de l'attente, que ce soit pour les attractions, les repas, les wc, etc... je ne recommande pas

Experience client très décevante, disneyland se repose sur son image féerique pour attirer les clients, sans les respecter : des heures et des heures de file d'attente, voilà ce qu'on retient au terme d'une journée où se mêlent frustration et sentiment de s'être bien fait avoir vu le prix des billets!
Nous n'avons pu realiser que 3 attractions compte tenu du monde!
C'est la deuxième expérience de ce genre dans ce parc, à croire que disneyland se repose sur ses lauriers.

Par Sophie il y a 6 ans

Date d'expérience le 08/12/2018

Je suis allée à disneyland du 19 décembre 2018 au 21 ...

Je suis allée à disneyland du 19 décembre 2018 au 21 decembre 2018 avec mes 2 filles et mon conjoint. Nous avons séjourné au new port bay club. Une horreur nous avons été piqué par des punaises de lit je vous dit même pas ce que l'on a ressentir. Cela nous a gâché notre nuit et tout notre séjour. Il a fallu appelé sos médecin car c'était tellement gonflé et sa gratter tellement que se n'était pas supportable. Il a fallu attendre 2h00 sos médecin cela nous a gâché la journée coincé à l'hôtel. Les enfants n'ont pas pu profiter des parcs et nous pareils.
Le médecin a bien confirmé que c'était des punaises de lit. De plus l'équipe hygiéne qui est passé à confirmé que c'était bien des punaises de lit.
Le lendemain c'était tellement bondé que l'on a pas pu faire le quart des attraction. Et en plus il pleuvait. L'hôtel nous a donné des fast pass mais sans aucune utilité car trop de monde de partout. Très déçu de se voyage je compte envoyer une réclamation au service disney. Mon mari n'a pas pu reprendre le travail samedi car sa le gratter trop. Sachant que nous sommes allés à disney en voiture de marseille.
Nous avons également fait appel à une société pour decontaminer nos affaires ce qui nous a coûté dans les 850e et en plus on a dû jeter les vestes des enfants car ils n'ont pas pu faire quelque chose pour les traiter.
Je suis scandalisé qu'un hôtel de sois disant 4 Etoile soit infestée de punaise de lit. Je ne vais pas m'arrêter la il faut qu il y ai un dédommagement

Par ebticem il y a 6 ans

Date d'expérience le 22/12/2018

Bonjour,
850 Euros pour traiter vos affaires ? une super arnaque.
Vestes non traitées ? pourquoi ?
Avec un peu de Pistal, un sèche linge et/ou un lave linge, un ou 2 sacs poubelles et vous nettoyez toutes vos affaires.
Allez sur le site de zennao, vous trouverez des produits pour traiter vous-même.
Pensez à vérifier que vous n'avez amené chez vous aucune punaise

Par Balilg il y a 6 ans

Une horreur ! Journée affreuse

Après plusieurs visites avec ma famille quand j'étais jeune etc, aujourd'hui je m'y rend après 5 ans avec mon frère et ma cousine et nous avons passé une journée catastrophique !
10h22 déjà 2 fois la queue faites pour rien ... 2 Attractions en panne....
11h50 a peine une attraction de faite et direction restaurant, la queue + caisse qui finalement ne marche pas !
Train de la mine HS, queue pour Némo et au bout de 20min, idem attraction HS.... On part du coup
Roller coaster idem 30min et annonce que problème technique !
Clairement, on se rend au service client pour se plaindre et la femme de l'accueil nous propose un porte clé en échange !

Par Justine il y a 6 ans

Date d'expérience le 17/12/2018

Un calcaire..... 2 adultes et 3 enfants (4, 4 et 2 ...

Un calcaire..... 2 adultes et 3 enfants (4, 4 et 2 ans) . Un monde incommensurable. Irrespirable. Les gens énervés, malpolis, violents. En discutant avec un employé, le briefing du 2/11 annonçait 33 000 visiteurs, en réalité 55 000 visiteurs ce jour. Queue partout de 90 min minimum. Horrible. Plus jamais ça...... 120 min d'attente pour la rencontre avec les princesses sans WC pour les petits ni rien de prévu pour patienter ou s'asseoir , les machines à carte bleues en pannes, obligés d'aller dans l'un des 4 distributeurs automatiques du parc, où la aussi il y a la queue. Personnel peu aimable sur certains stand. Je ne comprend pas comment Disney peut laisser entrer autant de monde si le parc ne peut pas en contenir tant. Pour ma part, c' est terminé je ne réitérerai pas. Séjour au séquoia lodge. Impossible de les joindre par tel (numéro surtaxé biensur..... Même en patientent 20 min au tel), j'ai demandé 3 fois un lit parapluie dans notre chambre avant que ce soit fait.... Résultat lit dans la chambre à 23h. Tout le monde était fatigué, énervé, excédé et surtout écœuré.

Par Hh il y a 7 ans

Date d'expérience le 02/11/2018

J'ai vécu la même chose et service de sécurité incompétent il non rien à faire des handicapés il mon fait faire le tour du parc par l'extérieur environ 3 km en passant devant le newport pour rejoindre la gare sncf

Par Bousquet 1999 il y a 6 ans

Très nul

Très nul
Nous avons payé 2000 euros pour 3jours 2 nuits aller retour en avion et repas sur le parc et ça a été une horreur 2h30 d'attente partout pour 1mn30 d'attraction trop de monde pour le peu d'attraction on fait la queue pour tout WC, manger, attractions,... Il n'y a la aucune magie
C'est comme une pièce avec 1chaise pour 50personnes

Par Marchou il y a 7 ans

Date d'expérience le 01/11/2018

File d’attente interminable!!

File d’attente interminable!!
Pris le séjour avec fastpass et en fait grosse arnaque car que 1 entrée fastpass par jour..!
Super déçue, parc que commercial

Par Caroline Brasseur il y a 7 ans

Date d'expérience le 03/11/2018

J'avais hâte d'y emmener mon loulou de 2 ans et demi ...

J'avais hâte d'y emmener mon loulou de 2 ans et demi car moi petite j'y avais été émerveillés par la magie de Disney (personnages qui se promenait dans le parc, attraction, défilé de chars...)
Alors après avoir payer les places via mon C.E que je trouvais quand même pas donner (124€), nous nous y sommes rendu après un voyage de 5h.
Content d'être enfin de ce parc, et s'est partie pour une journée de folie....ba non enfaite....

Par Ambre Ducrot il y a 7 ans

Disney Loves Jazz 2018, amateurisme ou malhonnêteté

Amateurisme ou malhonnêteté, j’ai encore du mal à définir la personnalité des organisateurs de cette soirée Disney Loves Jazz 2018. Avec deux tarifs, standard ou premium, l’annonce très attractive de cet événement annonçait des artistes de renommée internationale, mais ne précisait pas que les pass standards n'auraient pas accès au concert, uniquement les petits concerts des musiciens amateurs aux alentours des manèges. Ou est la magie et la féerie quand vous payez 100euros pour voir des musiciens inconnus, en plein air, dans le froid, et que les 3/4 de vos manèges sont fermés ? C'est inadmissible ! Arrêtez de vous foutre de la gueule des gens avec vos menus burgers dégueulasses et vos organisations foireuses.

Par Fabrice Sommavilla il y a 7 ans

La honte du parc = les étrangers

Très nul ! Les attractions toutes fermées, les gens d'un mal poli sans nom qui doublent, qui poussent sans dire pardon, te marchent sur le pied et osent encore t'engueuler quelle honte ! Ce sont les étrangers (anglais, allemands, pays nordiques, espagnols, portuguais) qui font ça, ils n'ont aucun savoir vivre envers les autres et se permettent tout
Le comble rien est fait empêcher ça !
C'est une honte les gens comme ça qui vont engueulent alors qu'ils sont en tord !
Et le soir pour les navettes les gens poussent pour rentrer et ne vous laissent même pas sortir ! Une honte les services de ce parce
Ils devraient punir les personnes comme ceci !

Par Maria66 il y a 7 ans

Bonjour, je suis aller jeudi cette semaine , très déçu ...

Bonjour, je suis aller jeudi cette semaine , très déçu par les tarifs appliquer , des l entrée du parc 25 euros de parking super chère la journée de stationnement , une bonne partie dès attraction fermer.,par contre le billet n est pas moins prix vu que les prestation ne sont pas assurer , pour les attractions obliger de prendre des fastpass avec des horaires d attente de plus d 1 heure la restauration pas terrible hamburger savoyarde +boisson 15 euros portion réduite , j étais oublier de prendre un hot-dog 30 minutes après 8 euros de plus ,éviter les boutique très chère franchement aller plus tôt au puy du fou beaucoup moins chère une bonne appli avec les spectacles en temps et en heures les prix moins chere j ai prix un Hotel 2 jours super souvenir je retournerais beaucoup plus accueillant moins pompe a fric

Par Renault2001 il y a 7 ans

le PUY DU FOU extraordinaire par rapport à disneyland honte à eux minable minable minable et c'est peu dire .

Par Titou il y a 6 ans

Nous partons dans 15 jours à 6 de Bordeaux nous avons ...

Nous partons dans 15 jours à 6 de Bordeaux nous avons récupérer nos billets de train....et voilà la boulette Disney à tout géré sauf que nous sommes séparés dans le train wagon différent pour l aller et le retour... Nous avions bien précisé ET insisté sur le fait d être les 6 dans le même wagon pfff maintenant c est trop tard voilà la réponse ça promet l excursion à Disney...

Par Stephemma il y a 7 ans

Parc horrible trop de monde , on a plus le droit de ...

Parc horrible trop de monde , on a plus le droit de fumée dedans espace rare réserver aux fumeurs . On a pu faire que trois attractions minable car trop d'attente en plus le personnel pas aimable du tout . Déjà que c'est très cher les entrée pour 6 et en plus 40 euros de parking en plus car 2 voitures. Ils se font vraiment du fric sur notre dos . Vraiment déçu on ira plus .

Par Val Ou il y a 7 ans

Honteux

Nous avons passé 2 jours aux parc Disney plein d attraction fermer au prix qu' on paye l entree et nous avons séjourner à hôtel davy crocket ou j avais demandé un lit bébé que j ai eu sans le matelas dur du fond honteux , on avait accès à la piscine du Center parc ou nous sommes allé le personnel etait désagréable les douches froides finition ... au restaurant italien j ai commandé un plat .... la bouteille de vin blanc pas fraîche ...
Déçu de notre sejour

Par Vero59 il y a 7 ans

activités fermées

inacceptable , plus de 7 activités fermées ou en panne , aux prix des billet cela devient de l'escroquerie , sincerement prévenir me paraitrait une bonne chose avant de faire 100kms pour l'anniversaire de ma fille qui hélas n' a pas pu faire au moins 7 activités pour cause de pannes entretien ou autre.... à quoi bon ouvrir un parc si la moitié des choses ne fonctionnent pas ..... juste inacceptable vu le prix des billets!!!!!!

Par Jean Luc Conte il y a 7 ans

Eurodisney jeudi 21/12

Pas si magique que cela Eurodisney. Sous prétexte qu'en semaine, le parc ferme à 18h. Alors pourquoi les tarifs d'accès au parc sont les mêmes. Pas normal !! Nous avons découvert cela a la caisse d'euro Disney car évidemment ce n'est pas communiqué en avance.
Autre remarque..toujours sous prétexte que la période est de moindre affluence tous les restaurants ne sont pas ouverts .... nous nous faisions une joie d'aller au restaurant dans un ranch sur Frontier Land et malheureusement restau fermé. Donc évidemment ceux qui restent ouverts sont bondés et il est compliqué de trouver une place assise.
Bref déçue

Par Sybille Guilloux il y a 7 ans

attention à l'hyperspace mountain

Faites attention à l'attraction hyperspace mountain (anciennement space mountain), la vitesse a été fortement accéléré et les sangles d'attache changées mais ces dernières incompatibles avec la vitesse de l'attraction vous plaquent violemment contre le siège sans aucune possibilité de bouger...du coup des gens vomissent en sortant (je n'en avais jamais vu autant et pourtant cela fait des années que j'ai mon pass annuel) et nous nous sommes retrouvés avec des douleurs à l'abdomen (compression des sangles) et à la colonne vertébrale.

Par Sophiadehmane il y a 8 ans

Grosse déception !

En allant à disney avec 3 enfants, je pensais que la magie allait opérer. Rien du tout ! Nous avons perdu 3h de notre journée à faire la queue pour le big thunder mountain ! 1ere fois, 1h d'attente plus tard les trains sont interrompu. 2ème fois on attend 2h alors que seulement 45min d'attente etait prévu pour qu'on nous annonce qu'à nouveau le service eqt interrompu suite à problème technique. Vous vous direz qu'on s'est entêté en même temps avec 3 garcons et la seule attraction à "sensation" c'etait à la base une attraction à ne pas loupé. En sortant pas d'explication pas de mot d'excuse, pas un geste commerciale pour cette longue attente. Heureusement que tous les visiteurs sont prevoyant et avait de quoi boire et manger et essayer tant bien que mal a faire patienter les enfants. Et comment leur expliquer qu'on a perdu 3h et que la journée est fini et qu'on doit rentrer à la maison ! Surtout que nous ne sommes pas parisien donc merci pour le prix du voyage ! Et j'oublie les snacks qui vendent des hot dog en pleine heure de dejeuner soit 13h qui n'a plus d'hot dog et qu'on te previens seulement quand tu arrives devant pour commander apres 30 min d'attente sauf qu'on a toujours 3 gamins a nourrir ! Franchement je ne remercie pas disneyland pour cette journée ! Très déçu car vous nous vendez du rêve sauf que disney n'est plus à la hauteur !

Par Chris_lybao il y a 8 ans

Idem pour nous, venus de loin (500 kms), pris des fastpass, horaires non respectés, attractions tombant en panne en fin de journée.... Une galère ! Et que dire de l'hôtel ? Cher et pas à la hauteur ! Un conseil, allez à Europa Park, beaucoup moins cher et beaucoup mieux !

Par nini28 il y a 8 ans

Je valide ce commentaire. J'écris ces lignes alors que je suis actuellement dans une queue à attendre pour une attraction. Contexte: 35 degrés au soleil, 60 min minimum par attraction, le rock n Roller pour lequel nous avions pris un fast passe est tombé en panne à l'instant. Finalement nous somme arrives à 10h30, il est presque 17h, nous avons fait 3 attractions et j'ai payé une place adulte et une place enfant 180€...du vol caractérisé. Dernière fois chez Mickey.

Par Rhanin il y a 8 ans

entre le rêve et la réalité!

Cela faisait trois ans que l'on attendait ce moment! Etant une famille de 5 avec 3 enfants en bas age (6, 4 et 1 an), venant de plus de 500km, l'attente était forte. Evidemment, le spectacle est toujours aussi grandiose, mais entre les attractions fermées et les fumeurs qui ne respectent pas les règles (d'ailleurs je ne savais pas quoi répondre à mon fils de 6 ans asthmatique, lorsqu'il m'a demandé pourquoi certaines personnes fumaient autour de nous et pire encore dans la file d'attente...). Le prix est excessif et le parc devrait être au moins irréprochable sur cette base là! On se pose néanmoins beaucoup de questions sur l'avenir car un voyage à disneyland reste un budget considérable.

Par laetilo il y a 8 ans

Tres tres decue

Nous avons décider de passer 2 jours aux 2 parcs pour un montant de 554 euros rien que d entrées (une honte la moitié d un smic) les attractions qui ne marchaient pas 50 mins de queue pour nous dire que c est en panne 2 attractions 1 h 15 pour nous dire encors en panne et pour finir vous n allez pas le croire mais au bout 1h 10 le train ne démarre pas lol à 15 h nous n avons rien fait......une honte du coup mes enfant dégoutes n ont pas voulu y retourner le lendemain j ai réussi à revendre mes places..moitié moins cher une grosse arnaque une pompe à fric. On y retournera plus jamais le rêve est devenu cauchemar

Par Arthurlouis il y a 8 ans

Déçue ++++

Après plus d'une heure de queue sous une pluie battante pour le contrôle des sacs nous rentrons enfin dans le parc, et la nous découvrons les attractions fermées, les 1h40 d'attente aux attractions, plus aucuns tickets pour les fast Pass .. Sans oublier les pannes pendant que nous sommes dans la file d'attente !!!! déçue ++++

Par Virginie Broquet il y a 8 ans

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