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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Arras.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Bon relationnel de la part du conseiller.
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Une bonne présentation du projet .
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Visite du site et des installations, conseil et explications, un excellent professionnel qui a su répondre à mes questions et constituer un dossier me permettant de retenir sa proposition et ses recommandations. Je serai pleinement satisfait à la mise en fonctionnement des panneaux photovoltaiques.
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Très bien, de bons conseils. Juste un bémol c'est bizarre pour EDF de nous mettre la pression pour une signature immédiate sous peine de voir le taux zéro disparaitre - peut-être - dans l'après midi :-). De toutes façon j'avais l'intention de signer...
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps pour poster votre avis suite à la visite de votre conseiller solaire.
Afin de faire le point sur votre projet et questions supplémentaires, le responsable des ventes de votre région a pris contact avec vous.
J'espère que cet échange vous a éclairé.
Nos équipes restent également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Très bon contact - Explications claires
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Bonne expérience personnel à l'écoute de mes demandes
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Vraiment rassurant avec des explications , des photos d'installation.
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Très bon contact..rien a redire .reste plus qu'à voir l'installation 👍
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Nous a bien renseigné en répondant à touts nos questions. Réponses paraissant très réalistes. De bon conseil.
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Une présentation claire et approfondie sur l'installation de panneaux solaires à son domicile .
Une documentation complète et adaptée à son cas individuel . Tout ce qu'il faut pour éclairer sa décision .
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Personne sérieuse qui donne de bonnes explications. On peut suivre tous ce qu'il fait et explique grâce à un second écran face a nous. Transparence sur la création du dossier et la demande de financement. A voir pour l'installation.
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Très bonne expérience, clair et précis
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j'ai recu un mail d'insultes de votre representant car j' ai annule ma commande
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire. Nos conseillers se doivent d'être exemplaire.
J'ai fait remonter votre avis à la direction qui a cherché à vous joindre à deux reprises pour faire le point.
N'hésitez pas à rappeler le directeur régional des ventes au numéro qui vous a contacté, il se tient disponible.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Une proposition 2 fois plus chère que le prix du marché sans aucune valeur ajoutée. Un système de vente limite qui ne passe pas par un devis et délai de réflexion mais une signature immédiate.
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Nos prix reflètent la qualité et la sûreté de nos installations.
EDF ENR est présent partout en France et assure un accompagnement de A à Z, incluant les démarches administratives et le service après-vente tout au long de votre projet.
Pour donner suite à votre expérience, notre responsable régional des ventes va reprendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d’EDF ENR
il y a 2 ans
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Très bonne intervention c’est clair net et précis.
