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Publié à l'origine sur Custplace
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Il ne faut surtout pas avoir un problème de remboursement d'une transaction.
Quand vous payez une caution vous êtes débité. Et après attendre 30 jours pour le remboursement. Ce n'est pas normal
Leur fond de commerce perfide: vous faire tomber le plus souvent possible dans le piège des 20€ à réinvestir. Tout est organisé dans la plus abjecte des sournoiseries. La direction de Nickel probablement dans le rouge recherche maintenant tous les moyens pour faire de l'argent sur le dos de leurs clients. Bloquer systématiquement pour n'importe quelle raison, et tournée généralement de façon à faire croire que la faute repose sur le client, est dès lors leur nouvelle stratégie. Cela se réfère à de la vente forcée par ruse et à de l'abus de faiblesse car ils savent pertinemment que nous sommes tous pratiquement impuissants devant leurs actions.
Il suffit déjà de comprendre que leur gestion et leur plateforme de service ne se trouve même pas en France, avec des interlocuteurs formés pour vous faire croire, dans leur voix, à de la compassion, de façon à prolonger notre patience le plus longtemps possible. Pendant ce temps, Nickel fait travailler notre argent et se fout éperdument que vous vous retrouviez endetté par le fait de ne plus avoir accès à vos comptes ou à votre carte. Leur première des plus fourbes techniques commence déjà par leur dispositif et organisation de touches à sélectionner lorsque vous composez leur samaritain 01 76 49 00 00. Une mauvaise touche sélectionnée dans le choix "carte" et vous pouvez de suite vous retrouver dans une démarche d'opposition sans aucune mise en garde. Le premier piège se referme et la suite du procédé voué à leur rapporter à nouveau 20€ par le biais d'un buraliste qui doit aussi bien se régaler, a fonctionné.
Une anecdote aussi cocasse qu'aberrante m'est arrivée la semaine dernière, J'ai appelé, révolté de me voir ainsi obligé de retourner chez un buraliste pour réinvestir dans une carte que j'avais déjà acheté 1 semaine auparavant, pas même une seule fois utilisée, toujours en ma possession et donc pour laquelle je n'avais aucune raison de faire la moindre démarche d'opposition. Après avoir enfin réussi à avoir un interlocuteur au téléphone, j'ai exigé qu'ils stoppent cette aberration, qu'ils rétablissent la validité de ma carte et qu'ils arrêtent d'arnaquer les gens. Aucune réaction.
je rappelle leur hotline quelques temps après, effectue toutes les requêtes usuelles d'identification demandées avant de pouvoir être entendu, attends bravement les fameux “votre temps d'attente est de 4 mn 38...” avec la voix au bout d'un moment qui vous dit de reconfirmer avec telle ou telle touche si on est toujours dans la volonté de vouloir joindre quelqu'un (mdr!!! ça n'existe que chez eux ça!!!) et quand j'obtiens enfin quelqu'un au bout du fil, le gars, me sort “vous n'êtes pas enregistré dans notre banque de données, vous n'avez pas de compte chez nous, je dois raccrocher, c'est la procédure...) puis me raccroche au nez!!! Ce ne sont pas seulement des manipulateurs mais en plus de grands comédiens cyniques. Comment une banque française comme BNP Paribas normalement censée être bienveillante peut mettre ce service de compte en ligne dans les mains d'une telle d'organisaton et couvrir leur fourbe pratique commerciale!?
Une étoile car obligé ...banque à fuir aucun moyen de joindre quelqu'un ...salaire arrive beaucoup plus tard que les autres banques...
Le plus gros problème est le temps que cela met pour re-crédité les cautions quand les bornes automatiques sont défectueuse. En plus de ne pas avoir ce que l'on voulait acheter, on a une chance sur deux de ne plus pouvoir manger pendant (en général) 2 semaines. Jusqu'à enfin récupérer cet argent disparu (sans réelle raison) de son compte.
honteux !
on prend 20 euros.on donne une CB .on envoie un mail compte bloqué alors que aucune transaction encore faite-on ne rembourse pas les 20e et on ne sait pas pourquoi le compte est bloque.LE MUST : on ne prend pas la peine de repondre à un recommandé de reclamtin
nul, impossible de faire des virement du compte nickel vers un autre compte.
Je suis dans le même cas que ces monsieur mon compte a été bloquer sans raison sans motif et c’est vraiment honteux une banque française qui rembourse pas ses clients
Encore vous avez le droit de bloque les compte mais ne pas rembourser ses clients c’est vraiment très honteux
Et jamais de réponse autant supprimé le service client car ils ne servent à rien
Fuyez Nickel si vous perdez votre carte bancaire et votre mobile impossible de retrouver votre compte meme en prouvant votre identité, ce sont donc des gens malhonnetes!! Impossible de recupérer mon compte après 8 messages et envoi preuve d identité.
Blnjour
Alors cela fait 1 semaine que je suis bloquer .
J’appelle nickel tout le jour pour leur demander ce qui ce passe avec mon compte . Je ne peu ni faire de retrait ni payer mais que mettre de l’argent mdr ….
J’ai reçu un virement. De fin de travail de 2200€ et genre 2 semaine plus tard blocus genre c’est normal . Une banque normal appel son client afin d’avoir plus d’information. Tu ne bloque pas quand sa te chante le compte de ton client . Les nombreux compte pirater Juste envie de trouver une solution
J'attends un virement depuis le 22 novembre toujours rien
Je les ai contacté plusieurs fois il mon demandé une attestation de paiement que je leur es envoyé
Dont toujours rien
Il me dise que cela va arrivé
Mon compte à été bloqué avec 931e dessus,depuis le 25 novembre, c'est une honte pour cette banque je suis très déçu de cette banque vivement Qu'il ke débloqué afin que je puisse récupérer mes fonds,,et que je puisse bloquer ce compte définitivement
Est-ce que je pourrais recevoir un salaire de 2000€ sur nickel
Mon compte Nickel a été bloqué par soit disant “la direction” me dit le service client en me disant qu’il ne peuvent rien faire. Cela fait 1 mois que mon compte est bloqué. Je n’ai reçu aucun mail pour me prévenir de quoi que ce soit. Je souhaite fermer mon compte et ne plus jamais avoir à faire à ce genre de méthode plus que suspicieuse.
J’ai été effectué un retrait chez le buraliste mai au moment du retrait il y’a un problème avec le Terminal de paiement donc on na pas pus me donner mon argent mai sur mon compte je vois que l’argent a été débité sur mon compte alors que l’on ne m’a pas donné cette argent j’ai contesté mon retrait pour me faire rembourser auprès de Nickel mais pas de réponse et quand tu les appele il font rien du tout que te dire patienté il font vous recontacter c’est la première que j’ai se problème alors auparavant je n’avais aucun problème depuis 3ans donc la maintenant je suis entrain de m’inscrire dans une autre banque et j’attends
Ouverture de compte rapide mais le compte est pas complétement opérationnel. Certains virements entrants n'arrivent pas.
Après investigation auprès des différentes banques émettrices de ces virement, l' IBAN Nickel est répertorié comme inexistant ou faux !
Tirez les conclusions ....
J'ai ouvert un compte Nickel pour ma fille mineure , et confiante je dépose 50,00€ dessus MAIS JE N'AI JAMAIS REÇU DE CODE D'ACTIVATION donc aucun moyen d'utiliser la carte ni d'accéder au compte client mon buraliste essaye en vain de régler le problème avec le commercial que j'ai contacté maintes fois qui me promet de régler cela avec le service clients bref, des mois de tractations je contacte le dit service qui me dit de racheter une carte 20,00€ de plus en vain car au moment où on finalise l'inscription ça dit compte bloqué et la Re service client qui me dit que ce n'est pas à son niveau que ça se gère bref GROSSE COLÈRE SERVICE CLIENT NUL, COMMERCIAL ENCORE PLUS NUL, ET NICKEL A CHAQUE FOIS QUE J'EN ENTENDS PARLER JE DECONSEILLE VIVEMENT!
Bonjour nickel j'ai un problème sur mon compte j'arrive pas à faire virement sur mon compte j'ai appeler le service rien de bon ils me disent ils ont entrain de contrôle mes fond
Bonjour mon compte nickel et bloquer depuis 4 juillet ma femme m’a fais un virement sur mon compte depuis mon compte et bloquer en plus il sont aucune information et il save pas pour quoi mon compte et bloquer depuis 17 juillet g 3000 euros sur se compte
Depuis plus d’une semaine , je suis en attente du retour des fonds de la part de nickel mais on me dit de patienter à chaque fois que j’appelle le service client . Je voudrais savoir si nickel va me renvoyer les fonds restants sur mon compte sur le RIB que je les ai fourni
Je n'ai toujours pas reçu mon salaire viré le 5 que je devais recevoir le 6. On me demande une attestation de virement, ce que j'ai transmis et rien. Et on m'envoie un mail me disant qu'un prélèvement va être rejeté et qu'il faut que je réapprovisionne mon compte ! c'est honteux ! 14 de mes collègues qui sont chez Nikel n'ont pas reçu leur salaire non plus... j'attends... je ne peux pas payer mes factures.
