Radar de confiance
·Avis client EBS Energie
Zoubida S.
il y a 11 mois
Excellent travail autant en collaboration et communication que le travail effectué avec rigueur et précision et sérieux
Merci à toute l'équipe
Je recommande fortement.
LAURENT B.
il y a 11 mois
Aucune visibilité sur le versement de la prime, qui n’a d’ailleurs toujours pas été versée, alors que les travaux sont achevés depuis plus d’un an
Voir plusPIERRE R.
il y a 1 an
Extrêmement satisfait, sans l'aide financière je n'aurai pas investir dans poêle et quand je vois la différence notable de consommation comparé a installation gaz et surtout la qualité de chauffage, j...
Voir plusGERARD S.
il y a 1 an
Dossier rempli par prestataire ( vendeur/ poseur poêle).
Aucun problème, n'ai rien eu à avancer, à conseiller.
VALERIE D.
il y a 1 an
J'ai bénéficié d'une aide financière pour l'installation de mon poêle à pellets. Je n'ai pas eu à avancer la prime, j'ai uniquement réglé le reste à charge.
Voir plusDominique Y.
il y a 1 an
Très déçu des techniciens il sont venus 6 fois et jamais les mêmes mon stratifié est foutu fuite
Voir plusWILLIAMS SYLVAIN I.
il y a 1 an
Les travaux ce sont bien déroulés ils furent effectués avec professionnalisme équipe serieuse. Le contact avec la sté Kaban c'est bien passé le commercial est très bien il nous avait bien expliqué les...
Voir plusPASCAL F.
il y a 1 an
Probleme de thermostat ambiance ne correspondant pas à la commande , de perte d'eau en période froide , les vannes exogel doivent être changées ainsi que le thermostat ( promesse de kpark lors du...
Voir plusFATMA O.
il y a 1 an
Je regrette pour le ballon d'eau chaude ainsi que les panneaux solaires. Nous devons tous les 3 jours voire tous les jours descendre appuyer sur le ballon d'eau chaude pour que l'eau se réchauffe. Où...
Voir plusBERNARD B.
il y a 1 an
Bonjour, l artisan a lui même reçu la prime et l 'a déduite de la facture
Voir plusTHOMAS M.
il y a 1 an
Bonne prestation et bon suivi SAV lorsqu'il y a eu des soucis
Voir plusPIERRE-JEAN M.
il y a 1 an
Nous sommes tres satisfait des échanges, mais techniquement, notre pompe à chaleur ne marche toujours pas. Nous sommes toujours en attente d'une intervention SAV.
Voir plusRENE D.
il y a 1 an
je n'ai jamais eu de contact direct avec EBS Energie .
Mon chantier d'isolation a été réalisé par la société KBANE , filiale de LEROY-MERLIN , en avril 2024 .
Les travaux ont été contrôlés l...
FLORENCE MICHELLE JOSEPHINE P.
il y a 1 an
Aucune explication sur le fonctionnement. Plus en service car grosse fuite, a bien fonctionné pendant 1 an seulement !
Voir plusGres Catherine K.
il y a 1 an
le credit m'a été refusé et je suis tombée avec sofinco
je suis au tribunal
Moana M.
il y a 1 an
C'est la Ste d'isolation qui s'est occupée de tout. Nous avons simplement confirmé par téléphone la bonne réalisation des travaux et si cela avait été fait de façon professionnelle et ça a été le cas.
Voir plusAvis client EBS Energie
Zoubida S.
Excellent travail autant en collaboration et communication ...
Excellent travail autant en collaboration et communication que le travail effectué avec rigueur et précision et sérieux
Merci à toute l'équipe
Je recommande fortement.
Expérience prouvée le 19/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Merci pour retour, votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos équipes, qui travaillent chaque jour pour proposer un service fiable, clair et efficace.
L'équipe EBS Energie
LAURENT B.
Aucune visibilité sur le versement de la prime, qui ...
Aucune visibilité sur le versement de la prime, qui n’a d’ailleurs toujours pas été versée, alors que les travaux sont achevés depuis plus d’un an
Expérience prouvée le 15/05/2024
il y a 11 mois
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que tout ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez concernant la réalisation des travaux.
EBS Énergie intervient exclusivement en tant que financeur dans le cadre des aides CEE et ne prend pas en charge directement la réalisation des chantiers. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'entreprise qui a réalisé vos travaux.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui reste important pour nous dans une démarche d’amélioration continue.
L’équipe EBS Énergie
PIERRE R.
Extrêmement satisfait, sans l'aide financière je n'aurai ...
Extrêmement satisfait, sans l'aide financière je n'aurai pas investir dans poêle et quand je vois la différence notable de consommation comparé a installation gaz et surtout la qualité de chauffage, je ne peux que encouragé les personnes qui hésite a le faire.
Merci pour l'aide.
Expérience prouvée le 13/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour !
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service.
L'équipe EBS Energie
GERARD S.
Dossier rempli par prestataire ( vendeur/ poseur poêle). ...
Dossier rempli par prestataire ( vendeur/ poseur poêle).
Aucun problème, n'ai rien eu à avancer, à conseiller.
Expérience prouvée le 22/11/1924
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour !
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service.
L'équipe EBS Energie
VALERIE D.
J'ai bénéficié d'une aide financière pour l'installation ...
J'ai bénéficié d'une aide financière pour l'installation de mon poêle à pellets. Je n'ai pas eu à avancer la prime, j'ai uniquement réglé le reste à charge.
Expérience prouvée le 12/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! C’est un plaisir pour nous de savoir que vous êtes satisfait de notre service.
L'équipe EBS Energie
Dominique Y.
Très déçu des techniciens il sont venus 6 fois et jamais ...
Très déçu des techniciens il sont venus 6 fois et jamais les mêmes mon stratifié est foutu fuite
Expérience prouvée le 12/06/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que tout ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez concernant la réalisation des travaux.
EBS Énergie intervient exclusivement en tant que financeur dans le cadre des aides CEE et ne prend pas en charge directement la réalisation des chantiers. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'entreprise qui a réalisé vos travaux.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui reste important pour nous dans une démarche d’amélioration continue.
L’équipe EBS Énergie
WILLIAMS SYLVAIN I.
Les travaux ce sont bien déroulés ils furent effectués ...
Les travaux ce sont bien déroulés ils furent effectués avec professionnalisme équipe serieuse. Le contact avec la sté Kaban c'est bien passé le commercial est très bien il nous avait bien expliqué les démarches et le déroulement des travaux ainsi que l'épaisseur et la qualité du produit.
Expérience prouvée le 12/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour !
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service.
L'équipe EBS Energie
GAETAN D.
Je suis ravie du service et de la prestation
Je suis ravie du service et de la prestation
Expérience prouvée le 12/06/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe EBS Energie
PASCAL F.
Probleme de thermostat ambiance ne correspondant pas ...
Probleme de thermostat ambiance ne correspondant pas à la commande , de perte d'eau en période froide , les vannes exogel doivent être changées ainsi que le thermostat ( promesse de kpark lors du dernier rendez-vous à la maison ).
Rien n'a été fait malgré les promesses.
L'installation vérifiée par organisme externe aurait 1 problème d'installation il y a eu 1 contre-visite qui l'a confirmée .
On ne sait pas quel est le problème, le technicien ne pouvait pas nous le dire .
Expérience prouvée le 12/06/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que tout ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez concernant la réalisation des travaux.
EBS Énergie intervient exclusivement en tant que financeur dans le cadre des aides CEE et ne prend pas en charge directement la réalisation des chantiers. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'entreprise qui a réalisé vos travaux.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui reste important pour nous dans une démarche d’amélioration continue.
L’équipe EBS Énergie
FATMA O.
Je regrette pour le ballon d'eau chaude ainsi que les ...
Je regrette pour le ballon d'eau chaude ainsi que les panneaux solaires. Nous devons tous les 3 jours voire tous les jours descendre appuyer sur le ballon d'eau chaude pour que l'eau se réchauffe. Où est l'économie ? Ça consomme plus qu'avant ! La facture a doublé voire triplé.
Franchement si on avait su pour le ballon on aurait jamais fait.
Les techniciens sont repassés au moins dix fois mais sans succès.
Expérience prouvée le 30/12/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience concernant la réalisation des travaux n’a pas été satisfaisante.
Nous souhaitons rappeler qu’EBS Énergie intervient uniquement en tant que financeur dans le cadre du dispositif des Certificats d’Économies d’Énergie (CEE).
Nous n’avons pas vocation à réaliser les travaux directement, nous vous invitons donc à vous rapprocher de l’entreprise qui a réalisé les travaux pour échanger plus en détail sur les points soulevés.
Nous espérons malgré tout que les économies d’énergie générées grâce à votre projet répondront à vos attentes.
L’équipe EBS Énergie
BERNARD B.
Bonjour, l artisan a lui même reçu la prime et l 'a déduite de la facture
Bonjour, l artisan a lui même reçu la prime et l 'a déduite de la facture
Expérience prouvée le 25/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre accompagnement.
L'équipe EBS Energie
AURELIE S.
prestataire efficace et professionnel
prestataire efficace et professionnel
Expérience prouvée le 24/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! C’est un plaisir pour nous de savoir que vous êtes satisfait de notre service.
L'équipe EBS Energie
THOMAS M.
Parfait !
Bonne prestation et bon suivi SAV lorsqu'il y a eu des soucis
Expérience prouvée le 20/03/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre accompagnement.
L'équipe EBS Energie
Nicolas G.
Très effic
Très efficace
Expérience prouvée le 15/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour !
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service.
L'équipe EBS Energie
PIERRE-JEAN M.
Nous sommes tres satisfait des échanges, mais techniquement, ...
Nous sommes tres satisfait des échanges, mais techniquement, notre pompe à chaleur ne marche toujours pas. Nous sommes toujours en attente d'une intervention SAV.
Expérience prouvée le 26/03/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que tout ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez concernant la réalisation des travaux.
EBS Énergie intervient exclusivement en tant que financeur dans le cadre des aides CEE et ne prend pas en charge directement la réalisation des chantiers. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'entreprise qui a réalisé vos travaux.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui reste important pour nous dans une démarche d’amélioration continue.
L’équipe EBS Énergie
RENE D.
je n'ai jamais eu de contact direct avec EBS Energie ...
je n'ai jamais eu de contact direct avec EBS Energie .
Mon chantier d'isolation a été réalisé par la société KBANE , filiale de LEROY-MERLIN , en avril 2024 .
Les travaux ont été contrôlés le 23/04/2025 par ELITE INSPECTION . Le contrôleur m'a indiqué que tout était OK et a pris une photocopie de ma facture KBANE . Par contre il ne m'a fourni aucun document .
Expérience prouvée le 26/04/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que tout ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez concernant la réalisation des travaux.
EBS Énergie intervient exclusivement en tant que financeur dans le cadre des aides CEE et ne prend pas en charge directement la réalisation des chantiers. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'entreprise qui a réalisé vos travaux.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui reste important pour nous dans une démarche d’amélioration continue.
L’équipe EBS Énergie
FLORENCE MICHELLE JOSEPHINE P.
Aucune explication sur le fonctionnement. Plus en service ...
Aucune explication sur le fonctionnement. Plus en service car grosse fuite, a bien fonctionné pendant 1 an seulement !
Expérience prouvée le 01/06/2022
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience concernant les travaux n’a pas été pleinement satisfaisante.
Nous souhaitons rappeler qu’EBS Énergie intervient uniquement en tant que financeur dans le cadre du dispositif des Certificats d’Économies d’Énergie (CEE), et n’a pas vocation à réaliser les travaux directement.
Nous vous invitons cependant à vous rapprocher de l’entreprise qui a réalisé l’intervention, afin de pouvoir échanger directement avec elle sur les éléments concernés.
L’équipe EBS Énergie
SERGE J.
Trés satisfait
Trés satisfait
Expérience prouvée le 01/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe EBS Energie
Gres Catherine K.
le credit m'a été refusé et je suis tombée avec sofinco ...
le credit m'a été refusé et je suis tombée avec sofinco
je suis au tribunal
Expérience prouvée le 13/05/2023
Moana M.
C'est la Ste d'isolation qui s'est occupée de tout. ...
C'est la Ste d'isolation qui s'est occupée de tout. Nous avons simplement confirmé par téléphone la bonne réalisation des travaux et si cela avait été fait de façon professionnelle et ça a été le cas.
Expérience prouvée le 02/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe EBS Energie
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À propos
EBS Energie est un acteur spécialisé dans le financement des travaux de rénovation énergétique grâce au dispositif des Certificats d’Économies d’Énergie (CEE). En tant que financeur engagé, nous accompagnons les professionnels et les particuliers dans la valorisation de leurs projets en leur permettant de bénéficier d’aides financières pour réduire le coût de leurs travaux. Notre mission : simplifier vos démarches, sécuriser votre dossier et vous garantir un financement rapide et transparent.
Questions de la communauté
Le CEE (Certificat d’Économies d’Énergie) est un dispositif mis en place par l’État pour encourager les travaux de rénovation énergétique.
Concrètement, les fournisseurs d’énergie et les acteurs obligés doivent financer des travaux permettant de réduire la consommation d’énergie des logements ou des bâtiments professionnels.
En contrepartie, les particuliers ou les entreprises qui réalisent ces travaux peuvent bénéficier d’une aide financière — souvent appelée "prime énergie" — afin de réduire le coût de leurs travaux.
Les CEE s’adressent à tous :
-
Particuliers
-
Professionnels
-
Collectivités
Il suffit de réaliser des travaux éligibles (isolation, chauffage, menuiseries, etc.) dans un logement ou un bâtiment existant. Le dispositif CEE permet de bénéficier d’une prime exceptionnelle finançant certains travaux de rénovation énergétique, appelée « Coup de Pouce ».
Oui, les Certificats d’Économies d’Énergie (CEE) sont cumulables avec MaPrimeRénov’. Il est également possible de les cumuler avec d’autres aides comme l’éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) ou encore le Fonds Air, pour l’installation d’un système de chauffage au bois performant.
Le dispositif CEE permet de bénéficier d’aides financières versées par les fournisseurs d’énergie (appelés "obligés"). Ces aides peuvent prendre différentes formes : prime, bon d’achat, remise ou réduction.
Il existe deux types d’aides principales :
-
Une aide classique pour les travaux standards
-
Une aide renforcée appelée « Coup de pouce », qui concerne certains travaux prioritaires (isolation, chauffage, etc.)
Le dispositif CEE concerne de nombreux travaux de rénovation énergétique. Les travaux éligibles sont définis par l’État et regroupés dans des fiches standardisées régulièrement mises à jour.
Ils couvrent plusieurs secteurs d’activité :
-
Habitat résidentiel (logements)
-
Bâtiments tertiaires (commerces, bureaux...)
-
Industrie
-
Agriculture
-
Transport et réseaux
Au total, 218 types de travaux sont éligibles : isolation, chauffage, ventilation, rénovation des équipements...
Les fournisseurs d’énergie (appelés "obligés") ont pour mission de financer des travaux permettant de réaliser des économies d’énergie.
Pour cela, ils peuvent faire appel à un délégataire comme EBS Énergie, qui les accompagne pour identifier les projets, constituer les dossiers et gérer les démarches administratives.
Les travaux doivent respecter des fiches d’opérations standardisées définies par l’État.
Une fois le dossier déposé, il est contrôlé et validé par les pouvoirs publics. Après la réalisation des travaux et les vérifications nécessaires, les CEE sont attribués au financeur qui a contribué au projet.