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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Lors de la mise en place sur le pont le technicien a mal mis les cales pour lever mon véhicule et la malheureusement craque le bas de caisse il essaye 3 fois et 3 fois craques donc il m appel heureusement sur place et ayant entendu le craquements il me dit c est casser me si était déjà, la blague ,pas voulu faire de constat, appel un soit disant garage qu il connaît et la je dois me débrouiller pour ramener la voiture et rentrer par mes propres moyens.
Afin j ai réparé ma voiture moi même afin d éviter un sinistre.
Je ne recommande pas
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Il serait préférable que le contrôleur ne fume pas pendant le contrôle des véhicules. Et encore moins ne monte dans les voitures avec sa cigarette.
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Contrôle technique moto= enfumage total
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Toutefois, il serait plus constructif d’y apporter plus de détails, d'exemples afin de mieux comprendre votre commentaire. En vous remerciant.
il y a 3 semaines
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Peu accueillant et pas souriant. L'opérateur du contrôle se laisse distraire par une tiers personne en bavardant lors de ma visite et de son travail. Le client se trouve ainsi relégué au second plan.
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Première cliente de la journée (9h30), la personne devant ouvrir l'établissement est arrivée avec 25 minutes de retard.... Le travail a été bien fait mais l'expérience client est mauvaise.
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Autocontrol rue de la pépinière à Sens
Mauvais accueil, personne trés désagréable cherchant le moindre prétexte pour trouver une anomalie. Depuis des années de fréquentation c'est la première fois que je suis aussi mal reçu.
Quelle déception , je n'y retournerai pas.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre retour sur l'accueil est pour nous une préoccupation majeure. Nous allons revoir cette situation avec nos équipes afin de garantir un service à la hauteur des attentes de notre clientèle. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur.
il y a 3 semaines
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Un contrôle fait rapide mais au moment de rendre ma voiture 3 voyant sont apparus du au contrôle technique et la personne ne m'indique rien et quand je reviens le voir il me dit " oh c'est normal et si le problème persiste d'ici 1 semaines on regardera"
Je trouve ça totalement incorrect de ne pas signalé ce problème dès le débuts et surtout d'avoir autant peux de courtoisie pour essayer de regarder le problème etc. Je ne referai plus de contrôle technique chez vous
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J'ai été suffoqué par le régime moteur imposé lors du contrôle anti pollution. Un protocole à faire claquer les moteurs. Je ne comprends pas comment la profession n'a pas réagit.vous pourriez m'envoyer ce protocole ?
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Insulte de la part d'un ou deux contrôleurs, diffamation.
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Il inscrit des choses pour remplir alors qu'il n'y a pas lieu d'être, comme des pneus qui n'ont pas atteint le témoin.
Il m'a dit que ça prenait 45 minutes, il a mis 1h. Je ne présenterai plus mon véhicule chez Dekra.
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Ne pas pouvoir assister au contrôle effectué sur le scooter est :
1- très frustrant
2-en suspicion d’un travail bien effectué?
Et de surcroît, une personne limite agressive pour vous demander de ne pas regarder le travail effectué et de vous demander de sortir du bâtiment.
Pour moi, inacceptable et vraiment pas un service client à la hauteur de l’attente.
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Je ne suis pas satisfait car j'ai retrouvé plusieurs rayures sur mon véhicule
Je ne comprends pas que l'on ne respecte pas le matériel d'autrui
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Votre contrôle technique à baissé le prix de ma voiture .donc je l 'ai vendu à presque gratuit pour avoir mis plein de petits détails qui pouvais ne pas apparaître dans le contrôle de ma voiture .déçue.
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PAS D ACCORD AVEC LE CONTROLEURDE LAXOU POUR AVOIR NOTE DANS LES DEFAILLANCES
VEHICULE EQUIPE D UN COMPTEUR KILOMETRIQUE A MOINS DE 6 CHIFFRES MALGRE UN CONTROLE FAIT EN JUILLET 2024 SANS DEFAILLANCES
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Rien a dire sur le contrôle en lui même, par contre aucune explication sur les travaux à prévoir , un laconique: « le compte rendu est dans le véhicule! » ce qui évite « une perte de temps « en explication! Donc au prochain contrôle j’irai voir ailleurs! Un effort sur l’amabilité serait nécessaire! Norisko de Marly 57
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Suite au contrôle technique d’hier , un message est apparu sur le tableau de bord ; problème anti pollution, contactez votre garage ( l’après-midi même ! ) . Le contrôle antipollution était ok pourtant . Le garagiste le plus proche m’envoie chez Citroen, selon lui le test antipollution avec accélérations forcées aurait détruit l’injecteur adblue !!!
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service client pour trouver une solution rapide à ce problème.
il y a 6 mois
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