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Cetelem France
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Avis Cetelem France de ses clients

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  • 2.9/ 5
  • 1 835 Avis

Présentation de la marque Cetelem France

Cetelem, marque de BNP Paribas Personal Finance, est un acteur majeur du crédit à la consommation en France et en Europe. L'entreprise propose une large gamme de solutions de financement : prêt personnel, crédit auto, crédit renouvelable, rachat de crédit. Cetelem met en avant son engagement en faveur d'un crédit responsable et son accompagnement personnalisé pour aider ses clients à réaliser leurs projets. Les avis Cetelem sont importants pour se faire une idée de la qualité du service client, de la transparence des offres et de la satisfaction globale des emprunteurs. Pour financer vos projets en toute sérénité, consultez les avis Cetelem.

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Avis Cetelem France du plus récent au plus ancien

Société de crédit très compétent, compréhensif, personnel ...

Société de crédit très compétent, compréhensif, personnel sympa

Par Evelyne il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/03/2024
Bonjour Evelyne. C'est un plaisir de lire votre expérience, nous sommes très attachés à la satisfaction client. Je vous remercie pour ces 5 étoiles😊. Je vous souhaite une belle journée. Bettyna de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 ans

0 bla-bla, 0 tracas ... ah, zut, je me suis trompé ...

0 bla-bla, 0 tracas ... ah, zut, je me suis trompé de slogan. Mais il est tout a fait applicable ici !
Rapidité, simplicité, efficacité avec des taux comparables à ma banque (où j'attends toujours son offre...), choix libre d'avoir une assurance décès ou pas, etc.

Par Jean-Claude SCHMITZ il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/03/2024
Bonjour Jean-Claude SCHMITZ,

Merci pour vos 5 ⭐ et votre commentaire.😉.
Nous c'est plutôt: "Il ne suffit pas de ressembler à Cetelem pour faire du Cetelem!"

Belle journée.
Jennifer de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 ans

1ere expérience et très bien

1ere expérience et très bien

Par Pascal il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/03/2024
Bonjour Pascal,

Bienvenu!
Merci pour votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité 💚

Belle journée.
Jennifer de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 ans

Très satisfaite

Très satisfaite

Par Ndeye il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/03/2024
Bonjour Ndeye,

l’équipe Cetelem vous remercie pour vos 5⭐ et se réjouit de lire votre satisfaction 😉.

Excellente journée !
Jennifer de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 ans

C’est un bon service rapide

C’est un bon service rapide
Et mieux que 1000 banques

Par POTO TUN il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/03/2024
Bonjour POTO TUN,

merci du temps que vous avez consacré à partager votre expérience.
Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

Je vous souhaite une très belle journée.
Jennifer de l’équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 ans

Simple et rapide

Simple et rapide

Par Barbier il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/07/2020
Bonjour Barbier, merci du temps que vous avez consacré à partager votre expérience. 
Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. Je vous souhaite une très bonne journée.
Bettyna de l’équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 ans

Un besoin rapide une réponse rapide

Un besoin rapide une réponse rapide

Par Barbier il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/03/2024
Bonjour Barbier.

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction 😉.

Excellente journée !
Emilie de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 ans

Ma permis de mieux gere ma vie financière, d'etre ...

Ma permis de mieux gere ma vie financière, d'etre a la hauteur de mes attente , et de vivre une vie plus seine et responsables.

Par Joelb il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/03/2024
Bonjour Joelb, l’équipe Cetelem vous remercie pour vos 5⭐ et se réjouit de lire votre satisfaction 😉. Excellente fin de journée ! Bettyna de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 ans

Carte confo Cetelem

Carte confo Cetelem

Par Marilou il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/03/2024
Bonjour Marilou,

Je suis navrée de lire votre message.
Sachez que chez Cetelem, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à nous contacter en message privé sur notre Facebook Messenger Cetelem France.
Un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais.

A bientôt.
Emilie de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 ans

Bonjour j'ai envoyer mes document par mail on me dit ...

Bonjour j'ai envoyer mes document par mail on me dit que j'aurai une réponse définitive sous 72h j'aimerai Savoie quand est ce que j'aurai un réponse svp?

Par Gaelle GUICHARD il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/02/2024
Bonjour Gaelle GUICHARD,
Afin de pouvoir vérifier votre suivi de demande, je vous invite à nous contacter en message privé sur notre Facebook Messenger Cetelem France.

A bientôt.
Emilie de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 ans

Très bon produit, par contre la lenteur au niveau ...

Très bon produit, par contre la lenteur au niveau du traitement des dossiers.

Par Loulou il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/02/2024
Bonjour Loulou, merci du temps que vous avez consacré à partager votre expérience.


Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.
Je vous prie de nous excuser tout de même pour nos délais.

Je vous souhaite une agréable journée, Julie de l’équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 ans

Tres Satisfait

Tres Satisfait

Par Personnic il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/02/2024
Bonjour Personnic, l’équipe Cetelem vous remercie pour vos 5⭐ et se réjouit de lire votre satisfaction 😉. Excellente journée ! Bettyna de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 ans

Super

Super application

Par Abbes il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/01/2024
Bonjour Abbes,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive 😀
Bonne journée,
Céline de l’équipe Cetelem.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 ans

tres competent super conseillier

tres competent super conseillier

Par Dubois il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/01/2024
Bonjour Dubois,

Merci pour votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité 💚

Belle journée.
Béatrice de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 2 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des réponses fournies par le service client.
  • De nombreux avis mentionnent la simplicité d'obtenir un crédit et la transparence dans le processus.
  • Les conseillers de Cetelem sont souvent décrits comme professionnels, à l'écoute et aimables.

Points faibles

  • À plusieurs reprises, les clients ont mentionné que le traitement des demandes de crédit prend trop de temps, souvent au-delà des délais annoncés.
  • Il est souvent difficile d'atteindre le service client, avec des temps d'attente longs et des problèmes de ligne.
  • Des avis parlent de difficultés lors des prélèvements, entraînant des frais et des confusions.

FAQ sur Cetelem France

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