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Avis du plus récent au plus ancien

Bonjour, mon dossier a été réceptionné le 27mai,toujours ... [Résolu]

Bonjour, mon dossier a été réceptionné le 27mai,toujours pas de réponse

Par Kelmali il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/06/2019
Mon dossier a été remis en ligne le 3 juin depuis pas de réponse et dossier dans le suivi a disparu.
Dossier WD1YMUCR47 client 3270547638.
Pouvez vous me dire ce qui en est?
Merci
Par Flo il y a 4 ans

Bonjour Flo

Après une étude attentive de votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande de prêt.

Bonne journée.

Meryl de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 4 ans

Bonjour Kelmali,


Votre demande est actuellement en cours d'étude .

Une relance a été faite ce jour pour en connaitre l'état d'avancement.

Cordialement,
Béatrice de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 4 ans

Bonjour , j’aimerais savoir ou en et la demande

Bonjour , j’aimerais savoir ou en et la demande

Par Linde il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/06/2019

Bonjour Linde,

Votre dossier est actuellement en cours détude .

Je relance le service ce jour pour connaitre l’état d'avancement de votre demande de prêt.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.


Par Cetelem France Cetelem France il y a 4 ans

Bonjour



Bonjour, j'ai fait une demande de crédit mercerdi vous m'avait dit que j'aurai une réponse sous 72h, or à cette heure, aucune réponse. Pourriez-vous m'indiquer quand exactement j'aurai un retour sur cette demande de crédit psk jai besoin en urget. s'il vous plaît merci bon aprem medi salut

Par Ouederni W. il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/06/2019

Bonjour Ouederniwajdi,


Votre demande a retenu notre attention, nous souhaitons faire un point avec vous sur votre dossier pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez vos noms prénoms et date de naissance en message privé s’il vous plaît.

Dans cette attente.

Cordialement,

Béatrice de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 4 ans

Bonjour jai eu mon contart mais comment jai Peu savoir ...

Bonjour jai eu mon contart mais comment jai Peu savoir Liste des pièces justificatives et jai comment fait pour envoye tout les pieces jst.psk c l premier fois et jai sais pas comment faire merci d m repondre le plus possible aurvoir et bon wnkd

Par Ouederni W. il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/06/2019

Bonjour Wajdi,

Les pièces justificatives demandées sont les suivantes:

- Justificatif d’identité

- RIB (BIC IBAN)

- Justificatif adresse (moins de 3 mois) (si vous êtes logé par votre famille : justificatif d’identité et attestation de la personne qui vous loge)

- 2 derniers bulletins de salaire

- Un devis indiquant le(s) bien(s)/ prestation(s) objet du financement 

  OU

- Une attestation sur l'honneur datée et signée avec vos noms, prénom, adresse et références de dossier pour laquelle voici une proposition de rédaction :

« J’atteste sur l’honneur que les fonds demandés dans le cadre de ce contrat de crédit ont pour but le financement de… »

 Par ailleurs, il nous manque également :

· Le contrat, complété et signé

 Merci de nous retourner ce(s) document(s) par mail* en précisant votre numéro

de dossier 42714197539001 à l'adresse suivante: [email protected].

Vous pouvez également nous les faire parvenir :

- par fax : 01 49 21 23 01

- par courrier : CETELEM Service financement Libre réponse 72 285 95939 ROISSY CHARLES DE GAULLE Cedex

Une fois votre dossier complet, nous vous adresserons une réponse définitive dans les 48H ouvrées.

Bien sincèrement
Meryl de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 4 ans

Super principe avec la carte conforaregler mon pret par anticipation ma pour faire des ...

Super principe avec la carte conforama pour faire des paiements en plusieurs fois sans frais

Par [email protected] il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/05/2019

Bonjour [email protected] ,

Nous vous invitons à découvrir nos avantages immédiats et offres de remboursement sur www.avantagescpay.aurore.com.

Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Meryl de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 4 ans

Je voudrais savoir l’avancement de mon dossier et si ... [Résolu]

Je voudrais savoir l’avancement de mon dossier et si c’est possible d’avancer les délais? Betes 02011991

Par Titou0611 il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/05/2019
Bonjour je voulais savoir quand partait le virement?
Par Titou0611 il y a 5 ans
Merci de votre réponse
Par Titou0611 il y a 5 ans
Bonjour j’ai reçu un mail ce matin en me disant que vous avez pas reçu mon contrat alors que j’ai eu confirmation qu’il était en étude depuis le 21 à 11h... je comprend rien..
Par Titou0611 il y a 5 ans

Bonjour Titou0611,

J'ai le plaisir de vous annoncer que votre demande de prêt est acceptée.

Le virement est programmé pour le 27/05.

Les fonds seront sur votre compte bancaire dans un délai maximal de 3 jours ouvrés à partir de cette date.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Bonjour c’est possible de faire avancer les choses pour avoir une réponse demain fin de matinée ça fera 72h parce que c’est pressant et j’ai une acceptation ailleurs que je perde pas de temps.. car on m’a dit ce matin au téléphone que j’aurais une réponse lundi maximum... merci de votre réponse
Par Titou0611 il y a 5 ans
Super merci
Par Titou0611 il y a 5 ans
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bonjour jai fait une demande prêt est aucune reponse ... [Résolu]

bonjour jai fait une demande prêt est aucune reponse JE SUPOSE QUE QUAND UNE REPONSE EST REFUS NOUS SOMME PAS INFORMER

Par 93farid68 il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/05/2019

Bonjour Farid,

Après une étude attentive de votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande de prêt.

Bonne journée.

Meryl de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Bonjour 93farid68,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Régis l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

J’attend une réponse merci

J’attend une réponse merci

Par Aha il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/05/2019
Pourriez-vous me contacter sur mon téléphone merci
Par Aha il y a 5 ans

Votre serez recontacté demain par notre service engagement.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem


Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Une réponse devait déjà avoir eu lieu sous les 72h...
Par Aha il y a 5 ans

Bonjour Aha,

Votre dossier a été étudié mais il ne peut pas être validé en l'état.

Vous allez recevoir un autre contrat avec votre épouse en tant que co-empruntrice.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Mr Hasani,

Votre dossier est actuellement en cours d'étude par notre service engagement et une réponse vous sera apportée dans les 48 heures ouvrées.

Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.

Bien sincèrement,

Meryl de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
2871658159
Par Aha il y a 5 ans

Bonjour Aha,


Votre demande a retenu notre attention, nous souhaitons faire un point avec vous sur votre dossier pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées en message privé s’il vous plaît.


Je reste à votre disposition,


Meryl de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
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Bonjour, j’ai effectué une demande prêt prêt le 3 mai, ...

Bonjour, j’ai effectué une demande prêt prêt le 3 mai, le 5, dossier complet renvoyé, le 7, bonne réception du dossier à Cetelem par messe de confirmation, et depuis, aucune nouvelle

Par Nenetre4952 il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/05/2019

Nenetre4952,

Une réponse vous a été apportée en message privé.

Cordialement,

Meryl de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Bonjour @Nenetre4952,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Meryl de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Bonjour

Bonjour

J'ai fait un prêt auto en 2015 , sa c'est toujours bien passé avec Cetelem, la il me reste que 2 mensualités a régler, j'ai fait une nouvelle demande

Je les recomande

Par Jems il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/05/2019
Madame Mery-Cetelem

Je vous en remercie d'avance.

Cordialement.
Par Jems il y a 5 ans

Jems,

Nous avons bien reçu votre contrat hier. Une réponse vous sera apportée au plus tard demain ☼

Cordialement,

Meryl de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Bonjour Madame

Ne sachant pas comment indiqué mon ( NOM / PRENONS ) et (date de naissance ) en privé , je vous fait parvenir mon identifiant : 1241043403

Sa fait plusieurs crédit déjà contracté cher vous , jamais eu de souci en espèrent que sa continue.

Cordialement

Par Jems il y a 5 ans

Bonjour Jems,

Et merci pour ce message ☼

Afin de vous indiquer où en est votre , pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Meryl de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Bonjour est il possible de savoir où en est mon dossier ...

Bonjour est il possible de savoir où en est mon dossier svp ?

Par dadoo33 il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/05/2019

dadoo33,

Je viens de vous répondre sur notre autre fil de discussion.

Bien cordialement.

Julie de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
comment ca se fait que personne ne me repond ????
Par dadoo33 il y a 5 ans
c'est une demande j'ai signé électroniquement ..
Par dadoo33 il y a 5 ans

Toutes les demandes sont en sans suites.

Veuillez contacter un de nos conseillers au 0969320503.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
je le trouve ou le message en privée ?
Par dadoo33 il y a 5 ans

Après vérifications, il n'y a aucune demande de prêt en date du 06/05.

Veuillez contacter un de nos conseillers au 0969320503.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

dadoo33,

Je vous ai répondu en message privé.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
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Avancement pret perso

J'aimerais savoir l'avancement de mon pret svp
Nom: ANATOLE
Prenom:TERENCE
Nee: 17/04/1994

Par Anatole il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/05/2019
Bonjour Anatole,

Après une étude attentive de votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande de prêt.

Je vous prie de croire en l’assurance de nos sentiments les meilleurs.

Cordialement.

Julie de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Bonjour Anatole,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Julie de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Bonjour
Toujours pas de nouvelles concernant ma demande de pret !
Par Anatole il y a 5 ans
Mon.dossier est en étude depuis 1 mois un peu long quand même
Par Louloute57 il y a 5 ans
Bonjour Louloute57,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Régis de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Bonjour Anatole

Voter dossier est actuellement en cours d étude.

Vous recevrez une réponse définitive dans les prochains jours .

Bien cordialement

Béatrice de l'équipe cetelem


Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
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Attente réponse

Bonjour,
J’ai effectué une demande d’augmentation de plafond sur mon crédit renouvelable. J’ai envoyé le contrat et les documents. Ceux-ci ont été reçus mais tjrs pas de retour...
Merci d’avance pour votre réponse.
Cordialement

Par StkN il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/04/2019

Bonjour StkN,


Votre demande a retenu notre attention, nous souhaitons faire un point avec vous sur votre dossier pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez vos nom prénom et date de naissance en message privé s’il vous plaît.


Je reste à votre disposition,

Béatrice de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

bonjour je voudrais savoir j ai demandé une lettre ...

bonjour je voudrais savoir j ai demandé une lettre de solde de mon prêt il y a 10 jours il me rester a rembourser 2577.82 j ai fais le cheque mais la mensualité qui a été prélevé le 04/04 n'a pas été déduite donc quand je suis allé sur mon compte hier ca me marqué 2404 a rembourser .Et aujourd hui ca me met prochain prélement 177 le 04/05 ?? est ce qu ils vont prélever les 177 ?? et vont ils me remboursé mes 177 du 04/04?? merci bonne journée

Par Vero il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/04/2019

Bonjour Vero,


Votre demande a retenu notre attention, nous souhaitons faire un point avec vous sur votre dossier pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez vos nom prénom et date de naissance en message privé s’il vous plaît.


Je reste à votre disposition,

Béatrice de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Moi ça fait plus de 2 semaine toujours rien j'ai demandé que 500 e

Moi ça fait plus de 2 semaine tpujor rien

Par Ced2612 il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/04/2019

Bonjour Ced2612,

Nous avons besoin de faire le point avec vous sur votre dossier, veuillez contacter un de nos conseillers au 0820 00 99 00 svp.

Bien cordialement.

Julie de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
J ai demander un crédit et envoyer mon dossier il y a 1 mois et toujour rien j ai demander que 500 e
Par Ced2612 il y a 5 ans
Bonjour avez vous bien reçus mon dossier et es tel accepter ?cordialement, Mr Dubois Cédric
Par Ced2612 il y a 5 ans

Bonjour Ced2612,


Votre demande a retenu notre attention, nous souhaitons faire un point avec vous sur votre dossier pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées en message privé s’il vous plaît.

Pour pouvoir suivre et réaliser votre demande de prêt (simulation gratuite), je vous invite à contacter nos conseillers au 09.69.32.05.03 (du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, le samedi de 9h/13h et 14h/16h).

Vous pouvez également réaliser votre demande sur cetelem.fr (7 jour/7, 24 heures/24).


Je reste à votre disposition,


Meryl de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Bonjour j'aimerai connaitre la reponse de ma demande ...

Bonjour j'aimerai connaitre la reponse de ma demande de pret auto de 14000euros cordialement bellal mohad

Par Moimoi0670 il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/04/2019

Bonjour Moimoi0670

Votre dossier est actuellement en cours d'étude.

Une réponse vous sera apportée prochainement.

Bien cordialement

Béatrice de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Bonjour

Bonjour
Ayant renvoyé mon dossier , pourriez vous me dire si vous l’avez reçu ?
Menemeche Mehdi
Réf client 10002245

Par Mehdimenemeche il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/04/2019

Bonjour Mehdimenemeche,

Votre dossier est actuellement en cours d'étude par notre service engagement et une réponse vous sera apportée dans les 48 heures ouvrées.

Si toutes les pièces justificatives accompagnant votre contrat dûment complété sont conformes aux informations déclarées lors de votre demande de prêt, l’accord de principe obtenu se transformera en acceptation définitive.

Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.

Les fonds vous sont alors transmis après acceptation définitive.

Bien sincèrement,

Julie de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Bonjour je n’ai toujours pas reçu ma carte but car ...

Bonjour je n’ai toujours pas reçu ma carte but car j’ai reçu un mail le 5 avril 2019 pour me dire dans quelques jours je recevrai la carte au jour d’aujourd’hui toujour rien reçu

Par Bibi il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2019

Je vous en prie.

Bien cordialement.

Julie de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Merci de votre réponse
Par Bibi il y a 5 ans
Bonjour Bibi,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Julie de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Bonjour

Bonjour
Ou en est mon dossier réf client : 10002245
Svp?

Par Mehdimenemeche il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/04/2019

Bonjour Mehdimenemeche,


Votre demande a retenu notre attention, nous souhaitons faire un point avec vous sur votre dossier pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées en message privé s’il vous plaît.


Je reste à votre disposition,


Béatrice de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
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