Radar de confiance
·Avis client Getaround
JB
il y a 2 ans
Impossible d'ouvrir un premier véhicule réservé depuis plusieurs semaines, le locataire précédent ayant oublié de remettre les clés dans le véhicule. Pour annuler cette réservation c'est un procédé co...
Voir plusBenjamin
il y a 2 ans
Très mauvaise expérience à cause d'un boitier GetAround Connect dysfonctionnel. L'expérience montre que la mesure est totalement fantaisiste. Vous pouvez donc facilement vous retrouver à payer votre l...
Voir plusSolange Assaf Jaber
il y a 2 ans
Pire expérience de ma vie, ils m'ont gâcher mes vacances et m'ont pris mon argent. Système d'identification nul qui a bloqué la location et ne veulent pas me rembourser la somme que j'ai payé. Merci G...
Voir plusBen
il y a 2 ans
C’est une excellente application qui permet d’accéder à la mobilité à moindre coût et très facilement possibilité de récupérer le véhicule en bas de chez soi. Concernant tous ces mauvais avis, les gen...
Voir plusTartempion
il y a 2 ans
Avis en tant que propriétaire d’un véhicule mis en location sur Getaround.
- concernant la plateforme : commissions exorbitantes, service client minimum syndical, règles bizarres et mauvaise fo...
Laurent
il y a 2 ans
Nul nul nul, aucun véhicule a l adresse indiquée… message envoyé à 20h réponse à 21h40 de la propriétaire du véhicule. Nous n allions pas attendre 1h40 dans la rue . Nous avons donc annulé la location...
Voir plusLionel F
il y a 2 ans
A fuir
Service client incompétent. Véhicule stationné à un endroit et verbalisé par la suite a deux autres emplacements. Ils m'imputent les infractions alors que j'avais plus accès au véhicule...
MSIMBA
il y a 2 ans
A fuir véhicule rendu avec le plein et propre photo à l’appuie mes me preleve quand même carburant manquant et véhicule sale le pire c’est qu’il a les photos a l’appuie a fuir très vite faut aller ch...
Voir plusDaïna
il y a 2 ans
Getaround annule ma location et ne me rembourse pas. Ils sont injoignable et ne répondent pas aux mails. J’ai contacté le Proprietaire du véhicule qui me dit ne pas avoir été payé! Donc Getaround a l’...
Voir plusElectre GUYOT
il y a 2 ans
Très mauvaise expérience VOL ++++++
J'ai loué 1h30 un véhicule utilitaire,
Temps radieux, pas de route de campagne
Je l'ai rendu impeccable. J'ai donc laissé une bonne évaluat...
Fradet
il y a 2 ans
Ce sont des bandits, à la moindre annulation en tant que loueur ,vous vous faites massacrer financierement ..à eviter
Voir plusHugo tecker
il y a 2 ans
SERVICE CLIENT INCOMPÉTENT . UN BON CONSEIL NE LOUEZ RIEN CHEZ EUX , vous le regretterez
Voir plusJVJ
il y a 2 ans
Getaround Cette société devrait être poursuivie devant les tribunaux
J’ai loué 1 véhicule , payé la location et l’assurance + rachat de franchise
J’ai reçu toutes les confirmations par...
Kocatas
il y a 2 ans
NUL du grand n'importe quoi il ne save pas gérer des dossier de sinistre faite attention ....
Voir plusBenoît Blanchet
il y a 2 ans
Lisez bien les nombreux articles de presse sur les pratiques malhonnêtes de Getaround.
Louez chez des pros certes un peu plus chers sur le papier au départ, mais pas à l'arrivée...
Le lo...
Kevin
il y a 2 ans
Ne mérite même pas une étoile ... Suis à une location refusé j'ai tout de même été prélevé je lutte depuis 1 mois pour me faire rembourser mes 40€ sur mon compte bancaire , après maintes justificatif...
Voir plusAbd
il y a 2 ans
Getaround m'a facturé une location (annulé car le véhicule était absent lors de la location) alors que je n'ai jamais pris le véhicule!!! Lors que je demande le remboursement, il me dirige vers le pro...
Voir plusNunes
il y a 2 ans
En procédure de recouvrement avec GetAround qui a bafoué mon droit à la contestation de quelques amendes, et n'a pas respecté le fait qu'une personne handicapée (ma soeur que j'accompagnais) en posses...
Voir plusBenoît Blanchet
il y a 2 ans
ATTENTION! GETAROUND SE SERT DIRECTEMENT SUR VOTRE COMPTE...
Lisez bien les nombreux articles de presse sur les pratiques malhonnêtes de Getaround.
Louez chez des pros certes un peu plus...
Avis client Getaround
JB
Impossible d'ouvrir un premier véhicule réservé depuis ...
Impossible d'ouvrir un premier véhicule réservé depuis plusieurs semaines, le locataire précédent ayant oublié de remettre les clés dans le véhicule. Pour annuler cette réservation c'est un procédé complètement ubuesque. Il faut terminer la location comme si vous l'aviez réalisé ! Une heure de perdue pour essayer de retrouver un véhicule utilitaire similaire à proximité (enfin à plus de 4 kms en banlieue parisienne...). Avec ce 2ème véhicule, tout s'est bien passé. Mais quelle galère !!
Date d'expérience le 02/03/2024
Benjamin
Très mauvaise expérience à cause d'un boitier GetAround ...
Très mauvaise expérience à cause d'un boitier GetAround Connect dysfonctionnel. L'expérience montre que la mesure est totalement fantaisiste. Vous pouvez donc facilement vous retrouver à payer votre location 50% plus chère, sans aucun recours.
Date d'expérience le 08/02/2024
Solange Assaf Jaber
Pire expérience de ma vie, ils m'ont gâcher mes vacances ...
Pire expérience de ma vie, ils m'ont gâcher mes vacances et m'ont pris mon argent. Système d'identification nul qui a bloqué la location et ne veulent pas me rembourser la somme que j'ai payé. Merci Getaround, plus jamais
Date d'expérience le 12/02/2024
Bonnassieux
il y a 2 ans
Ben
C’est une excellente application qui permet d’accéder ...
C’est une excellente application qui permet d’accéder à la mobilité à moindre coût et très facilement possibilité de récupérer le véhicule en bas de chez soi. Concernant tous ces mauvais avis, les gens rendent des véhicules dans de mauvais état ou provoquent, des Sinistre et souhaiter d’avoir à répondre d’aucune responsabilité. Cela ne fonctionne pas comme ça dans la vie.
Date d'expérience le 24/01/2024
Tartempion
Avis en tant que propriétaire d’un véhicule mis en ...
Avis en tant que propriétaire d’un véhicule mis en location sur Getaround.
- concernant la plateforme : commissions exorbitantes, service client minimum syndical, règles bizarres et mauvaise foi
- concernant les particuliers qui louent OUI VOUS qui laissez des messages : la majorité d’entre vous rend le véhicule sale, dehors comme dedans, j’ai même eu des odeurs de poissons morts pendant 15 jours. Je récupère la voiture avec des rayures devant derrière sur les côtés, les gens s’en foutent parce que ce n’est pas leur voiture !!!! Et les amendes, parlons en des prunes, excès de vitesse et stationnement mais même dans toute une vie je ne pourrais pas en avoir autant. Je suis effaré de voir le comportement des gens peu importe leur origine, âge, etc… honte sur vous.
Date d'expérience le 21/01/2024
Matig
il y a 1 an
Laurent
Nul nul nul, aucun véhicule a l adresse indiquée… message ...
Nul nul nul, aucun véhicule a l adresse indiquée… message envoyé à 20h réponse à 21h40 de la propriétaire du véhicule. Nous n allions pas attendre 1h40 dans la rue . Nous avons donc annulé la location. Nous recevons un message de getaround qui nous facture la location.
Personnellement je n utiliserai plus jamais ce service.
Date d'expérience le 29/12/2023
Bonnassieux
il y a 2 ans
Lionel F
A fuir
A fuir
Service client incompétent. Véhicule stationné à un endroit et verbalisé par la suite a deux autres emplacements. Ils m'imputent les infractions alors que j'avais plus accès au véhicule qui a été déplacé. Prélévements faits le jour de l'avis de contravention. Dialogue de sourd pour leur faire entendre raison
Date d'expérience le 10/10/2023
Bonnassieux
il y a 2 ans
MSIMBA
A fuir véhicule rendu avec le plein et propre photo ...
A fuir véhicule rendu avec le plein et propre photo à l’appuie mes me preleve quand même carburant manquant et véhicule sale le pire c’est qu’il a les photos a l’appuie a fuir très vite faut aller chez les concurrents c’est moins chers et correct
Date d'expérience le 20/12/2023
Bonnassieux
il y a 2 ans
Daïna
Getaround annule ma location et ne me rembourse pas. ...
Getaround annule ma location et ne me rembourse pas. Ils sont injoignable et ne répondent pas aux mails. J’ai contacté le Proprietaire du véhicule qui me dit ne pas avoir été payé! Donc Getaround a l’argent de la location et ne souhaite pas me le rendre!!
Date d'expérience le 03/12/2023
Bonnassieux
il y a 2 ans
Electre GUYOT
Très mauvaise expérience VOL ++++++
Très mauvaise expérience VOL ++++++
J'ai loué 1h30 un véhicule utilitaire,
Temps radieux, pas de route de campagne
Je l'ai rendu impeccable. J'ai donc laissé une bonne évaluation
Finalement : on me taxe une quarante d'euros pour de la poussière sur l'ecran de controle
Date d'expérience le 17/12/2023
Fradet
Ce sont des bandits, à la moindre annulation en tant ...
Ce sont des bandits, à la moindre annulation en tant que loueur ,vous vous faites massacrer financierement ..à eviter
Date d'expérience le 16/12/2023
Hugo tecker
SERVICE CLIENT INCOMPÉTENT . UN BON CONSEIL NE LOUEZ ...
SERVICE CLIENT INCOMPÉTENT . UN BON CONSEIL NE LOUEZ RIEN CHEZ EUX , vous le regretterez
Date d'expérience le 16/12/2023
Bonnassieux
il y a 2 ans
JVJ
Getaround Cette société devrait être poursuivie devant ...
Getaround Cette société devrait être poursuivie devant les tribunaux
J’ai loué 1 véhicule , payé la location et l’assurance + rachat de franchise
J’ai reçu toutes les confirmations par mail
Je me suis présenté à l’heure prévue ..
Aucun véhicule .. le numéro de place n’existait même pas ( 219 alors que dernière place du pk était 218)
Je les ai contacté environ 10 fois
Ils ne trouvaient pas le véhicule !!
Ils ont fini par me donner un autre véhicule
Je l’ai trouvé
Impossible de le déverrouiller Au moins 10 tentatives en direct au tel avec un agent Getaround
A la fin elle me propose de tout re initialiser et de le rappeler pour finaliser l’ouverture de la voiture ..
Et la plus rien .. plus de message .. plus de réponse au tel..
plutôt des réponse à mes appels mais coupure dans l’instant .. donc refus volontaire de répondre
Essayant avec le tel d’un témoin sympa .. la, réponse mais des qu’on leur donnait le numéro de la réservation , coupure de la communication et ce avec 3 tel différents !!
Après 2 heures d’efforts j’ai quitté les lieux sans voiture
Je n’en resterai pas là
Cette entreprise est une escroquerie notoire et lorsqu’on lit les avis on s’aperçoit de la pratique organisée en escroquerie
Éviter cette société
J’ai bien sûr toutes les preuves et des témoins !! Je transmets ce dossier aux organismes DGCCRF et autres
Date d'expérience le 10/12/2023
Kocatas
NUL du grand n'importe quoi il ne save pas gérer des ...
NUL du grand n'importe quoi il ne save pas gérer des dossier de sinistre faite attention ....
Date d'expérience le 05/12/2023
Bonnassieux
il y a 2 ans
Benoît Blanchet
REGRETAROUND
Lisez bien les nombreux articles de presse sur les pratiques malhonnêtes de Getaround.
Louez chez des pros certes un peu plus chers sur le papier au départ, mais pas à l'arrivée...
Le loueur Solu*** avec le soutien tacite de Getaround m'a fait le coup de l'éraflure à 900 balles.
Sans parler du garage expert DEK** situé à dans le sud, qui n'examine pas physiquement le soi disant dommage, et qui base son expertise sur des photos à l'iphone...
Tout est déconnant dans votre système.
REFUSEZ les PRELEVEMENTS ABUSIFS auprès de votre banque, puis CONTACTER la DGCCRF afin de signaler ces méthodes systémiques scandaleuses.
REFUSEZ les avoirs et EXIGEZ LE REMBOURSEMENT.
Toujours en attente du remboursement de vos frais abusifs.
Date d'expérience le 13/03/2022
Marie
il y a 1 an
Bonnassieux
il y a 2 ans
Bonnassieux
il y a 2 ans
GABRIELLE SIBIEUDE
il y a 2 ans
GABRIELLE SIBIEUDE
il y a 2 ans
Kevin
Ne mérite même pas une étoile ... Suis à une location ...
Ne mérite même pas une étoile ... Suis à une location refusé j'ai tout de même été prélevé je lutte depuis 1 mois pour me faire rembourser mes 40€ sur mon compte bancaire , après maintes justificatif demande par ces derniers ils me disent o final m'avoir crédité de 40€ sur le compte getaround à utiliser dans un délai de 6 mois... C'est du vole pur et simple car je ne souhaite plus utiliser leur service je recommande à tous de les fuire .. depuis quand on ne rembourse pas un client s'il le demande surtout si c'est dans le temps imparti ... Je suis vraiment aigri c'est 40€ c'est le prix d'un cadeau de Noël ou d'un restaurant je suis vraiment fâché ... Je vous conseil l'appli entraide entre voisin ou n'importe quel autre magasin de location
Date d'expérience le 06/10/2023
Abd
Getaround m'a facturé une location (annulé car le véhicule ...
Getaround m'a facturé une location (annulé car le véhicule était absent lors de la location) alors que je n'ai jamais pris le véhicule!!! Lors que je demande le remboursement, il me dirige vers le propriétaire qui refuse de me rembourser. Je ne recommande pas Getaround.
Date d'expérience le 13/11/2023
Jolanda
Jamais reçu ma caution de €300
Jamais reçu ma caution de €300
Date d'expérience le 10/11/2023
Bonnassieux
il y a 2 ans
Nunes
Service qui ne respecte pas la situation de handicap d'un locataire et qui bafoue les droits de contestation
En procédure de recouvrement avec GetAround qui a bafoué mon droit à la contestation de quelques amendes, et n'a pas respecté le fait qu'une personne handicapée (ma soeur que j'accompagnais) en possession d'une carte CMI stationnement peut stationner gratuitement sur la voierie publique. Ils n'ont pas voulu rentrer en communication directe (hors service client qui envoie des emails automatiques) avec moi et joue sur des clauses ambigües qui "recommandent"aux propriétaires de payer des amendes, sans laisser la possibilité aux locataires de les contester, ce qui est inadmissible pour une société de location de voiture, notamment lorsque les clients sont des personnes en situation de handicap.
J'étais pourtant une utilisatrice régulière de cette App, mais cette expérience m'a montré à quel point leur service client est absent lors de difficultés qui touchent les locataires, qui pourtant sont ceux qui "payent" le service. Je déconseille très fortement de passer par eux.
Date d'expérience le 06/11/2023
Benoît Blanchet
ATTENTION! GETAROUND SE SERT DIRECTEMENT SUR VOTRE ...
ATTENTION! GETAROUND SE SERT DIRECTEMENT SUR VOTRE COMPTE...
Lisez bien les nombreux articles de presse sur les pratiques malhonnêtes de Getaround.
Louez chez des pros certes un peu plus chers sur le papier au départ, mais pas à l'arrivée...
Le loueur Soluvan avec le soutien tacite de Getaround m'a fait le coup de l'éraflure à 900 balles.
REFUSEZ les PRELEVEMENTS ABUSIFS auprès de votre banque, puis CONTACTER la DGCCRF afin de signaler ces méthodes systémiques scandaleuses.
REFUSEZ les avoirs et EXIGEZ LE REMBOURSEMENT.
Toujours en attente du remboursement de vos frais abusifs.
Date d'expérience le 12/03/2022
Nini
il y a 1 an
À l’heure actuelle, lorsque j’ai demandé une contre-expertise à ma charge, je n’ai jamais eu de réponse. J’ai donc fait opposition à ma carte. Maintenant, il n’y a que la société de recouvrement Overland qui m’envoie des messages. Par contre, quand je les appelle, ils répondent rarement. Leur seul but est de mettre la pression, mais au final, ils ne font rien d’autre.
En plus, quand on regarde les avis en ligne sur « service recouvrement Overland », on se rend bien compte que ce sont des personnes pas fiable , tout comme la société qui a fait le devis initial. Je ne compte donc pas les payer.
Marie
il y a 1 an
Nini
il y a 1 an
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