Résiliation
Bonjour, je souhaite avoir l'adresse de Cetelem ou BNP Paribas pour la résiliation de mon contrat.
Date d'expérience le 24/05/2021
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Cetelem, marque de BNP Paribas Personal Finance, est un acteur majeur du crédit à la consommation en France et en Europe. L'entreprise propose une large gamme de solutions de financement : prêt personnel, crédit auto, crédit renouvelable, rachat de crédit. Cetelem met en avant son engagement en faveur d'un crédit responsable et son accompagnement personnalisé pour aider ses clients à réaliser leurs projets. Les avis Cetelem sont importants pour se faire une idée de la qualité du service client, de la transparence des offres et de la satisfaction globale des emprunteurs. Pour financer vos projets en toute sérénité, consultez les avis Cetelem.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Bonjour, je souhaite avoir l'adresse de Cetelem ou BNP Paribas pour la résiliation de mon contrat.
Bonjour je voudrais savoir ou en est ma commande
suite à l'achat d'un four que je devais payer en 3 fois,quelques jours avant le dernier prélèvements j'ai changé de formule de carte bancaire oubliant que le prélèvements passé directement par ma carte bancaire.le 19 avril 2021 je reçois un mail pour régularisé .le jour même je fais un chéque 95,25 euro correspondant au derniers paiements que j'ai envoyé à cetelem.
Et voila aujourd'hui je reçois le mail d'un huissier pour régulariser 102 euro alors que envoyé le chéque et ce dernier ne m'a pas été retourné et n'a pas été encore encaissé.
Je dis que CETELEM est une entreprise pas recommandable ,ils ont reçu le chéque 95, euro mais fallait me faire payer 102 via un huissier,c'est vraiment malhonnête .
un Conseil aux clients cetelem ,envoyez tout par courrier recommandé moi personnellement je ne recommande pas .
Vraiment de mauvaise foi recevoir le chéque et ne pas l'encaisser pour ensuite saisir un huissier pour réclamer des pénalités.combien de vos clients se font avoir comme ça.
Bonjour, je souhaiterais être rappelé en urgence. Suite à une mobilité bancaire, mon remboursement n a pas été effectué et vous m avez fiché ficp. Je ne demande que ça que de régulariser ma situation mais votre numéro 0247316969 ne fonctionne pas. Pourriez vous me contacter svp ? Au 0659451110
Bonjour toujours pas reçu les fond au bout de 8 jours et surtout on l'a dit virement effectué dans les 48h.
Pas de numéro identifiant mais un numéro de dossier donc impossible de me connecter pour mes opérations...
Je voudrais savoir si mon virement est bien parti et quand ?
Bonjour
Je souhaite avoir mon tableau d'amortissement.
Je vous remercie d'avance
Ravie de constater que je ne suis pas la seule à avoir été traité comme une moins que rien.Service contentieux abject. En retard sur 1 mensualité menace de récupérer le véhicule. Le prélèvement est rejeté le 28 avril et je téléphone pour régler 7 jours plus tard. La personne agressive tient des propos sexistes en me disant que si je ne m’en sors pas je n’ai qu’à travailler comme toutes les femmes, si je ne peux pas garder la voiture je n’ai qu’à la vendreetc....Je lui demande de ne pas me manquer de respect pour une mensualité de retard qui de plus a été régularisée à ce jour. La personne me rétorque que j’ai eu des reports et sous entend que c’est comme si je devait encore de l’argent . Je vais porter plainte pour propos sexistes et agressions verbales. Derrière leur bureau certains se sentent pousser des ailes et je ne comprends pas pourquoi les responsables cetelem ne prohibent pas de tels agissements sachant que ces personnes font beaucoup parler sur les réseaux sociaux et qu on nous fassent pas croire que nous devons les contacter pour trouver des solutions amiables car c’est fais c’est juste pour se faire menacer de payer expressément et pour se faire agresser
Bonjour,
Cela fait deux jours que j'essaye de payer mon crédit par carte bancaire comme je fais depuis déjà deux ans. Le premier jour, Cetelem avait un problème informatique. J'ai donc rappelé le deuxième jour. Et la problème le paiement ne passe pas alors qu'il n'y a aucune raison car mon compte est créditeur. Elle divise donc la somme (comme le mois dernier) est la rejet banque (pas de raison car en parallèle je regarde mes comptes). Elle contacte un collègue qui lui dit que je peux payer sur mon espace client. Elle me donne mon identifiant et mot de passe. Et quand je me connecte le service est momentanément indisponible et c'est comme ci je n'avais aucun dossier chez eux. Elle m'a dit aussi que Cetelem n'acceptait plus certaines sommes et que son collègue lui avait dit de faire des CB de maxi 150 euros. Bref ce mois ci, je suis coincée pour payer et il n'y a pas un conseiller qui dit la même chose .... Qui croire et que faire ? J'espère ne pas avoir de frais car normalement les deux conseillers ont mis une traçabilité sur mon dossier. Ça devient épique pour payer alors que depuis des années tout se passait bien !!!!!
Bonjour moi pareil... J'ai fait la demande le 19 avril j'ai envoyé les papiers le 21 avril et toujours pas de réponse es normal ou dois-je appeler ?
Bonjour je n'arrive pas a voir mes Relevés de compte de mon portable
Merci
J'ai souscrit à un compte Cetelem afin d'avoir une réduction sur l'achat de mes plaques de cuisson chez But avec paiement en 3 fois sans frais. Au final, on me prélève 14,90 € ! Donc des frais liés au compte ! J'ai demandé le remboursement, on me l'a refusé alors que j'ai soldé mon crédit. Du coup je me retrouve avec des plaques de cuisson sans aucune réduction...
Bonjour,
Mon mari vient de recevoir un courrier avec son code secret mais n'a pas reçu son identifiant par e-mail comment le retrouver ?
Bonjour je voudrais savoir où en ai la demande de mon prêt que j’ai effectué
Bonjour
Impossible de réinitialiser mon mdp je demande à ce qu'il soit encore son mon téléphone et je ne reçoit rien. Pouvez vous m'aider?
Turlure pascal
2 impasse de Gournay Gancourt st Étienne
Date de naissance 12121966
Bonjour je n arrive plus a me connecter a mon espace
A la vue de mon relevé de compte bancaire du mois de mars 2021, je m’aperçois qu’un prélèvement de 14.98 € a été effectué.
J’ai cherché ce créancier à qui j’avais autorisé une mise en place de ce prélèvement le 11/01/2020 pour le 08/03/2021 ?!.
Je me souviens d'avoir effectué l’achat de meubles chez BUT le 11/01/2020, magasin dans lequel on m’a proposé une carte de FIDELITÉ (et non pas une CARTE DE CREDIT associée à un compte de CREDIT RENOUVELABLE) afin de bénéficier d’une « location de véhicule gratuite ».
J’ai eu le droit à 3 mensualités sans frais, 15 € de bon d’achat (en remboursement de frais de carte de « FIDELITÉ » !?).
Quelques jours plus tard je reçois un courrier avec une carte de crédit BUT CPAY MASTER CARD que je, le rappelle, n’a jamais été demandée, ni activée ni utilisée et que l’on m’avait présentée comme une CARTE DE FIDELITÉ ( je l'avais oublié et rangé dans un fond de tiroir).
Je précise que mes 3 mensualités (prélèvements) ont bien été effectuées. Montant soldé le 06/04/2020.
J’ignore donc la cause du prélèvement de ces 14.98 €..
Le 05/04/2021, je demande la résiliation par A.R de mon compte crédit renouvelable ET la carte associée Cetelem Cpay Mastercard numéro xxxx xxxx xxxx xxxx qui arrive à expiration en xx/xx que je joins découpée avec ce courrier.
Le 08/04/2021, je reçois un SMS de CETELEM m'indiquant que cette somme a été rejetée par ma banque (j'avais anticipé).
Ce jour, J'appelle la plateforme CETELEM qui me précise que j'avais signé un contrat pour une carte de crédit renouvelable, et que par conséquent je dois une cotisation d'une carte de crédit BUT Cpay Mastercard (qui je le rappelle se fait passer pour une carte de fidélité) pour l'année 2020.
Dois-je m'attendre à une sommation et à des intérêts par jour de retard ?!
Je serais dans l'obligation de faire appel aux associations des droits aux consommateurs si cette somme m'est demandée à nouveau.
Je précise au cas où, que j'ai pour habitude de photocopier, photographier et garder tous les documents que j'ai signés.