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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Aix-en-Provence.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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EDF entreprise historique offre son sérieux, son savoir faire et son suivi client.
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Perte de temps
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Votre avis est essentiel dans l'amélioration de la relation avec nos clients chaque jour. Afin d'améliorer nos services et, si possible, vous apporter une solution, pouvez-vous nous indiquer les raisons de votre notation s'il vous plaît ?
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire chacun de nos clients.
Si vous avez des questions, nous sommes joignables par téléphone 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Votre conseiller est très compétent , très clair et très aimable. Que demander de plus ? Un grand merci
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Bonne intervention. Explications claires et solutions intéressantes
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Conseillé connaissant parfaitement son sujet
Très bonne étude du site
Explications très claires et rassurantes
Conseillé disponible au téléphone pour répondre à nos questions
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Une conseillère louche.
Tout se passait bien jusqu'à ce qu'on pose des questions et qu'elle nous conseille une entreprise pas habilité pour enlever l'amiante. Hyper louche! Et évidemment a partir de ce moment la, elle est passé de mielleuse a sèche et agressive. On a tout arreté
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis désolé de vous lire, et vous présente au nom d'EDF ENR nos excuses pour le désagrément.
Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels dans leur attitude.Le responsable régional des ventes de prendre a pu prendre contact avec vous afin d'échanger sur votre expérience. Il reste comme il vous l'a indiqué disponible pour échanger sur votre projet suite au traitement de votre toiture.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Très professionnel et claire. Nous avons signé le contrat pour la fourniture et l'installation des panneaux photovoltaïque.
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Manque de précisions
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous n'ayez pas eu l'intégralité des informations nécessaires pour votre projet.
Afin de pouvoir vous apporter davantage d'informations, la responsable régionale des ventes a pu prendre contact avec vous.
Nous restons également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Lis et recite un logiciel peu a l ecoute
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et claires dans leurs propos.
Afin de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, le responsable régional des ventes a pu vous appeler, il reste disponible au numéro indiqué dans ses messages.
Nous restons à votre écoute également, au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
