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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Arras.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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un petit bemol dommage qu apres l installation on ne voit plus personne pour avoir quelques explications je le regrette sincerement
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PERSONNE TRES COMPETENTE ET CLAIRE DANS SES EXPLICATIONS
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grade difficulté à aller au bout de la démarche depuis les travaux d'installation, de nombreuses plateformes, des difficultés à avoir des gens au bout du fils ....une difficulté administrative alors même que je pratique ce type d'installation dans le cadre professionnel
Bonjour,
Suite à votre remarque, un conseiller vous a contacté afin de faire le point sur votre installation et répondre à toutes vos questions.
Nous restons à votre entière disposition au 0 809 404 004 (lundi-vendredi 9h-19h, samedi 9h-13h, gratuit + prix d'un appel).
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Boitier yuze qui se deconnect !!
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Un conseiller vous a contacté afin de faire le point, vous donner des explications et intervenir à distance sur votre boitier.
Le suivi de votre production est désormais fonctionnel.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Prévisions d'économie pas top
Je ne vois pas bcp de différence sur mes factures
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Très bon contact, discutions très agréables,claires et précises !
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PARFAIT TRES BON CONSEILLER MERITE 10
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Il arrive a l'heure.
Tres competent. Tres claire avec explications.
Expliquait les choix tres claire
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Le Rdv c est bien passée. Le conseiller explique bien . Mais et voilà le Mais, il me dit n hésiter pas à me contacter si vous avez des questions. Je reçois les documents par mail , en les consultant je m aperçois que ça ne correspond pas vraiment à ce qu l on avait discuté . Car les économies devraient ce monter a 60% et sur le papier c est pas ce qui est expliqué. Pour avoir des informations je lui envoie un message et depuis pas de nouvelles. Dommage, j ai le sentiment que le but est surtout de vendre.
Affaire à suivre.
Bonjour,
Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires.
Le Responsable des ventes de votre région vous contactera prochainement pour prendre le temps de répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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A l’heure
Très courtois
Précis dans son exposé
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Explications complètes et précises de la part du commercial, tous les sujets abordés.
Un autre avis sera nécessaire après l’installation des panneaux , pour confirmer que la réalisation et les performances sont conformes.
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Installation terminée le 31 Aout 2022 et démarrage du contrat à la revente le 28 Novembre soit 3 mois de production pour rien. Cherchez l'erreur!!
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire. Le contrat d'achat relève d'EDF OA.
En effet, pour toute demande concernant ce document, je vous invite à contacter EDF Obligation d'Achat au 0969 37 57 07. Ils sauront répondre à vos questions concernant la vente de votre surplus.
Nous vous avons contacté afin de répondre à toutes vos questions et vous guider dans votre projet. Ravi d'apprendre que vous êtes à nouveau satisfait.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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une visite en temps et en heure très courtois et agréable et des conseils et explications claire pour un bon choix , et surtout a notre écoute merci monsieur Alain HOUPE un conseillé solaire à conseiller.
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Conseiller très professionnel et agréable explication très claire sans aucune pression pour valider le devis
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Un premier dossier déposé auprès de enedis pour la mise en service au mois d’août 2022. Plusieurs relance de leurs part et au final un dossier envoyé complet par les services d’EDFR ENR au mois de mars 2023.
Bonjour,
Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et aptes à réaliser une étude détaillée pour vous proposer une offre adaptée à votre besoin.
Le Responsable des ventes de votre région vous a recontacté pour répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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nous sommes satisfaits de la prestation jusqu'au jour de l'installation des panneaux.Mais nous n'avions pas de box internet le jour de la pose(maison neuve).cela fait un an que le technicien ,malgré relance,n'est pas revenu faire la connexion...
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Je me rapproche de votre agence afin de faire un point avec vous sur votre installation.
Et de vérifier que tous les éléments sont en place.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 11 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Je me rapproche de votre agence afin de faire un point avec vous sur votre installation.
Et de vérifier que tous les éléments sont en place.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 11 mois
