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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Site d'achat malhonnête. J'ai commandé une paire de verres de lunettes OAKLEY que je n'ai jamais reçu. Depor village que le colis a bien été livré par colissimo et malgré mes réclamations rien n'a abouti.
Commande d'un bracelet de montre polar le 18/08/2023, j'ai reçu un mail m'indiquant la livraison le 23/08/2023 à l'adresse indiquée. J'étais présent sur les lieux et je n'ai jamais rien reçu. Après réclamation, chronopost indique que le bracelet a bien été livré. Polar ne donne donc pas suite à ma demande malgré des relances par mail et téléphonique.
Site à fuir !! Faires des économies de bouts de chandelles à chaque commande se paient quand il y a un soucis de ce genre car j'ai perdu 40 euros...
J'ai donc commandé quelques semaines plus tard le même bracelet directement chez Polar : Commande reçu dans les temps.
Moralité : il faut aller sur le site des marques ou dans des magasins spécialisés pour ne pas avoir ce soucis. Cela permet aussi de faire fonctionner les commerce de proximité.
J'ai commandé une paire de gant gore que je n'ai jamais reçu ( 30 balles ). Malgré de multiple réclamation aux service client qui n'est joignable que par mail bien sur. Ils n'ont tous simplement pas donné suite à ma réclamation.
A fuir.
Bonjour, J'ai commandé 4 paires de chaussures de vélo. J'en ai gardé 2 et retourné 2 . Je n'ai reçu le remboursement que d'une seule paire. Après réclamation, on me dit que la boîte est abîmée - photo jointe à la réponse. L'on y voit un accroc, ou l'amorce d'un trou de la largeur de 2 doigts. Quand j'ai effectué le retour la boîte était en bonne état. On me propose de ma renvoyer cette paire de chaussure. une boîte légèrement abîmée dans le transport est chose courante.
Des escrocs, j’ai commandé une paire de lunettes à 140€ je n’ai jamais rien reçu la seule chose que le service client est capable de me dire qu’elles ont été livrées . Problème : je ne les ai pas et je les aurais jamais ! Je ne recommande surtout pas à part si vous voulez perdre votre argent
J ai commandé et reçu un porte bagage Thule.
Il s est brisé après 3 jours d utilisation.Le bagage n excédait pas les 8 kg donc en dessous du poids autorisé. Après un mois de réclamation auprès de Deporvillage toujours pas de remplacement. Pour précision commande numéro 202391310 et garantie w00054093. Deporvillage me mène en bateau depuis un mois......
Bonjour a tous et a toutes
sur les avis de deportvillage beaucoup et énormément de personne sont très en colère derrière
ce site frauduleux......
Quand vous leur demandez de vous rembourser pour une commande que vous n'avez jamais reçu et qu'ils ont au préalable encaissé ils vous répondent que cela va se faire....sauf que depuis le 30/08/2023 commande jamais recu ....aucun remboursement.........et n'essayez surtout pas de les joindre car site frauduleux et injoignable meme pas par courrier recommandé.j'ai déposé une main courante contre ce site et ce n'est pas terminé pour eux!
FAITES COMME MOI IL FAUT EXTERMINER CE SITE ET VOIR CE QUI SE CACHE DERRIERE
Bonjour a toutes et a tous
je me permets de remettre une énième note..
Commande passée le 30 /08/2023
jamais recu...
argent encaissé...
à ce jour aucun remboursement
tous ce qui ont été arnaqué allez a la gendarmerie déposer une plainte contre ce site faites comme moi
plus nombreux on sera plus ce site va disparaitre avec tous les endettements qu'ils doivent et avec cela on sera remboursé.......
Je commandé le porte bagage Thule. Le poids du bagage n excédait pas les 8 kg , donc en dessous du poids autorisé. Après un mois de réclamation auprès de Deporvillage je n' ai toujours pas de remplacement
bonjour a tous et a toutes
Suite à mon avis laissé il y a deux jours deporvillage devait me recontacter pour un remboursement or a ce jour aucun appel de leur part... avant d'acheter sur ce site vérifiez bien tous les avis sur custplace et trustpilot et croyez moi ils se ressemblent....vous commandez on vous préleve puis on vous dit commande livréé sauf que votre commande n'est jamais arrivée donc vous essayez de les joindre malheureusement pour vous personne au bout du fil.....vous demandez un remboursement qui ne sera jamais effectué...vous envoyé une lettre recommandé qui reviendra vers vous car ce site est frauduleux.
j'ai porté plainte aujourd'hui pour anéantir ce site
commandez sur des plate forme comme amazon ou c discount mais jamais chez eux....
Commande d'un montant de 100 euros passé le 30/08/2023 qui ne m'a jamais été livré suite sois disant a une erreur d'adresse de leur part et qui est donc retourné dans leur entrepôt.
aucun remboursement n'a été effectué à ce jour malgré plusieurs relances par mail...
service clientèle injoignable....lettre recommandé qui revient a la maison car l'adresse est inconnue.
c'est juste une simple arnaque..a bon entendeur je ne vais pas en rester la
au vu des avis antérieur qui sont semblables au mien ils vont le regretter
J'ai commandé un colis qui n'ai jamais arrivé entre mes mains. Je choisis toujours l'option de dépôt dans un point relais mais celle-ci n'était pas disponible dans les choix de livraison. Le transporteur choisi par Deporvillage est Colissimo qui affirme avoir livré mon colis. Du coup Deporvillage reste en dehors de ce litige et me laisse sans aucune solution possible.
Honteux !
Service client inadmissible.
J'ai passé une commande chez Deporvillage, à l'arrivée de mon colis (intact), il manquait un maillot à l'intérieur.
Le service client m'indique alors avoir mené son enquête en interne (leur service production indiquant que tous les articles avaient bien été envoyés) et qu'étant donné que le colis était intact, ils ne pouvaient rien pour moi !
Si je lis à travers les lignes, je tente de tromper le site !
Si quelqu'un avait une astuce pour résoudre ce désagrément, je suis preneur
SAV frauduleux ! Deporvillage fait une erreur de pointure (44 commandée : 44 sur la boite et chaussures du 43 dans la boite...) je retourne le 43 et je fais une nouvelle commande de 44. Mon remboursement de la paire 43 envoyée est refusé...sous prétexte de chaussures usées ...retour fait dès l'essayage (48h) j'atteste ne pas avoir fait de marathon pendant ce laps de temps ....mieux vaut en rire.....
Achat d'une combinaison de triathlon le 02/05/23.
Lors du premier essai de la combi, je me rends compte d'une petite incision sur une des manches.
J'avise le site et depuis, je suis toujours en attente d'une garantie exceptionnelle !!!!!!
Je m'entraine quasi quotidiennement avec ma vieille combinaison.
Une honte ........
Je vous déconseille formellement d'acheter sur ce site. J'ai effectué un retour d'une combinaison de triathlon, trop petite, que j'ai payé 585 €. Deporvillage a attendu presque 4 semaines pour m'informer 1) d'abord que je n'avais par retourné le produit dans son emballage d'origine 2) puis que la fermeture éclair était cassée. Ce qui est totalement faux. Aucune photo, aucune preuve de ce que Deporvillage avance. Et alors même que leurs conditions générales de vente prévoient que leur retour sont traités en 14 jours. Chacun jugera de l’honnêteté de cette société.
Impossible de trouver les coordonnées pour entrer en contact,. Le lien pour "nous contacter" présent dans les emails n'aboutit qu'au site et non à un "contact" possible. L'annulation de la commande (pour délais sans cesse prolongés) n'est pas possible, contrairement à ce qui est indiqué sur le site (commande non préparée donc entrant dans les conditions d'annulation). Bref, on est coincés, on a payé, et pas de perspective de livraison. Inadmissible. Les "valeurs de l'entreprise" sont une mascarade.
Malheureusement...besoin d'un sav sous garantie!
4 mails envoyés, 0 réponse...toutes les conditions sont réunies mais il ne faut pas compter sur deporvillage.
J’ai commandé le 9/06/2023 un porte-vélos Peruzzo Pure Instinct 708/4W pour 4 vélos. Celui-ci a été livré rapidement puisqu’il est arrivé le 15/06/2023 mais en très mauvais état puisque le carton était éventré et une pièce était cassée. Après un premier échange avec le SAV, j’ai envoyé les photos qui m’avaient été demandées, à savoir des photos du carton à la réception du colis emballé, plusieurs photos de la pièce endommagée et les photos de toutes les étiquettes présentes sur le carton. J’ai donc demandé de m’envoyer la pièce qui était endommagée pour que je la remplace ou de me faire parvenir un avoir du montant du produit endommagé. J’ai alors reçu une réponse du SAV qui m’a fait comprendre que je n’aurais rien du tout et que si je n’étais pas satisfait, je pouvais ouvrir un litige en m’envoyant l’adresse du site : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/droits-consommateur-litiges-demarches. Je trouve cela parfaitement inadmissible de m’avoir envoyer comme réponse une procédure du gouvernement français des droits des consommateurs plutôt que de trouver une solution au problème ! Avis à tous les futurs clients, je vous déconseille de commander quoi que ce soit sur ce site, si vous avez un problème vous ne pourrez pas compter sur le SAV pour le résoudre.
Contacté le 7 juin ,Société qui n'est là que pour vendre... pour les garanties passez votre chemin...!
Feux arrière pour vélo défectueux, prise de chargement dessoudée, demande de garantie via une adresse mail qui ne fonctionne pas ( [email protected]) pas de numéro de téléphone En cherchant bien ,je suis arrivé à les joindre via ([email protected] ) leur réponse vague ... numéro de garantie alors qu'ils ne m'on rien transmis .PUIS GARANTIE ACCEPTEE ! nous vous remboursons sur votre compte , faux espoir ,depuis le 22 juin plus de nouvelles malgré plusieurs relances
Désormais, je ne commanderai plus auprès de cette société
