Radar de confiance
·Avis client Deporvillage
Marco
il y a 2 ans
Site à fuir... Pas de SAV. J'ai commandé un vélo en Novembre 2023. Il ne fonctionnait pas dès son arrivée. Après avoir envoyé plusieurs demandes sur le site deporvillage et au bout de plusieurs semai...
Voir plusMarais buat Bruno
il y a 2 ans
Chaussures puma on dirait des contrefaçon j'ai vu les mêmes chaussures puma en magasin chaussures identiques pas fabrique pariel à éviter
Voir plusFreddy
il y a 2 ans
J'ai souhaité annuler la livraison après achat : impossible.
On m'a dit que le colis était en cours de préparation... Le colis est parti plusieurs jours après ma demande d'annulation..
...
Kadar
il y a 2 ans
Cela fait maintenant 4 semaines que j ai retourné un article (parka Northface modèle Brooklyn) dont le numéro de retour est le R00685338.
Après une demi douzaine de messages au service...
Waxin
il y a 2 ans
Attention à vous !!
J' ai acheté sur ce site pour la première fois il y a 10jours pour faire un cadeau de Noël.
Après trois mails de relance, en réponse desquels il m est spécifié que ma...
Katy LE ROUX
il y a 2 ans
ATTENTION !! Ils agissent toujours de la même façon. Ils indiquent 'Colis Livré' par Colissimo et le colis n'arrive jamais. FUYEZ. Bien sur ils ne remboursent pas.
Voir plusODDOU Hervé
il y a 2 ans
Site d'achat malhonnête. J'ai commandé une paire de verres de lunettes OAKLEY que je n'ai jamais reçu. Depor village que le colis a bien été livré par colissimo et malgré mes réclamations rien n'a abo...
Voir plusChris
il y a 2 ans
Commande d'un bracelet de montre polar le 18/08/2023, j'ai reçu un mail m'indiquant la livraison le 23/08/2023 à l'adresse indiquée. J'étais présent sur les lieux et je n'ai jamais rien reçu. Après ré...
Voir plusValot
il y a 2 ans
J'ai commandé une paire de gant gore que je n'ai jamais reçu ( 30 balles ). Malgré de multiple réclamation aux service client qui n'est joignable que par mail bien sur. Ils n'ont tous simplement pas d...
Voir plusPl
il y a 2 ans
A fuir.
Bonjour, J'ai commandé 4 paires de chaussures de vélo. J'en ai gardé 2 et retourné 2 . Je n'ai reçu le remboursement que d'une seule paire. Après réclamation, on me dit que la boîte est...
Alary
il y a 2 ans
Des escrocs, j’ai commandé une paire de lunettes à 140€ je n’ai jamais rien reçu la seule chose que le service client est capable de me dire qu’elles ont été livrées . Problème : je ne les ai pas et j...
Voir plusJean Luc
il y a 2 ans
J ai commandé et reçu un porte bagage Thule.
Il s est brisé après 3 jours d utilisation.Le bagage n excédait pas les 8 kg donc en dessous du poids autorisé. Après un mois de réclamation auprès...
Porteil
il y a 2 ans
Bonjour a tous et a toutes
sur les avis de deportvillage beaucoup et énormément de personne sont très en colère derrière
ce site frauduleux......
Quand vous leur demandez de vou...
Porteil
il y a 2 ans
Bonjour a toutes et a tous
je me permets de remettre une énième note..
Commande passée le 30 /08/2023
jamais recu...
argent encaissé...
à ce jour aucun remboursement...
Jean Luc
il y a 2 ans
Je commandé le porte bagage Thule. Le poids du bagage n excédait pas les 8 kg , donc en dessous du poids autorisé. Après un mois de réclamation auprès de Deporvillage je n' ai toujours pas de remplace...
Voir plusPorteil
il y a 2 ans
bonjour a tous et a toutes
Suite à mon avis laissé il y a deux jours deporvillage devait me recontacter pour un remboursement or a ce jour aucun appel de leur part... avant d'acheter sur ce sit...
Porteil
il y a 2 ans
Commande d'un montant de 100 euros passé le 30/08/2023 qui ne m'a jamais été livré suite sois disant a une erreur d'adresse de leur part et qui est donc retourné dans leur entrepôt.
aucun rembo...
Stephanie
il y a 2 ans
J'ai commandé un colis qui n'ai jamais arrivé entre mes mains. Je choisis toujours l'option de dépôt dans un point relais mais celle-ci n'était pas disponible dans les choix de livraison. Le transport...
Voir plusGuillaume
il y a 2 ans
Honteux !
Service client inadmissible.
J'ai passé une commande chez Deporvillage, à l'arrivée de mon colis (intact), il manquait un maillot à l'intérieur.
Le service clien...
HERANT
il y a 2 ans
SAV frauduleux ! Deporvillage fait une erreur de pointure (44 commandée : 44 sur la boite et chaussures du 43 dans la boite...) je retourne le 43 et je fais une nouvelle commande de 44. Mon remboursem...
Voir plusAvis client Deporvillage
Marco
Site à fuir... Pas de SAV. J'ai commandé un vélo en ...
Site à fuir... Pas de SAV. J'ai commandé un vélo en Novembre 2023. Il ne fonctionnait pas dès son arrivée. Après avoir envoyé plusieurs demandes sur le site deporvillage et au bout de plusieurs semaines, j'ai reçu une pièce à changer. Cela n'a pas résolu le problème. J'ai donc recontacté le site. Une fois de plus j'ai du les relancer plusieurs fois avant qu'ils réagissent. Finalement ils m'ont informé qu'ils allaient m'envoyer une autre pièce à changer... Ne voyant rien arriver j'ai encore une fois contacté le site. Comme à chaque fois j'ai une réponse au bout de 3 à 5 mails envoyés. Finalement en mars le site me demande de renvoyer le vélo sans plus d'explication. Je pensais qu'ils allaient me le réparer ou m'en renvoyer un nouveau mais non! J'ai reçu un remboursement de 575 euros alors que je l'ai payé 590 euros!!! Même pas le montant que j'ai payé et sans aucune explication. Ce site n'est absolument pas sérieux et totalement inexistant quand on essaye de les contacter. Fuyez deporvillage il existe de nombreux autres sites qui sont vraiment serieux.
Date d'expérience le 25/03/2024
Marais buat Bruno
Chaussures puma on dirait des contrefaçon j'ai ...
Chaussures puma on dirait des contrefaçon j'ai vu les mêmes chaussures puma en magasin chaussures identiques pas fabrique pariel à éviter
Date d'expérience le 18/02/2024
Freddy
Plus jamais
J'ai souhaité annuler la livraison après achat : impossible.
On m'a dit que le colis était en cours de préparation... Le colis est parti plusieurs jours après ma demande d'annulation..
Une fois le colis livré au magasin de Deporvillage de Grenade. J'ai demandé à refuser le colis : impossible. Le vendeur m'a dit que le colis resterait 1 an si je ne le prenais pas.. donc 1 an sans remboursement !??
Donc obligé de me déplacer pour le récupérer, en expliquant que je ne voulais pas du colis... je dois faire le retour par moi même et PAYER LES FRAIS DE RETOUR.
+ les problèmes de communication , aussi avec une commande précédente, avec la centrale de communication déportée en Afrique avec des interlocuteurs d'une entreprise externe . Qui ne connaissent absolument pas le site, ne font que lire la même chose que vous sur votre page de commande, n'ont aucune communication avec le site de préparation. INUTILE
Une horreur !! Je ne commanderai plus chez Deporvillage et le recommanderai pas que ce soit en France ou en Espagne
Date d'expérience le 29/12/2023
Kadar
Parka retournée il y a 4 semaines et envolée dans la nature. Toujours pas remboursée.
Cela fait maintenant 4 semaines que j ai retourné un article (parka Northface modèle Brooklyn) dont le numéro de retour est le R00685338.
Après une demi douzaine de messages au service client, on me dit que le colis est toujours en transit et qu’ils ont apposé une réclamation, ce qui est évidemment faux.
J’attends le remboursement expressément sinon je serai obligée d’aller loin tant je suis en colère et en plus, a découvert.
Date d'expérience le 26/12/2023
Waxin
Attention à vous !!
Attention à vous !!
J' ai acheté sur ce site pour la première fois il y a 10jours pour faire un cadeau de Noël.
Après trois mails de relance, en réponse desquels il m est spécifié que ma commande est en cours.....
J' apprend après un 4e mail, que ma commande a été annulée !!
Je dois maintenant vérifier que je n' ai pas été prélevé de la somme et trouver un autre cadeau pour Noël.....
Site à vraiment éviter......
David w
Date d'expérience le 19/12/2023
Katy LE ROUX
ATTENTION !! Ils agissent toujours de la même façon. ...
ATTENTION !! Ils agissent toujours de la même façon. Ils indiquent 'Colis Livré' par Colissimo et le colis n'arrive jamais. FUYEZ. Bien sur ils ne remboursent pas.
Date d'expérience le 31/10/2023
ODDOU Hervé
Site d'achat malhonnête. J'ai commandé une paire de ...
Site d'achat malhonnête. J'ai commandé une paire de verres de lunettes OAKLEY que je n'ai jamais reçu. Depor village que le colis a bien été livré par colissimo et malgré mes réclamations rien n'a abouti.
Date d'expérience le 26/10/2023
Chris
Commande d'un bracelet de montre polar le 18/08/2023, ...
Commande d'un bracelet de montre polar le 18/08/2023, j'ai reçu un mail m'indiquant la livraison le 23/08/2023 à l'adresse indiquée. J'étais présent sur les lieux et je n'ai jamais rien reçu. Après réclamation, chronopost indique que le bracelet a bien été livré. Polar ne donne donc pas suite à ma demande malgré des relances par mail et téléphonique.
Site à fuir !! Faires des économies de bouts de chandelles à chaque commande se paient quand il y a un soucis de ce genre car j'ai perdu 40 euros...
J'ai donc commandé quelques semaines plus tard le même bracelet directement chez Polar : Commande reçu dans les temps.
Moralité : il faut aller sur le site des marques ou dans des magasins spécialisés pour ne pas avoir ce soucis. Cela permet aussi de faire fonctionner les commerce de proximité.
Date d'expérience le 18/08/2023
Valot
Commande jamais reçu et service commercial inexistant !
J'ai commandé une paire de gant gore que je n'ai jamais reçu ( 30 balles ). Malgré de multiple réclamation aux service client qui n'est joignable que par mail bien sur. Ils n'ont tous simplement pas donné suite à ma réclamation.
Date d'expérience le 01/07/2023
Pl
A fuir.
A fuir.
Bonjour, J'ai commandé 4 paires de chaussures de vélo. J'en ai gardé 2 et retourné 2 . Je n'ai reçu le remboursement que d'une seule paire. Après réclamation, on me dit que la boîte est abîmée - photo jointe à la réponse. L'on y voit un accroc, ou l'amorce d'un trou de la largeur de 2 doigts. Quand j'ai effectué le retour la boîte était en bonne état. On me propose de ma renvoyer cette paire de chaussure. une boîte légèrement abîmée dans le transport est chose courante.
Date d'expérience le 04/10/2023
Alary
Des escrocs
Des escrocs, j’ai commandé une paire de lunettes à 140€ je n’ai jamais rien reçu la seule chose que le service client est capable de me dire qu’elles ont été livrées . Problème : je ne les ai pas et je les aurais jamais ! Je ne recommande surtout pas à part si vous voulez perdre votre argent
Date d'expérience le 20/09/2023
Jean Luc
Deporvillage à fuir
J ai commandé et reçu un porte bagage Thule.
Il s est brisé après 3 jours d utilisation.Le bagage n excédait pas les 8 kg donc en dessous du poids autorisé. Après un mois de réclamation auprès de Deporvillage toujours pas de remplacement. Pour précision commande numéro 202391310 et garantie w00054093. Deporvillage me mène en bateau depuis un mois......
Date d'expérience le 18/09/2023
Porteil
Bonjour a tous et a toutes
Bonjour a tous et a toutes
sur les avis de deportvillage beaucoup et énormément de personne sont très en colère derrière
ce site frauduleux......
Quand vous leur demandez de vous rembourser pour une commande que vous n'avez jamais reçu et qu'ils ont au préalable encaissé ils vous répondent que cela va se faire....sauf que depuis le 30/08/2023 commande jamais recu ....aucun remboursement.........et n'essayez surtout pas de les joindre car site frauduleux et injoignable meme pas par courrier recommandé.j'ai déposé une main courante contre ce site et ce n'est pas terminé pour eux!
FAITES COMME MOI IL FAUT EXTERMINER CE SITE ET VOIR CE QUI SE CACHE DERRIERE
Date d'expérience le 17/09/2023
Porteil
Bonjour a toutes et a tous
Bonjour a toutes et a tous
je me permets de remettre une énième note..
Commande passée le 30 /08/2023
jamais recu...
argent encaissé...
à ce jour aucun remboursement
tous ce qui ont été arnaqué allez a la gendarmerie déposer une plainte contre ce site faites comme moi
plus nombreux on sera plus ce site va disparaitre avec tous les endettements qu'ils doivent et avec cela on sera remboursé.......
Date d'expérience le 16/09/2023
Jean Luc
Escroquerie
Je commandé le porte bagage Thule. Le poids du bagage n excédait pas les 8 kg , donc en dessous du poids autorisé. Après un mois de réclamation auprès de Deporvillage je n' ai toujours pas de remplacement
Date d'expérience le 15/09/2023
Porteil
bonjour a tous et a toutes
bonjour a tous et a toutes
Suite à mon avis laissé il y a deux jours deporvillage devait me recontacter pour un remboursement or a ce jour aucun appel de leur part... avant d'acheter sur ce site vérifiez bien tous les avis sur custplace et trustpilot et croyez moi ils se ressemblent....vous commandez on vous préleve puis on vous dit commande livréé sauf que votre commande n'est jamais arrivée donc vous essayez de les joindre malheureusement pour vous personne au bout du fil.....vous demandez un remboursement qui ne sera jamais effectué...vous envoyé une lettre recommandé qui reviendra vers vous car ce site est frauduleux.
j'ai porté plainte aujourd'hui pour anéantir ce site
commandez sur des plate forme comme amazon ou c discount mais jamais chez eux....
Date d'expérience le 14/09/2023
Porteil
Commande d'un montant de 100 euros passé le 30/08/2023 ...
Commande d'un montant de 100 euros passé le 30/08/2023 qui ne m'a jamais été livré suite sois disant a une erreur d'adresse de leur part et qui est donc retourné dans leur entrepôt.
aucun remboursement n'a été effectué à ce jour malgré plusieurs relances par mail...
service clientèle injoignable....lettre recommandé qui revient a la maison car l'adresse est inconnue.
c'est juste une simple arnaque..a bon entendeur je ne vais pas en rester la
au vu des avis antérieur qui sont semblables au mien ils vont le regretter
Date d'expérience le 10/09/2023
Stephanie
Colis jamais arrivé entre mes mains
J'ai commandé un colis qui n'ai jamais arrivé entre mes mains. Je choisis toujours l'option de dépôt dans un point relais mais celle-ci n'était pas disponible dans les choix de livraison. Le transporteur choisi par Deporvillage est Colissimo qui affirme avoir livré mon colis. Du coup Deporvillage reste en dehors de ce litige et me laisse sans aucune solution possible.
Date d'expérience le 07/08/2023
Guillaume
Honteux !
Honteux !
Service client inadmissible.
J'ai passé une commande chez Deporvillage, à l'arrivée de mon colis (intact), il manquait un maillot à l'intérieur.
Le service client m'indique alors avoir mené son enquête en interne (leur service production indiquant que tous les articles avaient bien été envoyés) et qu'étant donné que le colis était intact, ils ne pouvaient rien pour moi !
Si je lis à travers les lignes, je tente de tromper le site !
Si quelqu'un avait une astuce pour résoudre ce désagrément, je suis preneur
Date d'expérience le 11/08/2023
EleonorePierre67
il y a 2 ans
Je suis désolé d'apprendre que tu as eu une mauvaise expérience avec Deporvillage. C'est honteux de leur part de ne pas reconnaître leur erreur et de te faire porter le chapeau. Tu as le droit de réclamer ton maillot manquant ou un remboursement.
Tu peux essayer de résoudre ce désagrément en suivant ces étapes :
• Contacte à nouveau le service client par mail ou par téléphone, et demande à parler à un responsable. Explique calmement ta situation, et fournis des preuves de ta commande, comme le bon de livraison, la facture, ou la photo du colis.
• Si le service client ne te donne pas satisfaction, tu peux envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au siège de Deporvillage, en exposant les faits et en demandant une solution dans un délai raisonnable. Tu peux trouver l'adresse postale de Deporvillage sur ce site.
• Si tu n'obtiens pas de réponse ou une réponse insatisfaisante, tu peux saisir le médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), qui est compétent pour les litiges entre les consommateurs et les sites marchands adhérents. Deporvillage fait partie des adhérents, tu peux donc remplir le formulaire de saisine du médiateur sur ce site. Le médiateur va examiner ton dossier et proposer une solution à l'amiable.
• Si le médiateur ne parvient pas à résoudre ton litige, tu peux porter plainte auprès du tribunal compétent, en fonction du montant du préjudice. Tu peux consulter ce site pour savoir comment engager une action en justice.
J'espère que ces conseils vont t'aider à obtenir réparation. N'hésite pas à me tenir au courant de l'évolution de ton affaire. Bonne soirée !
Visiter notre site : http://ovnet.net/
HERANT
SAV frauduleux ! Deporvillage fait une erreur de pointure ...
SAV frauduleux ! Deporvillage fait une erreur de pointure (44 commandée : 44 sur la boite et chaussures du 43 dans la boite...) je retourne le 43 et je fais une nouvelle commande de 44. Mon remboursement de la paire 43 envoyée est refusé...sous prétexte de chaussures usées ...retour fait dès l'essayage (48h) j'atteste ne pas avoir fait de marathon pendant ce laps de temps ....mieux vaut en rire.....
Date d'expérience le 08/08/2023
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