Avis clients Club med gym

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A ne pas recommander

Abonnée depuis 6 ans , on m’envoie un mail pour annoncer m’on exclusion de l’ensemble des clubs car j’aurais eu un comportement déplacé samedi à l’égard d’une personne qui a eu des propos racistes!
J’appelle le club pour avoir des explications à ce mail, et elle me répond que c’est comme cela.
Hallucinant car il ne me laisse aucune possibilité d’explication et ne respecte même pas leurs conditions générales alors que leurs salles de sport est deguelasse et que on a été gentil sur les questions de propreté. Le nombre de fois où j’ai vu des cheveux ou tampons ou même des personnes qui se coupèrent les ongles ! A aucun moment, je n’ai eu le temps d’aller râler car j’estime que je suis en salle pour le détendre!
Donc, une personne qui se permet de se plaindre et qui conduit à une exclusion alors que je n’ai jamais causé aucun pb à cette salle est scandaleux!
Je tiens donc à signaler le comportement de la directrice qui se permet de prendre des décisions sans respecter mon contrat !
Je vous invite fortement à éviter cette salle où la délation suffit pour exclure une personne !

Par Rakha il y a 1 mois

De plus en plus nul au CMG grenelle.

De plus en plus nul au CMG grenelle.
Affluence pire que dans le métro aux jours de pointe, pas assez de matériel pour tout le monde (altères, élastiques…). Le panneau d’affichage des cours marche un jour sur 7. Bref ce club n’offre plus que des prestations bas de gamme pour un prix élevé. A fuir….

Par Garret il y a 6 mois
Vous pouvez me contacter par mail : kap40109@gmail.com
Par PaulKA il y a 6 mois

Arnaque

J’ai payé un pack summer pour 6 mois en janvier rattachée à la salle One Nation. Fin mars un mot sur la porte : le club a définitivement fermé. Aucun message, mail, nous n’avons pas été prévenu. J’ai payé pour 6 mois mais n’ai pu y aller que 2.5 mois. Impossible de les joindre depuis.

Par Camille il y a 7 mois
Bonjour,

Je vous conseille comme moi de faire une simulation à la conso, si plusieurs demandes c'est la répression des Fraudes qui s'en chargera:
https://signalconso.beta.gouv.fr/?pk_campaign=actualite-site-dgccrf20190313&pk_source=DGCCRF&pk_medium=post
Par Lola B. il y a 5 mois
Vous pouvez me contacter par mail : kap40109@gmail.com
Par PaulKA il y a 6 mois

Le CMG SPORT CLUB KEN GROUP est d’une médiocrité sans ...

Le CMG SPORT CLUB KEN GROUP est d’une médiocrité sans nom. Ils n’ont AUCUNE considération pour leurs adhérents, les salles ferment toutes les unes après les autres. Les salles qui survivent ( malheureusement) à ces fermetures sont de plus en plus détériorées, sales, les machines sont quasiment toutes cassées, les coachs sont sous payées et les abonnements sont excessivement chers pour un service plus que médiocre. Inscrite depuis plusieurs années , je suis choquée et outrée de la Considération si personnel et des dirigeants envers nous qui payons plus de 1000 balles pour un club qui n’en vaut même pas 10. Et vraiment je n’exagère pas dutout !!!!!!!
Fuyez !!!! Fuyez !!! Fuyez!!!!

Bonjour,

Je vous conseille comme moi de faire une simulation à la conso, si plusieurs demandes c'est la répression des Fraudes qui s'en chargera:
https://signalconso.beta.gouv.fr/?pk_campaign=actualite-site-dgccrf20190313&pk_source=DGCCRF&pk_medium=post
Par Lola B. il y a 5 mois
Vous pouvez me contacter par mail : kap40109@gmail.com
Par PaulKA il y a 6 mois

hygiène, covid, suivi, gestion : nul

hygiène, covid, suivi, gestion : nul

les produits désinfecants sont vides. les coachs ne surveillent rien.

j'ai relancé pour avoir des nouvelles de mon abonnements : aucun retour

Aujourd'hui je recois un appel de CMG pour me proposer de me réabonner... franchement, c'est n'importe quoi

Par Martial il y a 10 mois
Bonjour,

Je vous conseille comme moi de faire une simulation à la conso, si plusieurs demandes c'est la répression des Fraudes qui s'en chargera:
https://signalconso.beta.gouv.fr/?pk_campaign=actualite-site-dgccrf20190313&pk_source=DGCCRF&pk_medium=post
Par Lola B. il y a 5 mois
Vous pouvez me contacter par mail : kap40109@gmail.com
Par PaulKA il y a 6 mois

Le CMG Sports Club KEN GROUP arnaquerait il avec cynisme ...

Le CMG Sports Club KEN GROUP arnaquerait il avec cynisme ses adhérents ?
Comme d’autres, j’ai signé l’été dernier un contrat d’adhésion pour un club que le CMG avait déjà vendu à une autre enseigne, qui s’est vite retrouvé fermé et l’est toujours (Grands Boulevards)… sans que je n’en sois bien sûr informé ..
Et voilà 3 mois maintenant que je demande le remboursement de mon abonnement, en vain. On me renvoie vers une autre enseigne, de niveau inférieur, qui propose des abonnements à prix cassé, sans autre info légale. De toute façon la salle est fermée…
Je reçois des courriers automatiques avec des fins de non recevoir ce qui en dit long sur la façon dont le CMG méprise ses adhérents.
Comme moi exprimez-vous, défendez-vous . Peut-être qu’à plusieurs nous serons plus forts

Merci, cela a déjà été fait mais aucune réponse.
Êtes vous dans le même cas?
Par Mary il y a 5 mois
Bonjour,

Je vous conseille comme moi de faire une simulation à la conso, si plusieurs demandes c'est la répression des Fraudes qui s'en chargera:
https://signalconso.beta.gouv.fr/?pk_campaign=actualite-site-dgccrf20190313&pk_source=DGCCRF&pk_medium=post
Par Lola B. il y a 5 mois
Vous pouvez me contacter par mail : kap40109@gmail.com
Par PaulKA il y a 6 mois
Bonjour Bruno, je suis dans le même cas que vous ( CMG république). Voilà près d’un an que j’essaye de me faire rembourser mon abonnement avec tous les justificatifs à l’appui mais en vain… Le groupe KEN Groupe arnaque vraiment ses adhérents sans aucun scrupule et avec beaucoup de cynisme. Je voudrais certainement pas les laisser gagner et bafouer la loi ainsi que les droits des consommateurs ( des adhérents). Je serais prête à porter plainte contre l’enseigne si vous voulez créer un groupe. Je pense qu’à plusieurs notre action sera plus forte. En espérant avoir un retour de votre part.
Cdt
Mary
Par Mary il y a 8 mois

Une chaîne mythique à la dérive !

Des retards réguliers d’ouverture de cette salle, plus particulièrement le dimanche couplés avec un accueil très en dessous des standards. Sourire, Bonjour, Merci, ... des fondamentaux qui sont négligés ! Le CMG qui fut en son temps une salle reconnue voire mythique est devenue à travers les années une chaîne à la dérive qui a oublié de satisfaire sa clientèle ! Quel dommage... Ce sera pour moi la dernière année après 20 ans de fidélité. Réveillez vous !

Par Stéphane il y a 1 an
Vous pouvez me contacter par mail : kap40109@gmail.com
Par PaulKA il y a 6 mois

Club Med Gym Levallois a fermé ses portes après le ...

Club Med Gym Levallois a fermé ses portes après le déconfinement. Durant la période du confinement, on m'a prélevé mes mensualités, sans me donner le choix, et aujourd'hui je dois attendre 6 mois pour me faire remboursé. C'est inadmissible

Par Adrian M il y a 1 an
Bonjour,

Je vous conseille comme moi de faire une simulation à la conso, si plusieurs demandes c'est la répression des Fraudes qui s'en chargera:
https://signalconso.beta.gouv.fr/?pk_campaign=actualite-site-dgccrf20190313&pk_source=DGCCRF&pk_medium=post
Par Lola B. il y a 5 mois
Vous pouvez me contacter par mail : kap40109@gmail.com
Par PaulKA il y a 6 mois

CMG GRANDS BOULEVARDS .

CMG GRANDS BOULEVARDS .
Très Mauvais service. Les gens de l’accueil dissent à peine bonjour et ils ne savent pas sourire !
Des vielles serviettes, qui ressemblent plutôt à des serpillères…
La Direction est mal aimable, aucun sens commercial. Je vous déconseille fortement cette salle

Par Geritos il y a 1 an
Vous pouvez me contacter par mail : kap40109@gmail.com
Par PaulKA il y a 6 mois
Accueil déplorable, à peine un regard et un bonjour au bout des lévres. Les serviettes ont servi de serpilléres pour nettoyer le sol car fuite d'eau venant du plafond depuis des semaines et à ce jour toujours les fuites et toujours des serviettes au sol ......
Par Monica il y a 1 an

A fuir absolument !!!!

A fuir absolument !!!!
Pour la petite histoire : j’ai voulu changer de club en passant de Champs Elysées à République. Aucun service client: je me suis faite humilier par la réceptionniste de République qui me prenait totalement de haut.
Et pour finir, j’ai donc envoyé ma resiliation en recommandé avec accusé de réception en Avril, et voilà que le club continue de me prélever en Juin. Évidemment toujours aucun suivi client - c’est simple ils ne me répondent même pas. Un club génial si vous voulez vous faire prendre votre argent pour des services inexistants. Bref une honte.

Par Laurar il y a 2 ans
Vous pouvez me contacter par mail : kap40109@gmail.com
Par PaulKA il y a 6 mois

Le CMG prône une philosophie (excellence - esprit d’équipe ...

Le CMG prône une philosophie (excellence - esprit d’équipe - engagement - curiosité) qui n’est appliquée à AUCUN niveau de son fonctionnement.

L’abonnement considéré comme étant dans la tranche élevée du coût des salles de la ville n’offre qu’un traitement plus que low cost à tous les autres niveaux. Une direction rigide, qui n’est pas à l’écoute de sa clientèle, et qui ne cultive aucunement l’esprit de communauté dans sa manière de traiter ses clients.

Je vous conseille FORTEMENT de fuir ce club si vous cherchez à vous inscrire dans une salle où vous aimeriez rester sur la durée, et si pour vous, salle de sport rime avec DÉTENTE. Vu leur service client en 2020, vous risquez d’être amené à vous tirer les cheveux de leur fonctionnement archaïque.

J’ai par ailleurs eu le plaisir d’être humiliée et insultée par la réceptionniste du Club de Grenelle. Le niveau s’approche de l’excellence.

Par Youmna il y a 2 ans
Vous pouvez me contacter par mail : kap40109@gmail.com
Par PaulKA il y a 6 mois

Voleurs !

C'est ma deuxième année en tant qu'adherent, tout se passait plutôt bien, mise à part la fermeture du cmg Italie et des cours d'aquapalming à nation tee souvent complet. Enceinte, j'ai suivi ces cours jusqu'au bout mais ayant du avoir une césarienne j'ai été interdite de sport pendant 2 mois, risque étant que la cicatrice s'infecte. J'ai donc envoyé mon certificat médical m interdisant la pratique du sport comme on me l'a demandé. Ils sont chiants au possible, on a l'impression de demander un service à l'assureur. Ça donne envie d'aller se baigner quand même et qu'ils soient responsables d'une infection ! Quel danger ! Et finalement sur les 2 mois d'arrêt maladie et au nom de je ne sais quelle franchise, ça se transforme en prolongation d'abonnement de 20 jours ! cest une honte, vue le prix payé ! Il aurait fallu sauter dans la piscine après un accouchement ?! Ils ont gagné, je ne me réabonnerait plus, ce sont des voleurs et vais m'empresser de déconseiller cette salle au plus grand nombre

Par gaelleguibert2002 il y a 3 ans

Tres mauvais service client. Je me suis fait piéger ...

Tres mauvais service client. Je me suis fait piéger par une offre de 20 séances pour 200 euros. Je me suis présenté pour ma première séance 15 jours plus tard et on m’a dit que je n’avais pas “validé” mon achat dans les temps donc mes 200 euros étaient perdus!!! Aucun effort pour résoudre la situation. On m’a a la place envoyé les “fine prints” que bien sûr peu de gens lisent. Avec cette approche CMG perdra de nombreux clients qui préfèreront des clubs plus intéressées à fidéliser les clients. Buyer beware!!!!

Par Michelw il y a 3 ans

Très déçue de l'assurance CMG. Ils arrivent à refuser ...

Très déçue de l'assurance CMG. Ils arrivent à refuser mon dossier (après une rupture conventionnel couvert par l'assurance) et ensuite quand je contact le responsable il me demande de le renvoyer à nouveau. En sachant que la première fois était complet et en courrier recommandée! c'est depuis Mars que j'attend une réponse, je suis partie à l’étrangère et malheureusement je ne peux pas les appeler. Donc à fuir, ils racontent des mensonges. Très mauvais service client et à ce prix!!! je préféré m'en passer la prochaine fois.

Par Yulieth il y a 3 ans

Abonné depuis 20 ans, le club med gym ne soigne pas ...

Abonné depuis 20 ans, le club med gym ne soigne pas ses gentils membres ! Je fréquente le CMG nation depuis plusieurs années et celui ci tombe en ruine. Fuites d’eaux dans l’enceinte du club, nombreux problèmes dans les douches 3 semaines pour changer un transfo ! Sauna régulièrement en panne. Aucun moyen de se plaindre auprès de la direction générale le directeur du site refuse catégoriquement de donner leurs coordonnées. Dommage pour les profs qui sont supers ! Le tarifs ne correspond absolument pas au niveau de prestation fournit. A bonne entendeur salut! allez dans d’autres clubs beaucoup moins chère avec un niveau de prestation égal ou supérieur.

Par Aurelien il y a 3 ans
vOICI LE NUMEO DU SERVICE CLIENT A NANTERRE? SPÉCIALEMENT POUR LES MEMBRES DU CLUB 01 41 04 70 00
Par Rich-charenton il y a 3 ans
Voici le numéro spécial pour les abonnés du club à Nanterre, le 01 41 04 70 00
Par Rich-charenton il y a 3 ans
voici le numéro de la direction à Nanterre, service pour les membres du club 01 41 04 70 00
Par Rich-charenton il y a 3 ans
en effet, très mauvaise service client!
Par Yulieth il y a 3 ans

Sentiment de danger et de violence.

Je décide de suivre un cours collectif. Pas toute jeune et m'étant remise au sport récemment je précise au prof que je débute et demande en quoi consiste ce cours. Il me répond cardio et renforcement musculaire. OK. Au bout de 10 minutes je ne peux plus il me harcele plus haut plus vite allez je dis non je ne peux plus il insiste je dis je connais mes limites il insiste je dis vous allez me mettre sur un brancard il insiste j'essaie de suivre mais il me harcele encore. Je finis pas arrêter et vouloir partir et la il me lance c'est pas comme ça qu on progresse! J'étais au bord de l AVC. Je ne trouve aucun cours à mon niveau et je ne me sens ni comprise ni respectée, quant à la compétence et connaissance du corps humain...et s adapter au public n'en parlons pas. Bref je ne peux que me rabattre sur les tapis de course. Pour ce service il y a moins cher sur paris. Je vais finir même par m'acheter un tapis de course pour éviter cette ambiance désagréable. Pas besoin de dire que je regrette d'avoir payé mon abonnement je crois.

Par Kampala il y a 4 ans

Mauvais rapport qualité / prix

Je fréquente les salles de la Défense Coupole et Esplanade depuis plus de 10 ans et je constate au fil des années une de dégradation des prestations qui ne sont plus à la hauteur du prix de l'abonnement. Il y a des problèmes récurrents de climatisation, de mauvaises odeurs, de propreté dans les sanitaires. Les machines de musculation sont vétustes et sales. Bien qu'au règlement intérieur, très peu d'adhérents nettoient après usage les appareils ou rangent les poids. Des cours, qui ont fait la renommée du CMG, sont annulés ou remplacés à la dernière minute. Au mois d'août des cours sont supprimés, la salle de l'Esplanade ferme le vendredi après-midi. Certains coaches passent plus de temps à papoter ou à consulter leur smartphone qu'à conseiller les adhérents sur les bonnes pratiques pour la musculation.

Les réclamations ne sont pas prises en compte. Le directeur et ses adjoints manquent totalement de considération vis à vis des adhérents.

Je ne renouvellerai pas mon abonnement préférant allez à la concurrence.

Par Pierre_R il y a 5 ans