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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Aix-en-Provence.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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BIEN mais bcp trop cher.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Le prix de nos installations reflète la qualité de ces dernières. En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet, et même au-delà. Nous transmettons aux équipes votre retour quant à leur prestation.
Le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous afin d'échanger sur votre projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Rien à dire sur le conseiller, courtois et professionnel
En revancher nous pensons que le conseiller ne dispose pas des outils nécessaires pour donner un conseil de qualité. Il lui est demandé de communiquer sur la quantité produite (qui est crédible) mais jamais il n'est fait le croisement avec le profil de consommation à la fois pour orienter vers la bonne puissance à installer et calculer le véritable bénéfice. C'est bien dommage alors qu'EDF dispose de ce profil : heure par heure, jour par jour pour chaque saison. C'est bien regrettable.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas obtenu les informations espérées lors de ce rendez-vous.
L'objectif de la visite du conseiller solaire est de vous proposer un projet le plus adapté à vos besoins.
La responsable régionale des ventes a pu prendre contact et échanger avec vous.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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S'agissant du premier entretien avec un technicien commercial nous avons eu de bonnes explications avec des arguments bien étayés. Par contre aucune négociation sur le coût du projet.
Nous espérons donc que tout sera conforme au discours et à l'image d'EDF.
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ponctuel nous a tout expliqué rien à redire
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Très correct ,un vrai technicien qui aime son entreprise EDF BELLE ENTREPRISE MONDIALE leader français et mondiale
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Très professionnel, bravo pour votre réactivité et vos explications claires.
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conseiller très agréable et expliquant calmement
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C'est encore un peu tôt pour juger, car nous sommes au début des démarches. Nous avons été bien conseillé, avons un
échéancier prévisionnel, de la documentation. On attend la suite.
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Nous avions pris contact avec EDF ENR car nous avons pour projet de faire équiper notre maison de panneaux solaires mais nous ne connaissions rien au fonctionnement des ces équipements ni aux conditions d'accès à ce système. Nous avons eu la visite d'une personne très compétente, qui nous a apporté toutes les réponses que nous attendions et va maintenant nous accompagner dans la réalisation de ce projet.
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Bon renseignement sur les panneaux solaires
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Conseiller performant. Le déroulé de l’entretien est bien ficelé et logique. Personne très sympathique et nous attendons maintenant l’installation.
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Romain a été très professionnel. Nous avons beaucoup apprécié son honnêteté, sa disponibilité.
Au top.
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TRES BONNE APPROCJE DES PROBLEMES PAR VOTRE CONSEILLERE
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bonjour premier contatc tres satisfaisant esperons que la suite serat d aussi bonne qualite a bientot
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AU STADE ACTUEL - PRÉCÉDANT LES TRAVAUX d'INSTALLATION - satisfaction absolue
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Le commercial trop invasif carement obligé de signer le contrat dont je me suis rétracté 3 jours après. Ces explications techniques très pédagogiques mais après avoir vu plusieurs études ce n’était pas la meilleure,
Bonjour,
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Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.
Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels. Les informations apportées vous permettent de vous présenter le projet le mieux adapté à votre besoin.
EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Nos panneaux sont des produits premium et uniques pour EDF ENR, avec une garantie de 25 ans.
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0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
