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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Divulgue les résultats du ct à une autre personne sans nous demander notre avis. Pas professionnel du tout
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Pas très content. Je comprends qu’il me faut passer une contre visite à cause de mes pneus, c’est normal.
Mais je dois payer cette contre visite car je n’ai pas coché la bonne case en réservant et payant sur internet.
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Un soi-disant contrôle technique effectué à la tête du client.
Monsieur aucun contrôle n'est effectué à la tête du client, nous avons des valeurs et nous prônons l'intégrité, je suis désolé de lire votre commentaire. Cordialement
il y a 6 mois
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67 euros les 10 min de contrôle de la moto.
Du vol
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Trop de zèle, changement d'une ceinture de sécurité (500 euros) soit disant un peu effilochée. Mon garagiste n'en n'est pas revenu!!!
Je ferai la contre visite dans un autre établissement
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la ceinture de sécurité, il est important de rappeler que cet élément touche directement à la sécurité des occupants du véhicule. Lorsqu’une ceinture présente une usure, même légère, notre responsabilité est de signaler ou exiger son remplacement conformément à la réglementation en vigueur.
Nous comprenons que cette décision puisse surprendre, mais elle est prise dans le strict respect des normes de sécurité imposées lors du contrôle technique.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
il y a 7 mois
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Accueil nonchalant, contrôle effectué en 15 minutes, avare en conseil. Ce n'est pas ce que j'attends d'un CT. Je me tiens a la disposition du propriétaire s'il désire plus d'informations.
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Catastrophique, une entourloupe savamment organisée. À partir du moment où vous passez par Internet pour commander un CT vous aurez systématiquement droit à une contre visite qui sera validée en échange d’un billet (tarif à la tête du client). Dernière fois de ma vie que je passe par Dekra et je ne vous recommanderais pas non plus
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Un contrôle technique hors de prix pour un résultat approximatif… On a plus l’impression d’un business lucratif que d’une vraie mesure de sécurité.
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Catastrophique
Payer un ct pour le faire avec lui car il est seul
Monsieur très désagréable
J’ai eu l’impression de me faire juger par un policier
J’ai préparé un courrier qui part aujourd’hui au service client
À fuir
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Ayant passé le CT ici même il y a 3 mois, mon véhicule était en contre visite uniquement pour la pollution.
Sortie de ce 2ème contrôle, 2 éléments ont été rajoutés alors qu'ils étaient déjà présent au précédent CT et n'étaient pas ressortis en contre visite.
Je n'y retournerai pas
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responsable , pas à la hauteur , pousse beaucoup pour avoir une contre visite , anti commercial .vais aller ailleurs pour la contre visite. ce n'est pas ce qui manque de controleur dans la région
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Le ct étais bon sauf que nous avons mis en vente notre voiture 1200e de frais...
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1er rendez vous non honorer par le centre technique car pbl technique.
2eme rendez vous fixer non honorer par le control technique car le technicien était absent . Je n'ai pas été prévenu , j'ai attendu 2h devant le centre sans qu'on me prévienne . La plateforme téléphonique , pas de réponse à m'apporter , aucun rendez vous proposer en remplacement par cette personne . Et as bloqué mon numéro lorsque j'ai rappeler ce service . Je déconseille fortement ce centre. Manque de professionnalisme et aucun respect du client et aucun geste commerciale pour ces désagrément venant de leur fait
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Horrible pu jamais j’irai la bas 🤮🤮🤮🤮
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Garage trop petit
Mal situé
Impossible de se garer
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Aucune explication du compte rendu sauf pour me dire de faire une contre visite. Pas souriant. Je n’irai plus. Même le norauto à coté a confirmé et abusé pour mes pneus. Je ne conseille pas
Bonjour Mr Fontanieu
Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à l’accueil, à l’écoute et à l’explication des résultats du contrôle technique, et nous regrettons sincèrement si cela n’a pas été le cas lors de votre passage.
Concernant l’état des pneumatiques, nos contrôleurs sont tenus d’appliquer rigoureusement la réglementation en matière de sécurité. Si une contre-visite a été prescrite, c’est qu’un ou plusieurs éléments ont été jugés non conformes selon les critères établis au niveau national. Cela dit, nous restons toujours ouverts au dialogue pour clarifier les points du rapport si nécessaire.
Votre remarque sera transmise à notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
Dekra Bonne Source
il y a 7 mois
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Contre visite pour des plaquettes de frein détérioré excessive , alors que l'efficacité est ok .....
Contre visite pour un non fonctionnement de feut arrire de brouillard alors que celui ci fonctionne très bien.....
Et pour clôturer le tout un voyant moteur allumé qu'il n'y avait pas avantble contrôle.
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Possédant deux voitures de 18 ans,je prends toujours le contrôle et la contre-visite pour chacune.
Mes voitures sont très bien entretenues malgré leur âge.
Mais lors du contrôle technique, pour la 1 ère, l'axe tenant le moteur soi-disant ne tenait plus et pour la seconde un morceau d'un amortisseur est resté en les mains du mécanicien:
il était cassé ! !
J'avais mis les pneus neige peu de temps et n'avais constaté aucune anomalie .
Et il serait tombé pile poil lors de la visite du contrôle ,quelle coïncidence !
Bonjour, merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration. Nous vous recommandons de contacter notre service client pour discuter de ces problèmes rencontrés lors du contrôle technique.
il y a 6 mois
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L'ancienne équipe a complètement disparu à dekra les nouveaux petits roquet je ne les aime pas du tout pour mes prochains rendez-vous si s'est les mêmes surtout le petit gros je passerai la porte et j'irais ailleurs il vous marque n'importe quoi je lui il y'a 2ans page complètement vierges j'ai 3000km c'est une voiture qui ne roule très peut je lui fait la remarque il me dit qu.il y en a qui sont plus cool lui le moindre petit problème je marque tout c'est comme ça
