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DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL

Avis clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL

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Avis DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL du plus récent au plus ancien

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Centre contrôle technique DEKRA

Centre fermé à l’heure du rdv de 14 h , premier employé ...

Centre fermé à l’heure du rdv de 14 h , premier employé arrivé à 14h25 . Siège arrière qui était plié à été marqué comme défaut mineur car l’employé ne savait pas comment le manœuvrer . Bref, expérience assez négative

Par ERIC D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 17/10/2025
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DEKRA CHEIX EN RETZ

Obligé d'avoir une contre visite rien que pour payer ...

Obligé d'avoir une contre visite rien que pour payer de plus et il chercher a trouver absolument un défaut majeur
Mais 🤣 elle est passée au bout du deuxième passage et il a toujours un truc a dire...
Bon bref a éviter il y aura d'autres plus sympa.

Par FARID M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 22/10/2025
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Centre contrôle technique DEKRA ( AUTO - MOTO )

Bonjour,j'ai pris un rdv chez norisko port jerome sur ...

Bonjour,j'ai pris un rdv chez norisko port jerome sur seine 76330,n'ayant pas eu de
Confirmation de paiement ,j'ai pensé que mon rdv en ligne était pas pris ,j'ai donc pris rdv chez dekra port Jérôme sur seine 76330.malgré l'annulation de mon premier rdv j'ai eu 2 prélèvement sur mon compte.toujours aucun remboursement de votre part a ce jour
Veuillez régulariser ma situation. Merci

Par MARC G. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 14/10/2025

Bonjour, nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des problèmes avec la réservation de votre rendez-vous. Votre expérience est importante pour nous et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin de régulariser votre situation au plus vite. Merci pour votre compréhension.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 2 mois
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Centre contrôle technique DEKRA

Accueil froid et désagréable

Accueil froid et désagréable
Je n'y retournerai pas

Par NANS MARIE B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 11/10/2025

Bonjour Marie,

Nous regrettons d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les retours de nos clients sont essentiels et nous veillons à ce que chaque visite se déroule dans un climat convivial. Votre expérience sera partagée avec notre équipe afin d'apporter des améliorations. Nous espérons vous offrir un meilleur service à l'avenir, votre avis sera remonté au collaborateur afin de le faire progresser.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 4 mois
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DEKRA MAXEVILLE Contrôle Technique

Je ne recommande pas

Je ne recommande pas

Par SANDRINE D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 27/09/2025
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DEKRA CHATILLON

Du raket organisé

Du raket organisé

Par JEAN-PASCAL V. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 25/09/2025
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Centre contrôle technique NORISKO

Ma voiture a 8 mois de contrôle, comme il a rien trouvé😅 ...

Ma voiture a 8 mois de contrôle, comme il a rien trouvé😅
Change la plaque d'immatriculation
Changer les pneus
Pollution
🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣

Par KHALID S. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 14/10/2025
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DEKRA

Personnel irrespectueux

Personnel irrespectueux

Par MARWA LINDA B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 14/10/2025

Bonjour Madame, Nous sommes désolés que cet échange ait pu vous laisser une mauvaise impression. Après vérification, il semble que vous ne veniez pas pour un contrôle technique, mais que votre véhicule bloquait temporairement l’accès au garage. Notre collaborateur vous a simplement demandé de libérer le passage afin de permettre la circulation des véhicules. Nous regrettons si le ton a pu paraître sec, ce n’était pas son intention. Nous veillons toujours à maintenir des échanges respectueux, même dans des situations d’affluence ou de tension liées à la circulation autour du centre.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Bien cordialement,

L’équipe du centre DEKRA

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 5 mois
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contrôle technique DEKRA

Prise de rendez-vous en ligne très bien, mais à mon ...

Prise de rendez-vous en ligne très bien, mais à mon arrivé au créneau choisi validé et payé le centre était fermé. Très mauvaise surprise car je m’organise je me déplace et puis non. J’ai revérifié dans la confirmation de réservation aucune indication sur le fait que le centre soit fermé….
Le jour ouvré suivant on m’appelle pour repositionner un rendez-vous .. pas d’excuse ni d’explication particulière..
Arrivé le jour du CT le technicien était pendant toute la durée de la visite au téléphone, l’appel était clairement hors travail, il s’est plusieurs fois arrêté de faire son contrôle pour se concentrer sur son appel … bref moyennement efficace.

Par PIERRE LOUIS C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 11/10/2025
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Centre contrôle technique NORISKO

Non contrôle des freins

Le contrôle n a pas indiqué que les plaquettes freins étaient complètement usées, et heureusement que 5 jours après mon garagiste qui changeait le cache de protection de la transmission(indication du contrôle technique ) s en est aperçu, et à remédié à ce problème qui aurait pu être très dangereux. Ce contrôle fait suite à un autre contrôle il y a 6 mois m a été demandé pour la vente du véhicule. Je demande le remboursement de ce contrôle pour ce manquement grave à la sécurité.

Par JEAN PIERRE D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 03/10/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

Je suis arrivé cinq minutes avant à mon Rendez-vous ...

Je suis arrivé cinq minutes avant à mon Rendez-vous pour être pris 40 minutes plus tard, ça discute avec les connaissances et oublie le client qui a payé son contrôle technique, sans oublier que certain passe plus vite que d'autres !
Pour un contrôle au total de 1h, je suis arrivé à 09 h 55 pour partir à 11 h 00.
Pour finir ma voiture avait juste un réglage de parallélisme à faire, chose que j'ai fait !
Honteux

Par BROSSARD il y a 5 mois
Expérience prouvée le 25/09/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

Les contrôles dans le cadre d'une vente sont toujours ...

Les contrôles dans le cadre d'une vente sont toujours plus sévères qu'un contrôle périodique et font ressortir la moindre anomalie (jamais signalée avant).

Par Pélerin il y a 5 mois
Expérience prouvée le 02/10/2025

Cher client, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que les contrôles dans le cadre d'une vente peuvent sembler plus rigoureux que les contrôles périodiques. Cette approche vise à garantir la sécurité et la qualité des véhicules, mais nous sommes désolés si cela a pu vous sembler inconvenant. Nous prenons en compte vos retours pour améliorer nos services et la transparence de nos processus.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 5 mois
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Centre contrôle technique DEKRA (AUTO-MOTO)

Madame, Monsieur,

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant mon rendez-vous du 2 octobre 2025 à 13h35 dans votre centre de contrôle technique de Colomiers.

J’ai déposé mon véhicule en demandant s’il était possible de le récupérer plus tard dans l’après-midi. La personne sur place m’a confirmé que cela ne posait aucun problème, tant que je venais avant 18h00, heure de fermeture annoncée.

Or, lorsque je suis arrivé à 17h19, le centre était déjà fermé et les rideaux baissés. J’ai dû patienter et mobiliser plusieurs intermédiaires pour trouver une solution. En effet, ce n’est que grâce à un vendeur de mon magasin, qui connaissait un de vos collaborateurs, que j’ai pu récupérer mon véhicule. Ce dernier, qui ne travaillait plus à cette heure-là, a dû se déplacer pour me restituer mes clés.

Je considère cette situation comme inadmissible :
• J’ai perdu près d’une heure inutilement.
• Si je n’avais pas eu ce contact indirect, j’aurais été contraint de prendre un taxi jusqu’à mon domicile à Montauban, puis un autre le lendemain pour récupérer mon véhicule.
• Personne ne m’a appelé pour m’informer que le véhicule était prêt.
• Le centre, censé fermer à 18h00, a apparemment été fermé bien avant, sans justification.

Je vous demande de bien vouloir me donner des explications sur ce dysfonctionnement et de m’indiquer quelles mesures vous comptez mettre en place afin qu’une telle situation ne se reproduise pas.

Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,

Par MICHAEL S. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 02/10/2025

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Il est inacceptable que vous ayez rencontré des difficultés pour récupérer votre véhicule, et nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Nous allons analyser ce dysfonctionnement pour éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir et améliorer la communication autour des horaires de nos services.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 4 mois
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Centre de Contrôle technique NORISKO

Ma voiture bloquée au contrôle , nécessite une contre-visite ...

Ma voiture bloquée au contrôle , nécessite une contre-visite . Après réparation ( 500 € ) mon garagiste me dit que je pouvais encore faire entre 7000 et 10000 kms avant de réellement avoir besoin de faire ces réparations .
TRÈS insatisfaite de mon dernier contrôle technique , je ne pense pas que je retournerai là pour le prochain !

Par SANDRINE G. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 08/09/2025
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Centre contrôle technique DEKRA (AUTO-MOTO)

Plus jamais j'y reviendrai le contrôleur m'a trouvé ...

Plus jamais j'y reviendrai le contrôleur m'a trouvé des soucis inexistant sur mon véhicule

Par MAXIME L. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 13/09/2025

Bonjour M.LOMMERE,

Nous sommes très surpris de votre retour négatif (sachant que votre véhicule n'a que des défaillances mineures).

N'hésitez pas à reprendre contact avec nous afin d'éclaircir la situation.

Le Manager de Pôle

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 6 mois
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Centre contrôle technique DEKRA

une horreur

j'avais rdv mercredi 24 à 16h40 pour le contrôle technique. Je me présente à 16h35 .L'homme qui était au bureau était de très mauvaise humeur. Il m'a demandé la carte grise et les clefs que je lui ai données. Il me dit que la contre visite est dépassée. Je lui dis que je viens pour un contrôle technique, pas pour une contre visite. Il me parle d'une 207, je lui dis que j'ai une hyundai. Je voyais bien qu'il tapait sur ce clavier de manière virulente. Il me demande de nouveau les clefs du véhicule. Je lui dis que je lui ai tout donné tout à l'heure. Il me dit que les clefs ont du rester dans le véhicule. Je lui répète que non, je lui ai donné les clefs et la carte grise tout à l'heure en arrivant. Pendant de longues minutes, je ne savais pas où étaient passées mes clefs. Quand j'ai demandé, il m'a répondu qu'il les cherchait. Il disait qu'il en avait marre de ce matériel de m..., que ça allait passer par la fenêtre ! Quand il a retrouvé mes clefs sur le bureau, il ne me l'a même pas dit. C'est en me penchant que je les ai vues. Il s'en prenait à ses collègues en leur parlant vraiment très mal. Il avait bloqué son ordinateur et sa tablette. C'est son jeune collègue qui a tout débloqué. Quand il a enfin pu commencer le contrôle technique de ma voiture il était 17h10 ! il a fait le tour du bâtiment en roulant vraiment très vite ! Je ne sais pas ce que cet homme avait, mais il aurait mieux fait de rester chez lui que de faire subir ça aux clients ! Il ne m'a présenté aucune excuse ni pour son comportement, ni pour son retard, non rien ! je ne vous souhaite pas de tomber sur lui !

Par MARIANNE M. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 24/09/2025
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Centre contrôle technique NORISKO (AUTO - MOTO)

Incompétent. L employé a abandonné mon véhicule sans ...

Incompétent. L employé a abandonné mon véhicule sans mettre le frein a main. Celui ci a dévalé la pente pour emboutir un véhicule garé sur la voie publique. Mon véhicule a été endommagé.

Par ALEXANDRE C. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 27/09/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés mais surpris par votre commentaire.

Suite à l’incident évoqué, nous avons immédiatement pris nos responsabilités en prenant intégralement en charge les réparations de votre véhicule, afin que la situation soit réglée rapidement et dans les meilleures conditions.

Nous tenons à rappeler que la sécurité et le professionnalisme sont au cœur de notre engagement quotidien. D’ailleurs, vous nous avez par la suite renouvelé votre confiance en nous confiant un second véhicule, pour lequel nous avons également appliqué un geste commercial.

Nous restons bien entendu disponibles pour échanger si nécessaire.

L’équipe NORISKO ST ANDRE LEZ LILLE.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 4 semaines
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Centre contrôle technique DEKRA

J’ai passé un contrôle technique pour la vente de mon ...

J’ai passé un contrôle technique pour la vente de mon véhicule avant de faire le contrôle j’ai été dans un garage faire vérifier mes plaquettes de freins qui étaient en bon état d’après le garagiste.
Bilan du contrôle favorable avec défaillance mineure : disques légèrement usés. J’ai demandé des explications on m’a répondu il fallait le signaler.
Comment les plaquettes de freins qui ne sont pas usées peuvent amener à des disques légèrement usés ?
Je cherche encore.

Par LUCIE P. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 26/09/2025
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