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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Aix-en-Provence.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Conseiller très à l'écoute et très présent, c'était très bien !
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes contents d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante.
Nous ne manquerons pas de partager votre retour positif à nos équipes.
Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR"
il y a 1 an
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Muriel explique parfaitement les bénéfices apportés par les panneaux solaires.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité des explications de nos équipes.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
il y a 1 an
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Un échange avec une personne compétente
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bon contact avec le conseiller EDF ENR
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Très bonne expérience avec EDF ENR.
Les explications sont claire et le dialogue avec le conseillé et ouvert et objectif. Celui-ci faisant preuve d'une très grande écoute du client, ce qui démontre un grand professionnalisme.
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous lire et d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait du professionalisme de nos équipes. Nous leur partageons votre commentaire.
Toutes nos équipes sont présentes pour vous apporter la meilleure qualité de service tout au long de votre projet.
Pour toute question nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Très clair et très professionnel
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour l'intérêt que vous nous portez. Nous sommes heureux de lire que nos équipes ont pu vous apporter toute leur expérience ainsi que leur qualité d'écoute, pour répondre clairement à vos questions.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
il y a 1 an
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ne connaissant que des on-dit sur les photovoltaïques, le conseiller a su m'expliquer la qualité, le fonctionnement ......
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a pu éclaircir vos doutes concernant les panneaux photovoltaïques. Comprendre la qualité et le fonctionnement de ces systèmes est essentiel pour faire un choix éclairé. Notre objectif est de fournir des informations précises et utiles, permettant à nos clients de prendre des décisions en toute confiance. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Un très très bon commercial avec des explications clairs et précises.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité des explications de nos équipes.
Nous restons disponibles pour tout complément d’information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah
D’EDF ENR
il y a 1 an
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Nous avons rencontré un problème au sujet du projet signé, de l'engagement sur un crédit et de l'absence de clause indiquant un lien ente la réalisation du projet et le crédit.
Rien, tant dans le contrat EDF ENR et le contrat de crédit n'indique que ce dernier est lié au projet et que l’inexécution du projet annule de fait l'engagement au crédit.
Cela est un manque juridique qui nuit à l'engagement dans le projet et incite à être méfiant
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes navrés de remarquer votre insatisfaction.
Nous vous informons que le prêt souscrit est un prêt affecté et que par conséquent si le projet est annulé, le prêt le sera également.
Nous vous confirmons également que votre demande a bien été prise en compte, votre demande de projet a bien été annulée.
Vous avez pu échanger avec nos services à plusieurs reprises qui ont pu vous confirmer cela.
La satisfaction de nos clients est primordiale, et c'est avec regret que nous vous adressons nos excuses pour les inconvénients et la déception causés.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d’information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Cordialement,
Sarah d'EDF ENR
il y a 1 an
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Clair net et précis
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité des explications de nos équipes. Vos retours positifs nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus performant.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
il y a 1 an
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Pas de problème particulier ,on verra la suite, l'installation
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l'intérêt que vous nous portez.
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services. Nous sommes certains que votre projet va se dérouler de la meilleure manière.
Si besoin, nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Cordialement,
Sarah d'EDF ENR
il y a 1 an
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Un conseiller professionnel et à l'écoute. A répondu à toutes nos questions
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et ce retour positif que nous apprécions pleinement.
Nous sommes ravi de lire que toutes les questions que vous aviez sur votre projet solaire, ont put trouver réponse lors de la visite de notre conseiller solaire.
Toutes nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Excellent partage avec notre conseillé. Je recommande sans hésitation
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.
Votre satisfaction et plus encore votre recommandation nous honore et nous engage à vous fournir la meilleure qualité de service tout au long de votre projet.
Pour toute demande nos équipes sont disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Le RDV s'est bien passé et les informations étaient claires. Le conseiller connaissait bien son métier et était très agréable.
Par contre, le RDV a duré beaucoup plus longtemps que prévu (3h30 au lieu de 2h annoncées).
Enfin, nous avons été surpris de la facilité avec laquelle nous avons pu profiter d'une offre de financement (60 mois sans frais) dont la date de fin était passée de 10 jours. Nous avons eu quelques explications et même droit à l'appel à un ami, cependant tout ça nous a laissé un sentiment de suspection de démarche commerciale un peu douteuse.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous espérons que le contact que vous avez eu avec notre responsable régional des ventes a été satisfaisant et que nous avons pu répondre à toutes vos questions.
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Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
il y a 1 an
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Confiance sur le long terme. Entreprise sérieuse et pro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos
clients ainsi qu'à la qualité de nos services.
Nos
équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à
19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
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Sarah d'EDF ENR
il y a 1 an
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Conseiller très bienveillant. Des explications claires. Des réponses précises à toutes les questions posées. Un souci de proposer la solution la plus adaptée à notre cas, aussi bien d'un point de vue technique que financier.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes contents de lire que nos équipes ont pu vous apporter toute leur expérience ainsi que leur qualité d'écoute, pour répondre clairement à vos questions.
Notre priorité est de vous proposer un projet solaire personnalisé en adéquation avec vos besoins et attentes.
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Sarah D’EDF ENR
il y a 1 an
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Bonne information
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.
Si besoin, nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Cordialement,
Sarah d'EDF ENR
il y a 1 an
