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Cetelem France
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Avis Cetelem France de ses clients

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  • 3/ 5
  • 3 578 Avis

Présentation de la marque Cetelem France

Cetelem, marque de BNP Paribas Personal Finance, est un acteur majeur du crédit à la consommation en France et en Europe. L'entreprise propose une large gamme de solutions de financement : prêt personnel, crédit auto, crédit renouvelable, rachat de crédit. Cetelem met en avant son engagement en faveur d'un crédit responsable et son accompagnement personnalisé pour aider ses clients à réaliser leurs projets. Les avis Cetelem sont importants pour se faire une idée de la qualité du service client, de la transparence des offres et de la satisfaction globale des emprunteurs. Pour financer vos projets en toute sérénité, consultez les avis Cetelem.

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Avis Cetelem France du plus récent au plus ancien

Bon accueil et bien

Bon accueil et bienveillance

Par GAUTHIER il y a 1 an
Date d'expérience le 16/04/2024
Bonjour GAUTHIER,
L'équipe Cetelem vous remercie pour vos 4⭐ et se réjouit de lire votre satisfaction 😉.
Excellente journée !
Emilie de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

CETELEM encore et toujours !

Cetelem propose des financements adaptés à vos besoins et leurs conseillés sont très professionnels.

Par Duroux il y a 1 an
Date d'expérience le 12/04/2024
Bonjour Duroux,

Merci pour votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité 💚
Bonne journée,
Emilie, de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Sérieux rapide et à l'écoute

Sérieux rapide et à l'écoute

Par Philnat il y a 1 an
Date d'expérience le 13/04/2024
Bonjour Philnat,

L'équipe Cetelem vous remercie pour vos 5⭐ et se réjouit de lire votre satisfaction 😉.
Excellente journée ! Emilie de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Bonne solution

Bonne solution

Par Susana Fialho Francisco da Silva il y a 1 an
Date d'expérience le 13/04/2024
Bonjour Susana Fialho Francisco da Silva ,


Merci pour votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité 💚

Bon weekend.
Jennifer de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Simple et pratique

Simple et pratique

Par Annel il y a 1 an
Date d'expérience le 09/04/2024
Bonjour Annel, l’équipe Cetelem vous remercie pour vos 5⭐ et se réjouit de lire votre satisfaction 😉. Excellente journée ! Bettyna de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Société de crédit très compétent, compréhensif, personnel ...

Société de crédit très compétent, compréhensif, personnel sympa

Par Evelyne il y a 1 an
Date d'expérience le 20/03/2024
Bonjour Evelyne. C'est un plaisir de lire votre expérience, nous sommes très attachés à la satisfaction client. Je vous remercie pour ces 5 étoiles😊. Je vous souhaite une belle journée. Bettyna de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

0 bla-bla, 0 tracas ... ah, zut, je me suis trompé ...

0 bla-bla, 0 tracas ... ah, zut, je me suis trompé de slogan. Mais il est tout a fait applicable ici !
Rapidité, simplicité, efficacité avec des taux comparables à ma banque (où j'attends toujours son offre...), choix libre d'avoir une assurance décès ou pas, etc.

Par Jean-Claude SCHMITZ il y a 1 an
Date d'expérience le 18/03/2024
Bonjour Jean-Claude SCHMITZ,

Merci pour vos 5 ⭐ et votre commentaire.😉.
Nous c'est plutôt: "Il ne suffit pas de ressembler à Cetelem pour faire du Cetelem!"

Belle journée.
Jennifer de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

1ere expérience et très bien

1ere expérience et très bien

Par Pascal il y a 1 an
Date d'expérience le 17/03/2024
Bonjour Pascal,

Bienvenu!
Merci pour votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité 💚

Belle journée.
Jennifer de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Très satisfaite

Très satisfaite

Par Ndeye il y a 1 an
Date d'expérience le 17/03/2024
Bonjour Ndeye,

l’équipe Cetelem vous remercie pour vos 5⭐ et se réjouit de lire votre satisfaction 😉.

Excellente journée !
Jennifer de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

C’est un bon service rapide

C’est un bon service rapide
Et mieux que 1000 banques

Par POTO TUN il y a 1 an
Date d'expérience le 17/03/2024
Bonjour POTO TUN,

merci du temps que vous avez consacré à partager votre expérience.
Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

Je vous souhaite une très belle journée.
Jennifer de l’équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Simple et rapide

Simple et rapide

Par Barbier il y a 1 an
Date d'expérience le 20/07/2020
Bonjour Barbier, merci du temps que vous avez consacré à partager votre expérience. 
Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services. Je vous souhaite une très bonne journée.
Bettyna de l’équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Un besoin rapide une réponse rapide

Un besoin rapide une réponse rapide

Par Barbier il y a 1 an
Date d'expérience le 14/03/2024
Bonjour Barbier.

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction 😉.

Excellente journée !
Emilie de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Ma permis de mieux gere ma vie financière, d'etre ...

Ma permis de mieux gere ma vie financière, d'etre a la hauteur de mes attente , et de vivre une vie plus seine et responsables.

Par Joelb il y a 1 an
Date d'expérience le 13/03/2024
Bonjour Joelb, l’équipe Cetelem vous remercie pour vos 5⭐ et se réjouit de lire votre satisfaction 😉. Excellente fin de journée ! Bettyna de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Carte confo Cetelem

Carte confo Cetelem

Par Marilou il y a 1 an
Date d'expérience le 05/03/2024
Bonjour Marilou,

Je suis navrée de lire votre message.
Sachez que chez Cetelem, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à nous contacter en message privé sur notre Facebook Messenger Cetelem France.
Un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais.

A bientôt.
Emilie de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Bonjour j'ai envoyer mes document par mail on me dit ...

Bonjour j'ai envoyer mes document par mail on me dit que j'aurai une réponse définitive sous 72h j'aimerai Savoie quand est ce que j'aurai un réponse svp?

Par Gaelle GUICHARD il y a 1 an
Date d'expérience le 26/02/2024
Bonjour Gaelle GUICHARD,
Afin de pouvoir vérifier votre suivi de demande, je vous invite à nous contacter en message privé sur notre Facebook Messenger Cetelem France.

A bientôt.
Emilie de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des réponses fournies par le service client.
  • De nombreux avis mentionnent la simplicité d'obtenir un crédit et la transparence dans le processus.
  • Les conseillers de Cetelem sont souvent décrits comme professionnels, à l'écoute et aimables.

Points faibles

  • À plusieurs reprises, les clients ont mentionné que le traitement des demandes de crédit prend trop de temps, souvent au-delà des délais annoncés.
  • Il est souvent difficile d'atteindre le service client, avec des temps d'attente longs et des problèmes de ligne.
  • Des avis parlent de difficultés lors des prélèvements, entraînant des frais et des confusions.

FAQ sur Cetelem France

Est-elle une entreprise de confiance ?

Les prix et le service client de Cetelem France sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Cetelem France ?

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