Custplace
Cetelem France
Partagez votre avis

Avis clients Cetelem France

logo Cetelem France
  • 2.9/ 5
  • 3450 votants

Partagez votre avis

Evaluez votre expérience Cetelem France. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis du plus récent au plus ancien

Bonjour,je n ai tjs pas de réponse suite à ma demande ...

Bonjour,je n ai tjs pas de réponse suite à ma demande enregistrée le 6 juillet,pouvez m en dire plus svp

Par Melanie JOUSSET il y a 1 an
Date d'expérience le 12/07/2022

Bonjour Melanie,

Je suis sensible à la situation exposée et prends bonne note des observations que vous avez bien voulu formuler.
Soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients.

Je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Twitter ou Facebook Cetelem France afin que nous puissions vous apporter une réponse.

Je reste à votre disposition, Julie de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

N client : 5172223655 retard payement cheque mise a ...

N client : 5172223655 retard payement cheque mise a jour compte client
Bonjour,
J'avais un retard d'une échéance, je vous ai envoyé un chèque de 135€ il y a une semaine mais mon solde sur mon compte client n'est pas à jour et je vais être prélevé de 260€ au lieu de 125€ habituelle, j'aimerais que le chèque soit pris en compte avant le 20/07/2022 date à laquelle le prélèvement arrive pour éviter de payer en double.
Cordialement
Guillaume RAGGI.

Par gui2102 il y a 1 an
Date d'expérience le 12/07/2022

Bonjour gui2102.

J'ai lu votre message avec attention.
Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Je vous invite à nous contacter avec vos coordonnées en message privé sur notre page Facebook Messenger ou Twitter Cetelem France afin de faire le point sur votre dossier.
Une réponse vous sera apportée immédiatement.

A bientôt.
Béatrice de l'équipe Cetelem France.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Renseignements sur les remboursements

Personne très compétente et plaisante

Par Esnault Yvette il y a 1 an
Date d'expérience le 07/07/2022

Bonjour Yvette, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive 😀

Bonne journée, Julie de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Très bien, merci.

Très bien, merci.

Par Armando il y a 1 an
Date d'expérience le 28/06/2022

Bonjour Armando ,


Merci pour cette belle note !.


La satisfaction de nos clients est notre priorité !💚


Bonne journée, Béatrice de l’équipe Cetelem France. 

Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Très bien sûr la explications

Très bien sûr la explications

Par Novosad il y a 1 an
Date d'expérience le 27/06/2022

Bonjour Novosad ,


Merci de nous avoir fait part de votre retour positif.


La satisfaction de nos clients est notre priorité !💚


Belle de journée, Béatrice de l’équipe Cetelem France. 

Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Bonjour jais fais une femande de pret le 02/06 valide ...

Bonjour jais fais une femande de pret le 02/06 valide et signe sur mon espace personel on me dit une reponce dans 72 h sa fais on et le 16 /06 jais appeler mais les reponses sons vague du style etude du dossier par un expert donc sa fais long une reponse ????

Par Nabile G. il y a 1 an
Date d'expérience le 16/06/2022

Bonjour Nabile Gamri,


Votre dossier est actuellement en cours d'étude par notre service engagement et une réponse vous sera apportée dans les 48 heures ouvrées.

Si toutes les pièces justificatives accompagnant votre contrat dûment complété sont conformes aux informations déclarées lors de votre demande de prêt, l’accord de principe obtenu se transformera en acceptation définitive.

Je transmets votre message au service en charge de l'étude des prêts pour un traitement prioritaire.

Les fonds vous sont alors transmis après acceptation définitive.


Je reste à votre disposition,
Emilie de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Personnel a l'écoute et très ompréhensif

Personnel a l'écoute et très compréhensif

Par Ahmed Yalaoui il y a 1 an
Date d'expérience le 09/06/2022

Bonjour Ahmed Yalaoui, merci de nous avoir fait part de votre retour positif.

La satisfaction de nos clients est notre priorité !💚

Belle journée, Julie de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Disponible à l'écoute très professionnel

Disponible à l'écoute très professionnel

Par Tadjine il y a 1 an
Date d'expérience le 06/06/2022

Bonjour Tadjine.


Je vous remercie de partager votre expérience positive.☺


Nous restons à votre disposition sur nos pages officielles Facebook et Messenger Cetelem France et Twitter Cetelem France.


Je vous souhaite une agréable journée.
Béatrice de l'équipe Cetelem France.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Explications claires accès rapide à un conseiller.

Explications claires accès rapide à un conseiller.

Par Rapin il y a 1 an
Date d'expérience le 31/05/2022

Bonjour Rapin, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive 😀
La satisfaction de nos clients est notre priorité !

Je reste à votre disposition.
Bonne journée, Julie de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Rapide, à l'écoute des besoins, très humain, je recommande ...

Rapide, à l'écoute des besoins, très humain, je recommande

Par PELLERIN Lydie il y a 1 an
Date d'expérience le 21/05/2022

Bonjour PELLERIN Lydie.
Je vous remercie de partager votre expérience positive.
En cas de besoin, nous restons à votre disposition sur nos pages officielles Facebook et Messenger Cetelem France et Twitter Cetelem France.
Je vous souhaite une agréable journée.
Laure, de l'équipe Cetelem France.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Financement client

Bonjour
Que veut dire financement client
C'est inscrit sur mon relevé de compte au 31 janvier.
Cela veut il dire qu'on nous a versé les fonds à cette date ?

Par Serafin il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/02/2022

Bonsoir

Bonsoir

J'ai demandé un prét de crédit j'ai envoyé le dossier et vendredi matin j'ai reçu un email de cetelem en disant que c'était accepté maintenant ces de savoir quand j'aurai les fond et dans combien de temps svp

Par Légionnaire il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/08/2021
​