Paiement refusé malgré deux tentatives dans un restaurant ...
Paiement refusé malgré deux tentatives dans un restaurant dijonnais.
Motif indiqué sur le site : "Commerçant non autorisé" alors que celui-ci figure bien sur la carte "Où l'utiliser ?"
Mon premier paiement deux semaines plus tôt n'avait pas pris en compte tout les produits alimentaires (je n'ai pu payer que 4,85 € sur 13,75 €).
Premier mois d'utilisation plutôt peu concluant...
-Edit (09/2022) : les transactions suivantes se sont biens déroulées (mis à part deux exceptions dont l'une due à une erreur du commerçant). La mauvaise impression du départ s'est estompée :)
Bonjour Ked,
Merci de ce retour concernant l'utilisation de votre carte Ticket Restaurant Edenred.
J'attends une confirmation de notre équipe affilié à propos du partenaire Alfred Burger & Vins.
Je reviendrais vers vous avec plus d'information.
Merci de votre patience et je vous présente nos excuses quant à ce délais de réponse anormalement long.
Janique
il y a 1 an
Bonjour Ked,
Je vous remercie de porter à notre attention ces dysfonctionnements.
Avez-vous le nom du commerçant dont la carte avait été refusé?
Et effectivement, pour une raison qui ne dépend pas de notre volonté (mais de celle des enseignes), certain produits ne sont pas éligibles à la carte Ticket Restaurant.
Cela diffère d'une enseigne à une autre.
Dans l'attente de votre retour
Belle journée
Janique
il y a 1 an