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Avis clients EDF solutions solaires Aix-en-Provence

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Nous sommes enchantés de notre rendez-vous avec le ...

Nous sommes enchantés de notre rendez-vous avec le conseiller solaire qui est venu.
Il a une approche très professionnelle, il estes à l'écoute des besoins et des attentes de ses clients. Les réponses apportées sont claires et précises. Merci

Par FAGES il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/10/2023
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Très bon conseil

Très bon conseil

Par MORF il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/10/2023
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Très bon conseil

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Par MORF il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/10/2023
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Très bon conseil

Très bon conseil

Par MORF il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/10/2023
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Pris à la gorge pour signer tout de suite la proposition ...

Pris à la gorge pour signer tout de suite la proposition

Par VIGNERON il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/10/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire et vous présentons nos excuses.

Suite à votre remarque, le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Aix-en-Provence EDF solutions solaires Aix-en-Provence il y a 1 an
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les choses ont été très claires dès le début : "ou ...

les choses ont été très claires dès le début : "ou vous signez la commande à la fin de la visite ou toutes les données sont effacées à la fin de l'entretien et vous ne pourrez pas avoir de nouveau rendez-vous avant un délai de 1 an" !!! ...mais vous avez un délai légal de rétractation de 14 jours . J'ai donc signé la commande à la fin de l'entretien pour pouvoir étudier tranquillement la proposition ....et j'ai envoyé, deux jours après, ma rétractation en raison d'un prix excessif et de la difficulté et l'incertitude à pouvoir amortir le coût . Le "conseiller" n'a pas daigné répondre à mon mail (malgré une relance), ni même simplement en accuser réception !!! Sinon, le matériel est annoncé garanti 25 ans et, sur le papier, EDF s'occupe de tout (travaux, démarches ...etc..) .

Par BRISSY il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/09/2023

Bonjour,


Nos conseillers se doivent d'êtres pédagogues et exemplaires.

Le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne et sera présente tout au long de la durée de vie de votre installation. 

Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point et répondre à vos questions.


Suite à la signature de votre bon de commande, votre interlocuteur privilégié est notre service client qui se tient à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Aix-en-Provence EDF solutions solaires Aix-en-Provence il y a 1 an
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Contrat résilié dès le surlendemain du rdv. Belle parole ...

Contrat résilié dès le surlendemain du rdv. Belle parole annoncée. Sans suivi en cas de désistement comme cela avait pourtant été dit lors du rdv. Ns attendons toujours un retour à notre mail envoyé le surlendemain du rdv à la conseillère vu. Honteux pour une marque nationale comme EDF, à qui nous faisions confiance!

Par DISSAUX il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/10/2023

Bonjour, 


Nous sommes désolés de vous lire.

Suite à la signature de votre bon de commande, votre interlocuteur privilégié est notre service client qui se tient à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Aix-en-Provence EDF solutions solaires Aix-en-Provence il y a 1 an
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Très bonne expérience

Très bonne expérience

Par BENLABIDI il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/10/2023
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Mis sous pression mais après visite le temps de la ...

Mis sous pression mais après visite le temps de la réflexion et contrat annule

Par GOND il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/10/2023

Bonjour,


Nous sommes navrés de vous lire. Nos conseillers se doivent d'être exemplaires.

Le Responsable des ventes de votre région a tenté de vous joindre sans succès pour faire le point et répondre à vos questions.

N'hésitez pas à rappeler à son numéro.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Aix-en-Provence EDF solutions solaires Aix-en-Provence il y a 1 an
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parfait

De bons conseils,l'agent a su nous mettre en confiance

Par AMOUROUX il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/10/2023
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ne changer rien

rien a redire
appel et 2j après RDV avec un conseiller

Par GAJETTI il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/10/2023
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Satisfaisant

Satisfaisant

Par SAMOEL il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/10/2023
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Conseiller à l'écoute et compétent.

Conseiller à l'écoute et compétent.
Nous espérons que la suite sera de même qualité

Par AILLOT il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/10/2023
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Bonjour je ne connaissais pas trop l énergie solaire ...

Bonjour je ne connaissais pas trop l énergie solaire mais c'est l avenir conseiller très sympathique merci

Par Pourpe il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/10/2023
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le prix propose et tres eleve par apport marche

le prix propose et tres eleve par apport marche

Par MAMIDI il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/10/2023

Monsieur,


Vous avez été contacté par la Responsable des ventes des votre région qui a répondu à toutes vos questions. 
Nous sommes navrés d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous. Cependant, nous restons à votre écoute pour une future collaboration.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Aix-en-Provence EDF solutions solaires Aix-en-Provence il y a 1 an
Vous m'avez proposé 5 panneaux solaires qui produisent 2500 kWh par an pour 12k Euros après l'aide. Je comprends que ce sont des panneaux Qcells que vous avez proposés, avec une garantie de 25 ans.

D'autres entreprises proposent 12 panneaux solaires qui produisent 7500 kWh par an pour 12k euros avant l'aide, avec la meme garantie du fournisseur de 25 ans et une très bonne marque, Trina Solaire.

Je comprends que Qcells est de haute gamme et Trina Solaire est de gamme intermédiaire, mais est-ce une raison suffisante pour avoir un prix trois fois plus élevé lorsque la garantie du fabricant est la même ? et la rendrement de Tina solaire est meillieur que Qcell ?
Par MAMIDI il y a 1 an

Bonjour,


Le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne et sera présente tout au long de la durée de vie de votre installation. Nous vous proposons également le financement de votre projet à taux avantageux.


La Responsable des ventes de votre région a pris contact avec vous pour répondre à vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Aix-en-Provence EDF solutions solaires Aix-en-Provence il y a 1 an
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