Radar de confiance
·Avis client Dior
Laurence grasselli
il y a 3 ans
1 étoile pr ne pas mettre 0, coque iPhone cuir avec bracelet multicolore commandé, reçu ds un colis bien fermé => réclamation pr remboursement et retour à l’expéditeur, commande d’une nouvelle entre t...
Voir plusClara
il y a 4 ans
Je vais faire bref. Je commande une bague pour ma petite soeur pour Noël. Tout est en ordre le paquet et la livraison. Ma soeur la porte deux fois et elle se décolore comme par magie. Pour une marque...
Voir plusSoizick
il y a 4 ans
Bonjour
J’hérite un sac Lady Dior en toile matelassée (rouge) qui est devenu collant de tous les côtés.
Le SAV Dior m’a reçue comme si le sac avait appartenu à une … souillon ! Alors qu...
Lora
il y a 4 ans
Plus que déçue! Je suis stupéfiée - quel mépris! Je commande un colis en ligne, le jour de livraison personne ne vient, personne n'appelle, je suis à la maison toute la journée sans bouger! Puis, je p...
Voir plusCarla
il y a 4 ans
Boucles oreilles achetés en juillet 2020 , envoyé en SAV en février 2021 car les 2 paires perdaient leurs pierres !! (pour du Dior c'est déjà bof ...) .
En mai 2021 on me fait part qu'elles ne...
Chris
il y a 5 ans
Excellent customer service but low quality overall. Don't ever buy their shoes they are made with cheap materials and not resistant at all. A real waste of money !
Voir plusVirginie
il y a 6 ans
Déçu vue le prix du mascara Dior show gros allergie yeux qui gratte énormément très vilaine produit qui n’est pas de caliter je recommande de ne plus acheter cette marque Dior ????????????
Voir plusTenssy
il y a 7 ans
Je suis très déçue,
Mon compagnon m'a offert il y a deux ans, un flacon de J'adore Dior, puisque tel était ma suggestion, il à été très mal conseillé par une vendeuse qui lui à vendu un flacon...
Avis client Dior
Laurence grasselli
1 étoile pr ne pas mettre 0, coque iPhone cuir avec ...
1 étoile pr ne pas mettre 0, coque iPhone cuir avec bracelet multicolore commandé, reçu ds un colis bien fermé => réclamation pr remboursement et retour à l’expéditeur, commande d’une nouvelle entre temps, article reçu ok
La 1ere toujours pas Remboursée, appels, mails , sav catastrophique je n’ai jamais vu cela et encore moins ds une maison de haute couture, ils ne sont pas capable d’envoyer un article correctement et qd ils réceptionnent le retour ils disent article incomplet : le monde a l’envers ! Mais ils en renvoient une autre ( que j’ai déjà eu entre-temps avec la deuxième commande ) donc refus du colis en attente du fameux remboursement et depuis à chaque appel je tombe sur un interlocuteur différent, À chaque appel j’ai un discours différent et au bout de 1 mois toujours pas de remboursement
Ce qui est clair c’est que c’est la première et la dernière fois que je commande chez DIOR
Litige paypal en cours
Date d'expérience le 10/06/2022
Clara
Expérience décevante
Je vais faire bref. Je commande une bague pour ma petite soeur pour Noël. Tout est en ordre le paquet et la livraison. Ma soeur la porte deux fois et elle se décolore comme par magie. Pour une marque qui se revendique comme étant une marque de luxe c'est très moyen. Bref je la renvoie et Dior la reçoit le 31 Janvier 2022. N'ayant pas de nouvelles, une semaine après je rappelle et on me dit qu'elle était bien défectueuse et que sous peu je serais remboursée. Sauf que depuis on me mène en bateau avec de soit disant "problèmes techniques" ( qui durent depuis 4 semaines). Le résultat des comptes c'est que nous sommes le 4 mars 2022 je n'ai toujours pas été remboursée et ma soeur n'a toujours pas son cadeau de Noël. L'argent ne pousse pas sur les arbres et je ne peux donc pas racheter quelque chose pour ma petite soeur.
Je conseille donc aux clients de passer leur chemin pour les bijoux fantaisies (pour cause la qualité est médiocre) et d'autre part je conseille à Dior de trouver un réparateur pour leur problème technique car il serait vraiment temps.
Date d'expérience le 04/03/2022
Soizick
SAV Dior Catastrophique
Bonjour
J’hérite un sac Lady Dior en toile matelassée (rouge) qui est devenu collant de tous les côtés.
Le SAV Dior m’a reçue comme si le sac avait appartenu à une … souillon ! Alors qu’il est resté dans un endroit sec et dans sa pochette plusieurs années durant. Leur SAV manque cruellement d’élégance.
Date d'expérience le 09/02/2022
Lora
Plus que déçue! Je suis stupéfiée - quel mépris! Je ...
Plus que déçue! Je suis stupéfiée - quel mépris! Je commande un colis en ligne, le jour de livraison personne ne vient, personne n'appelle, je suis à la maison toute la journée sans bouger! Puis, je perdu du temps à créer un compte UPS pour le suivi et je constate que selon eux je n'étais pas à la maison! Le jour 2 j'ai prévu de travailler de chez moi encore une fois toute la journée, je mets en sticker sur la porte de l'immeuble informant que je suis à la maison et m'assure que mon nom est présent à 3 endroits différents , aucun passage, ni avis, ni appel et je reçois le même mail ! La maison Dior en réponse m'informe qu'ils ne peuvent rien faire pour moi, ni contacter UPS. Donc , ou je peux être remboursée le même montant que j'ai payé après que le colis soit retourné chez eux (s'il l'est!?) , ou ils peuvent le renvoyer !! Sauf que la maison DIOR est incapable d'envoyer un COLIS! Et ils trouvent cette situation normale - faire supporter ça à un client.. ! J'ai exigé le colis sous 24h ou le remboursement avec des dommages et intérêts..
n°EC00128915
Date d'expérience le 29/07/2021
Carla
Boucles oreilles achetés en juillet 2020 , envoyé en ...
Boucles oreilles achetés en juillet 2020 , envoyé en SAV en février 2021 car les 2 paires perdaient leurs pierres !! (pour du Dior c'est déjà bof ...) .
En mai 2021 on me fait part qu'elles ne sont pas réparables et qu'on m'en envoie des nouvelles .
Nous sommes le 12 juillet et je n'ai toujours rien reçu !! Le pire dans tout sa n'est pas le délai ... mais que depuis le mois de mai c'est moi qui contacte toutes les semaines la maison Dior pour savoir ou en est l'envoie de mes boucles oreilles.
Elles sont censées être envoyé d'une boutique de Paris et moi j'habite à Marseille ( pas très loin l'envoie ...).
Toutes les semaines on doit me tenir au courant et rien .. c'est moi qui relance et on me repète toujours pareil .
Dior de l'escroquerie ??? Pour acheter les envoies sont très rapide mais alors pour renvoyer un produit c'est long ... Que faire ????? aurais-je mes boucles oreilles un jour ???
Je suis désespérée ... je réfléchie à des solutions !!!
Date d'expérience le 12/07/2021
Chris
Excellent customer service but low quality overall. ...
Excellent customer service but low quality overall. Don't ever buy their shoes they are made with cheap materials and not resistant at all. A real waste of money !
Date d'expérience le 01/04/2021
Virginie
Déçu vue le prix du mascara Dior show gros allergie ...
Déçu vue le prix du mascara Dior show gros allergie yeux qui gratte énormément très vilaine produit qui n’est pas de caliter je recommande de ne plus acheter cette marque Dior ????????????
Date d'expérience le 02/02/2020
Virginie
il y a 6 ans
Tenssy
Je suis très déçue,
Je suis très déçue,
Mon compagnon m'a offert il y a deux ans, un flacon de J'adore Dior, puisque tel était ma suggestion, il à été très mal conseillé par une vendeuse qui lui à vendu un flacon, qu'il faut mélanger à une autre fragrance, histoire de se faire son propre parfum ... (ça elle ne l'avait pas mentionné) du coup, j'ai dû aviser et racheter un autre parfum beaucoup plus frais, puisque celui-ci est très puissant : Première déception.
La seconde : au bout de quelques utilisations, le système de pompe , s'avère être aussi défectueux qu' original... En effet, très vite, la pompe ne fonctionne plus, ou très mal, environs 1 fois sur 30... J'avoue que cela à le don de mettre mes nerfs en pelote ! Moi qui étais une inconditionnelle de la maison Dior, je regrette le vapo (ancienne génération peut-être) et son efficacité légendaire, tout comme la vente forcée du second flacon de "personnalisation".
Date d'expérience le 06/03/2019
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