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Publié à l'origine sur Custplace
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Désastreux, 3 pneus reçus sur 4.
Après 26 jours d'attente toujours rien en vue. Service après-vente injoignable par téléphone, ni par mail.
Bonjour, mon collègue du département de SAV vous a demandée de remplir du document de non réception. Sans ce document nous ne pouvons ouvrir une réclamation.Salutation Dave
il y a 6 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients CentralePneus.fr.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Prix compétitifs , envoi rapide et bonne communication.
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Envoi rapide à domicile et produit conforme!
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Commande non livrée et sans nouvelles
J’attend
Bonjour, Pourriez vous me donner votre numero de commande?
il y a 6 mois
Bonjour, Je vous invite à contacter notre service SAV depuis votre compte client, et une solution vous seras donner. Salutations Dave
il y a 6 mois
site qui vend des pneu de plus de 26 ans est qui ne veut rien entendre a oui le revendeur veux 36 photo alors que je lui est fourni le DOT 47/97 avec photo a l’appuie ainsi que la facture site a fuir malhonnête et je ne suis pas le seul dans ce cas malheureusement.
ce commentaire sera effacer sans doute car quand ont a pas honte de voler ont a honte de voir la vérité en face
Bonjour, selon le depot les 4 pneus envoyer etait DOT 2022 et non 97. A Part ceci le délais de livraison est de 14 jours à partir de la réception de la marchandise (commandée le 19/01/23) pour vérifier les pneus et faire la réclamation. Comme stipulée dans nos conditions de vente nous ne reprenons pas de pneus monter. Donc nous ne pouvons donner suite à votre réclamation je suis vraiment navrée. Salutations Dave
il y a 6 mois
Bonjour, pourriez vous me donner votre numéro de commande? merci Dave
il y a 6 mois
Conditionnement top, livraison top, produit top.
Trés mauvaise livraison, j’avais commandé une jante noire décrite sur le bon de commande
Je l ’ai reçu en grise
Pas top!!!
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l'erreur commise lors de la préparation de votre commande. Nous avons envoyés vos photos au dépôt en charge pour une reprise et un remplacement des produits. salutations Dave
il y a 6 mois
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Très sérieux et rapide!! Je recommande 👍
Le transporteur GLS perd 2 pneus sur une livraison de 8 pneus ( bizarre ? ) et c'est moi qui dois attendre 30 jours qu'il les retrouve (donc pas de véhicule pendent 1 mois ) en plus de fair la réclamation auprès des 2 acteurs qui me répondes : " nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons plus d'informations." Centrale Pneu ne me propose aucune solution, du genre me renvoyer 2 pneus rapidement en attendent le retour du colis perdus par GLS. J'ai la vague impression d'être une balle de tennis ... Zéro pointé pour les 2 acteurs.
Bonjour, nous sommes vraiment navrée pour ce retard, je fait remonter la plainte a la personne en charge du transport. Salutations, Dave
il y a 6 mois
Parfait je recommande !!! Livraison très rapide
Transaction au top
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les avis sur Centralepneus sont tous faux, avis ultra defavorable, ce n’est pas possible !!
Ils me volent carrément 1024€ sur la commande de 4 pneus Michelin Cross climat 2 265/50 R jamais réceptionné, ils me promettent un remboursement qui ne vient pas, j'ai commandé mes pneus le 29 aout 2023, je ne peux même pas en recommander, je n'ai plus les fonds, c'est centrale pneus qui a mon argent, les faux avis favorables cautionnent clairement le vol d'argent
Commande passée
29 Aout 2023
Numéro de commande : 21009977
FR-0823-89263
Télécharger la facture
4 x Michelin Crossclimate 2 SUV 265/50 R20 111V XL, 3PMSF
1 024,76 €
Bonjour, dès l'arrivée de la marchandise a notre dépôt un remboursement vous seras emits. Je m'occupe de parler avec le SAV pour accélérer le processus. cordialement Dave centralpneus
il y a 6 mois
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Sa étais parfait ravis de mon achat je recommande centralepneu prix intéressant
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Sa étais parfait ravis de mon achat je recommande centralepneu prix intéressant
Bonjour,
Suite à une erreur de livraison de CENTRALPNEUS, il ne reprenne pas le mauvais pneu, ni le rembourse !
Référence : Bridgestone Battlax Scooter 2 160/60 R14 65H Arrière
Quantité : 1 STATION MONTAGE RENOT
33T Rue de l'Église
77910 Varreddes
FRANCE
06 08 22 68 83 Numéro commande A1A2UA0723
Date de la commande 15/07/2023
Numéro panier 20508768
Numéro facture FR-0723-62977
Bonjour,Je vous invite a ouvrir un ticket auprès de notre SAV et nous vous montrerons la preuve de DPD que la reprise du colis n'a pas pu être réalisée.salutations, Dave
il y a 6 mois
Bonjour, Comme vous a informé ma collègue du département de SAV, la sociétée est venue a 2 reprise faire le ramassage du pneus et le ramassage a échouée. Le transporteur qui est venue est DPD. Nous vous avons demandé de contacter le garage pour nous informer de ce qu'il se passe. Sans réponse de votre part. salutations Dave
il y a 6 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Livraison rapide et bonne qualité !!!
J’ai commandé 2 pneus le 4 septembre..... nous sommes le 26 septembre et je n’ai toujours rien reçu..... aucune réponse aux 4 mails déjà envoyés , impossible de joindre quelqu’un.... une véritable arnaque cette centrale j’en suis pour 300€.... i, ne me reste plus qu’à porter plainte
Bonjour,
Un remboursement complet vous a étée emits.
salutations,
Dave
il y a 5 mois
Bonjour, nous faisons notre possible. Salutation Dave
il y a 6 mois
Passé commande de 4 pneus MUSTANG GT (275/40/R19 à l'arrière et 255/40/R19 à l'avant) Délais de livraison très rapides. Seul HIC, suite à un pb. de préparation de commande, GLS me livre les 2 pneus arrière aux bonnes dimensions mais les pneus avant sont en 245/40/R18!!. Je les refuse et entame une discussion avec le SAV. Le problème est qu'il faut joindre une photo des pneus pour finaliser la réclamation. Seulement en cas de refus de livraison, il n'est A AUCUN MOMENT demandé de joindre un cliché des pneus!!! Heureusement que j'ai pris prendre une photo des pneus arrière (qui n'avaient rien à voir avec ma réclamation )afin d'envoyer le ticket. Ceci est un problème à résoudre par Centralepneus!
Maintenant, je dois avouer que le traitement de ma réclamation s'est déroulé correctement et que mon intermédiaire était très à l'écoute. Il m'a quand même fallu près d'un mois pour résoudre le problème. Pris par les délais du Contrôle Technique j'ai donc été obligé d'acheter mes pneus avant dans une entreprise française spécialisée dans l'entretien et la vente d'accessoires automobiles (pour ne pas la citer).
J'avoue être "un peu refroidi" par cette mésaventure..
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre commentaire, cela nous aide à améliorer nos services.
salutations,Dave
il y a 7 mois
