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parfait,jamais de problème,service après vente qui ...

parfait,jamais de problème,service après vente qui répond rapidement et gère nos problèmes avec des solutions adapté!

Par Delaquaize A. il y a 4 ans

Problème carte illicado

Bonjour,

J'ai voulu passer une commande aujourd'hui en renseignant 2 cartes illicado.
Finalement j'annule l'utilisation des 2 cartes pour passer par un paiement en 4x.
Je finalise ma commande, pour découvrir que le montant des 2 cartes illicado a été transféré sur mon compte Cdiscount.
J'aimerai que mes cartes soient recréditées ou à la limite sur mon compte bancaire, étant donné que je ne souhaite pas passer de commande sur Cdiscount avant un moment.

Par Jordan il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/04/2020

Merci pour ces informations, votre avis est bien transmis au service clients.

Damien
Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 4 ans
N° de commande : 2004061129EN722
Merci d'avance pour ce qui pourra être fait !

Cordialement,

Jordan.
Par Jordan il y a 4 ans

Bonjour Jordan,

Je suis désolé de cette situation. Je vous contacte ici en message privé pour vous demander le numéro de la commande concernée et transmettre votre demande au service clients. Sachez que vous pouvez aussi nous contacter depuis votre Espace Client si besoin.
Prenez soin de vous,

Damien

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 4 ans
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bien détaillés

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Par Dembele F. il y a 4 ans

Bonjour,

Merci pour votre avis ! Si quelque chose vous manque pour nous donner une meilleure note, n'hésitez pas à nous en dire plus.

Prenez soin de vous et de vos proches,

Damien

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 4 ans
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plutôt pas mal

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Par Kevd55 il y a 4 ans
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des années de fidélité

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Par Guenoden M. il y a 4 ans
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TRES BON SITE

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Par Vieillefond S. il y a 4 ans
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toujours nikel ras

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Par Rock F. il y a 4 ans

1ere et dernière expérience avec CDiscount

1ere et dernière expérience avec CDiscount
Suite à un achat de 29.48 sur se site avec une carte cadeau illico quelques minutes après j annule la commande (mauvaise info technique du produit sur l annonce et plus cher que la concurrence ) . Cdiscount prétend avoir crédité la valeur de 29.48 sur mon compte sous le terme "bon d achat", en français (avoir), pour cela "utiliser un code"... pas de problème normal...
ET BIEN NON... code inaccessible introuvable. Impossible de consommer mon avoir,
j appel donc la plat forme téléphonique pour informer mon avis de consommer sur CDiscount et utiliser mon avoir illicado après 23 mn x 0.70 centimes; l opérateur CDiscount me dit "qu il faut utiliser votre code carte illicado au dos de celle ci lors de votre prochain achat". j exécute avec un énorme doute
ET BIEN CDISCOUNT ma vidé le restant de la carte cadeau 20.52 des 50 euros initialement, et cela sans aucun achat, avec un seul avoir la dernière opération 20.52 euros du restant de mes 50 euros
Concrètement impossible de retrouver les 29.48 euros et obligé de consommer les 20.52 euros restant des 50 cher eux.
Je demande donc de bien vouloir me créditer mes 50 euros en avoir je trouverai sur votre site un produit,
Je demande le remboursement de l' appel téléphonique qui m a couté 23 mn x 0.7 centimes, pour 42 secondes de mauvais conseils.
et promis j utiliserai les nombreux conseils lus et reçus , de consommer sur des sites beaucoup plus clair sur les descriptifs produit à la vélocité d achat plus rapide "publicités qui viennent parasité le consommateur" au mode de règlement pas bien net.

Dans l attente d une réelle réponse

Cordialement
copie; facebook courriel courrier service CDiscount
Pacifica service juridique
illicado



Par You38 il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/03/2020
Aucune approche "satisfaction clients" cdiscount copie les grands e.commerce dans les réponses mes aucunes sincérités ni réactivité il s agit de 29.46 Euros à rembourser honte à vous
Par You38 il y a 4 ans

Bonjour,

Je suis désolé pour cette mauvaise expérience. Je fais suivre votre avis au service clients afin que l'on puisse vous apporter une solution.
Merci de votre patience et prenez soin de vous,

Damien

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 4 ans
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cdiscount c'est un site extra tout est bien les paiement ...

cdiscount c'est un site extra tout est bien les paiement ;la livraison,le service apres vente tout est parfait

Par Laetitiadu51100 il y a 4 ans
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achat rapide

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Par Eneffati06 il y a 4 ans
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elle a etait tres gentille est disciplinée

elle a etait tres gentille est disciplinée

Par Siham74000 il y a 4 ans

J'ai passé commande le 22 février d'un aspirateur , ...

J'ai passé commande le 22 février d'un aspirateur , j'ai annulé cette commande le lendemain pour pouvoir repasser la même commande et profiter de Cdiscount à volonté.
J'ai été débité des 2 commandes et je n'arrive pas à me faire rembourser malgré 4 appels au service client.

Par FAbd35 il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/04/2020
bonjour,
merci de me tenir informé , je patientes.
Par FAbd35 il y a 4 ans

Bonjour , je vous remercie d'attendre encore un peu car votre dossier est en cours de traitement.
Bien à vous,

Damien

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 4 ans
Bonjour, je n'ai toujours pas de nouvelles de mon remboursement, je m'apprête à solliciter la FEVAD pour leur demander de l'aide, je ne sais plus comment faire, contact par email ou téléphone, rien n'abouti...
Par FAbd35 il y a 4 ans

Dans ce cas, je transmets votre demande pour que l'on vous explique la marche à suivre.

Bien à vous,

Damie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 4 ans
bonjour, on me demande de décrire la situation via un lien qui me ramène à mon espace client. Cependant, dans mon espace client impossible de notifier quoique ce soit par rapport à ma commande. Mon annulation date de fin février et à e jour auquel nouvelle ou preuve du remboursement. pouvez vous m'aider?
Par FAbd35 il y a 4 ans
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tres grand choix

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Par Lanni A. il y a 4 ans
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excellente

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Par Gotiodeborah il y a 4 ans
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Nombreux produits a prix attractifs

Nombreux produits a prix attractifs

Par Laila S. il y a 4 ans
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tres satisfait

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Par Spod il y a 4 ans
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parfait!!

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Par Carriecaeiro il y a 4 ans
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Aucune mauvaise expérience. Les commandes sont toujours ...

Aucune mauvaise expérience. Les commandes sont toujours conformes.

Par Jeanphilippe I. il y a 4 ans
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Toujours content de commander sur la site

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Par Stefane80 D. il y a 4 ans
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