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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Accueil pas vraiment sympathique.
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beaucoup de surprises concernant le tarifs , ils vous font facturer le contre visite, c'est une premiere.
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Prix très intéressant, en revanche l’amabilité du personnel n’est pas au rendez-vous…
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Véhicule déposé sans voyant d’alerte,récupérer en fin de control avec témoin ´d’alerte allumé
Ma femme a fait demi tour de suite pour signaler le problème ,le technicien a bidouillé les paramètres sur le volant et a dit que sa s’éteindrait en roulant …
Elle reprend la route et enfaite il avait rien fait il à réapparu de suite jusqu’à la maison , imaginez son inquiétude ?
J’ai pris la voiture ensuite et le voyant ne s’allume plus ,heureusement car vous aurez payé le passage chez Renault
C’est un peut moyen quand même ,ma femme a paniqué, et je comprends , surtout sur un voiture qui a 30000 km .
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Qui croire .... mon concessionnaire Citroën me fait une visite pré contrôle. Juste frein arrière changés.
contrôle technique, Monsieur vos freins avants sont trop usés .... Passage concessionnaire mais non vos freins ont encore du potentiel.
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Personnel parfait et sympa : 5 étoiles
Prix qui a beaucoup augmenté : zéro étoiles !
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Déçus car j'avais une réduction de 15% via mon assurance le contrôle technique a refusé de me l'appliquer.
Bonjour Madame. Nous sommes sincèrement désolés pour cette confusion. Après vérification, la remise de 15 % vous a bien été appliquée.
Nous restons à votre disposition si vous voulez plus d'explications.
il y a 8 mois
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Le contrôle technique ne s est pas trop mal passé mais ce n est pas nom ( erreur du professionnel) sur la facture ni mon adresse J ai essayé d appeler une dizaine de fois pour faire rectifier cette erreur mais je suis tombée sur un autre centre dekra qui ne peut rien faire pour moi . Merci de bien vouloir m aider à résoudre ce problème cdt F Dubois
Cher client, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que des erreurs figurent sur votre facture. Nous comprenons l'importance de la précision des informations et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service client en précisant votre numéro de dossier, afin que nous puissions rectifier ces informations dans les plus brefs délais. Nous vous prions de bien vouloir excuser la gêne occasionnée. Bien cordialement, l'équipe DEKRA.
il y a 4 mois
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Carte grise actuelle présentée lors du RDV, le dossier administratif n'est pas mis à jour lors du contrôle technique. Un protocole d'enregistrement en cohérence avec les renseignements du logiciel interne doit être mis en place pour sécuriser toutes les personnes (le centre et les clients).
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le controleur a pris en controle mon vehicule avec 30 minutes de retard ,par rapport àl'heure prévu.
Il manque de clairvoyance vis a vis du controle.
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ctrl moto - 88 euros pour un contrôle visuel - taux horaire astronomique - mieux être mécano ou plombier cela rapporte cent fois plus que médecine - n'oublions pas notre fabuleux conseil constitutionnel qui a imposé ce pseudo contrôle pour notre pseudo sécurité - merci Fabius - nous n'avons pas oublié l'affaire du sang contaminé - les politiques tous "blanc comme neige"
Le boss a été sincère - je suis avant tout un homme d'affaires
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J'ai pratiqué le CT de mon véhicule le vendredi 6 Juin 25. J'avais consulté en amont de la prise de rdv le prix pratiqué par Dekra via le site internet à 55 euros. Habitante de Vendeville et préférant le contact humain, j'ai téléphoné pour prendre rdv sans demander le prix pratiqué et selon moi, je ne pensais pas imaginer un prix différent de celui vu et pratiqué par DEKRA. J'ai payé 81 euros pour le contrôle. Je qualifie cette différence de prix honteuse et scandaleuse. Je ne vais pas hésiter à mettre un commentaire sur GOOGLE pour prévenir les prochains clients de cette constatation. La plupart des commerçants se plaignent de perdre la clientèle à cause des achats internet.....et bien fort de constater malheureusement qu'avec cette politique commerciale et les temps difficiles pour tout le monde, c'est dommageable de constater de telles pratiques.
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comme le 4 juin temps d'attente excessivement long 1h 30 d'attente. le double du temps d'intervention, inadmissible. si on ne peut pas gérer les RDV en temps et en heure on en prend moins.
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La personne qui c'est occupé de ma voiture a fait une fausse manip et a du repasser ma voiture une deuxième fois au contrôle.
Je ne connaissais pas ce jeune.
Plus d'une heure pour un contrôle technique c'est long.
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Personnel accueillant et très professionnel , mais un bureau d’accueil clients proche du taudis , et un local technique sale.
Évidemment le siège du conducteur n’ a pas été protégé ni le volant .
Seul le prix est attractif.
Dommage.
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Très mauvais accueil avec ton accusateur d'avoir fait une erreur lors de la réservation en ligne
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N'a pas voulu appliquer la réduction GMF alors que l'information figurait sur l'ordinateur du centre.
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Prise de rdv sur internet mais rendez vous réel en retard . Plein de défauts mineurs pourtant 6 mois plus tôt j en avais que deux sur le même centre …