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Publié à l'origine sur Custplace
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J'attendais les pneus rapidement car cette commande était urgente , il a fallut plus 15 jours pour qu'ils arrivent, je ne sais pas si je recommanderai chez vous
4 pneus achetés, mais reçu 4 pneus d'une autre référence...
J'ai pris contact avec le SAV, on m'a fait patienter 1 mois durant lequel j'ai demandé un échange contre les références initiales.
Au bout d'un mois d'attente, j'ai demandé à être remboursé, mais ils m'annoncent que le délai de rétractation est dépassé...
Entreprise malhonnête.
Ne comptez plus jamais sur moi pour acheter chez vous.
Mesdames Messieurs qui souhaitez tout de même d'acheter sur ce site, je vous souhaite de tout cœur qu'ils ne se trompent pas de référence, sans quoi ne comptez clairement pas sur eux pour le moindre dédommagement.
Bonjour commande conforme délai de livraison très long 2 semaines et transporteur incompétent ne sait pas déposer au point relais malgré mon appel
Impossible d'avoir le suivi colis , Messenger et WhatsApp c'est une soit disant intelligence artificielle qui répond tous le temps la même chose impossible d'avoir un vrai service client
Heureusement le garage qui les a reçu lui était correct et ma tenu au courant en temps réel
aucune info sur l'arrivée des pneus le tarif de montage ne correspondant pas à celui indiqué
Bonjour, j'ai acheté des pneus chez central pneus, sur le site le pneu en question était écrit 3PMSF et en fait , se ne sont pas ce qui était écrit mais M+S qui deviennent interdit ce mois d'octobre 2024
https://www.continental-tires.com/fr/fr/b2c/tire-knowledge/loi-montagne-obligation-vehicule-leger-camionnette-camping-car/#:~:text=%C3%80%20partir%20de%20la%20saison,hivernales%20s%C3%A9v%C3%A8res%2C%20seront%20d%C3%A9sormais%20conformes.
Commande reçu après 12 jours (au lieu de 3 ou 4 jours habituellement )
Pneus moto qui a déjà plus de 2 ans (fabrication 2722)
Pour la première fois, je suis vraiment déçu. Pourtant je commande régulièrement sur ce site, et je n'avais jamais de tels problèmes.
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients CentralePneus.fr.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Plein de soucis avec une commande arrivée non conforme,. La gestion par Centrale Pneus pour le retour, l'échange ou le remboursement est très compliquée. J'attends toujours (depuis plus d' un mois...) que ce soit résolu .
Je suis habituellement très satisfait de CentralePneus, mais cette fois ça s'est mal passé. D'abord un doublon de commande enregistré suite à un bug ou mauvaise info sur le site. Ensuite et malgré ma réactivité il n'a pas été possible d'annuler la commande en doublon (je pouvais alors refuser une des deux commandes, mais avec un coût de retour à ma charge). Puis le livreur ne se manifeste pas, dépose les deux commandes devant le garage et signe le bordereau de réception à ma place (je n'ai donc pas pu refuser la commande en doublon), et enfin une des deux commandes contient deux pneus non conformes et usagés... Ca fait beaucoup pour cette fois, et je suis dans l'attente de la façon dont CentralePneus va gérer tout ça (remboursement? échange? dédommagement? je ne sais pas...)
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Impossible de connaître la date de facturation des pneus.
Je me retrouve donc avec des pneus de 2021 (effectivement moins de 36 mois) 100€ plus chers (le pneu) que d’autres de 2021 (+ de 36 mois mais juste qq mois de plus)!!!
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Pneu commander pas top
Bonjour, merci pour votre commande et votre commentaire, cela nous aide à améliorer nos services.
Cordialement. Geri, ADTI.
il y a 1 an
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Ordered 4 x wheels and 4 x tyres. The wheels arrived within 2 days but the tyres were not shipped for 2 weeks and when challenged just a refund given. I still need tyres ! Customer service was not good.
Could you please give me your order number so that I can help you? Best regards Dave
il y a 2 ans
site moins cher d accord oui mais les roues arrive demonte au garage alors un dans l autre pas moins cher
Bonjour,
Nous sommes désolée de la situation. Pourriez vous nous donner votre numéro de commande?
salutations Dave.
il y a 2 ans
Trés mauvaise livraison, j’avais commandé une jante noire décrite sur le bon de commande
Je l ’ai reçu en grise
Pas top!!!
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l'erreur commise lors de la préparation de votre commande. Nous avons envoyés vos photos au dépôt en charge pour une reprise et un remplacement des produits. salutations Dave
il y a 2 ans
Ca a l'air correct mais je n'avais pas fait attention que "demo" à la fin de la ref signifiait "occasion". A le savoir j'aurais commandé autre chose pour le même prix. Ils n'ont pas beaucoup roulés mais ne sont pas neufs.
Bonjour
Un pneu demo est un pneu ayant déjà été monté et démonté et ayant parcouru au plus quelques kilomètres.
En règle générale, les pneus DEMO sont des pneus ayant servi de modèle d’exposition lors de salons automobiles. Ils offrent les mêmes performances qu’un pneu neuf mais sont normalement vendus à un prix inférieur.
Veuillez vérifier, Sur la page du produit l'explication de DÉMO, comme de toutes autres descriptions et sigles, apparaît une fois que vous y mettez le curseur. L'information est également disponible dans notre rubrique GUIDE: https://www.centralepneus.fr/conseils-pneus/pneu-demoNotre équipe commerciale est à votre disposition si vous avez des doutes sur le produit :https://www.centralepneus.fr/contact
Cordialement
Julia
il y a 2 ans
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J'ai l'habitude de commander sur ce site je suis content du site par lui-même mais par contre la qualité des pneus que j'ai acheté est vraiment médiocre un site comme ça ne devrait pas vendre ce genre de pneu
Bonjour
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit reçu. Nous avons sur le site des pneus de qualité / prix différents pour satisfaire toutes les demandes de nos clients. Nous vous invitons toujours à bien vérifier que le produit vous convient en étudiant ces caractéristiques et avis sur internet avant de passer la commande.
Vous avez toujours la possibilité de nous retourner la commande si elle ne répond pas à vos attentes 14 jours après la réception si le produit n'est ni monté ni usé. Veuillez contacter le service après vente.
Cordialement, Julia
il y a 2 ans
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ACHAT DE PNEUS ET PAS TRES BIEN ANNONCE QU'IL S'AGISSAIT DE PNEUS DE DEMONSTRATION.
Bonjour
Veuillez vérifier svp, sur la page du produit l'explication de DÉMO, comme de toutes autres descriptions et sigles, apparaît une fois que vous y mettez le curseur. L'information est également disponible dans notre rubrique GUIDE: https://www.centralepneus.fr/conseils-pneus/pneu-demo
Notre équipe commerciale est à votre disposition si vous avez des doutes sur le produit :https://www.centralepneus.fr/contact
Cordialement
Julia
il y a 2 ans
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Aucun intérêt a commander les pneus à 12 euros près j'aurais mieux fait d'aller chez feu vert . Pneus jamais livré chez moi car le service de livraison ne trouvé pas l'adresse alors que je reçois des colis les autres livreur eux la trouve . Du coup 50 kilomètres pour aller chercher mes pneus deux semaines plus tard au dépôt de DPD Chambéry. Résultat perte de 30 euros au final plus le temps .
il y a 2 ans
Très satisfait de ma 1ère commande de 2 pneus ET du SUIVI, le 23 janvier, avec livraison à domicile je refais strictement la même commande le 26 en faisant livrer cette fois chez le garagiste monteur des pneus et là plus AUCUN SUIVI. Pas de réponse à mes réclamations d'où pertes de temps et d'énergie. INACCEPTABLE.
Bonjour
Nous sommes désolés pour ce délai inhabituel. Le service après-vente vérifie l'acheminement de votre commande auprès du transporteur et reviendra vers vous au plus vite.
Cordialement
Julia
il y a 2 ans
Livraison effectué le 22 août au garage pour une commande passer le 23 juillet . garage fermer pour congé sans que le site la centrale du pneu n avertisse , retour possible du pneu a 25 euros pièce.. Je ne commanderais plus sur ce site et a ne pas recommander . Bonne journée.
Bonjour
Cette information est indiqué dans nos Conditions Générales de Vente que vous acceptez avant la validation de votre commande. Nous vous invitons toujours à contacter le garage directement pour confirmer ses services.
Cordialement
Julia
il y a 3 ans
Bonjour
Nous sommes désolés pour cette situation causée par le partenaire de montage. Veuillez noter que les centres de montage ne sont en aucun cas liés à l'entrepôt. Les informations concernant les centres de montage telles que l'adresse, les heures d'ouverture, les congés, les prix et les services, la dimension maximale de la taille du raccord, etc., sont fournies par les centres de montage. Nous vous invitons toujours à contacter le centre de montage choisi pour la livraison et à vérifier ces informations avant de passer commande.
Cordialement,
Julia
il y a 3 ans
