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Avis Cuisines Aviva du plus récent au plus ancien

Je ne vous conseille pas ce cuisiniste de bourgoin jailleu

Je ne vous conseille pas ce cuisiniste
Le premier rendez vous s'est bien passé mais à peine la vente réalisée rien n'a suivit après.
Rien ne s'est passé correctement depuis:
- A l'origine notre cuisine devait être posée au mois de mai, puis elle fût repoussé en août .
- La livraison au mois d'août : il manquait des éléments ce qui a nécessité un nouveau passage de la société. Nous devions nous organiser et nous libérer du temps pour réceptionner les pièces manquantes
- La pose au mois d'août : la crédence n'était pas entière, les joints étaient grossiers et sont donc à refaire, sans compter que notre adoucisseur n'a pas pu être replacé à sa place initiale sous l'évier et pour lequel nous avons été dans l'obligation de condamner un meuble (avec une attente de 3 mois pour qu'il soit de nouveau installé et fonctionnel).
- La livraison des pièces manquantes fut réalisée seulement au mois d'octobre et encore avec une crédence défectueuse. Désespérant!
- La livraison de la crédence pour laquelle nous sommes restés sans nouvelle est arrivée après 6 semaines! Rien que ça!
Nous constatons par ailleurs un manque de considération de la part de la société, car depuis le départ nous devions les relancer pour obtenir les informations et savoir où en sont les démarches. Nous étions réellement à bout.
Nous avions payés un prix non négligeable et espérions une qualité de service et un résultat autres que ceux auxquels nous nous sommes confrontés. Nous sommes profondément déçus et nous ne vous conseillons pas ce cuisiniste. Car que ce soit les prestataires de livraison, les délais, les finitions et même le suivi rien n'a été à la hauteur.

Par OUISSEM il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/08/2018

Lamentable. Entrer chez AVIVA Montigny les Cormeilles, ...

Lamentable. Entrer chez AVIVA Montigny les Cormeilles, c'est la garantie de la mauvaise foi et de la non qualité. A peine signé, vos ennuis commencent. Retard de livraison, changement de dates : on ne vous prévient pas. la pose est réalisée à la va vite par des gougnafiers irrespectueux. Un conseil . Fuyez

Par JLH il y a 7 ans

PIEGES

PIEGES
Désireux de changer notre cuisine, nous nous sommes rendus chez Aviva à Lons le Saunier pour une visite et des conseils. La conseillère nous informe qu'elle doit ouvrir un dossier mais précise que le devis est GRATUIT pour répondre à nos questions !! Nous donnons nos coordonnées puis choisissons un modèle de cuisine pour voir si notre budget est suffisant. Nous précisons que c'est une 1ère visite et que nous souhaitons que des conseils. Après 2 heures de discussion la conseillère IMPRIME NOTRE PROJET POUR LE SIGNER SOIT DISANT POUR CONFIRMER NOTRE SOUHAIT DE CHOISIR LEUR ENSEIGNE. ELLE CONTINUE A NOUS PARLER NOUS EMPECHANT AINSI DE LIRE LE DOCUMENT EN DETAIL. C'EST A CE MOMENT-LA QU'ELLE EXIGE UN ACOMPTE. Réussissant enfin à lire les petits caractère de la dernière page, nous constatons que nous avons signé un CONTRAT non rétractable puisque signé en magasin.
De plus, le poseur n'arrive pas à régler les portes lors de la pose. Retour en magasin pour les échanger. Les nouvelles portes présentent le même problème; elles gondolent. Nous demandons des explications à Aviva qui est obligé de nous avoué qu'ils connaissent ce problème... provoqué par le laquage de la porte que d'un seul côté et ne peut rien faire. MAIS PERSONNE NE NOUS A MIS EN GARDE LORS DE NOTRE CHOIX.

Par VdlR il y a 7 ans

Aviva Plan de Campagne des Escroc en puissance.Evitez cette marque qui ne respecte aucun de ses engagements. ...

Evitez cette marque qui ne respecte aucun de ses engagements.
Depuis plus d un an nous attendons toujours notre cuisine. Le précédent responsable a fait faillite avec bien sûr notre acompte de 2500 euro la maison mère qui a repris le magasin depuis nous a assuré de nous livrer notre cuisine et depuis toujours rien. Ce sont vraiment des escroc

Par ArnaudVivanzo il y a 7 ans

A éviter absolument

Je me suis rendu à Aviva (Domus) pour réaliser un devis en me présentant avec une configuration de cuisine ainsi que les cote de mesure de la cuisine. Expérience désagréable. Le conseiller/vendeur, mal à l'aise tout le long, essaie de me convaincre de reprogrammer un rdv quand son chef (mr arras) sera là, me fait perdre du temps en refaisant un plan à la main et s'appliquant sur chaque trait (recommence deux fois), me dit qu'il faudrait que ma femme soit plus présente (mais bon dieu, elle est à deux mètres et elle d'accord avec tout, elle vient de le dire et cela 3 fois qu'il me dit qu'il faut qu'elle soit pus présente, que c'est sont projet à elle aussi), qu'il faudrait qu'il demande son avis à son chef qui a plein d'idées, me retourne la tête avec des informations sur l'industrie de la cuisine et le positionnement d'aviva… au bout d'une heure et demi, je n'ai rien obtenu. Je comprends que le seul obiectif du vendeur était de replanifier un rdv quand son chef, absent ce jour là, soit là pour la "négo". Il promet quand même de m'envoyer un devis par email. 10 jours rien. Lamentable. 45min de route aller, 1h30 sur place, 45min de route retour. Rien. Et un gars obsédé par le budget qui se fiche complètement de mon projet. Ca sent l'arnaque à plein nez….

Par Adamkhun il y a 7 ans

Je me suis rendu à Aviva (Domus) pour réaliser un devis ...

Je me suis rendu à Aviva (Domus) pour réaliser un devis en me présentant avec une configuration de cuisine ainsi que les cote de mesure de la cuisine. Expérience désagréable. Le conseiller/vendeur, mal à l'aise tout le long, essaie de me convaincre de reprogrammer un rdv quand son chef (mr arras) sera là, me fait perdre du temps en refaisant un plan à la main et s'appliquant sur chaque trait (recommence deux fois), me dit qu'il faudrait que ma femme soit plus présente (mais bon dieu, elle est à deux mètres et elle d'accord avec tout, elle vient de le dire et cela 3 fois qu'il me dit qu'il faut qu'elle soit pus présente, que c'est sont projet à elle aussi), qu'il faudrait qu'il demande son avis à son chef qui a plein d'idées, me retourne la tête avec des informations sur l'industrie de la cuisine et le positionnement d'aviva… au bout d'une heure et demi, je n'ai rien obtenu. Je comprends que le seul obiectif du vendeur était de replanifier un rdv quand son chef, absent ce jour là, soit là pour la "négo". Il promet quand même de m'envoyer un devis par email. 10 jours rien. Lamentable. 45min de route aller, 1h30 sur place, 45min de route retour. Rien. Et un gars obsédé par le budget qui se fiche complètement de mon projet. Ca sent l'arnaque à plein nez….

Par Adamkhun il y a 7 ans

Je vous déconseille le magasin de portet sur garonne!!!!! ...

Je vous déconseille le magasin de portet sur garonne!!!!! Commande signé de octobre 2017, livré en Mars 2018 avec plein d'erreur. Plan de la cuisine à l'envers, côte mal prise, mauvaise commande du robinet... A ce jour, juin 2018, ma cuisine n'est toujours pas terminé. Le patron du magasin m'offre 30% sur un lave vaisselle et un bon 300E pour encore acheté dans son magasin! Et me dit si pas contente d’écrire au médiateur! C'est une honte!

Par NathalieSe il y a 7 ans
Tout-à-fait d'accord, un cauchemar, ce magasin, aussi bien les salariés que le responsable du magasin !!
Par Divactmp il y a 6 ans

Catastrophique!!

Catastrophique. J'ai eu la cuisine montée fin mars, il y a eu plein de défauts, on est fin juin et je suis encore en attente que quelqu'un se digne de venir réparer/remplacer ce qui ne va pas. Maintenant je comprends pourquoi ils ont demandé l'intégralité du payement avant la pose de la cuisine. A fuire!!!!!!!!

Par Bealallo81 il y a 7 ans

Déplorable! Nous avons acheté une cuisine équipée il ...

Déplorable! Nous avons acheté une cuisine équipée il y a un an chez AVIVA st Orens (Toulouse) . Rien à dire sur le matériel (très belle cuisine de bonne qualité) si ce n'est qu'ils sont d'une incompétence inégalable! Des articles facturés oubliés sur le devis initial, des erreurs sur le matériel, (il me monte une hotte prévue pour une extraction extérieure alors que je n'en n'ai pas! au bout de quelques semaines cela sentait tellement dans la maison que j'ai moi même ouvert la hotte pour vérifier à l'aide de la notice de montage et ôh! quel surprise de voir q'u'il n'y avait aucun filtre à charbon...) un SAV dé-plo-rable, jamais de retour sur les demandes, obligée de les harceler par mail et par téléphone pour avoir une réponse et le problème n'est toujours pas résolu! et ça dure depuis des mois.
Je renonce, je vais passer par un fournisseur de pièces détachés parce qu'attendre presque 6 mois pour se faire livrer un filtre à hotte ça dépasse l'entendement
Bref... Ce magasin de St Orens est à fuir!!
Si vous rechercher des gens compétents, passez votre chemin.

Par KarenM31 il y a 7 ans

Problèle cuisine et électroménager

Notre cuisine a éte installée en juillet 2016. Depuis, et donc en 1 an 1/2, les 3 électolénagers achetés chez aviva nous ont laché a quelques mois près : lave-vaisselle, puis four et enfin plaque de cuisson (celle-ci en pleine nuit, avec degagement de fumées, odeur de brulé alors qu'elle etait eteinte et verrouillée). Le réparateur de la marque intervenu sur celle-ci nous a dit qu'il n'avait jamais vu ca et nous a remonté de non-conformités sur l'installation de la cuisine.
Aviva repond aux abonnés absents. Extrêmement mécontents donc !!!!!

Par Amelie73 il y a 7 ans

Modification devis contrat

Bonjour,
Aujourd'hui me suis rendu chez Aviva pour demander un devis comparatif pour installer une Cuisine. C'est bien indiqué Gartuit ! Je tiens à le préciser très important...
Alors je me suis présenté comme un acheteur potentiel...Et un commercial me demande mon budget donc j'annonce 5 500 € lui donne mes plans et il commence son interrogatoire sur les besoins et ensuite fait un projet après plusieurs échanges avec le chef d'agence afin que le devis se rapproche au plus prêt de mon budget et d'une promo d'actualité.
Nous tombons d'accord sur le prix et les prestations.
Très bien je suis satisfaite.
Alors ils souhaitent que je signe immédiatement pour valider cette offre.
Alors je leur annonce que j'ai déjà un contrat chez eux, faut juste modifier le devis et l'implantation comme prévu dans le contrat ....le devis peut-être vu à la baisse comme à la hausse tant que rien est commandé et c'est bien le cas....
Et bien tenez vous bien je me suis faite insultée, d'imposteur, de mal honnête...que de par ma faute le commercial ne toucherait pas sa commission...Je rappelle juste que le devis est gratuit... En plus si on regarde bien il y a inclus dans ce devis les 200€ du commercial que j'ai déjà payé lors de la signature de mon premier contrat....
Le commercial à quitté le magasin énervé de ne pas toucher sa commission ...devis gratuit je rappelle...
Le chef de l'agence me fait du chantage ne me donne pas le devis et me dit je vais voir ce que je peux faire et m'insulte presque , monte le ton, en disant que je suis mal honnête...Et ne me donne pas de devis et ne me modifie pas le contrat...
En quoi suis je mal honnête si son offre est bonne que le devis est gratuit et bien il modifie le contrat on signe une poignée de main et tout est ok....
Si être mal honnête c'est de faire un devis et demander qu'il soit appliqué...Je ne comprends pas...
J'ai même pas demandé d'enlever les 200€ de commission pour vous dire! ...

Devis gratuit c'est un mensonge...
Car je ne l'ai pas eu suite au départ du commercial et J'ai subi la colère du chef d'agence ...manque de respect vis à vis du commercial...Je vois pas en quoi J'ai pas retiré sa commission...Pas modifie le devis...le devis est gratuit je rappelle écrit en gros sur toutes les pub des soldes en ce moment...
Le pire c'est que j'allais payer le commercial car je ne retirais pas sa commission suis bien bête sur ce coup la !...Mais bon bref n'est pas la le problème.
Petit rappel mon contrat initial était de 7200€ et maintenant 5695 € cette pas les mêmes prestations...Mais on a le droit de modifier l'offre tant que la commande n'est pas envoyé...
Je ne les ai pas forcé à me faire une offre...ni mis un couteau sous la Gorge...ni menacé pour me faire une offre...Ils étaient libre...
C'est vraiment inadmissible...
Que faire...me sent prise en otage...suis certaine que cette offre à 5698€ ne sera pas validé...
Quel mépris vis à vis du client !...
Je n'ai demande qu'un devis gratuit !....

Par Isabelle Marques il y a 7 ans
Excusez moi pour les fautes !
Par Isabelle Marques il y a 7 ans

AVIVA AVIGNON ... A FUIR IMPERATIVEMENT

Client AVIVA, pour une cuisine de 7 000 e, je suis très très mécontent.
J'ai acheté une cuisine qui, après la pose, présente une incohérence et ne correspond pas à ce que j'ai commandé.

Cuisine pas finie, éléments manquants..... etc.... erreurs dans le positionnement des meubles (trou entre l'évier et le meuble du four ... tous les tuyaux de raccords sont apparents)

Le gérant, après plusieurs entretiens (téléphoniques et rencontres) n'a jamais voulu admettre son erreur et n'a trouvé comme solution que de nous faire REPAYER LA SOMME DE 600 e afin de (re) commander les meubles non livrés !!!!!!!

Son seul argument ...... c'est la faute du poseur............... à méditer .............

MAGASIN A EVITER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Par maxdo il y a 7 ans

Aviva a ne pas recommander MOnTELIMAR

ATTENTION ne recommande surtout pas les cuisines Aviva surtout si votre poseur est MR Paquet. Cuisine a plus de 7000€ et 8 mois après toujours pas fini, il est venu 3-4 fois chez nous et a chaque fois le travail était pire que la fois précédente. Les crédences sont mal mise, les joints non fait, le mur abîmer et la peinture enlèvé, les films de protection coincer dans les portes de placard, les meubles non réglé donc tous tordu... Nous allons devoir finir nous même les finitions de la cuisine faute de manque de compétence et de mauvaise foi de la personne qui nous l’a vendu. Si le boulot est mal fait apparement c’est La faute de notre mur ^^ on ne voit pas le rapport un mur ne s’abime Pas seul et ne perd pas sa peinture à ce que je sache. Le poseur très désagréable et boulot vraiment de M...DE pour rester poli. Au prix de la pose (900€) cela est vraiment inadmissible. Nous avons voulu faire confiance. Je vous recommande d’aller chez la concurrence (IXINA pour ne pas les citer) plusieurs personne de mon entourage on était totalement satisfaite de leur travail.

Par Gab Aussel il y a 8 ans

Aviva Rennes Saint Jacques ne pas y aller!!

Très déçu. Une fois que tu as signés, ils en ont rien à foutre de toi!!! Ta cuisine est pas fini, pas utilisable et personne se bouge le cul pour faire le nécessaire!!! On attend toujours...

En ce qui me concerne, j'ai été très bien conseillée par Mathieu qui a su s'adapter tant à mon budget qu'à mes souhaits. Par ailleurs, j'ai rencontré plusieurs cuisinistes et j'ai trouvé l'attitude du personnel très commerçante .
Par Christine Cochard il y a 7 ans
Il faut fuir une marque qui est incapable d'anticiper la défaillance d'un de ses franchisés. En effet, une fois que le franchisé aura mis la clé sous la porte, l'enseigne AVIVA ne vous aidera pas, se réfugiant derrière le fait qu'étant franchiseur, ils ne peuvent pas intervenir en lieu et place de leur franchisé. Il faut donc voir avec le liquidateur judiciaire qui va avant tout chose déjà payer les professionnels avant d'indemniser les clients. Donc ce n'ai pas forcément un franchisé qu'il faut fuir, mais bien l'enseigne à éviter si vous ne voulez pas vous retrouver dans la même situation que les clients AVIVA de plan de campagne
Par demcy il y a 8 ans

Mal à l'aise et du vol

Bonjour

Suite cla recherche de notre futur cuisine nous somme allé chez aviva.
Les vendeur ont mis une pression incroyable pour signer la commande d'utd cuisine hors de prix. Ce que nous avons pas fait car ils étaient très désagréable.
Nous somme allé avec le même plan bien fundrube en Allemagne et la surprise. La même cuisine bien mieux équipé en options d'usutmtt de même fabriquant pour 3000 euros de moins.

Réfléchissez avant de vous rendre la bas croyez moi.

Par Gege57 il y a 8 ans

Catastrophe

Suite à l'achat de ma seconde cuisine chez eux, j'ai eu un problème lors de la pose suite à un problème de conception qui leur est dû... et ils n'ont pas voulu en entendre parler et que cela s'appelle de "l'adaptation terrain ". Pour du sur-mesure devoir recouper vide sanitaire des meubles et plan de travail, je trouve ça vraiment inadmissible.

Par Anne-lise Dreux il y a 8 ans

Aviva plan de campagne...fuyez

Un service minable une fois que vous avez signé. Ne respectent pas leurs délais, et pire s'en fichent...pas leur faute !!!???
Ne répondent pas, ne suivent pas leurs dossiers... bref au lieu d'avoir un moment tout de même de bonheur car une cuisine coûte un bras et demi, et bien j'ai l'impression d'avoir été plumé... Donc fuyez.

Par daniel26 il y a 8 ans

Les Cuisines Aviva de chez Domus

Passer votre chemin, j'ai acheté une à 15.000 euros il y a 4 ans, les garanties de de 20 ans soit disant sur les charnières et les coulisses de tiroirs, c'est du flan...
Vendeur de cette marque chez Domus à Rosny sous Bois est à déconseiller fortement.

Par Henri Ptanafr il y a 8 ans

À fuir aviva domus 93

Magasin à éviter. Beaucoup de promesses qui ne sont pas tenues
Le directeur Mr HARRAS qui se fait passer pour le bon samaritain n'hésite pas à vous escroquer.
Ici on vous promet qu'en cas de soucis les annulations sont possible ou les modifications mais ce n'est que du vent. Rien n'est écrit.
Un mois après suite à un problème de financement de mon appartement je les appelle pour annuler ça commence par un pas de soucis et cela se termine par une demande d'acompte de 30% pour frais d'annulation. Ici ce ne sont que des promesses, des techniques de ventes agressives, du bourrage de crâne et des clauses abusives.

À éviter !!!

C'est tout à fait se qu'il mes arrivé, je regrette vraiment d'être aller dans leur magasin ! j'aurais du lire les commentaires sur internet bien avant
Par Ceuph il y a 7 ans

Je déconseille AVIVA Strasbourg

J'ai acheté une cuisine chez AVIVA Mundolsheil (près de Strasbourg). J'avoue qu'ils sont agréables quand il ne t'on pas encore vendue leurs produits. Mais en ce qui concerne le service après vente. C'est une autre histoire. Ils m'ont installé une cuisine on n'a l'impression qu'elle n''est pas terminée (une partie de la cuisine n'est pas attaché au reste). Et comme je ne m'en était pas rendu compte sur le plan. Il faut que je paie pour la modifier, mais je ne sais pas combien! !!! De plus, les électroménagers son vraiment du bas de gamme et surtout ils ne correspondent pas à ce que j'avais prévenu avec le cuisinière. Ils me disent aujourd'hui que comme j'ai accepté le devis, ils ne peuvent pas les changer. Ce qu'ils ne disent pas c'est que sur un devis il n'y a que des références. Et que nous n'avons pas le reflex de contrôler toutes les références avant de signer. Il me semble qu'on doit pouvoir faire confiance. Cette cuisine m'a coûté près de 8 000 euros. Le robinet qu'ils m'on installé et vraiment bas de gamme je l'ai trouvé à moins de 30 euros chez Castorama. L'évier n''est pas de la bonne couleur. Le lave vaisselle laissé la vaiselle salé et ne correspond pas non plus à ce que j'avais commandé. Depuis le mois de mai ils disent qu'ils vont effectuer les changements a ce jour ils sont aux abonnés absents maigres les nombreuses relances. Ils ont enfin décidé de ne changer que l'évier et le robinet. Le reste sera à ma charge. Je regrete vraiment de leurs avoirs fait confiance et je vous les deconseil vivement! !!!!!!

Par Maria1001 il y a 8 ans