bidons 'very good' etc.
Les prix sur cdiscount sont parfois très bons, mais le service après vente est très mauvais (garantie comme assistance téléphonique hors de prix en plus!)

Par Houria il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/11/2020
J'ai passé 3 fois 15 minutes avec le service client. Et ils n'ont pas fait leur travail. Donc vous imaginez le prix de ma facture de téléphone pour... rien ! Au contraire cette expérience est tout à fait représentative de votre qualité de service.
Par Imane il y a 5 ans
Bonjour, merci pour votre réponse et je vais me permettre de rajouter encore un mot; Je voulais signaler aux internautes que vous proposiez beaucoup d'articles à des prix compétitifs et que vos promotions sont vraiment très intéressantes, et même vos ux designers ont fait de beaux efforts.
Cependant personne n'est parfait et votre service client est mauvais. Difficile de vous joindre si ce n'est ce numéro surtaxé. Franchement, votre conseiller qui ne parle pas dans le micro et me laisse patienter plus de 8mn, c'est sérieux ? J'avais perdu deux colis et grâce au conseiller cdiscount, j'ai perdu du temps et 10€ de plus. Si votre direction décide de faire payer très cher votre assistance, il faut au moins qu'elle existe et systématiquement. Cordialement.
Par Houria il y a 5 ans

Bonjour,

Je comprends votre déception, mais cette expérience ne représente pas notre qualité de service habituelle. Nos conseillers sont là pour vous aider et je suis désolé si cela n'a pas été le cas. Je vais vous envoyer une demande d'informations pour que l'on puisse vérifier ce qu'il s'est passé, mais n'oubliez pas que vous pouvez faire la plupart de vos démarches depuis votre Espace Client en ligne si vous ne souhaitez pas nous appeler.

Bien à vous,
Damien

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans
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good heureusement que vous etes la !!!

good heureusement que vous etes la !!!

Par Marine32110 il y a 5 ans
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Very good

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Par Cmartintool il y a 5 ans
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toujours a l'ecoute tres bon site

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Par Vincent D. il y a 5 ans
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C'est toujours a temps

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Par Hm S. il y a 5 ans
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tres bien

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Par Bessonflora47 il y a 5 ans
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Bonne expérience. mais le coup des promos vertigineuses ...

Bonne expérience. mais le coup des promos vertigineuses alors que l'article est à son vrai prix ou très peu réduit... on se croirait sur wish

Par Christellefz il y a 5 ans
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tres bien

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Par Ritchy F. il y a 5 ans
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J'ADORE CDISCOUNT, PRO, RAPIDE ET QUE DE BONNE RECEPTION ...

J'ADORE CDISCOUNT, PRO, RAPIDE ET QUE DE BONNE RECEPTION MERCI JE RECOMMANDE À TOUT LE MONDE ET AMÈNE MA FAMILLE ET MES AMIS À COMMANDER SUR CE SITE !!!

Par Rabuju il y a 5 ans
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j adore

je fais une arme aimant de commande sur Discount et je trouve que ce site est cette pleine forme et merveilleuse

Par Deschamps A. il y a 5 ans
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Rapide efficace et de qualité

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Par T K. il y a 5 ans
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service client inexistant... des opérateurs qui se ...

service client inexistant... des opérateurs qui se moquent de vous et des managers qui ne vous recontacte jamais

Par Meunier T. il y a 5 ans

Bonjour Tony,

Nos conseillers sont pourtant là pour vous aider et je suis désolé si vous pensez que ça n'a pas été le cas. Il ne faut pas hésiter à en dire plus si vous avez eu une mauvaise expérience, cela nous permettra de nous améliorer et surtout de vous aider. Je vous envoie une demande d'informations en privé, nous allons faire le point.

Bien à vous,

Damien

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans
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