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EDF solutions solaires Arras
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Avis clients EDF solutions solaires Arras

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La démarche du commercial est sans reproche, bonne ...

La démarche du commercial est sans reproche, bonne étude, relation humaine.
l'installation électrique et pose des panneaux, très bien réalisé.
par contre, plus aucun contact d'EDF ENR après pose, pas de date transmise pour ce qui concerne les aides ... bref tout est bon en amont, par contre post intervention, ce n'est pas très efficace...

Par LAURENT il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/08/2023

Bonjour,


Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

Suite à votre installation, votre principale interlocuteur EDF ENR est le service client qui se tient à votre disposition au 0 809 404 004 (lundi-vendredi 9h-19h, samedi 9h-13h, gratuit + prix d'un appel).


Vous avez été contacté le 22/08 afin de répondre à toutes vos questions. 

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes désormais satisfait !


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 1 an
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Professionnalisme , Disponibilité Sérieux, Qualité ...

Professionnalisme , Disponibilité Sérieux, Qualité du suivi et accompagnement après commande

Par Douillet il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/08/2023
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Impossible de joindre le numéro de téléphone pour des ...

Impossible de joindre le numéro de téléphone pour des conseils

Par REBEYROLE il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/08/2023

Bonjour,


Nos équipes se tiennent à votre disposition au 0 809 404 004 pour répondre à toutes vos questions (lundi-vendredi 9h-19h, samedi 9h-13h, gratuit + prix d'un appel).

Je demande à un conseiller de vous contacter afin de faire le point sur votre installation.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 1 an
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Déception

Nous sommes un peu déçus surtout quand nous voyons quand EDF nous prend une partie de notre production alors même que nous en avons besoin. Il y a alors consommation de notre part sur le réseau...
Nous ne sommes pas sûrs d'avoir fait le bon choix. Nous attendons le bilan de l'année.

Par DECHERF il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/08/2023

Bonjour,


Il n'y a que l'électricité excédentaire de votre production, non utilisée par vos appareils, qui est introduite dans le réseau local. Vous en tirez profit en vendant ce surplus à d'EDF Obligation d'Achat.


J'ai demandé à un conseiller de vous contacter afin de vous expliquer le fonctionnement de votre installation et répondre à vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 1 an
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Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits de la prestation ...

Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits de la prestation d'EDF EnR.

Toutefois le seul Hic est que nous avions fait appel à EDF EnR qui présente un tarif légèrement supérieur au marché pour avoir un confort au regard des papiers administratifs. Malheureusement pour nous, cela a été compliqué dans les échanges avec ENEDIS puisque suite à une erreur de transcription d'adresse de l'installation nous avons été dans l'obligation de prendre en main le sujet pour résoudre ce détail (6mois pour résoudre ce soucis de communication entre ENEDIS et EdF EnR).

Par CHATA il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/08/2023
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l exposition n est pas la meilleur et les panneaux ...

l exposition n est pas la meilleur et les panneaux ont une couleur trop claire je suis en attente du montant de la prpduction vendue pour la premiere annee

Par BEAUCAMP il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/08/2023
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conforme a mon études

conforme a mon études

Par LAUREYNS il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/08/2023
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C'est un très bon investissement compte tenu qu'il ...

C'est un très bon investissement compte tenu qu'il est possible de consommer sa production et aussi par rapport aux augmentations de tarif passées et à venir.
En regardant le compteur de production du tableau on connait en live si on peut mettre en marche le lave linge, le lave vaisselle ou tout autre équipement dans la journée.

Par ELIE il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/08/2023
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Entreprise sérieuse, avec une solide expérience dans ...

Entreprise sérieuse, avec une solide expérience dans l'installation solaire. Délai et engagement tenu.

Par MONTAIGNE il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/08/2023
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Mitigé

Devis et installation simple et rapide. Par contre EDFENR refuse de lever une des réserves écrite sur le PV de réception. Les démarrage avec EDF OA sont très longues et au final on ne sait pas à partir de quand on peut facturer l'électricité produite.

Par BERGERAULT il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/08/2023

Bonjour,


Le Responsable de votre agence EDF ENR vous a contacté afin de faire le point sur votre installation.

Nous attendons un retour de votre part concernant une future intervention.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 1 an
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Conseiller très compétent

Conseiller très compétent

Par ESPEJO il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/08/2023
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en dehors du commercial, aucune nouvelle pour les demarches ...

en dehors du commercial, aucune nouvelle pour les demarches administratives. Un service installation qui ne donne signe de vie, injoignable

Par Labaeye il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/08/2023
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écoute du client et de ses attentes, exposé clair et ...

écoute du client et de ses attentes, exposé clair et limpide des tenants aboutissant de la part du conseiller EDF Enr.

Par POTIER il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/08/2023
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Très satisfait des renseignements fournis, de la compétence ...

Très satisfait des renseignements fournis, de la compétence du conseiller , de sa ponctualité...

Par CLETY il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/08/2023
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Renseignements

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Par Deleu il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/08/2023
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