Radar de confiance
·Avis client EBS Energie
Joffrey H.
il y a 1 an
3 relances pour donner un avis, c'est 2 de trop !
Voir plusChloé D.
il y a 1 an
Je sens une amélioration sur la gestion des dossiers et le retour est désormais fait plus rapidement.
Mais nous avons eu de grands problèmes pour rentrer en contact avec EBS et il y a un gros pro...
Gallet J.
il y a 1 an
Très contente de la société Isolba qui s est occupée de tout
Voir plusROMUALD B.
il y a 1 an
Expérience plutôt moyenne. En effet, les délais de traitement des dossiers sont extrêmement long. Le dernier dossier en date a mis environ neuf mois avant d’avoir la prime versée sur mon compte bancai...
Voir plusboudjbihat
il y a 1 an
Le travail a été réalisé très proprement avec un rendu plutôt très intéressant.
L'entrée dans l automne s est avérée parfaite !
Edouard
il y a 1 an
Notre délégataire EBS Énergie nous accompagne sur l’ensemble de nos projets de rénovation énergétique. Relation professionnelle très aboutie.
Voir plusHabib
il y a 1 an
Une collaboration exemplaire avec EBS ! Leur professionnalisme, leur réactivité et la qualité de leur service sont irréprochables. C’est un vrai plaisir de travailler avec une équipe aussi engagée et...
Voir plusTrz
il y a 1 an
L’entreprise qui a intervenu chez moi ( Maison plus de Eaunes ) n’a pas respecter le devis ainsi que les conditions de travail ( porte de garage qui ne fonctionne plus car la paC poser au mur bloque m...
Voir plusJean Alvaro
il y a 1 an
J'ai été escroquer de mon aide prime renov par la société isolation francilienne et travaux mal faits. Je vous conseille d'être três prudents
Voir plusThevenot
il y a 1 an
Travaux non fait correctement
Une attente atroce
Et toujours en attente de la prime renov
Melvin
il y a 1 an
EBS Énergie a toujours su répondre présent dans les bons comme les mauvais moments.
Merci pour tout
Guillermo
il y a 1 an
Très bon approche commerciale avec une équipe réactive et efficace sur l’étude des fiches
Voir plusAvis client EBS Energie
Joffrey H.
3 relances pour donner un avis, c'est 2 de trop !
3 relances pour donner un avis, c'est 2 de trop !
Expérience prouvée le 13/05/2025
il y a 1 an
Merci pour votre retour, nous comprenons tout à fait que recevoir plusieurs relances puisse être perçu comme trop insistant. Notre objectif est simplement de nous assurer que chaque expérience avec EBS Énergie est à la hauteur de vos attentes, et vos avis sont précieux pour nous améliorer.
Nous prenons bien note de votre remarque et nous allons ajuster notre processus pour qu’il soit plus respectueux du temps de chacun.
Merci encore pour votre franchise, elle nous aide à progresser.
L'équipe EBS Énergie
Coralie M.
Très bon travail.
Très bon travail.
Expérience prouvée le 06/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe EBS Energie
JEAN-YVES C.
Enquête rapide et bien ciblée
Enquête rapide et bien ciblée
Expérience prouvée le 29/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour !
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service.
L'équipe EBS Energie
Chloé D.
Je sens une amélioration sur la gestion des dossiers ...
Je sens une amélioration sur la gestion des dossiers et le retour est désormais fait plus rapidement.
Mais nous avons eu de grands problèmes pour rentrer en contact avec EBS et il y a un gros problème sur la transmission d'informations importante telles que le changement de prime ou de pièce obligatoire.
Expérience prouvée le 12/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que tout ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez concernant la réalisation des travaux.
EBS Énergie intervient exclusivement en tant que financeur dans le cadre des aides CEE et ne prend pas en charge directement la réalisation des chantiers. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'entreprise qui a réalisé vos travaux.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui reste important pour nous dans une démarche d’amélioration continue.
L’équipe EBS Énergie
Gallet J.
Très contente de la société Isolba qui s est occupée ...
Très contente de la société Isolba qui s est occupée de tout
Expérience prouvée le 19/03/2025
SAMIR A.
Très satisfait de cette entreprise !
Très satisfait de cette entreprise !
Expérience prouvée le 09/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre accompagnement.
L'équipe EBS Energie
Denis J.
bon suivi des travaux
bon suivi des travaux
Expérience prouvée le 08/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour !
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service.
L'équipe EBS Energie
ROMUALD B.
Expérience plutôt moyenne. En effet, les délais de ...
Expérience plutôt moyenne. En effet, les délais de traitement des dossiers sont extrêmement long. Le dernier dossier en date a mis environ neuf mois avant d’avoir la prime versée sur mon compte bancaire.
Expérience prouvée le 27/03/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience concernant la réalisation des travaux n’a pas été satisfaisante.
Nous souhaitons rappeler qu’EBS Énergie intervient uniquement en tant que financeur dans le cadre du dispositif des Certificats d’Économies d’Énergie (CEE).
Nous n’avons pas vocation à réaliser les travaux directement, nous vous invitons donc à vous rapprocher de l’entreprise qui a réalisé les travaux pour échanger plus en détail sur les points soulevés.
Nous espérons malgré tout que les économies d’énergie générées grâce à votre projet répondront à vos attentes.
L’équipe EBS Énergie
LAURENT C.
Excellent produit
Excellent produit
Expérience prouvée le 07/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour retour, votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos équipes, qui travaillent chaque jour pour proposer un service fiable, clair et efficace.
L'équipe EBS Energie
boudjbihat
Le travail a été réalisé très proprement avec un rendu ...
Le travail a été réalisé très proprement avec un rendu plutôt très intéressant.
L'entrée dans l automne s est avérée parfaite !
Expérience prouvée le 06/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour retour, votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos équipes, qui travaillent chaque jour pour proposer un service fiable, clair et efficace.
L'équipe EBS Energie
Edouard
Notre délégataire EBS Énergie nous accompagne sur l’ensemble ...
Notre délégataire EBS Énergie nous accompagne sur l’ensemble de nos projets de rénovation énergétique. Relation professionnelle très aboutie.
Date d'expérience le 06/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour retour, votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos équipes, qui travaillent chaque jour pour proposer un service fiable, clair et efficace.
L'équipe EBS Energie
Alexis
Extrêmement sérieux. Très rigoureux sur les contrôles ...
Extrêmement sérieux. Très rigoureux sur les contrôles
Date d'expérience le 06/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour retour, votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos équipes, qui travaillent chaque jour pour proposer un service fiable, clair et efficace.
L'équipe EBS Energie
Carine
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse
Date d'expérience le 29/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour !
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service.
L'équipe EBS Energie
Habib
Une collaboration exemplaire avec EBS ! Leur professionnalisme, ...
Une collaboration exemplaire avec EBS ! Leur professionnalisme, leur réactivité et la qualité de leur service sont irréprochables. C’est un vrai plaisir de travailler avec une équipe aussi engagée et compétente. Nous recommandons vivement EBS à tous ceux qui recherchent un partenaire de confiance.
Date d'expérience le 29/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour retour, votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos équipes, qui travaillent chaque jour pour proposer un service fiable, clair et efficace.
L'équipe EBS Energie
Trz
L’entreprise qui a intervenu chez moi ( Maison plus ...
L’entreprise qui a intervenu chez moi ( Maison plus de Eaunes ) n’a pas respecter le devis ainsi que les conditions de travail ( porte de garage qui ne fonctionne plus car la paC poser au mur bloque mon portail , plusieurs contrôleur sont venu pour voir les dégât et toujours rien de la part des entreprises! De l’eau coule énormément très dangereux pour les passants .. très en colère
Date d'expérience le 29/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience concernant la réalisation des travaux n’a pas été satisfaisante.
Nous souhaitons rappeler qu’EBS Énergie intervient uniquement en tant que financeur dans le cadre du dispositif des Certificats d’Économies d’Énergie (CEE).
Nous n’avons pas vocation à réaliser les travaux directement, nous vous invitons donc à vous rapprocher de l’entreprise qui a réalisé les travaux pour échanger plus en détail sur les points soulevés.
Nous espérons malgré tout que les économies d’énergie générées grâce à votre projet répondront à vos attentes.
L’équipe EBS Énergie
Jean Alvaro
J'ai été escroquer de mon aide prime renov par la société ...
J'ai été escroquer de mon aide prime renov par la société isolation francilienne et travaux mal faits. Je vous conseille d'être três prudents
Date d'expérience le 29/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience concernant les travaux n’a pas été pleinement satisfaisante.
Nous souhaitons rappeler qu’EBS Énergie intervient uniquement en tant que financeur dans le cadre du dispositif des Certificats d’Économies d’Énergie (CEE), et n’a pas vocation à réaliser les travaux directement.
Nous vous invitons cependant à vous rapprocher de l’entreprise qui a réalisé l’intervention, afin de pouvoir échanger directement avec elle sur les éléments concernés.
L’équipe EBS Énergie
Thevenot
Travaux non fait correctement
Travaux non fait correctement
Une attente atroce
Et toujours en attente de la prime renov
Date d'expérience le 29/12/2023
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous regrettons que notre accompagnement n’ait pas répondu à vos attentes.
Votre retour a été pris en compte avec attention par nos équipes dans une démarche d’amélioration continue.
L'équipe EBS Energie
Melvin
EBS Énergie a toujours su répondre présent dans les ...
EBS Énergie a toujours su répondre présent dans les bons comme les mauvais moments.
Merci pour tout
Date d'expérience le 28/04/2025
il y a 1 an
BonjourMelvin ,
Merci pour votre retour positif ! C’est un plaisir pour nous de savoir que vous êtes satisfait de notre service.
L'équipe EBS Energie
Frédéric
Entreprise sérieuse, faisant preuve de professionnalisme. ...
Entreprise sérieuse, faisant preuve de professionnalisme.
Date d'expérience le 28/04/2025
il y a 1 an
Bonjour Frédéric
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe EBS Energie
Guillermo
Très bon approche commerciale avec une équipe réactive ...
Très bon approche commerciale avec une équipe réactive et efficace sur l’étude des fiches
Date d'expérience le 24/04/2025
il y a 1 an
Bonjour Guillermo
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe EBS Energie
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À propos
EBS Energie est un acteur spécialisé dans le financement des travaux de rénovation énergétique grâce au dispositif des Certificats d’Économies d’Énergie (CEE). En tant que financeur engagé, nous accompagnons les professionnels et les particuliers dans la valorisation de leurs projets en leur permettant de bénéficier d’aides financières pour réduire le coût de leurs travaux. Notre mission : simplifier vos démarches, sécuriser votre dossier et vous garantir un financement rapide et transparent.
Questions de la communauté
Le CEE (Certificat d’Économies d’Énergie) est un dispositif mis en place par l’État pour encourager les travaux de rénovation énergétique.
Concrètement, les fournisseurs d’énergie et les acteurs obligés doivent financer des travaux permettant de réduire la consommation d’énergie des logements ou des bâtiments professionnels.
En contrepartie, les particuliers ou les entreprises qui réalisent ces travaux peuvent bénéficier d’une aide financière — souvent appelée "prime énergie" — afin de réduire le coût de leurs travaux.
Les CEE s’adressent à tous :
-
Particuliers
-
Professionnels
-
Collectivités
Il suffit de réaliser des travaux éligibles (isolation, chauffage, menuiseries, etc.) dans un logement ou un bâtiment existant. Le dispositif CEE permet de bénéficier d’une prime exceptionnelle finançant certains travaux de rénovation énergétique, appelée « Coup de Pouce ».
Oui, les Certificats d’Économies d’Énergie (CEE) sont cumulables avec MaPrimeRénov’. Il est également possible de les cumuler avec d’autres aides comme l’éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) ou encore le Fonds Air, pour l’installation d’un système de chauffage au bois performant.
Le dispositif CEE permet de bénéficier d’aides financières versées par les fournisseurs d’énergie (appelés "obligés"). Ces aides peuvent prendre différentes formes : prime, bon d’achat, remise ou réduction.
Il existe deux types d’aides principales :
-
Une aide classique pour les travaux standards
-
Une aide renforcée appelée « Coup de pouce », qui concerne certains travaux prioritaires (isolation, chauffage, etc.)
Le dispositif CEE concerne de nombreux travaux de rénovation énergétique. Les travaux éligibles sont définis par l’État et regroupés dans des fiches standardisées régulièrement mises à jour.
Ils couvrent plusieurs secteurs d’activité :
-
Habitat résidentiel (logements)
-
Bâtiments tertiaires (commerces, bureaux...)
-
Industrie
-
Agriculture
-
Transport et réseaux
Au total, 218 types de travaux sont éligibles : isolation, chauffage, ventilation, rénovation des équipements...
Les fournisseurs d’énergie (appelés "obligés") ont pour mission de financer des travaux permettant de réaliser des économies d’énergie.
Pour cela, ils peuvent faire appel à un délégataire comme EBS Énergie, qui les accompagne pour identifier les projets, constituer les dossiers et gérer les démarches administratives.
Les travaux doivent respecter des fiches d’opérations standardisées définies par l’État.
Une fois le dossier déposé, il est contrôlé et validé par les pouvoirs publics. Après la réalisation des travaux et les vérifications nécessaires, les CEE sont attribués au financeur qui a contribué au projet.