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DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL

Avis clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL

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Avis DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL du plus récent au plus ancien

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NORISKO

Vos erreurs cumulées

...on m'a fait un commentaire sur mon 5ème feu stop qui ne fonctionne pas...mais il fonctionne très bien. Maintenant ça figure sur le rapport et ça me gonfle. On m'a fait un commentaire sur un défaut pour les pneus alors qu'ils sont neufs....et maintenant ça figure sur le rapport....et...ça me gonfle également. Et pour finir on m'indique une usure sur des disques neufs......et maintenant ça figure sur le rapport...autant vous dire que je suis vénère....Etes vous sûr messieurs que ce n'est chez un opticien que vous devirez aller faire votre contrôle technique. Vous avez perdu un client d'une part et d'autre part si on fait faire des contrôles techniques c'est pour avoir une photo à l'instant T de sa voiture.

Par PHILIPPE D. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 30/05/2025
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Centre de Contrôle Technique DEKRA

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Par ADAM M. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 30/05/2025

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de nos services. Nous prenons note de vos remarques et nous allons travailler pour améliorer votre prochaine expérience.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 7 mois
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Centre contrôle technique DEKRA

J' ai été stupéfaite sur certaines défaillances mineures ...

J' ai été stupéfaite sur certaines défaillances mineures qui ont été ajoutées du genre portes et poignées de portes détériorées alors que ce n' est pas le cas !!!
J' ai passé le ct il y a moins de deux ans au même endroit et les portes et poignées étaient dans le même état et il n' y a eu aucun commentaire là-dessus.
Chercher l erreur.....

Par VALERIE F. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 30/05/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

Rendez vous à 11h30.

Rendez vous à 11h30.
Arrivé et voiture mise à disposition à l heure.
Voiture rendu CT fait à 15h30, parce que j ai poussé pour qu elle soit passée au contrôle.
Motif invoqué, une panne informatique qui a fait prendre du retard.

Par GUY R. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 28/05/2025

Bonjour ,
Nous sommes désolés pour le retard causé par une panne informatique. Nous comprenons votre frustration et travaillons à éviter ce genre d’incident à l’avenir.

Bien cordialement.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 4 mois
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DEKRA

Bonjour je pense que les personnes ne sont pas très ...

Bonjour je pense que les personnes ne sont pas très qualifié pour gérer des modèles hybride puisque il on réussi à vider la batterie et lors de la récupération de la voiture impossible de démarrer batterie à plat

Par Bersac D. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 27/05/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

La personne qui a fait le contrôle a cassé la poignée ...

La personne qui a fait le contrôle a cassé la poignée d'ouverture de mon coffre. Quand je l'ai signalé, seulement quelques minutes après avoir récupéré ma voiture, je m'en suis rendu compte immédiatement car j'allais prendre mes courses au drive), il m'a dit que c'était arrivé parce que ma voiture était vieille et que Dekra ne pouvait pas prendre les accidents liés à la vétusté des véhicules. Je dois donc faire changer le système d'ouverture du coffre à mes frais !

Par EMMANUELLE B. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 21/05/2025
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DEKRA AUBIGNAN

Bonjour , au bilan du ct de mon véhicule , j’avais ...

Bonjour , au bilan du ct de mon véhicule , j’avais une dyssimetrie de 38% sur mes amortisseurs arrières. N’ayant que 5000 km, je suis allé au garage qui mes les avait installés. En faisant la pression des pneus, il a constaté une crevaison lente sur l’arrière droit. Après avoir refait la pression ,nous sommes allés au contrôle technique voisin où la dissymétrie a été à 0%. Pour me démontrer que l’employé de votre CT n’avait pas vérifié la pression des pneus avant de contrôler les amortisseurs , il a dégonflé un pneu et la mesure est passée à 57%!
Beaucoup de dérangements et de temps, pour un manquement de la part d’un de vos employés qui aurait pu en faisant son travail constater , en plus, une crevaison lente ( question de sécurité)C’est très dommage car je faisais tous mes CT dans cet établissement depuis 10ans.
Cordialement jean-Paul COLAS

Par JEAN PAUL C. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 30/04/2025
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DEKRA

MEDIOCRE.

MEDIOCRE.
Mains sales sur le volant : pas de film plastique posé avant.
Combinaison sales : pas de housse sur les sièges.
Rdv à 8h mais passé à 11h pour une histoire de panne informatique. Obligé de rentrer chez moi et de revenir.
Espace d'attente exiguë.

Par Chr Lhr il y a 8 mois
Expérience prouvée le 22/05/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

Une pièce du rail de mon siège côté conducteur à été ...

Une pièce du rail de mon siège côté conducteur à été cassé et non signalé par le contrôleur je l'ai retrouvé côté passager sur le sol de plus tache noire sur la portière et sur siège passager

Par MANUELA C. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 20/05/2025
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NORISKO

Accueil pas très sympathique, personne froide. Je suis ...

Accueil pas très sympathique, personne froide. Je suis venue récupérer ma voiture a 11h30 le centre était fermé pour cause de problème technique sans être prévenue. Explications pas clair et sans effort de communication. Déçue

Par THOMAS B. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 22/05/2025
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Centre contrôle technique NORISKO

Le contrôleur technique moto très gentil, mais contrôle ...

Le contrôleur technique moto très gentil, mais contrôle un peu long pour ce qu’il y avait à contrôler

Par CHRISTOPHE D. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 22/05/2025
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DEKRA

Le contrôleur note des points d'usure importantes des ...

Le contrôleur note des points d'usure importantes des plaquettes alors que le véhicule vient d'être révisé. La fois précédente c'était les disques...
Le garagiste n'a pourtant relevé aucune difficulté à ce sujet lors des révisions.
Le véhicule roule peu et est entretenu annuellement.
Tout cela me semble aléatoire et motivé par une envie de rigueur avec certains clients...
La prochaine fois ce sera quoi ? Ou pas...

Par MICHEL R. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 28/04/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

Bizarrement une semaine après le contrôle technique ...

Bizarrement une semaine après le contrôle technique l'embrayage lâche alors que tout allait bien... coïncidence malheureuse peut-être mais le doute est permis.

Par SANDRINE D. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 25/04/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

Très chère, très rapide, les ceintures ne sont mêmes ...

Très chère, très rapide, les ceintures ne sont mêmes pas détachées.
Contrôle visuel des plaquettes aléatoire.

Par Philippe L. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 15/05/2025
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Centre de contrôle technique DEKRA

Défauts mineurs signalés qui portent sur les freins ...

Défauts mineurs signalés qui portent sur les freins :
Plaquettes usure importante,
Flexibles endommagés...
Après contrôle par un garagiste, ces défauts n'existent pas.
Fiabilité du site de MOREUIL ?

Par MARC W. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 23/04/2025
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Contrôle technique DEKRA VERDUN

Après le contrôle, mon embrayage s’est mis à patiner ...

Après le contrôle, mon embrayage s’est mis à patiner . Je pense que votre agent a glacé mon disque d’embrayage, en poussant ces tests un peux trop fort.
Au bout d’une centaine de kilomètres tout est rentré dans l’ordre, mais j’en garde une mauvaise expérience.

Par CHRISTOPHE G. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 01/03/2025
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Centre contrôle technique AUTOCONTROL (AUTO-MOTO)

Très mauvais accueil de la part de la personne en charge ...

Très mauvais accueil de la part de la personne en charge de notre contrôle technique. Celui-ci était au téléphone, en haut parleur, avec l'un de ses amis et lui racontait ses péripéties ("je suis fatigué, je voudrais être dans mon lit", "je n'ai pas envie de travailler", "je n'ai pas de prime au travail"). Et tout cela, en même temps qu'il traitait notre dossier. Extrêmement déçue de l'accueil client.

Par LUCILE H. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 10/05/2025

Bonjour ,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous décrivez. Ce comportement n’est en aucun cas représentatif du professionnalisme que nous attendons de notre équipe.

Votre retour a été transmis à la direction afin que des mesures soient prises pour que cela ne se reproduise plus.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en informer.

Bien cordialement.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 4 mois
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