Suite à mon achat immobilier en avril 2023 via l’agence Century 21 à Luçon (85), je me suis retrouvée confrontée à une succession de déconvenues et de vices cachés. Ayant placé ma confiance en cette enseigne (et payé la commission correspondante…), j’espérais un minimum de soutien face à ces problèmes majeurs.
Aujourd’hui, je suis seule à me débattre dans les méandres des assurances, des expertises et des procédures judiciaires. Depuis un an et huit mois, ma fille et moi vivons au quotidien avec des coupures électriques, des bassines pour les fuites, des moisissures et plusieurs pièces inutilisables dans ce qui aurait dû être un foyer chaleureux et agréable.
Century 21, qui promettait sérieux et rigueur, n’a pas pu ignorer certains des problèmes affectant la maison. En tant que professionnels, leur devoir de conseil et d’information aurait dû primer, mais ils ont préféré se contenter de finaliser la vente et m’ont complètement abandonnée dès que celle-ci a été conclue.
Acheter un bien immobilier devrait être un projet de vie, pas un cauchemar.
Signé : une acheteuse écœurée et très en colère.”
Date d'expérience le 30/12/2024
Une grande désillusion sur la qualité de service et l'accueil des continentaux déplorables et qui fait fructifier les cautions. Les logements proposés ne sont même pas vérifiés et laissés dans un état de propreté indécent. Une énorme déception de la part Century 21 Ajaccio.
Date d'expérience le 13/12/2024
nul, pas de reponse, foutage de gueule, a fuire
Date d'expérience le 14/08/2024
Service client inexistant, ne répondent jamais aux mails.
Selon ce service " Ils ne sont pas la pour repondre aux clients ".
Font parfois des retraits plus élevés que le loyer prévu et impossible de se faire rembourser. Il faut attendre le mois suivant pour être régularisé.
Après une opposition au mandat Sepa duquel ils ont été préalablement informés et un paiement du loyer par virement pour éviter cescretraits abusifs, ils tentent néanmoins un nouveau retrait automatique du loyer et après rejet, me facture 15 euros pour ce rejet alors que le loyer était déjà versé.
Et toujours aucune réponse à mes mails ni du service clients, comptable ou même du gérant.
De plus depuis des années je demande à avoir un état des régularisations de charge. Je n'ai jamais eu de retour depuis 4 ans maintenant
Ce qui est flagrant c'est que je loue d'autres biens également directement auprès de propriétaires et là tout se passe bien.....
A éviter (si possible.)
Date d'expérience le 05/08/2024
HONTEUX !
Agence Midon-Baudoin de Nancy - St Max
Ce n'est pas un professionnel de l'immobilier mais plutôt du foutage de g....
Comptable, Fabien Courty, injoignable, ne répond jamais aux mails.
Directeur d'agence, JF Midon, absents aux rendez-vous fixés par échange de mails, aucune excuse !!! UNE HONTE
Syndic juste bon à envoyer les appels de fonds, quant à fournir des explications ça n'a pas l'air des les concerner !
Date d'expérience le 27/03/2024
Accueil sympathique et professionnel à L’agence Century 21 de Serris (Seine-et-Marne). J’ai mis mon appartement en gestion locative dans cette agence depuis plusieurs années. Malheureusement, la comptabilité n’est pas à la hauteur des enjeux. Depuis 2019, aucun compte rendu de gestion n’est correct, les erreurs de comptabilité se sont accumulées et l’agence à plusieurs mois de retard dans le versement des loyers au propriétaire alors que le locataire paye bien son loyer. Comme par hasard, les erreurs sont toujours à l’avantage de l’agence. L’agence me doit plusieurs milliers d’Euros de loyer depuis 6 mois. Passez votre chemin, il y a de nombreuses agences immobilières dans le secteur de Serris.
Date d'expérience le 01/11/2019
Tres mauvaise agence de CENTURY 21 BRETIGNY SUR ORGE
Il n'applique pas le reglement de copropriété ce qui est la base de leur métier
Résultat LEUR ERREUR nous a couté 400 E
Nous avons appelé , écrit par mails puis par courrier : pas une excuse et le comble nous avons recu un courrier d'insultes de Mr PORETTI .
CENTURY 21 BRETIGNY sur orge , n'assume pas ses erreurs et ne s'excuse même pas .
A FUIR , tres mauvaise agence et tres mauvais syndic .
JLT
Par LE TACON
il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/03/2024
Je ne recommande pas . J'avais un conseiller qui m'a trahi . Il ne pas pas laisser visiter l appartement que je voulais alors qu il devait le faire.
Date d'expérience le 13/02/2024
J'ai loué un appartement auprès de cette agence où la visite c'était très bien déroulée, ils ont accepté de prendre en compte mon visale car soit disant le propriétaire avait annuler son assurance " loyer impayés", cette agence était d'accord pour que je règle en 3 fois les frais d'agence qui dépassaient le montant du loyer " charges comprises", hors au bout de quelques mois, je me suis retrouvé dans des difficultés financières, j'ai voulu justifiée de ces soucis mais la gestionnaire de mon dossier a été inhumaine, non empathique et désagréable au téléphone, elle ne voyait que le côté pécunier pour récupérer l'argent dont ce que je comprenais pour le propriétaire, quand je lui envoyait des mails, elle ne répondait pas. j'ai rencontré des problèmes techniques au sein du logement, c'est le propriétaire qui s'en est occupé en venant au domicile, il a été compréhensif au vu de ma situation. j'ai décidé de poser mon préavis où je dois remettre les clés au 26/10/2023, j'ai reçu ma dernière quittance de loyer, avec la régularisation de charges " eaux, chauffage" du 01/04/2022 au 31/03/2023 sans avoir de relevés de compteur d'eau !!!! dont ils me facturent deux compteurs d'eau alors que j'en ai qu'un seul et cerise sur le gâteau, j'effectue la remise des clés le 23/10/2023 car la gestionnaire n'a pas de disponibilité entre le 23/10/2023 et le 26/10/2023, mais ils veulent me facturer jusqu'à la fin du préavis ce qui est anormal puisque c'est eux qui m'imposent cette date tout en sachant que les états des lieux sortant ne se font que le matin ce qui est aberrant.
Par ces motifs je déconseille fortement cette agence, du fait de son désintéressement total quand un locataire rencontrent des difficultés.
Date d'expérience le 18/10/2023
century21 martinot, à fuir absolument 1 ÉTOILE EST CHER PAYE
Aucun suivi, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, sans cesse barrage de la secrétaire.
Cela fait 6 ans qu'ils nous gèrent mais c'est une honte.
Heureusement que nous avons un propriétaire à l'écoute, qui malheureusement payent cette agence, pour un résultat zéro.
En 6 ans, je ne peux compter le nombre de gestionnaire que nous avons eut.
Par HONOLULU
il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/09/2023
Agence à bannir.
État des lieux à l'entrée fait à la va vite et celui de la sorti fait de sorte à ce que la caution ne soit jamais rendu !
1 an sans eau chaude avec un bébé et moisissures dans le logement.
L'agence ose nous mettre ça sur le dos malgré un entretien quotidien et des relances fait pour un changement de chaudiere qui a près de 30 ans.
Date d'expérience le 02/08/2023
Agence des chartreux Marchand de sommeil , Location d'appartement avec des fuite et dégât des eaux et personne n'est intervenu j'appelle sa de l'escroquerie
Date d'expérience le 06/07/2023
Bonjour
CENTURY 21 à assurer la mission de SYNDIC pendant 8 ans sur la copropriété PANORAMA SQUARE à St Michel.
Si les premières années ont été l'excellence.
Les deux dernières ont été exécrables et n'ont eu de cesse de constater la dégradation du service de syndic : une décision d'assemblée non appliqué !, multiples refus de communiquer des éléments comptables et bancaires, communication a la partie adverse des éléments du dossier dans le cadre d'une procédure judiciaire, non suivi des contrats des sociétés de maintenance, mauvaise volonté à établir l'ordre du jour, mauvaise volonté à organiser l'assemblée générale, non déclaration de sinistre incendie a l'assureur dans les délais légaux, sabotage des déclarations dommage ouvrage
SYNDIC A FUIR ...La copropriété a donc remercié CENTURY 21, tout comme la copropriété voisine qui a supporté les mêmes déboires
SYNDIC qui n'a pas envie d'exécuter sa mission
Impossibilité de dialoguer avec le patron d'agence
Par LE TACON
il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/06/2023
Si vous comptez louer un appartement détenu par Century 21 : fuyez!!
15min pour l'état des lieux d'entrée, 1h30 pour l'état des lieux de sortie. J'ai eu l'appartement dans un état lamentable.
Des retenus sur la caution qui sont abusifs.
En plus, ils m'ont volé des équipements que j'ai acheté chez les anciens locataires et que je souhaitais vendre aux futurs locataires.
Si malgré tout vous souhaitez louer un bien chez eux : notez bien la moindre poussière, le moindre défaut, la moindre chose sur l'état des lieux d'entrée. Sinon, vous pouvez dire adieu à une partie ou à toute votre caution.
A FUIR
Date d'expérience le 13/10/2022
Bonjour avez-vous été victime de l’agence immobilière Century21 localisé au 67 Av. Paul Vaillant-Couturier, 78190 Trappes Si oui je souhaiterais prendre contact avec vous.
Cordialement
Franchement la pire des agences sur ile de France pas Al écoute, service gestion pénible e très mauvaise
Par ANTONIO CUBEDDU
il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/07/2022
location Agence de Maisons Laffitte.
Etat des lieux d'entrée très sommaire sans photo, fait en 10 minutes. Etat dit "propre" alors qu'une boite de thon vide se trouvait derrière la gazinière provoquant des odeurs dans l'appartement. Lorsqu'en prenant les clefs j'ai signalé l'odeur, il m'a été répondu que c'était "l'odeur des locataires précédents"..
Après 5 ans dans le logement, état des lieux de sortie très détaillé avec photos fait en une heure. Le moindre grain de poussière est traqué et pris en photo.
Critère de sécurité pour la location d'un appartement non respecté : le lustre de salle de bain non fixé tombe dans le lavabo, risque d'électrocution.
Des travaux de plomberie (robinet vétuste qui s'est cassé) fait par le locataire qui incombent normalement au propriétaire : travaux jamais remboursés (199 Euros).
Sur les 199 Euros figure la somme de 99 Euros de "recherche de robinet d'eau" car l'agence, qui se dit gestionnaire immobilier, était incapable de savoir où l'on pouvait couper l'eau dans l'appartement.
A la cave se trouvent des vieux meubles du propriétaire : la cave du locataire sert donc de garde meuble au propriétaire..
Des travaux de parquet ont été faits, il a fallu sortir tous les meubles de l'appartement et respirer de la poussière pendant trois jours : sans aucune contrepartie évidemment.
Le propriétaire a souhaité vendre, appartement libéré en un mois mais aucun dédommagement, pas même la restitution de la caution, ni même l'envoie de justificatifs justifiant des retenues conformément à la loi.
Cette agence est tout simplement une honte et vous dissuade de passer par agence immobilière à l'avenir. Une étoile est même encore de trop pour eux.
Par LEROY SANDRINE
il y a 3 ans
Date d'expérience le 29/06/2022
J'ai eu une très mauvais expérience à la suite de la vente d'une maison secondaire. L'agent immobilier a tenté de me soutirer de l'argent au profit de l'acheteur, à cause d'une négligence de sa part. Avec menace de procédure, sous entendu douteux ect..
Honteu, incompétent et malveillant, je deconseil fortement de passer par eux.
Par Brice maniere
il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/03/2022
La réactivité sans organisation ni gestion n'est pas du tout un avantage c'est un catastrophe. Century 21 Ivry sur seine m'ont fait venir de Nancy jusqu'à Paris pour rien. Visite annulée 50 min seulement du rendez vous j'étais déja dans le transport!! la personne qui fait la visite ne connait pas du tout mon profile, malgré que moi j'ai pris le temps d'ouvrir un compte et renseigner tout les justificatifs demandés. On fait une demande de rdv sur le site mais celle ci est nulle on le ma regarde pas, mais si on appelle au téléphone pour faire une visite, on répond, on donne rdv, mais pour rien. Ca sert à quoi de me proposer une autre visite pour un logement qui coute 200 euros plus cher en loyer que celui qu'on lui vient d'annuler la visite? Vous n'allez pas valider mon dossier pour cet appartement. En plus il me demande de lui envoyer les justificatifs par mail une deuxième fois car il n'a pas "accès" au comptes des clients. C'est moi qui doit faire le travail pour lui et c'est moi qui se déplace pour rien et c'est moi qui est fautive pour penser que c'est bien géré car c'est grand. BIG FIASCO !!!!!
Date d'expérience le 20/05/2022
Un seul conseil FUYEZ!
Je suis extrêmement déçue par cette entreprise. Je vais vous expliquer exactement ce qui s'est passé. Tout d'abord, mon mari est allé visiter un appartement. Puis, nous avons fait une contre visite tous les deux. Nous avons convenu d'un prix avec le vendeur. Nous avons fait une proposition que l'acheteur a accepté. Seulement, l'agent immobilier N'A PAS FAIT SIGNER notre proposition par le vendeur. Le jour de la signature du compromis, l'agent immobilier appelle mon mari pour lui dire que le vendeur en a parlé à un de ses proches qui souhaite lui acheter un peu plus cher. Alors, on nous dit qu'il est toujours possible d'avoir ce bien si bien sûr on réévalue notre prix d'achat à la hausse. Finalement on trouve un terrain d'entente avec le vendeur : on coupe la poire en deux. Là, on nous dit que c'est accepté par le vendeur. Puis, on nous appelle encore pour nous dire que le vendeur en veut encore davantage. Bref, on se déplace à l'agence pour discuter avec le DIRECTEUR D'AGENCE. Nous l'avons attendu dans un bureau. L'agent immobilier sort et nous dit que le directeur est au téléphone. On patiente encore, puis l'agent immobilier nous dit que le DIRECTEUR D'AGENCE est tout simplement parti sans avoir pris la peine de nous saluer et de nous écouter. Le pire c'est que lorsqu'on rentre dans l'espace accueil, la première chose qu'on lit c'est que pour Century 21, LA SATISFACTION du client est très importante. Nous n'avons pas du tout eu cette impression eu égard à la façon dont nous avons été considéré.
Par Mamafrio
il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/04/2022
Incompétents, non professionnels. Je ne peux raconter en quelques lignes tous les problèmes rencontrés avec l'agence century 21 de Sens (89) et sa direction c'est à dire le groupe Martinot. Des vrais escrocs !!!!
Date d'expérience le 09/04/2022
