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Avis DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL du plus récent au plus ancien

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Il serait bon que les contrôleurs soient formés ou du moins connaissent les véhicules anciens plus de 30 ans et adaptent leurs diagnostics car ils devraient savoir que ces véhicules ne roulent pas for...

Il serait bon que les contrôleurs soient formés ou du moins connaissent les véhicules anciens plus de 30 ans et adaptent leurs diagnostics car ils devraient savoir que ces véhicules ne roulent pas forcément tous les jours et qu'un léger jeu dans un train Ar ne remet pas en cause la sécurité du véhicule tout au plus une légère usure des pneus et ne mérite pas une contre visite . Parler avec le client permettrait une meilleure compréhension du problème

Par Anonymous A. il y a 1 an
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Rendez-vous pris en ligne à 12h. On nous annonce 25 minutes d’attente avant restitution. Je reviens 30 minutes plus tard, la voiture n’a pas bougé ! On attend 40 minutes avant que la voiture soit cont...

Rendez-vous pris en ligne à 12h. On nous annonce 25 minutes d’attente avant restitution. Je reviens 30 minutes plus tard, la voiture n’a pas bougé ! On attend 40 minutes avant que la voiture soit contrôlée puis panne informatique ! Ils doivent repasser le véhicule au contrôle. À nouveau 30 minutes ! On part après 100 excuses répétées mais quand même 2h à attendre sur place alors que rdv et paiement déjà réalisés. Et on voit des personnes qui viennent sans rdv et qui obtiennent une prise en charge de véhicule car ils ont un trou dans le planning ?! Ils sont débordés ou pas ? Bref, très mauvaise expérience. C’est la seconde, la 2e chance n’a pas été saisie.

Par Anonymous A. il y a 1 an
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Accueil moyen et en plus je me suis retrouvée avec une étiquette de publicité Dekra collée sur la lunette arrière de ma voiture sans m'en informer

Accueil moyen et en plus je me suis retrouvée avec une étiquette de publicité Dekra collée sur la lunette arrière de ma voiture sans m'en informer

Par Anonymous A. il y a 1 an
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Doucement avec les jantes? j'apprécierai aussi de retrouver ma voiture dans l'état ou je l'ai laissée (ceintures de sécurité par exemple)

Doucement avec les jantes? j'apprécierai aussi de retrouver ma voiture dans l'état ou je l'ai laissée (ceintures de sécurité par exemple)

Par Anonymous A. il y a 1 an
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Aucune écoute du client

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Par Anonymous A. il y a 1 an
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Premier contrôle, non prise en compte de l'offre de 8 euros ?! Je n'ai pas demandé,on ne m'a rien proposé. Retour au centre le lendemain avec le courrier de chez vous mais trop compliqué à faire un re...

Premier contrôle, non prise en compte de l'offre de 8 euros ?! Je n'ai pas demandé,on ne m'a rien proposé. Retour au centre le lendemain avec le courrier de chez vous mais trop compliqué à faire un retour sur facturation ?! Peu être un geste sera fait sur prochain contrôle,dans deux ans !!! Bref, vous avez perdu un client.

Par Anonymous A. il y a 1 an
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Pour la contre visite, pourquoi faire tant de difficultés pour la prise de rdv ? sur l'agence de Haillicourt ?

Pour la contre visite, pourquoi faire tant de difficultés pour la prise de rdv ? sur l'agence de Haillicourt ?

Par Anonymous A. il y a 1 an
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Contrôle technique très bien passé mais comportement de certaines personnes assez déplacé parmi le personnel. Je ne pense pas que menacé les clients d'une contre visite parce que ces derniers rigole d...

Contrôle technique très bien passé mais comportement de certaines personnes assez déplacé parmi le personnel. Je ne pense pas que menacé les clients d'une contre visite parce que ces derniers rigole dans la salle d'attente soit un comportement professionnel et acceptable.

Par Anonymous A. il y a 1 an
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Personne désagréable

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Par Anonymous A. il y a 1 an
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J’ai réglé un supplément pour + de contrôle ….. hors il s’agissait d’un surplus en cas de visite complémentaire. Je savais que je n’avait pas besoin de contre visite. c’est du vol

J’ai réglé un supplément pour + de contrôle ….. hors il s’agissait d’un surplus en cas de visite complémentaire. Je savais que je n’avait pas besoin de contre visite. c’est du vol

Par Anonymous A. il y a 1 an
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Je ne comprends pas lorsque l'on me dit que le contrôle pollution n'a pas pu être réalisé car la voiture fume un peu... une prise de mesure aurait été claire mais cela n'a même pas été réalisé... est...

Je ne comprends pas lorsque l'on me dit que le contrôle pollution n'a pas pu être réalisé car la voiture fume un peu... une prise de mesure aurait été claire mais cela n'a même pas été réalisé... est ce parce que je suis un zoreil comparé aux 3/4 des véhicules réunionnais reprogrammé et fumant à outrance tel un vieux camion des années 40 tournant a l'huile de friture... ?

Par Anonymous A. il y a 1 an
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C’est pratique mais très très mauvaise expérience le jour du contrôle technique. Je ne passerais plus jamais par Dekra, c’est dommage.

C’est pratique mais très très mauvaise expérience le jour du contrôle technique. Je ne passerais plus jamais par Dekra, c’est dommage.

Par Anonymous A. il y a 1 an
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Pas d'accueil et un jeune homme qui finit de fumer sa clope (ou son joint c'est selon) sans se laver les mains derrière. Aucun plastique non plus pour protéger l'intérieur. Au final il indique une co...

Pas d'accueil et un jeune homme qui finit de fumer sa clope (ou son joint c'est selon) sans se laver les mains derrière. Aucun plastique non plus pour protéger l'intérieur. Au final il indique une contre-visite incluant "un défaut d'essuie-glace" ... pour l'arrière ! Totalement ubuesque quand on sait que ce n'est même pas obligatoire et que certaines voitures n'en ont pas ... Malheureusement ce n'est pas la 1ère fois que je tombe sur des gens plus royaliste que le roi dans ce centre. Cette fois-ci ce sera donc la dernière.

Par Anonymous A. il y a 1 an
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Pas cher et contrôle trop strict sur l'état des pneus.

Pas cher et contrôle trop strict sur l'état des pneus.

Par Anonymous A. il y a 1 an
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Pas sympathique pour un sous , clairement ils n’ont pas envie d’être là et vous le font comprendre . De plus , vous avez un contrôleur qui survole le contrôle et l’autre qui à l’inverse veut chercher...

Pas sympathique pour un sous , clairement ils n’ont pas envie d’être là et vous le font comprendre . De plus , vous avez un contrôleur qui survole le contrôle et l’autre qui à l’inverse veut chercher la petite bête . Pour couronner l'expérience, il a tellement tirer sur la voiture pour contrôler la pollution (s’y est pris à 5 reprises ) que mon bloc filtre à gasoils qui expose ! Merci Dekra Audun , ça a bien changé ici

Par Anonymous A. il y a 1 an
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Messieurs à l'accueil peu aimables et condescendants, salle d'accueil médiocre, canapé et chaises sales...bref je ne recommande pas et je n'y retournerai pas ! Point positif : prise en charge rapide e...

Messieurs à l'accueil peu aimables et condescendants, salle d'accueil médiocre, canapé et chaises sales...bref je ne recommande pas et je n'y retournerai pas ! Point positif : prise en charge rapide et à l'heure prévue

Par Anonymous A. il y a 1 an
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Ambiance spéciale, avec des échanges assez vulgaires à voix haute entre les membres du personnel. Celui-ci est donc très décomplexé avec des attitudes limites respectueuses sachant que la clientèle es...

Ambiance spéciale, avec des échanges assez vulgaires à voix haute entre les membres du personnel. Celui-ci est donc très décomplexé avec des attitudes limites respectueuses sachant que la clientèle est présente, ce qui donne un ressenti pas vraiment professionnel et sérieux. Pour résumer, sur place on ne se sent pas très à l’aise et respecté, en fait.

Par Anonymous A. il y a 1 an
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