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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Délais rapides pour la commande, produit reçu conforme
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Très bien satisfait de
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Site pas du tout sérieux,à fuire, je vais déposer une plainte contre eux pour escroquerie. Ils me disent que j'étais absent lors de la livraison , alors que je n'ai jamais reçu d'avis de passage , ni de sms , ni de mails , ils me comptent 60.08 euros de frais alors qu'ils ne m'ont jamais livré.(remboursement moins 60.08 euros de frais pour une livraison qui n'a jamais été faite !)
Bonjour
Nous vous fournissons le suivi de la commande afin de pouvoir contrôler la livraison et contacter le SAV si vous constater un souci. Si la commande est retournée au dépôt suite à la livraison échouée, les frais de retour nous sont facturés et nous les déduisons de votre remboursement.
Cordialement,
Julia
il y a 3 ans
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Début Juillet2021, je commande 2 pneus Dunlop sur le site de Centralepneus, Par 3 fois le site m'indique que le paiement de la commande n'a pas été effectué. Croyant à un bug informatique, je change de compte et commande une 4 éme fois ces 2 pneus. Et là ça passe, la commande est effectuée. Mais sur mon compte bancaire je m'aperçois que Centralepneus m'a facturé 8 pneus et ils me les ont livrés malgré mes protestations. En final après moultes discussions au travers d'un SAV ne se faisant que par messagerie, la Centrale accepte de ne me reprendre que 2 pneus. Dans un premier temps ils me fixent un RDV pour la veille!!! pour la reprise des pneus et puis finalement me fixent une date pour la reprise des pneus. A la date dite, personne ne viendra chercher mes pneus. Pour faire bref, ce site est malhonnête incompétent et se fout de gueule de ses clients. A fuir totalement et à le faire savoir autour de vous. Une honte !!!!
Bonjour
Nous sommes désolés pour ce désagrément, veuiilez revenir vers le SAV pour relancer le transproteur ou organiser une nouvelle reprise
Merci de bien tenir en compte que la collecte se fait pas une société de transport, le dépôt ne peut pas en être responsable.
Cordialement,
Julia
il y a 3 ans
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Pas de surprise avec la marchandise. livraison rapide, prix très bien placés. qualité du site : super.
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Bonjour, mon n° de téléphone communiqué au centre de montage serait le bien venu afin que celui-ci puisse nous informer de la disponibilité des pneus au montage merci centre de montage à floirac 33270 parfait, accueil, à l'heure à recommander