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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Aix-en-Provence.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Signature forcée pour instruire le dossier . Utilisation de ficelles de vente à la limite du ridicule.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Je vous présente au nom d'EDF ENR toutes nos excuses concernant l’attitude de notre conseiller solaire. Tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et se doivent d'être exemplaires.
Vous avez pu échanger depuis avec notre responsable régional des ventes sur votre projet.
Nous restons également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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un professionnel engagé, connaissant ses sujets et capable de transmettre l'information.
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Explications claires et détaillées. Conseiller à l’écoute et surtout pas de forcing commercial !
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Entreprise très sérieuse, tant sur le plan commercial que technique.
Le service fourni engage forcément un investissement à la hauteur de la qualité promise.
Des considérations d'âge, d'assurance emprunt, m'ont fait renoncer à ce beau projet.
J'encourage des clients jeunes à prendre l'engagement de cette production d'énergie.
La production d'électricité va devenir l'élément physique le plus important des années à venir.
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conseiller tres satisfaisant et a bien repondu a nos attentes
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Tres bon service. Bonnes explications.
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un peu de cafouillage au depart projet... 1 conseiller solaire qui ne répond pas a mes messages apres un premier devis, un 2eme conseiller solaire contacté me refait un second devis, le 2eme conseiller solaire disparait, et EDF m'envoie un 3eme conseiller solaire ... les conseillers sont tous compétents, mais peut etre trop sollicités? en pré burn-out (arrets maladies)
mais on va y arriver !
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Le responsable régional des ventes a pu vous appeler, ce dernier prends en charge personnellement le suivi de votre projet
Merci de vous enquérir de la santé de nos conseillers, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous espérons que vous avez pu bénéficier des réponses à vos questions.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Personne attentive aux questions et très compétente
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Très bon relationnel, avec une très bonne approche des personnes et des explications très claires sur le financement, la réalisation de l'installation, ses démarches, son suivi et les garanties sur l'ensemble du projet.
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TRES BON CONTACT AVEC UN COLLABORATEUR COMPETENT ET SOURIANT.
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Votre représentant a une très bonne connaissance du fonctionnement
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Excellente expérience suite aux deux heures environ d'explication et de conseil.
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La prise en charge est Très Bien.
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La proposition est beaucoup trop chère, même su EDF propose un prêt à taux 0% et joue sur le fait du renom de la société qui est nationale.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Ce retour nous est précieux dans un processus d'amélioration continue. Le prix de nos installations reflète la qualité de ces dernières. En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet. Nos panneaux, sont des produits premium et uniques pour EDF ENR, avec une garantie de 25 ans. Pour échanger quant à votre expérience, et répondre à vos questions, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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rdv avec le conseiller
il a été précis, clair, et de bons conseils sans jamais forcer
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Visite conseiller ENR pour pose de panneaux solaires. Très professionnel avec des explications à notre portée. Très sympathique.
