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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients CentralePneus.fr.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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à recommander commande traitée rapidement
Je commande de plus en plus ma cagnotte reste vide ça c'est vraiment dommage..........
Bonjour
La cagnotte est disponible uniquement pour les garages PREMIUM. Veuillez contacter notre service commercial https://www.centralepneus.fr/contact pour qu'on vous explique comment devenir garage Premium.
Cordialement
Julia
il y a 2 ans
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matériel conforme et livré dans les délais annoncés.
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Très satisfait du produit et de CentralePneu
Impeccable comme d'habitude...sauf que l'on oublié de crédité ma cagnotte.
Bonjour
Sur la page principale du site, vous appuyer sur Contact https://www.centralepneus.fr/contact
Cordialement
Julia
il y a 2 ans
Bonjour
Merci pour votre commentaire. Si vous avez des questions / soucies avec la cagnotte, veuillez contacter notre équipe commercial.
Cordialement,
Julia
il y a 2 ans
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A éviter. Aucune réponse du service client sous prétexte que je n'ai pas la photo de l'étiquette du transporteur (les pneus ont été livré au garage) bien que je leur ait fournis toutes les informations via une copie d'écran (numéro de colis, heure et date d'arrivé, nom du transporteur, adresse de livraison).
Ils utilisent clairement ce prétexte pour ne pas donner suite. La question est pourtant simple le garagiste m'affirme que les pneus commandés sont des pneus hiver contrairement à la référence sur le site. Aucune réponse du service client...
Don't go there, I don't have any reply from the custommer service. My rubber seems to be winter rubber and was not referenced like that in the website. I asked to the custommer service, they don't want to respond because I don't give them the transporter stamp even I send them all the informations (name of the transporter, package number, date, hours, and delivery adress)...
Hello
We are sorry for the inconvenience, your complaint is being processed and the after-sales service will get back to you as soon as possible
Regards,
Julia
il y a 2 ans
Retour payant des articles non utilisés. Démarche pas du tout commerciale.
Bonjour
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous ne pouvons pas prendre en charge les frais de retour en cas d'erreur de votre part.
Vous pouvez toujours nous retourner votre commande avec votre transport et en avoir le remboursement intégral.
Cordialement,
Julia
il y a 2 ans
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Pour la commande, rien à dire, pour le produit, comme c'est une roue de secours, je vous le dirais quand je m'en serais servie !!!!
Cordialement.
J’ai Commandé des pneus le 18 décembre 2021 et je ne les aient toujours pas reçu.
Le service client me dit qu’ils sont en train de voir avec le transporteur depuis 1 mois et demi…
Je suis très mécontente de ce site…
)Bonjour
Afin de pouvoir traiter au plus vite et dans les meilleures conditions possibles votre réclamation, je vous invite à contacter notre service après-vente (SAV).
Pour cela, il suffit de vous connecter à votre compte client ([email protected]) créé lors du passage de votre commande.
Vos identifiants (adresse email + mot de passe) vous seront demandés.
Une fois connecté à votre compte client, vous aurez un aperçu de toutes vos commandes passées sur notre site et pourrez ouvrir un ticket de réclamation sur la commande de votre choix.
Notre équipe traitera votre ticket dans un délai maximum de 24h (hors week-end et jours fériés) et vous apportera une solution dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Julia
il y a 2 ans
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Livraison rapide, produit conforme
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Bon pneu accroche bien sur la neige.
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TOP PRIX
DELAI PARFOIS LONG
Bonjour,
Nous sommes dans la haute saison hivernale de la vente des pneus et en période de fête.
Cette hausse du nombre de commandes entraîne des délais de livraison plus longs que lors de la basse saison.
Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, la livraison en général a lieu entre 2 et 8 jours ouvrés. Pour des raisons logistiques, nous ne pouvons pas définir une date ou une heure spécifique pour la livraison.
Nous vous fournissons le suivi de la commande ( envoyé par émail et disponible de votre compte) afin de pouvoir contrôler la livraison et contacter le service après vente si vous notez un souci.
Cordialement
Julia
il y a 2 ans
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Bon rapport qualité/prix. Delais correctes