Avis clients Coyote

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Avis Coyote du plus récent au plus ancien

Mon boitier est tombé en panne , obsolescence programmée ...

Mon boitier est tombé en panne , obsolescence programmée (?) , la solution d'en racheter un ne me convenant pas je ne l'ai donc pas remplacé .
Entre temps ma carte bleue est arrivée à expiration.
Bien entendu , je n'allais pas donner les références de la nouvelle sous peine d'être encore débité pour un service non rendu.
Résultat: Envoi de mon dossier à une société de recouvrement : 36 € alors que j'ai reçu un courrier de Coyote à la fin du premier mois de non paiement indiquant la résiliation de mon contrat.
Perso , c'est Waze maintenant ! (Merci pour ce moment Coyote !!!!! :-( )

Par Jean12 il y a 6 ans

Alerte SAV inutile: vice de fabrication

J’ai un boîtier coyote S acheté il y a 4 ans, déjà changé une première fois à cause d’un problème d’écran qui se décolle. Aujourd’hui le problème apparaît sur le nouveau alors que le boîtier est systématiquement mis à l’abri en cours de journée.
Lors de mon appel au SAV la seule solution apporté est un retour du produit contre la somme de 72€ alors que ce boîtier présente un vice évident de conception. En échange de ma fidélité sans faille on me propose soit 10€ de remise soit 20€ sur l’achat d’un nouveau boîtier à 170€...mais quelle honte de la part du service client de Coyote.
Être incapable de reconnaître un vice de fabrication sur un produit de ce prix est scandaleux. En 4 ans, plus de 750€ lâchés et avoir ce genre de réponse est ce à quoi chacun s’expose en devenant client de cette entreprise.
Parcourez le forum et vous constaterez que ce problème touche un grand nombre d’utilisateurs.
La plus grande déception est le manque de service au client.
Vous voilà maintenant prévenu.

Par Clément Pelé il y a 6 ans

problème de connectique USB récurrent sur notre boitier ...

problème de connectique USB récurrent sur notre boitier coyote nav.: en mai 2016 (encore sous garantie), puis en mai 2017 (plus sous garantie), puis en mai 2018 (plus sous garantie car 6 mois seulement de garantie après un sav), toujours le même problème à un peu moins d'1 an à chaque fois, il n'est plus possible de recharger le boitier coyote (ni en voiture, ni sur PC), et donc plus possible de s'en servir.

2 solutions proposées:
-payer encore 72 € (donc chaque année) pour avoir un boitier qui marche. si la société coyote était sûre de ses boîtiers de remplacement suite à un sav, elle mettrait une extension de garantie de 12 mois et non de 6 mois !
-racheter un nouveau boitier à nav à plus de 250 €.
pendant ce temps, on continue de payer l'abonnement... pour rien.

je suis très déçue que ce soit toujours ce même problème qui arrive et que Coyote e s'adapte pas à notre cas.

Par TitineSand il y a 6 ans

Plus de son sur mon Coyote tactile

Bonjour,
Je n'ai plus de son même au démarrage. Et en ce qui concerne les fonctions tactiles, c'est comme pour les autres utilisateurs, je dois appuyer plusieurs fois avant que l'information soit prise en compte...L'écran continu à se décoller et à pendre de l'appareil et pour finir, la première année il est déjà passé par un atelier de la marque qui était censé le réparer... Suis client depuis Aout 2010 avec 2 boîtiers mais là je commence à être désabusé...
Que faire SVP ?

Merci à vous.
Cordialement,
Mr MAILLARD

Par AlainM il y a 6 ans

Souci de voiture

Souci de voiture
Bonjour
J avais une Renault avec l abonnement coyote
J ai acheter une nouvelle Renault et revendu l ancienne mais en faisant la manip sur m'y Renault l abonnement c est remis sur le mauvais véhicule

Comment faire pour mettre l abonnement que je viens d acheter sur ma voiture et plus l ancienne ?

Merci de votre aide

Par Jessy Demassey il y a 6 ans

Pb de son sur iCoyote

Bonjour,
J’ai l’application iCoyote V11.0.18 sur un iPhone 7. Depuis quelques temps je n’ai plus aucune alarme sonore et pourtant lorsque je lance Paramètres/Son/Test audio j’entends clairement le message d’alerte test ! C’est vraiment un bug de l’application car c’est identique chez moi déconnecté de tout bluetooth !
Merci

Par Papidou il y a 6 ans

Pas serieux

Une société qui n est pas honnête. En effet depuis le 15 février la société doit me rembourser l application mirrorlink qui ne fonctionne pas sur la voiture.on est en mai et toujours rien malgré un échange de 20 mail me certifiant que le remboursement était effectué. Et maintenant plus de réponse à mes courriers

Par Marc Hermans il y a 6 ans

Une société qui n est pas honnête. En effet depuis ...

Une société qui n est pas honnête. En effet depuis le 15 février la société doit me rembourser l application mirrorlink qui ne fonctionne pas sur la voiture.on est en mai et toujours rien malgré un échange de 20 mail me certifiant que le remboursement était effectué. Et maintenant plus de réponse à mes courriers.

Par Marc Hermans il y a 6 ans

Compatibilité Coyote et Audible

Bonjour.
Je voudrais m'abonner à Coyote via l'application et l'utiliser dans ma C3 Aircross via CarPlay.
Est il possible d'utiliser Audible et Coyote en même temps via CarPlay...!?
En effet j'écoute les livres en voiture au quotidien.
Merci par avance pour votre réponse.

Par CarolineIBODE il y a 6 ans

Bonjour j’ai un Coyote qui affiche la batterie en ...

Bonjour j’ai un Coyote qui affiche la batterie en rouge et ne charge plus je suis allé à la boutique coyote à Lyon ils me l’ont changé le problème reste le même j’ai essayé ll’appui de 20 secondes cela ne résout rien que dois-je faire ?
C’est mon deuxième coyote le premier ne m’avait posé aucun souci pendant plusieurs années .
Je ne pense pas que le problème vienne du Cable il fonctionne avec d’autres appareils .
Il ne fonctionne pas non plus branché sur secteur .
Merci cordialement

Par Thierry Porra il y a 6 ans
Bonjour,j ai le même problème.Impossible de le recharger j ai été voir coyote à Paris hier et ils m ont dit que c était la nouvelle mise à jour et qu ils ne pouvais rien faire pour moi enfin si le changer ou le réparer pour 59€ c est pas très commerciale car le problème vient de la mise à jour!!! mon appareil a 3 et demi donc presque obsolète le progrès c est super.Si que qu un à une solution je suis preneuse merci
Par Grottine il y a 6 ans

son des alertes qui se coupe

son des alertes qui se coupe

Par filachino il y a 6 ans
Bonjour,

Depuis 4 mois et les nouvelles mises à jour , le son des alertes se coupent au bout de 3 à 4 secondes, alors que le son de la navigation fonctionne parfaitement. Tout a été essayé, vidage du cache, remise à 0, désinstallation, réinstallation.....rien n'y fait. Plusieurs mails au service client qui essaie de me rassurer en me disant que le problème a été identifié et qu'une mise à jour va être déployée prochainement . Mais cela fait plus de 4 mois que cela dure....et malgré les divers mises à jour....rien n'y fait....

Je perds patience

Si quelqu'un à la solution je suis preneur
Par filachino il y a 6 ans

Plante systématiquement lors d'une recherche d'adresse. ...

Plante systématiquement lors d'une recherche d'adresse.
Depuis plusieurs semaines, et même après l'installation de la dernière version (11.0.17), réinstallation, mise à zéro, téléchargement des cartes (quel temps perdu !), l'application plante lorsque je clique sur les résultats d'une recherche d'adresse.
J'ai un LG G4 avec marshmallow.
Cette application est donc quasi inutilisable sauf à utiliser les favoris déjà enregistrés.
Quelle est la valeur ajouté de Coyote payant, buggé, par rapport à Waze ?
C'est la seule application compatible mirrorlink avec mon véhicule mais si j'avais su je ne l'aurait pas payée, une honte !

Par Alex3215 il y a 6 ans

coyote sur scenic 4

bonjour je viens d'achter en janvier un scenic 4 ,j'ai prolonger l'abonnement coyote il y a deux jours ,sur my renault cela me marque active mais rien sur mon r link 2 ? comment fait on ou savoir si c'est vraiment activé? merci de votre reponse

Par Agnes Malaclet Lepinoy il y a 6 ans