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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Aix-en-Provence.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Pour le moment tout va bien nous verrons après installation des panneaux
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Aimable, courtois. Conseil avisé et respectueux du temps accordé à la visite.
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Projet trop élevé
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Technicien excellent et à l'écoute du client !
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premier contact avec un conseiller solaire. Bien a l'ecoute de mes demandes. il a bien fait le tour du problème.
Son avis est que le projet est faisable. il est resté un point d'interrogation concernant le reseau rez de chaussé et le reseau de l'étage. le projet tel qu'il est prevu, permet il de coupler les deux reseaux pour etre alimenté par les panneaux solaire?
Cette question etant restée dans l'expectative, j'ai demandé l'intervention d'un technicien expert pour analyser ce probleme.
Cette visite a eu lieu. un technicien envoyé par Mme Schall de chez IP FIBRE ENERGIES est venu expertiser la faisabilité du projet. Il en a deduit verbalement que les deux reseaux du rez de chaussé et de l' etage sont connectés au niveau du LINKY et donc sont couvert par la génération de l’électricité fournie par les panneaux Photovoltaiques.
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Le contact a été bon, le technicien nous a bien éclairé, quoique avec un côté commercial et une condescendance dont nous nous serions passés. Cependant, plus d’un mois après, nous n’avons aucune nouvelle. J’imagine que notre dossier (sans crédit) est accepté, que l’installation se fera, mais quand ? Ce serait la moindre des choses de donner signe de vie …
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Vous pouvez suivre l'avancée de votre dossier depuis votre Espace Client.
Avez-vous reçu par email vos identifiants pour vous connecter à votre espace ? Vous retrouverez les informations pour suivre l'avancement de votre projet.
Si besoin, vous pouvez nous contacter au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). Un conseiller vous accompagnera sur votre espace.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Pour l'instant satisfait
A voir pour la suite
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Conseiller excellent. Connaît son sujet et l’explique très bien.
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Très bon contact dans l'ensemble, juste beaucoup de retard dans la réponse d'un mail car débordé.
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Démarche claire et réponses précises aux questions posées.
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Bien conseillé nous avons pris le temps et le conseiller aussi de bien nous expliquer
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Ecoute attentive et conseils parfaitement adéquates sur l'étude de la pose de panneaux solaires .
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Nous avons eut tout les renseignements nécessaires pour prendre notre décision.le conseiller a été super et très professionnel
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Très bons conseils. Factuel avec vision réaliste et concrète du projet
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Super , personne très compétente , et prend le temp de bien vous expliqué et répond clairement a c toute les questions
