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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Faite un effort sur l'accueil de la clientèle avec un peu plus de sourire et un bonjour c est encore mieux.
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Acceuil très moyen. Contre visite alors que je viens de faire réviser ma voiture!!
C’est vraiment la valse des voitures. Bref je ne recommande pas du tout.
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2 véhicules passés cher dekra 2 véhicules avec contre visite. Pour une vissé de fenêtres !! Rendez vous moins cher mqos contre visite obligatoire aucune économie. Je ne viendrais plus cher dekra. Autant payer plein tarif et avoir juste verbalement le défaut.
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Contre visite pour des pièces à changer ok , des pneus soit disant hors limite alors que même pas sur le témoin d usure , et des voyants imaginaires car jamais allumés au tableau de bord ......je me demande où vous allez les chercher........très mauvaise expérience
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Au delà du fond, centre technique à éviter car monsieur vous prendra de haut. Pointilleux et plutôt arrogant. Parce que oui monsieur vous m'avez recalé pour un motif qui n'est pas à ma portée en tant que particulier, alors que ça devrait l'être, vous l'avez vous même constaté.
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Ne font pas différence entre ce qui est important et ce qui ne l'est pas ! Et inventent des "modifications non legales" efin d'envoyer la voitute à contre-visite.
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Contre visite pour une ampoule dévisser au centre dekra Igoville
C’est exagérer pour le temps qu’on avais à remettre vite fais
Bonjour, nous comprenons votre frustration face à la contre-visite pour une ampoule dévissée. La sécurité est notre priorité et nous devons nous assurer que tous les éléments de votre véhicule sont conformes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question, notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner à nouveau.
il y a 2 mois
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Un champion le contrôleur ! Il m’annonce un problème de direction assistée donc une contre visite…… sur une twingo 1 n’ayant pas de direction assistée 🤣🤣 Je pense qu’on a à faire à un champion, derrière ça il met d’autres défaut majeur qu’il ne peut pas expliquer, mais vu son manque de connaissance sur la mécanique, je vais de suite en refaire un !!! Merci de ne jamais vous y rendre. Néanmoins, je tiens à souligner la gentillesse et l’accueil chaleureux de l’équipe et du centre.
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Très mécontent : les pneus ont été gonflés a la pression de 215 au lieu de 225 , après un passage au gonfleur de carrefour et avec les indication sur le véhicule ils étaient surgonflés. De retour au centre DEKRA il a fallu batailler pour que le contrôleur reconnaisse son erreur. De plus il est spécifié sur le compte rendu que " le système de contrôle de la pression des pneumatiques fonctionne mal " ce qui est complètement une erreur. Pas très sérieux.
Bonjour Monsieur Tahar
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience décevante lors de votre inspection de véhicule au contrôle technique.
Nous sommes fortement étonnés des remarques que vous avez formulées car votre contrôle est ressorti favorable pour 2 ans !
Nos contrôleurs sont agréés par l’Etat et appliquent ce que prévoit la législation et nos appareil sont étalonnés tout les 6 mois par une société agréée.
Nous espérons que vous comprenez notre position et que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir un service de qualité à l’avenir.
Nous restons à votre entière disposition pour échanger et de reprendre les explications avec vous si vous le souhaitez.
Nous vous souhaitons une bonne journée
il y a 11 mois
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Très mauvaise expérience on m’as cassé ma voiture en plus des travaux que j’avais à faire dessus est-ce normal je pense pas
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Très déçu de ce contrôle technique.
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Dommage que le monsieur d'avant est parti. Lui était très gentil propose un café ou même explique si il avait un souci avec la voiture la rien à faire! Je crois que je suis pas prête de retour dommage car ma carte de fidélité il m'a manqué que 1.
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Ayant laissé mon véhicule hier matin, j'ai voulu le récupérer à 18 heures. L'heure de fermeture indiquée dans le centre (et aussi sur le site) était 18h30.
A 17h55 je reviens à pieds reprendre ma voiture. Le centre était fermé, pas de lumière , grille cadenassée. J'ai du trouver un moyen pour rentrer chez moi et revenir ce matin.
Explication donnée par le technicien : je suis allé déposer une voiture dans un garage...pas un mot d'excuse.
Il aurait été commercial de s'excuser. Il aurait été intelligent si le centre était encore ouvert de laisser un mot sur la porte indiquant qu'il revenait 5 mn plus tard.
Très mauvaise soirée.
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Personne pas très aimable voire pas du tout
On paie déjà cher pour ce que c'est mais l'expérience est nulle
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1 HEURE DE RETARD SUR L'HORAIRE PREVU.
PERSONNEL DESAGREABLE.
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Abus de diagnostic
La voiture sort du garage. Les disques de freins sont dans les cotes du constructeur mais semblent visuellement usées. Oui pour la sécurité, non au remplacement de pièce anticipée quand les pourcentage d efficacité sont bons!
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Un contrôle moto d'une extrême sévérité sans raison valable. Une méconnaissance de l'entretien moto de la part du contrôleur.
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre avis et je me dois d'y répondre, en effet votre véhicule était en défaillance majeure pour la transmission ce qui est un point important et que vous avez bien fait de remplacer pour la contre visite qui vous à été offerte.
Concernant l'entretien spécifique de votre véhicule , je vous conseille de vous rapprocher d'un atelier moto qui sera vous répondre, nous faisons du contrôle technique nous pouvons vous renseigner sur ce domaine pas l'entretien.
Merci bien à vous et peut être à bientôt
Le gérant.
il y a 11 mois
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Catastrophique, beh révise par garage une semaine avant tt était ok , et la un retrour déplorable, on me trouve meme des défauts sur carrosserie qui était non noté sur contrôle précédent et là ils apparaissent alors que c est au meme centre …
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Pas de sourire ,a peine bonjour.
C 'est mon dernier contrôle technique,chez vous .
Cordialement