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Publié à l'origine sur Custplace
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Toujours pas de reponse à mon dossier depuis le 09/08.
Il y a de l abus dans le delai je trouve. Dossier
toujours pas d attestation alors que je la réclame depuis plusieurs jours.
les organisme ont du mal a comprendre que si on anticipe un remboursement de crédit c'est pour en finir .
je veux mon attestation!
rapide pour encaisser mais pas transmettre des documents de soldes ?c 'est honteux.
Je possede actuellement un crédit à la consommation de 2000 euros. Tous les mois Cofidis m'envoie de la pub pour augmenter mon crédit. Je réfléchis et finalement me dit ok je vais l'augmenter de 1000 euros même leur taux est exorbitant ! J'appelle donc un conseiller qui me répond je suis désolé ça ne va pas être possible ! Sachant que je n'ai jamais eu de retard de paiement ou problème et que j'avais un autre crédit chez eux qui a été soldé sans problème d'échéance. En gros lorsque vous avez besoin d'eux ils ne sont pas la! Élu le service client de l'année j'y crois pas. D'ailleurs je vais solder ma dette le plus rapidement possible pour ne plus avoir à faire à eux. Mieux vaut votre banque qui sera beaucoup moins cher! Plus jamais chez eux!
Très mauvaise expérience au départ j'avais la carte chouchou des 3 suisses et je réglais en 1 ou 3 fois sans frais et voilà COFIDIS avec ses grands chevaux de crédit d'un seul coup me voilà obligée de régler des frais d'assurance et d'intérêt sur un crédit que je n'ai jamais demandé !!!!
J'ai observé une mauvaise expérience avec Cofidis sur un crédit consommation, entièrement remboursé en 2016. Avec des preuves et des lettres envoyées à Cofidis ils n'ont jamais réagi de façon affirmative concernant le règlement du prêt et continue à harceler l'emprunteur en appliquant des intérêts exorbitants. A éviter à tout prix!
Médiocre ayant fait un 4 fois sans frais chez eux j’ai eu 8 presentations refuser alors que j’ai des sous et personne ne m’a prévenu la conseillère n’a pas voulu me passer un responsable car il mon soi disant envoyé un e-mail pour le premier prélèvement que je n’es jamais reçu ,je lui est donc demandé de me le renvoyé elle a dit qu’elle n’avai pas A ce justifier et qu’il avait tous les droits et qu’ellé Ne ferai rien puis ma raccrocher au nez
Une banque pompe à frique et inhumaine. Elle peut vous mettre dans la misère par sa mauvaise foi. Un conseil à fuir vite.
Ils sont capables de vous accepter un crédit dans un premier temps avec les documents signés et vous le rejeter par la suite.
cofidis c est vraiment de la merde il vous pousse a faire plusieur credit et puis apres que vous etez bien dans la merde ben il y a plus personne
elu service client de l annee 2017 c est vraiment une blaque je suis tres enerve contre c est connard et surtout il profite de la misere des gens si j ai un trus a leur dire c est que c est des voleurs maison de credit pourris
Aujourd'hui j'ai eu affaire a vos services de paiements différés, malgré une provision suffisante, une cb valable dans le monde entier et plusieurs appels je me suis vu refusé. Dans un premier temps on a invoqué une carte bancaire avec option de crédit m'empechant d'avoir accès a vos services d'où un autre appel pour préciser l'inexactitude de ce motif. Je survivrai à cela mais pas à l'incompétence de votre centre d'appel qui n'a pas été capable de me dire la raison :
- Je n'en ai aucune idée et ne sais pas quoi vous dire Monsieur.
Je ne parlerai pas de l'entrain et de l'enthousiasme de la personne ni même du ton employé, on se sent comme un demandeur d'asile en Suisse.
Bref une honte et je ne peux que vous recommander de ne jamais avoir affaire à ces "gens".
C'est l'un des pires services, après avoir été un client sans retard de paiements, j'ai décidé d'effectuer un remboursement anticipé de toute la somme due.
Mais plus d'une semaine plus tard je réalise que Cofidis malgré avoir enregistré mon remboursement, la domiciliation sur mon compte continuer à s'effectuer.
Le service clientèle déplorable m'annoncera que je ne pourrai faire la demande de rembourser de l'argent prélevé à mon insu dans presque un mois.
Je garde une très mauvaise expérience
J'ai passé une commande chez Oscaro au mois de mai de 494.76 €. Payé en 3 fois par CB.
Suite à la perte de ma carte bancaire au mois de juin, la 2è mensualité n'a pas pu s'effectuer sur mon compte. Ne voyant aucun mouvement sur ce dernier. J'ai appelé Cofidis et mis à jour mon compte le 19/07, avec la nouvelle carte bancaire à prélever.
J'ai appelé 5 fois chez Cofidis, et 5 fois j'ai eu des versions différentes pour procéder à la régularisation de mon impayé. J’apprends finalement que ces 5 versions sont FAUSSES! Et que c'est la structure "Contentia" qui me contactera pour régler ce dernier.
Sachez que sur ces 5 appels, je suis tombé sur deux femmes incompétentes et exécrables. Des femmes qui n'ont pas hésité à me mentir sur certaines procédures et qui on fait d'une grande preuve d'insolence .La relation client n'est guère faites pour elles. Trouver une solution pour un client est une priorité. Comme pour moi régler cet impayé est une priorité. Mais pas pour ces femmes apparemment.
De plus j'ai rappeler Cofidis une dernière fois. Je suis tombé sur un homme qui m'a dit que je recevrai un sms, qui m'inviterait à me connecter à mon compte Cofidis pour régulariser mon impayé.... Autant vous dire que je ne me fait plus d'illusions sur cette 6è versions.
C'est quand même incroyable, je dois harceler Cofidis pour régler cette situation et ils ne veulent rien entendre.
Une horreur !
Je souhaite partager ici ma mauvaise expérience du groupe Cofidis. Si vous devez avoir recours à un crédit, n'allez jamais chez eux.
Service catastrophique, étalement des paiements et donc des prélèvement quand bon leurs semble.
Et surtout, ne se gênent pas pour vous harceler quand une échéance n'a pas été respectée. Vous avez beau leurs expliquez, que malgré un compte en banque fourni ils n'ont rien prélevée sur ce dernier. Et donc cela est normal qu'il y'est un défaut de paiement. vous êtes donc obligée de régler avec évidemment des frais supplémentaire quand bien même cela n'est pas de votre faute.
Manque de professionnalisme.
Je déplore totalement cet organisme
J'ai contacté cofidis ce matin car ils m'ont suspendu mon compte depuis plusieurs mois , pourtant aucun incident de paiement de mon côté, les échéances se sont tous les mois ur mon compte sans probème. J'appelle je tombe sur un monsieur peu aimable qui m'a pris de haut en m'informant qu'il ne me dirait rien et que c'était comme ça!!! ce n'est pas normal d'être traité ainsi!
ils en ont rien a foutre de nous!!!
les conseillers m'ont envoyer boulé parce-que j'ai voulu trouver un arrangement pour un mois car j'attend le paiement chômage et je leur doit rien tout les mois sont payer et juste une fois je demande de l'aide ils m'ont envoyer chier en me raccrochant au nez !!!!! ils sont inhumain et irrespectueux !!!!!
Ayant voulu effectué un achat en trois fois sur un site internet( Oscaro). J'ai eu un refus de paiement en trois fois sans frais de la part de la société Cofidis sans motifs valable(Politique interne de l'entreprise). D'autant plus que mon compte banquaire est crediteur. Publicité mensongère de la part de ce site internet( qui je le sais n'est pas le seul) qui soi disant propose une paiement en trois fois qui n'est jamais accepté. Cofidis élu service client de l'année 2017 (année qui vient tout juste de commencer...): Si vous vous reconnaissez dans ce cas de figure ajoutez votre avis.
adresse mail donnée par le service client téléphonique erronée par 2 fois (dont un conseiller ma raccroché au nez). Demande de prêt refusé sans motif logique pour moi (pas de problème financier de mon coté) je soupçonne la récolte de donnée afin de les revendre. J'envoi mon dossier, 5 jours plus tard refus de cofidis (1euro.com), 1 jour plus tard nouveau mail qui dit qu'ils étudient le dossier (encore?). Bref de gros problème de gestion informatique et des questionnement doivent se poser au niveau de la confiance accordé à cet organisme très étrange. Service client de l'année 2017: on est en fevrier 2017???
J'ai eu affaire à une conseiller d'une arrogance et d'une condescendance inouïe.
C'est sans doute leur position qui leur octroit ce droit de mépriser les clients.
En tout très très très mauvaise expérience.
Sofinco, eux sont nettement plus commerciaux.
