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on m'avais promis une aide de l'etat

on m'avais promis une aide de l'etat

Par LAGRANGE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/08/2023

Bonjour Monsieur,


J'ai demandé au Responsable des ventes de votre région de vous contacter afin de répondre à vos questions.


Bien à vous,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 2 ans
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Trop de paperasses mauvaises transmission entre installateur ...

Trop de paperasses mauvaises transmission entre installateur edf et acheteur edf.

Par D�CHAUT il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/11/2022
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Démarches qui s'en suivent trop pénible à faire pour des particulier surtout si dossier mal fait à la signature

Problème avec enedis qui ne nous contacte pas pour résoudre le problème simplement. Difficile de tout savoir faire puis que l'on passe avec plusieurs entités EDF enr
Enedis
Edf
EDF oa
Le dossier dossier au départ a été mal fait et du coup ça a traîné 9 mois pour rien, le dossier devrait être fait du début jusqu'à la fin par celui avec lequel on a signé les conseiller EDF enr pour que ce ne soit pas le parcours du combattant. Par contre pour avoir EDF, EDF oa et EDF enr au téléphone c'est relativement simple enedis entre 20 et 45 minutes pour les joindre

Par Lemistre il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/08/2023
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Le suivi de mon contrat

Le suivi de mon contrat

Par OUVRY il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/10/2022

Bonjour Monsieur,

Suite à votre message, j'ai demandé qu'un conseiller vous rappelle pour répondre à vos questions.

Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 2 ans
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EDF ENR ...TROP LA CLASSE

J'avais peur de franchir le pas ....tout le monde a la classe chez vous!!!!?... ça fait plaisir (premier contact téléphonique, commercial à la maison, sous-traitant (j'imagine) qui ont très bien installé les panneaux, numéros 080....)
Meilleur investissement de ma vie!!!!!?

Par GRYSON il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/11/2022
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DIFICILE AJOINDRE POUR LES DOCUMENTS

DIFICILE AJOINDRE POUR LES DOCUMENTS

Par Francis il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/08/2023

Bonjour Monsieur,


Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Suite à votre remarque, un conseiller vous a rappelé pour faire le point sur votre projet. Il m'informe que vous êtes satisfait de l'échange et que nous avons pu répondre à toutes vos questions.


Bonne journée,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 2 ans
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L'installation c'est très bien passé. L'équipe a été ...

L'installation c'est très bien passé. L'équipe a été très professionnelle.
C'est au niveau de la pose du linky et le délai pour la mise en place de la revente qui a été très longue et compliquée. Chaque service se renvoyait la balle et et j'ai passé beaucoup de temps au téléphone pour régler le sujet.

Par LECOUVREUR il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/08/2023

Bonjour,


Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous sommes ravis que l'installation par notre agence d'Arras se soit bien passée.


J'ai demandé à ce que l'un de nos conseillers vous recontacte afin de répondre à toutes vos questions. La pose du compteur Linky n'est pas de notre ressort mais de celle de votre gestionnaire de réseau. EDF Obligation d'Achat sera en mesure de répondre à vos questions concernant la vente de votre surplus.


Bien à vous,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 2 ans
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Bons conseils, bonne installation

Bons conseils, bonne installation

Par BOROWIAK il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/11/2022
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Parfait pour le moment

Parfait pour le moment

Par MORONVAL il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/07/2023
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2 ème passage du conseiller (excellent) .

2 ème passage du conseiller (excellent) .
Le 1er placement ayant été refusé par EDF.

Par Graci il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/07/2023
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Top impeccable

Top
Commercial très clair et très à l'écoute

Par Denoulet il y a 2 ans
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Professionnel

Professionnel

Par Marc il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/07/2023
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Explication claire du ‘ commercial ´ William et prise ...

Explication claire du ‘ commercial ´ William et prise en charge administrative du montage du dossier par EDF ENR. Vivement l’installation

Par VRANESIC il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/07/2023
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J’ai pas aimé le faite de souscrire le jour même pour ...

J’ai pas aimé le faite de souscrire le jour même pour avoir le bon taux et pas clair sur l’économie qu’on peut avoir avec les panneaux photovoltaïques ! C’était plutôt flou..

Par Koulmann il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/07/2023

Bonjour,


Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nos conseillers sont formés pour être pédagogues. 


Nous transmettons votre message à la direction commerciale, le Responsable des Ventes de votre région vous recontactera prochainement.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Arras EDF solutions solaires Arras il y a 2 ans
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Excellent.

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Par BOSSENNEC il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/07/2023
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Panneaux solaires

Panneaux solaires

Par RAOULT il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/07/2023
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Personne n'est jamais parfait ! bien que mon conseiller ...

Personne n'est jamais parfait ! bien que mon conseiller soit au top, cependant dans votre approche il aurait été appréciable que vous transmettiez des références d'installations réalisées par vos soins et le point de vue des clients chez lesquels vous avez réalisé des installations et qu'on puisse en voir, car en ce qui me concerne j'avais fait visiter le Tricastin en construction par une mission de chinois avec lesquels j'avais travaillé pendant 3 ans avec eux en Chine pour permettre le rapprochement de RPC avec EDF

Par SILVESTRI il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/07/2023
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Heureusement que le conseiller est revenu apres annulation ...

Heureusement que le conseiller est revenu apres annulation du dossier pour des raisons floues

Par Vigneron il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/07/2023
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