Avis clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL

Bonjour M. AUBRIOT,

Je comprends votre mécontentement. Cependant, pour la réalisation des différents contrôles sur bancs (test de frein) et visuels ou auditifs nous sommes amené à déconnecter différents systèmes optionnels d'aide à la conduite et notamment la fonction Auto Hold ou à modifier la position des sièges, rétros, ceintures et de retirer certains accessoires comme les sièges auto pour enfants. Or, la règlementation impose que la remise en place de l'ensemble de ces éléments est de la responsabilité du conducteur lors de son installation au poste de conduite. Au plaisir d'échanger avec vous, nous vous souhaitons une agréable route pour 2026.

Bonjour, nous prenons à cœur votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous nous engageons à améliorer la qualité de nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter des détails de votre situation et de trouver une solution appropriée.

Bonjour, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience. Il est en effet regrettable d'apprendre qu'après un contrôle satisfaisant, votre véhicule a rencontré des problèmes. Nous vous encourageons à nous contacter afin que nos techniciens puissent examiner la situation et vous aider le plus rapidement possible.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est regrettable que votre évaluation ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nos tarifs reflètent la qualité du contrôle technique et les investissements que nous faisons pour garantir la sécurité. Nous allons transmettre vos retours à notre équipe afin d'améliorer notre service.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message. Nous comprenons que la situation puisse être un peu frustrante, surtout pour un simple jour de retard. La réglementation nous oblige malheureusement à respecter ces délais, mais je tiens vraiment à vous remercier pour votre fidélité depuis plus de 15 ans — c’est quelque chose qui compte énormément pour nous.

Ça fait toujours plaisir de vous accueillir, et votre gentillesse rend chaque visite d’autant plus agréable 😊

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous sommes toujours là pour vous aider.

Bonjour et désolé de votre expérience. En effet il faut nous présenter en même temps que la carte grise , comme mentionné dans les consignes, vôtre carte de CE afin de pouvoir enregistrer le code remise.
Je ne vous ai pas demandé la carte car vous avez laissé le véhicule et vous êtes absentée durant le contrôle.
De plus c'est à vous à présenter votre carte de réduction et non à nous à la demander.
c'est vous qui êtes demandeur...
Enfin après que la facture ait été éditée, nous ne pouvons plus rien faire . Si vous étiez restée sur place au moment de l'édition du contrôle je vous aurais annoncé le prix et là vous auriez pu me dire mais j'ai une remise !
Nous n'adhérons pas au CE de la région et nous n'aurions pas pu faire la remise. Seule la carte Corseco est admise chez nous. JE reste à votre disposition pour toute information que vous jugerez nécessaire