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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J'ai ouvert un compte dans cette banque il y a environ 15 jours. Mon compte a déjà été bloqué à deux reprises. Les memes documents sont demandés à plusieurs reprises. Et meme après le déblocage, j'ai encore recu des mails m'invitant à transmettre des documents que j'avais déjà envoyés. J'attends impatiemment l'ouverture d'un compte traditionnel pour pouvoir fermer celui-ci!!!
Bonjour,
Je souhaite signaler un blocage de mon compte depuis le 9 décembre 2024 suite à une fraude téléphonique de 512 € reconnue par Nickel.
Ils ont refusé de me rembourser m'ont annulé la carte que j'avais recommandé m'empêchent de repasser commande pour une nouvelle avec tout de même un délai de réception de 15 jours n'ayant pas de point nickel à proximité je suis contrainte de la commander en ligne, je n’ai toujours pas accès à mes fonds :et aucune solution alternative ne m’a été proposée.
J’ai déjà effectué toutes les démarches :
Dépôt de plainte
Saisine du médiateur Nickel
Signalement à l’ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution)
À ce jour, je reste sans argent et sans moyen de paiement, ce qui est une situation extrêmement difficile.
J’espère une réaction rapide de Nickel pour rétablir l’accès à mon compte et mes fonds mais je n'y crois plus je ne recommande pas du tout au contraire
Bonjour j'aimerais savoir si le 15 août c'est possible de recevoir un virement SEPA
J ai ouvert un compte en ligne le 3aout 2025 juste avant d aller en vacance , le 4 août 2025 je reçoit un mail m informant que le compte est clôturé sans aucune raison valable .
Pour information j étais faire un virement de 4000 e pour les vacances , et j ai également ouvert ce compte pour pouvoir mettre de côté tous les mois .
Je trouve cela inadmissible de clôturer un compte qui est dans le but de l approvisionner régulièrement.
Cela n a aucun sens .
J ai découvert la publicité via les réseaux sociaux , et je n existerai pas a communiquer en vidéo la réponse de la direction Nickel .
C est une honte
J’ai ouvert un compte nickel et déposer 500 €
Deux jours après mon compte a été clôturé sans raison avec les cinq cents euros dedans. À ce jour je leur envoie des mails.
Je les appelle, il me dit qu’il a aucune possibilité de récupérer les fonds pire banque !!
Près de 4000 euro bloqué et je suis sans assistance et aucune réponse au numéro du service client 🤨
Bonjour, j'ai ouvert un compte nickel et mon conjoint m'as fait parvenir un virement pour les vacances de Noël.
Le lendemain je reçois un mail disant que mon compte est suspendu et 4 minutes plus tard mon compte est bloqué sans motif valable.
Je reçois un autre mail me demandant un RIB ( je donne le RIB de l'expéditeur, mon conjoint) et il n'a toujours reçu le virement du solde de compte. C'est une situation très compliquée car j'ai dû annuler notre séjour.
Nullissime des incompétents a fuir!!!
Je suis extrêmement déçu par cette banque. J'ai été victime d'une fraude et le service client a été d'une incompétence à toute épreuve. Non seulement ils n'ont rien fait pour m'aider à récupérer mon argent, mais ils ont également été très désagréables et ont cherché à me faire porter le chapeau. Je ne recommande absolument pas cette banque. Sans compter des frais abusifs sans raison ni explication .Fuyez !
Attention à vous ,je me suis faite voler 500 euro sur mon compte et Nickel ne veut pas me rembourser !!! Il dise que c'est une négligence de ma part Mdr alors que j'ai eu a faire à un faux conseiller de nickel au téléphone Attention à vous. Et la 2 euro on était pris sur mon compte alors que j'ai ma carte avec moi comment cela es possible ??? Je pense que c'est Nickel même qui v .. ses clients. Alors faite bien attention à vous. Une personne bien intentionné.
Adore depuis octobre 2024 suite a banque connue qui m'a viré,je fait tout sur ce compte virements, prélèvement ♥️♥️♥️♥️♥️
J'ai ouvert un compte mineur début juillet dernier, il est sur gmail, moi sur free, "pas de soucis", on paye le service. Il s'agit d'augmenter ses plafonds, car il devra être autonome avec ce compte : "pas de soucis".Seulement ce que Nickel omet de vous dire, c'est que leurs mails automatiques n'arrivent pas sur les boites free. Non seulement on omet de vous le dire, mais aussi on vous balade pendant (pour nous) 9 semaines, avec des numéros de dossiers de résolution, des appels d'une heure vous garantissant "une solution dans la semaine" etc.Pour finalement vous cracher : "il faut créer une autre adresse mail" et raccrocher à votre nez...Je vais surtout créer un autre compte dans une autre banque oui.Zéro service client.
Tres biens
Vous avez clôturé mon compte sans même me prévenir, alors que il se rien passé d'anormal, j'ai reçu une somme d'argent non justifier je fais tout normal et en ordre. Donc je trouve pas la raison de la couture. C'est irrespectueux
scandaleux pour une banque !!!!!
Jai informé la banque Nickel que ma carte avait été piraté. Un abonnement a été souscrit aux États-unis, alors que je suis en France.
Ces banques qui vous font la morale contre la fraude et qui ne sont pas capables de bloquer des prélèvements frauduleux et qui se permettent de vous dire qui ne peuvent pas arrêter un prélèvement qui a été mis en place par un tiers.
C'est une banque de rigolos. Tant que ça fonctionne tout va bien. Le jour ou vous avez un problème il n'y a plus personne. Les conseillers bancaires sont des personnes qui n'entendent rien, incompétent dans le secteur bancaire !!!!
J'ai moi même fermer mon compte chez eux et fais opposition à ma carte.
Banque à fuir !!!!
Bonjour
Mon compte a été piraté et ce depuis le 9 avril. Je vous ai contacté pour remettre à jour mes coordonnées et vous avez répondu à mon mail en me répondant que l’adresse mail avec laquelle je vous écris ne correspond pas à celle sur mon espace client. Sauf que ce dernier a été piraté . Depuis vous voyez bien que l’adresse avec laquelle je vous écris est celle avec laquelle j’ai ouvert le compte. Puis vous m’avez informé le 11 avril de votre décision de fermer mon compte en me demandant un rib pour le transfert des fonds. Pareil je vous ai transmis mon rib Lydia et là rebelotte vous répondez en me disant que l’adresse mail ne corresponds pas. Surtout que ce même rib est enregistré depuis l’ouverture dans les bénéficiaires.
Sans compter mon chèque d’intérim qui a été validé le 26 avril plus mon virement pôle emploi d’hier matin .
Que dois-je faire pour être entendu et surtout prise au sérieux en tant que victime ?
Je vous ai envoyé un rib pour le transfert des fonds.
Dans votre mail du 20 avril vous me dites de contacter le service client . J’ai déjà contacté le service client seulement on me refuse de mettre à jour mes coordonnées ou même m’expliquer la situation. On me dis d’attendre que je serais contacté. J’ai travaillé pour cet argent il me revient de droit.
J’ai déjà fais toutes les demandes nécessaires dont un dépôt de plainte.
Depuis hier je ne cesse d’appeler le service client on me dis de patienter pour la mise à jour de mes coordonnées et la personne que j’ai eu au téléphone aujourd’hui me dis elle que c’est impossible vu que le compte est bloqué.
Elle me parle ensuite de votre mail du 11 avril et du rib que je vous ai transmis. Donc vous n’avez rien fais même pas le retour de fonds depuis 3 semaines ?
C’est inadmissible j’ai une enfant un loyer que je vais devoir payer en vendant mon smartphone aujourd’hui.
Sachez qu’une plainte a été déposé hier.
Bonjour à fuir,
J’ai créé mon compte même pas 1 jour, il l’on bloqué, je suis bien compte de ne pas avoir fait mon virement déçu. Je vais retiré tout mon argent. Sur mon compte.
A fuir vraiment, je regrette d’avoir fait un compte.
Il ont bloqué mon compte quelque heures après son ouverture en me demandant des justificatifs de ma caisse de retraite et un acte notarié de mes biens. pourquoi pas les coordonnées de ma banque. il se foute de moi. à fuir
Ça fait depuis les débuts des comptes nickel , que je suis en compte courant chez eux, j'ai jamais eu le moindre problème qui ne se soit pas régler en moins d'une semaine. Sa me fait bien rire tout ces commentaires.👍😁 C'est l'école du rire et de la bêtise ici. Vous savez quoi avant de dire j'ai pas reçu mon virement demande une attestation de virement a l'organisme ou personne émetteur, si sa ce trouve il ne l'ont pas viré , ou se sont plantés en rentrant votre RIB tous simplement c'est parti ailleurs. Mais jamais aucune banque ne met des semaines ou plus de 4jours si weekend ou férié a recevoir un virement. C'est que le problème vient d'ailleurs... Pis même si c'est vrai que nickel était plus que nickel sur certains aspects a ces débuts, ça reste l'une des meilleures banque en ligne et des moins chers qui existe. ( Souvent la cotisation de 9,90€ et prise mensuellement alors que 20 ou maintenant c'est 25€ /ans sa reste plus que honnête non? Arrête de cracher et de juger sans chercher des réponses cohérentes et de vous insulter sur des sites d'avis . Faites le Facebook ou les réseaux sociaux. Et oui fautes d'orthographe et mauvaise syntaxe sont dans mon texte. On s'en moquent bien sérieux
