Radar de confiance
·Avis client Coyote
Keromnes Y.
il y a 7 ans
Le 1er juillet j'ai bêtement mis a jour ma carte française, et aussi le 2 et même le 3 sait on jamais! (évidemment pour avoir les limitations à 80 km/h). Mais rien toujours 90 km/h.
Comment une...
Lolodu90
il y a 7 ans
BonsOir ..... Depuis le téléchargement de La derniere version v 11.0.24 de la semaine dernière je n ai plus de bip De dépassement de vitesse à l approche d un radar .... je ne reçois que le message in...
Voir plusAlainF
il y a 7 ans
Bonjour, j'ai eu un abonnement COYOTE offert de 2 ans avec CARGLASS (facture intervention Carglass du 13/12/2016), je souhaite résilier mon abonnement qui m'a permis d'essayer mais je souhaite en rest...
Voir plusPierre Carpentier
il y a 8 ans
Bonjour J'ai un problème de connexion Bluetooth via mon casque Scala Rider soit le gps se connecte soit le Mini Coyote
Voir plusRousseld33
il y a 8 ans
mon coyote nav ne fonctionne plus depuis aujourd'hui il me reste 3 mois d'abonnement
il me dit statut réseau ko statut GPS ko que faire?
Jacqueline Halon
il y a 8 ans
Mon mini coyote est connecté à mon casque SHARK sans problème mais sur le trajet il se déconnecte régulièrement pourquoi? Dès lors sans son ce n'est pas utile de payer un abonnement. Merci pour votre...
Voir plusMichel Hirtz
il y a 8 ans
Bonjour, je possède une nouvelle 308 de 2017. Mon Samsung J5 2017 est-il bien compatible avec Mirrorlink de ma voiture ? Merci d’avance
Voir plusKacy
il y a 8 ans
Voilà plus de 10 jours que je n'ai plus de son pour les avertisseurs sur mon samsung Galaxy j5 2017. Malgré mes nombreuses demande je n'ai toujours pas de réponses satisfaisantes de la par de c...
Voir plusflo222
il y a 8 ans
Quand est ce qu une mise à jour stable sera déployée sur Android ?Au vu de toutes les critiques et mésaventures rencontrées sur le net des utilisateurs ayant fait votre dernière MAJ....je reste en V 1...
Voir plusJean12
il y a 8 ans
Mon boitier est tombé en panne , obsolescence programmée (?) , la solution d'en racheter un ne me convenant pas je ne l'ai donc pas remplacé .
Entre temps ma carte bleue est arrivée à expiratio...
Jean12
il y a 8 ans
Du vol organisé . Matériel défaillant et inutilisable , vous continuez à être débité sur votre carte bleue. Et quand celle-ci arrive à expiration => Société de recouvrement .
Voir plusalexz94
il y a 8 ans
Bonjour, sur galaxy s3 malgré la derniere version de coyote, l'application ne reste pas en arrière plan, et fait s'arrêter l'application. c'est très embétant.
Voir plusClément Pelé
il y a 8 ans
J’ai un boîtier coyote S acheté il y a 4 ans, déjà changé une première fois à cause d’un problème d’écran qui se décolle. Aujourd’hui le problème apparaît sur le nouveau alors que le boîtier est systé...
Voir plusDeboyah
il y a 8 ans
Bonjour, je voudrais savoir pourquoi le mode expert reste toujours sombre et que je ne vois pas les autres utilisateurs au alentour, j'utilise donc la navigation mais je voudrais repasser à l'expert....
Voir plusTitineSand
il y a 8 ans
problème de connectique USB récurrent sur notre boitier coyote nav.: en mai 2016 (encore sous garantie), puis en mai 2017 (plus sous garantie), puis en mai 2018 (plus sous garantie car 6 mois seulemen...
Voir plusAlainM
il y a 8 ans
Bonjour,
Je n'ai plus de son même au démarrage. Et en ce qui concerne les fonctions tactiles, c'est comme pour les autres utilisateurs, je dois appuyer plusieurs fois avant que l'information so...
Avis client Coyote
Keromnes Y.
80 km/h vs 90
Le 1er juillet j'ai bêtement mis a jour ma carte française, et aussi le 2 et même le 3 sait on jamais! (évidemment pour avoir les limitations à 80 km/h). Mais rien toujours 90 km/h.
Comment une application payante peut elle ne pas anticiper une loi? En cas de danger provisoire sur une nouvelle portion à 80, l'alerte de survitesse va t elle fonctionner à partir de 80 ou 90?? Pour ce manque de réactivité et le risque de se faire prendre bêtement en excès de vitesse je passe la note de coyote à 1.
APE
il y a 7 ans
Abonné depuis 2014, je possède donc un ancien boîtier, depuis cette nouvelle limitation à 80km/h, coyote ne me garantira même plus la réelle limitation sur une grande partie du réseau routier....
Après contact avec le service client, on me propose le remplacement de mon boîtier actuel moyennant une possible remise.
Ayant renouvelé dernièrement mon abonnement pour encore 480 jours, il me semble normal que coyote me garantisse à minima la vitesse à respecter sur tout le réseau routier sans avoir à régler quoi que ce soit !!!!
Comme il semble que je ne serai pas entendu sur ce point, je vais moi aussi demander la résiliation de mon abonnement ainsi que le remboursement des jours restant...
Cordialement
Matthieu Bereaux
il y a 7 ans
Matthieu Bereaux
il y a 7 ans
Luc41
il y a 7 ans
Lolodu90
plus De bips survitesse en mode arrière plan ....
BonsOir ..... Depuis le téléchargement de La derniere version v 11.0.24 de la semaine dernière je n ai plus de bip De dépassement de vitesse à l approche d un radar .... je ne reçois que le message indiquant que je Rentre ds une zone ........ mais plus les bips De survitesse autorisé .... comment faire ???
AlainF
Bonjour, j'ai eu un abonnement COYOTE offert de 2 ans ...
Bonjour, j'ai eu un abonnement COYOTE offert de 2 ans avec CARGLASS (facture intervention Carglass du 13/12/2016), je souhaite résilier mon abonnement qui m'a permis d'essayer mais je souhaite en rester là. Ai je quelque chose à faire pour résilier ou l'abonnement va t il s'arrêter automatiquement au bout des deux ans ? Merci d'avance. Cordialement
Pierre Carpentier
Bonjour J'ai un problème de connexion Bluetooth via ...
Bonjour J'ai un problème de connexion Bluetooth via mon casque Scala Rider soit le gps se connecte soit le Mini Coyote
Rousseld33
mon coyote nav ne fonctionne plus depuis aujourd'hui ...
mon coyote nav ne fonctionne plus depuis aujourd'hui il me reste 3 mois d'abonnement
il me dit statut réseau ko statut GPS ko que faire?
Jacqueline Halon
Perte de connexion
Mon mini coyote est connecté à mon casque SHARK sans problème mais sur le trajet il se déconnecte régulièrement pourquoi? Dès lors sans son ce n'est pas utile de payer un abonnement. Merci pour votre réponse
Michel Hirtz
Bonjour, je possède une nouvelle 308 de 2017. Mon Samsung ...
Bonjour, je possède une nouvelle 308 de 2017. Mon Samsung J5 2017 est-il bien compatible avec Mirrorlink de ma voiture ? Merci d’avance
Sebnono
il y a 8 ans
Dany Santa Paula
reconnaissance vocale ne fonctionne pas
reconnaissance vocale ne fonctionne pas
Christian Dubois
mon coyote n'est jamais a jour en temps et heurre
mon coyote n'est jamais a jour en temps et heurre
Kacy
Plus de son depuis 10 jours
Voilà plus de 10 jours que je n'ai plus de son pour les avertisseurs sur mon samsung Galaxy j5 2017. Malgré mes nombreuses demande je n'ai toujours pas de réponses satisfaisantes de la par de coyote.
Christian Dubois
il y a 8 ans
Jcg63680
icoyote suppression destination erreur 12
icoyote suppression destination erreur 12
flo222
Quand est ce qu une mise à jour stable sera déployée ...
Quand est ce qu une mise à jour stable sera déployée sur Android ?Au vu de toutes les critiques et mésaventures rencontrées sur le net des utilisateurs ayant fait votre dernière MAJ....je reste en V 10
Serge Ledoux
Extinction automatique
Extinction automatique
Jean12
Mon boitier est tombé en panne , obsolescence programmée ...
Mon boitier est tombé en panne , obsolescence programmée (?) , la solution d'en racheter un ne me convenant pas je ne l'ai donc pas remplacé .
Entre temps ma carte bleue est arrivée à expiration.
Bien entendu , je n'allais pas donner les références de la nouvelle sous peine d'être encore débité pour un service non rendu.
Résultat: Envoi de mon dossier à une société de recouvrement : 36 € alors que j'ai reçu un courrier de Coyote à la fin du premier mois de non paiement indiquant la résiliation de mon contrat.
Perso , c'est Waze maintenant ! (Merci pour ce moment Coyote !!!!! :-( )
Jean12
Du vol organisé . Matériel défaillant et inutilisable ...
Du vol organisé . Matériel défaillant et inutilisable , vous continuez à être débité sur votre carte bleue. Et quand celle-ci arrive à expiration => Société de recouvrement .
alexz94
Bug application coyote sur samsung s3 android 4.4.4
Bonjour, sur galaxy s3 malgré la derniere version de coyote, l'application ne reste pas en arrière plan, et fait s'arrêter l'application. c'est très embétant.
Clément Pelé
Alerte SAV inutile: vice de fabrication
J’ai un boîtier coyote S acheté il y a 4 ans, déjà changé une première fois à cause d’un problème d’écran qui se décolle. Aujourd’hui le problème apparaît sur le nouveau alors que le boîtier est systématiquement mis à l’abri en cours de journée.
Lors de mon appel au SAV la seule solution apporté est un retour du produit contre la somme de 72€ alors que ce boîtier présente un vice évident de conception. En échange de ma fidélité sans faille on me propose soit 10€ de remise soit 20€ sur l’achat d’un nouveau boîtier à 170€...mais quelle honte de la part du service client de Coyote.
Être incapable de reconnaître un vice de fabrication sur un produit de ce prix est scandaleux. En 4 ans, plus de 750€ lâchés et avoir ce genre de réponse est ce à quoi chacun s’expose en devenant client de cette entreprise.
Parcourez le forum et vous constaterez que ce problème touche un grand nombre d’utilisateurs.
La plus grande déception est le manque de service au client.
Vous voilà maintenant prévenu.
Deboyah
Bonjour, je voudrais savoir pourquoi le mode expert ...
Bonjour, je voudrais savoir pourquoi le mode expert reste toujours sombre et que je ne vois pas les autres utilisateurs au alentour, j'utilise donc la navigation mais je voudrais repasser à l'expert. Ma 4g est bien activée.
TitineSand
problème de connectique USB récurrent sur notre boitier ...
problème de connectique USB récurrent sur notre boitier coyote nav.: en mai 2016 (encore sous garantie), puis en mai 2017 (plus sous garantie), puis en mai 2018 (plus sous garantie car 6 mois seulement de garantie après un sav), toujours le même problème à un peu moins d'1 an à chaque fois, il n'est plus possible de recharger le boitier coyote (ni en voiture, ni sur PC), et donc plus possible de s'en servir.
2 solutions proposées:
-payer encore 72 € (donc chaque année) pour avoir un boitier qui marche. si la société coyote était sûre de ses boîtiers de remplacement suite à un sav, elle mettrait une extension de garantie de 12 mois et non de 6 mois !
-racheter un nouveau boitier à nav à plus de 250 €.
pendant ce temps, on continue de payer l'abonnement... pour rien.
je suis très déçue que ce soit toujours ce même problème qui arrive et que Coyote e s'adapte pas à notre cas.
AlainM
Plus de son sur mon Coyote tactile
Bonjour,
Je n'ai plus de son même au démarrage. Et en ce qui concerne les fonctions tactiles, c'est comme pour les autres utilisateurs, je dois appuyer plusieurs fois avant que l'information soit prise en compte...L'écran continu à se décoller et à pendre de l'appareil et pour finir, la première année il est déjà passé par un atelier de la marque qui était censé le réparer... Suis client depuis Aout 2010 avec 2 boîtiers mais là je commence à être désabusé...
Que faire SVP ?
Merci à vous.
Cordialement,
Mr MAILLARD
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Questions de la communauté
- Etape 1 : Appuyer sur le panneau de limitation de vitesse de l’écran roulant.
- Etape 2 : Sélectionner la nouvelle limitation parmi les propositions apparaissant à l’écran
Cette nouvelle limitation apparaîtra en jaune jusqu’à ce qu’elle soit confirmée par Coyote et diffusée à toute la Communauté.
Ne sont pas garantis les défauts dus à une utilisation anormale de nos produits. En particulier, la garantie ne saurait s’appliquer en cas de :
- Tentative de réparation ou démontage du produit par une personne ou une station technique non agréée ;
- Dommage entraîné par l’emploi d’accessoires non conformes aux spécifications Coyote ;
- Négligence, mauvaise utilisation, mauvaise installation ou dommages intentionnellement causés par l’utilisateur, choc ou chute du produit ;
- Retour du produit sans l’accord préalable de notre Service Client ;
- Produit parfaitement fonctionnel (pas de panne constatée après contrôle et essai). Une batterie déchargée ou insuffisamment chargée ne saurait constituer un défaut. Coyote se réserve le droit de facturer des frais de gestion et de transport pour un produit ne présentant pas de panne ;
- Usure ou vieillissement dus à une utilisation normale du produit (aspect et batterie en particulier) ;
- Fonctionnalité limitée du fait de l’absence d’un abonnement au service Coyote en cours de validité.
Votre Coyote présente un dysfonctionnement couvert par la garantie légale, faites dès maintenant un diagnostic en ligne, directement depuis votre espace client en cliquant sur le menu Garanties et SAV | Service après-vente | Diagnostic en ligne.
En règle générale et hors cas de force majeure, un produit réparé ou échangé est retourné au client dans un délai de huit jours ouvrés à partir de la date de réception du boitier par notre service après-vente.
Dès que votre commande a quitté nos entrepôts, vous pouvez suivre son acheminement jusqu'à votre domicile via son n° de suivi transporteur visible dans la rubrique << Consulter mes factures >>.
Cliquez sur << Suivre ma commande >> et accédez sur le site du transporteur.
En règle générale et hors cas de force majeure et suivant le mode de livraison choisi, une commande réalisée depuis le site internet moncoyote.com est livrée au client dans un délai de huit jours ouvrés à partir de la date de paiement de la commande.
Si ce délai est dépassé, vous pouvez interroger notre service client via le formulaire de contact.
- Pas de doublons : avant de créer un nouveau sujet de discussion, vérifiez bien qu'il n'existe pas déjà un sujet similaire.
- Utiliser un français correct : nous vous encourageons à écrire dans un français compréhensible par tous, sans utiliser d'abréviations ou de raccourcis plus ou moins phonétiques, comme le fameux style SMS.
- Pas de majuscules abusives : les titres des sujets comme leurs contenus ne doivent pas être tapés en mode majuscule, la lisibilité est alors difficile et rend votre intervention agressive .
- Pas d'insultes et d'attaques personnelles : tout terme cherchant à diminuer le posteur ou son intégrité sont à proscrire.
- Pas de flamming : ne pas poster de messages qui entretiennent ou créent une discussion virulente où les participants échangent des points de vue fortement tranchés qui dépassent les limites du respect ou de la loi.
- Pas de messages choquants : pornographie, xénophobie, incitation à la violence, promotion de produits illicites ou de la concurrence...
En participant à ce forum de discussions, vous acceptez ces conditions et les conséquences qui peuvent en découler.
- Connecter le COYOTE NAV en USB à un ordinateur (Windows ou MAC)
- Un ''disque amovible'' doit être présent une fois le produit branché
- Parcourez ce disque puis lancez l'outil de mise à jour
- Laissez-vous guider afin d'installer cette nouvelle cartographie
REMARQUE : Cet outil fonctionne sur les versions récentes de MAC OS et de Windows mais ne fonctionne pas sur les anciennes (Windows XP en particulier).
En vous souhaitant bonne route avec votre Coyote